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La mission: construite par le «modèle d’affaires» 
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Les valeurs: le «combustible» de l’organisation 
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La vision: inséparable de la mission 
• La mission et la vision sont deux facettes 
inséparables 
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La stratégie: le chemin à suivre 
• La stratégie fixe des objectifs à long, 
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L’organisation est un être vivant 
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Pour compléter l’ensemble: la RSE 
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Une ou plusieurs missions ?
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Ressources-clés 
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• La communication, l’information 
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Vérifiable ? 
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• Les sources d'information 
• La mesure des résultats 
• La fréquence ...
Quelques exemples
Quelques exemples
Site WEB 
Startups 
Sondages 
Demandeurs 
d’emploi 
Vaud 
Chômage 
45+ 
SDE / OCE 
Entreprises 
ONG’s 
Etre actif, 
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Création de modèle d'affaires avec des canevas: une question de logique!

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Présentation de l'ensemble de canevas de Social Business Models, sur lesquels reposent de nombreux outils, avec un focus plus approfondi sur celui du modèle d'affaires: la logique de l'ensemble.

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  • Création de modèle d'affaires avec des canevas: une question de logique!

    1. 1. Création de votre modèle d'affaires social avec des canevas: une question de logique!
    2. 2. une organisation s’observe sous plusieurs facettes Stratégie Telle une pierre précieuse, Responsabilité sociétale Modèle d’affaires Gouvernance Valeurs Questions centrales Principes d’action Vision Relations Mission
    3. 3. La mission: construite par le «modèle d’affaires» • Le modèle d’affaires de l’organisation est sa mission complétée par d’autres éléments tels que: – Le contexte – Les ressources – La communication – Les fournisseurs – Les finances – Les partenaires – Etc… • C’est la logique de l’organisation, son «moteur»
    4. 4. Les valeurs: le «combustible» de l’organisation • Si le modèle d’affaires est le «moteur»… • La passion, l’émotion, les croyances et les valeurs partagées sont le «combustible» • Ce sont les valeurs et les principes d’action qui forment l’axe de cohérence de l’ensemble Valeurs
    5. 5. La vision: inséparable de la mission • La mission et la vision sont deux facettes inséparables • «Vision» est synonyme de mouvement et dynamisme • La vision est en étroite relation avec les rêves de l’organisation et son savoir-être • L’interface entre la vision et la mission est la stratégie. Valeurs
    6. 6. La stratégie: le chemin à suivre • La stratégie fixe des objectifs à long, moyen et court terme, pour faire avancer l’organisation sur le pont qui relie son présent à sa vision du futur.
    7. 7. L’organisation est un être vivant • L’organisation est en relation humaines avec un nombre considérable de parties prenantes. • Elles peuvent être internes, externes ou proches de ses frontières avec le contexte. Valeurs … Valeurs • Les parties prenantes influencent plus ou moins directement et fortement les décisions de l’organisation. • On parle alors de relations de gouvernance.
    8. 8. Pour compléter l’ensemble: la RSE • La responsabilité sociétale des entreprises est essentiellement une question de posture de la part des organisations. • La RSE exige une prise de conscience de l’impact global de l’organisation sur son environnement sociétal et naturel, ainsi que de l’influence reçue en sens inverse. Valeurs Valeurs Valeurs
    9. 9. Dessine-moi un modèle d’affaires!
    10. 10. La mission est construite avec le canevas de modèle d’affaires Les valeurs Peter Drucker Pourquoi: les besoins existants Qui: celles et ceux qui les ressentent Quoi: les solutions pour les résoudre
    11. 11. Problèmes, opportunités: le défi Pourquoi ? 1 • Les besoins réels et pertinents • Les problèmes, leurs causes • Les opportunités inexplorées • Les objectifs du modèle
    12. 12. Usagers, clients: les publics cibles Qui ? 2 • Les bénéficiaires directs • Les simples usagers • Ceux qui paient (clients) • Les bénéficiaires indirects • Les pans indirects de la société
    13. 13. Prestations: la proposition de valeur Quoi ? 3 • Les prestations matérielles • Les services • Les prestations immatérielles • Par projets ou en flux continu • Les primaires et les secondaires
    14. 14. Une ou plusieurs missions ?
    15. 15. Contexte : le terrain de jeu Où ? 4 • La zone géographique • Les contraintes temporelles • Le contexte politique ou légal • Le contexte social • Le contexte technologique ? • Les contraintes environnementales
    16. 16. Alliances et partenariats: seul on va vite, ensemble on… Avec qui ? 5 Où ? • Les partenaires • Les alliés • Les prescripteurs (relais) • Les faiseurs d’opinion • Les bailleurs de fonds • Les fournisseurs
    17. 17. Marché… et concurrence! Avec qui ? 5b Où ? • Quelle est la taille du « secteur » ? • Quels sont ses facteurs clés de succès ? • Qui sont nos concurrents ? • Auprès des clients ? • Auprès des bénéficiaires ? • Auprès des décideurs ? • Auprès des bailleurs de fonds ? • …
    18. 18. Faire: ressources, finances… Avec quoi ? 6 • Les ressources humaines • Les compétences du coeur de métier • Les matières premières, les consommables • Les processus de production • Les activités de support • Les tâches administratives • Les équipements, les logiciels • Les installations, l’infrastructure • Les ressources financières…
    19. 19. Et le modèle économique! Processus Activités Ressources-clés Sorties et entrées financières Les valeurs
    20. 20. Canaux: distribution, communication Par quoi ? 7 • La communication, l’information • La distribution des prestations • Les relations avec les usagers • Le service post-distribution
    21. 21. Indicateurs: la mesure du succès Vérifiable ? 8 • Les sources d'information • La mesure des résultats • La fréquence des mesures • La vérification de l'impact
    22. 22. Quelques exemples
    23. 23. Quelques exemples
    24. 24. Site WEB Startups Sondages Demandeurs d’emploi Vaud Chômage 45+ SDE / OCE Entreprises ONG’s Etre actif, bouger Etre connu et reconnu Echanger Avoir des informations Regagner de la confiance Obtenir des informations Valider des hypothèses Se rassurer Etre alerté Accompagne ment, évaluations Formations : look, pitch, recherche… Opportunités de recherche et de veille Opportunités de sondage de terrain Recherches d’information Service de veille SDE / OCE MMT ? Réseaux sociaux Articles, reportages radio/TV Prospection directe Promotions Autres économiques MMT’s CVCI, CCIG, FER… GENILEM, CTI… Transports publics Contact direct Mailing Salle de formation, bureaux Equipements informatique et comm. Base de données de gestion Staff admin et marketing Formateurs et coaches externes Soutien financier initial Abonneme nts entreprises Commandes ponctuelles MCSS, LORO, Fonds chômage Indicateurs financiers Indices de satisfaction Mesures de comporteme nt des DE Nombre d’enquêtes / recherches Retours en emploi Nombre de contrats de veille Genève Décalages intergénérati onnels Plateformes et outils de sondage Préoccupatio ns du SECO Surabondance d’informations Les chasseurs d’infos

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