2. Sommario
Introduzione
Gli utenti digitali in Italia
Gli strumenti di comunicazione digitali
Cos’è un concorso digitale?
Perché promuovere un concorso a premi?
Come si svolge: le meccaniche
Il metodo
La ricerca
Promosuite®
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3. Introduzione
Il presente documento contiene una ricerca effettuata sul panel
dei 1.000 concorsi a premio digitali che SdM ha realizzato dal
2007 al 2012. Nello studio vengono analizzati 17 settori
merceologici evidenziando in particolare:
- Il profilo dei partecipanti,
- Le meccaniche adottate,
- I canali digitali utilizzati,
- I premi messi in palio,
- Le redemption ottenute.
Finalmente dei benchmark per il mercato delle promozioni digitali!
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4. Gli utenti digitali in Italia
Audiweb trends - Dicembre 2012 dati cumulati 4 cicli del 2012
COMPUTER
DA CASA
74,2%35.785 k individui
22,6%10.878 k individui
34,8%16.790 k individui
7,7%3.727 k individui
5,6%2.699 k individui
COMPUTER
DA LAVORO
COMPUTER
DA LUOGO STUDIO
CELLULARE
SMARTPHONE
TABLET
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5. Gli strumenti di comunicazione digitali
? ? ? ? ?
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$ $ $ $ $
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PA
ID
OW
N
ED
EA
R
NED
guidati
dal media
guidati
dal brand
guidati
dagli utenti
Portali
Siti di News
Siti verticali (sport,
auto, wellness..)
Motori di Ricerca
Siti/App di proprietà
del brand
(legati ad un prodotto,
una campagna… ecc)
Social network
Community
Blog
Photo/Video Sharing
Sconosciuti Clienti Fan
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6. Cos’è un concorso a premio
Fonte: Ministero Sviluppo Economico
«Il concorso a premio è un'iniziativa, avente fini anche in parte
commerciali, diretta a favorire, nel territorio dello Stato italiano e
attraverso la promessa di premi, la conoscenza di prodotti, ser-
vizi, ditte, insegne o marchi oppure la vendita di beni o servizi.
(…) La partecipazione al concorso a premio è gratuita, salvo le
ordinarie spese di spedizione o telefoniche (o di invio di SMS)
necessarie ai fini della partecipazione.»
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7. Perchè promuovere un concorso a premi?
Rede
m
ption Bran
d
Experien
ce
DBB
uilding
Freq
uenza
Viral
/
Social
Sello
ut prodotto
Trial
di prodotto
Ince
ntivazione
Fidel
izzazione
Pedo
nalità PDV
OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE / MARKETING
OBIETTIVI COMMERCIALI
1,6 0,5
%7
19
412
?
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8. Come si svolge: le meccaniche
La partecipazione ad un concorso può
avvenire secondo 2 modalità:
A seconda della modalità scelta un
concorso a premi può seguire diverse
meccaniche di coinvolgimento così da
poter perseguire in modo ottimale gli
obiettivi di comunicazione del promotore.
Le principali meccaniche di
partecipazione sono:
Acquista
e vinci
Gioca
e vinci
Instant
Win
Estrazione
Finale
Verdetto
di una
giuria
Votazione
del
pubblico
Gioco di
abilità
Member
Get
Member
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9. S O CIA L
N
ETWORK
WE
B
PC/TABLET
/SMARTPHO
NE
I canali di engagement
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10. Le promozioni oggi
High consumer involvement
Low consumer involvement
Brandselling
Brandawareness
Instant
Win
UGC
Viral
Social
Advergame
Collezione
Scontrino
o Codice
Web
Telefono
Cartoline
Social
Network
Mobile
Estrazione
finale
Rush &
Win
Vincita
Mezzo
Meccanica
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11. Il metodo
SETTORI MERCEOLOGICI
CONCORSI A PREMIO DIGITALI
PREMI EROGATI
CONCORRENTI PROFILATI
17
1000
203.221
7.512.410
Lo studio seguente si basa su dati raccolti durante
6 anni di concorsi a premio digitali.
In quesa fase vengono presi in considerazione:
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13. L‘età media dei concorrenti
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
ABBIGLIAM
EN
TO
ALIM
EN
TARI
AUTOM
OBILI
BEVAN
DE
/
ALCOOLICI
CURA
PERSON
A
DISTRIBUZION
E
ELETTRODOM
ESTICI
FARM
ACEUTICI /
SAN
ITARI
FIN
AN
ZA
/
ASSICURAZION
I
GESTION
E
CASA
IN
DUSTRIA
/
EDILIZIA
/
ATTIVITA’
IN
FORM
ATICA
/
FOTOGRAFIA
M
EDIA
/
EDITORIA
M
OTO
/
VEICOLI
OGGETTI PERSON
ALI
RISTORAZION
E
TELECOM
UN
ICAZION
I
$
£
€
> 85
75-84
65-74
55-64
45-54
35-44
25-34
15-24
< 15
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14. Distribuzione: sesso vs età
Adulti
Giovani
MaschileFemminile
ABBIGLIAMENTO
ALIMENTARI
AUTOMOBILI
BEVANDE / ALCOOLICI
CURA PERSONA DISTRIBUZIONE
ELETTRODOMESTICI
FARMACEUTICI / SANITARI
FINANZA /
ASSICURAZIONI
GESTIONE CASA
INDUSTRIA / EDILIZIA / ATTIVITA’
INFORMATICA /
FOTOGRAFIA
MEDIA / EDITORIA
MOTO / VEICOLI
OGGETTI PERSONALI
RISTORAZIONE
TELECOMUNICAZIONI
$
£
€
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16. Quali sono gli obiettivi?
