12. 2015
SOCIAL = MASS MEDIA
SMARTPHONES
2012 BURGERJOURNALISTIEK
ONLINE = PRIMAIRE
NIEUWSBRON 2010
2e SOCIAL MEDIA GOLF
2007
1e SOCIAL MEDIA GOLF
2005
SEO & BLOGGEN
MASSAMEDIA
ONLINE ADVERTISING 2003
ADOPTIE MOBIEL & SMS
ZOEKMACHINES 2000
OPKOMST ONLINE
1995
CORPORATE
COMMUNICATIE, PR,#fail2012
PRINT
13. 9 miljoen meningen en ervaringen
8,7 miljoen bezoekers per maand
4,2 miljoen bezoekers per maand
8,8 miljoen bezoekers per maand
3,6 miljoen bezoekers per maand
5,9 miljoen bezoekers per maand
800.000 bezoekers per maand
#fail2012
Bron: Comscore, via Marketingfacts dashboard
14. ONLINE REPUTATIEMANAGEMENT
Online reputatiemanagement is het bewust
beïnvloeden van de beeldvorming van een merk
in de online omgeving
Aandacht gaat naar het beheersen van het
publieke sentiment door een positieve
beeldvorming op te roepen of een negatief
beeld te vermijden.
#fail2012
33. Beïnvloed
Versterkt consumenten in Stijging in
klant- het winst
Vergroot loyaliteit aankoopproces
vertrouwen in
het merk
Beperkt
negatieve
publiciteit
#fail2012