INCREMENTARE
LE VENDITE 67,4%
62,2%
26,7%
48,7%
7,1%
DB BUILDING
BRANDING
ENGAGEMENT
TRIAL DI PRODOTTO
FIDELIZZAZIONE
INCREMENTARE
PEDONALITA’ PDV
2,1%
1,9%
€€
?
€€€€
Brand
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17. Quali sono gli obiettivi per singolo settore
ABBIGLIAM
EN
TO
ALIM
EN
TARI
AUTOM
OBILI
BEVAN
DE
/
ALCOOLICI
CURA
PERSON
A
DISTRIBUZION
E
ELETTRODOM
ESTICI
FARM
ACEUTICI /
SAN
ITARI
FIN
AN
ZA
/
ASSICURAZION
I
GESTION
E
CASA
IN
DUSTRIA
/
EDILIZIA
/
ATTIVITA’
IN
FORM
ATICA
/
FOTOGRAFIA
M
EDIA
/
EDITORIA
OGGETTI PERSON
ALI
RISTORAZION
E
TELECOM
UN
ICAZION
I
$
£
€
$
£
€
$
£
€
$
£
€
BRANDING
ENGAGEMENT
DB BUILDING
VENDITE
PEDONALITÀ PDV
TRIAL DI PRODOTTO
FIDELIZZAZIONE
M
OTO
/
VEICOLI
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22. Settori e premi a confronto
Prezzo medio premio “instant win”
Prezzomediopremiofinale
€
ABBIGLIAMENTO
ALIMENTARI
AUTOMOBILI
BEVANDE / ALCOOLICI
CURA PERSONA
DISTRIBUZIONE
ELETTRODOMESTICI
FARMACEUTICI / SANITARI
FINANZA /
ASSICURAZIONI
GESTIONE CASA
INDUSTRIA /
EDILIZIA / ATTIVITA’
INFORMATICA /
FOTOGRAFIA
MEDIA /
EDITORIA
MOTO / VEICOLI
OGGETTI PERSONALI
RISTORAZIONE
TLC
$
£
€
+
+
-
-
€
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23. Quali meccaniche adottano i diversi settori?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
ABBIGLIAM
EN
TO
ALIM
EN
TARI
AUTOM
OBILI
BEVAN
DE
/
ALCOOLICI
CURA
PERSON
A
DISTRIBUZION
E
ELETTRODOM
ESTICI
FARM
ACEUTICI /
SAN
ITARI
FIN
AN
ZA
/
ASSICURAZION
I
GESTION
E
CASA
IN
DUSTRIA
/
EDILIZIA
/
ATTIVITA’
IN
FORM
ATICA
/
FOTOGRAFIA
M
EDIA
/
EDITORIA
M
OTO
/
VEICOLI
OGGETTI PERSON
ALI
RISTORAZION
E
TELECOM
UN
ICAZION
I
$
£
€
Member
get member
Gioco abilità
Classifica
Votazione
Pubblico
Giuria
Estrazione
finale
Instant win
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24. Quali piattaforme vengono utilizzate?
Web Social App
Web Social SMS
Social
Web Social
Web SMS
SMS
Web
100%
99,2%
96,9%
91,8%
83,9%
70,5%
53,6%
13,4%
7,9%
5,1%
2,3%
0,8%
16,9%
53,6%
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25. A quanti concorsi giocano gli italiani?
>10 2,9%
17,3%
13,1%
6,3%
17,7%
19,9%
22,4%
6-10
5
4
3
2
1
Anno 2012
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26. Le redemption per settore / meccanica
ABBIGLIAMENTO
ALIMENTARI
AUTOMOBILI
BEVANDE / ALCOOLICI
CURA PERSONA
DISTRIBUZIONE
ELETTRODOMESTICI
FARMACEUTICI / SANITARI
FINANZA / ASSICURAZIONI
GESTIONE CASA
INDUSTRIA / EDILIZIA / ATTIVITA’
INFORMATICA / FOTOGRAFIA
MEDIA / EDITORIA
MOTO / VEICOLI
OGGETTI PERSONALI
RISTORAZIONE
TELECOMUNICAZIONI
$
£
€
Acquista e vinci:Acquista e vinci:
% sui pack in
distribuzione
Gioca e vinci:Gioca e vinci:
% giocate
su utenti
che arrivano
al concorso
Viral:Viral:
% di partecipazioni
grazie al viral /social
3,1%
2,8%
0,0%
2,5%
1,9%
1,2%
1,3%
2,1%
0,0%
1,9%
0,0%
1,3%
0,0%
0,0%
1,4%
1,2%
2,4%
16,5%
15,5%
20,3%
20,4%
19,6%
15,4%
22,1%
19,5%
11,5%
21,5%
11,4%
15,8%
20,4%
19,5%
18,9%
14,9%
18,6%
18,8%
21,3%
17,1%
16,5%
19,1%
7,3%
14,7%
9,8%
7,5%
17,3%
7,3%
20,3%
18,7%
18,4%
15,7%
12,4%
17,4%
Gioca
e vinciGioca e vinci
Viral / SocialAcquista e vinci
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27. Consulenza
Legale e fiscale
Processo modulare periziatoperiziato DL 430/2001 e assicuratoassicurato RC professionale CNA
Concept design
Meccanica
1,6 0,5
%7
19
412
Backoffice
statistiche online
Gestione
Vincitori
Logistica
Piattaforma
tecnologica
SDM utilizza Promosuite®
La piattaforma per le promozioni e incentivazioni digitali.
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28. Un ringraziamento
speciale ai 317 promotori
e ai 7.512.410 concorrenti
che hanno creduto in noi.
Via San Vincenzo 18/d - 20123 Milano
ph: +39 02 58106275
crippa@sdm.to
www.sdm.to
Giorgio Crippa