Contenu connexe Similaire à Credential social media_live_v1_3 Similaire à Credential social media_live_v1_3 (20) Credential social media_live_v1_32. そもそもソーシャルメディアとは?
「ソーシャルメディア」 とは・・・?
個人が情報を発信し、形成していくメディアのこと。
個人が発信する情報が不特定多数のユーザーに対して露出され、閲覧したユーザーはレスポンスを
返すことができる。ユーザー同士のつながりを促進する様々なしかけが用意されており、
互いの関係を視覚的に把握できるのが特徴。
・ブログ
・SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)
・ソーシャルブックマーク
・オンライン百科事典
etc.
・クチコミサイト (ECモール/比較サイトサイト内)
・ビデオ投稿共有サイト など。
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3. 2010年はソーシャルメディアマーケティング元年
2005年以降のソーシャルメディアの
爆発的増発による生活者の購買行動の変化
A I
(注意) (興味)
S
(検索)
CE
(比較) (検討)
A
(行動)
S
(共有)
インターネット 購入
消費者 検索サイト ソーシャルメディアに書込み
「この製品、すごくいい!」
「この商品ってどう?」
「こんなシーンで使ったことありますか?」
「こんな機能があったらいいのに・・・」
「この色があったら買うのに!」
「このほかの使い方教えて!」 などなど・・・
ソーシャルメディアによる 「ソーシャルフィードバック」が
比較・検討局面における選択獲得のカギになっている
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4. ソーシャルメディア市場動向(1)
ユーザー利用数について
2009年4月と2010年4月の比較
訪問者数、滞在時間が急伸するソーシャルメディア
滞在時間 訪問者数(万人)
mixiは
平均の滞在時間が
58%増!
Twitterは訪問者が
19倍に!
※ネットレイディングス調べ
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5. ソーシャルメディア市場動向 (2)
クチコミの信頼度について
商品やサービスを購入検討する時、最も信頼している情報源
ネット上の商品レビュー(クチコミ書き込み)は
「信頼に値する情報」の3位にランクイン
※ニールセン・グローバルオンライン調査, 2010年4月, トータル・ベース n=7063
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6. ソーシャルメディア市場動向 (3)
「企業サイト」から「ソーシャルメディア」へと主役が移っていきている。
企業サイト ソーシャルメディア
■ 某大手飲料メーカーのサイト ■ facebook.com
■ 某大手自動車メーカー ■ twitter.com
■ 某大手電化製品メーカー ■ tumblr.com
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10. 傾聴サービス:ソーシャルメディアライブ!
国内No.1 50億以上の圧倒的なクチコミデータベース
他社の口コミ分析・ブログ分析ツールを圧倒する
50億記事以上のクチコミデータをリアルタイムに分析!
『Social Media Live !』(ソーシャルメディアライブ)が検索対象範囲としているのは
国内主要ブログポータル20サイト+2ちゃんねる+ネット掲示板3サイトです。 ※
膨大なデータ量により、複雑な検索条件やニッチな
キーワードを設定した調査にも幅広く対応できます。
(※2009年12月21日現在のクチコミデータです。今後も、検索対象範囲を拡張していく予定です)
(別途オプション)
■ Yahoo!知恵袋 ■ Twitter(別途オプション)
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12. 傾聴サービス:ソーシャルメディアライブ!
クロスメディア分析
「メディア」「クチコミ」「ユーザーの関心」といったメディアの影響関係を分析できる機能です。
例えば、ユーザーのテレビ、ニュースから受けた刺激に対する検索エンジン、クチコミの反応を分析できます。
クチコミデータ
TVメタデータ
ニュースデータ 検索データ
クチコミ成分分析 クチコミ媒体分析
クチコミキーワードのみでは、どのような話題のなかでクチコミさ
れているのかは分かりません。 検索媒体を任意に設定することができ、特定の媒体
クチコミ成分分析ではクチコミされている内容を分類することに やグルーピングでクチコミの検索をすることが可能です。
より、どのような内容で多くクチコミされているかを分析できます。
「ブログ」「掲示板」「2ちゃんねる」と
検索媒体の設定が可能です。
例:「iPhone」についてのクチコミの内容に「すき」
「きらい」がどれほどの割合で含まれているか。
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13. 傾聴サービス:ソーシャルメディアライブ!
さらにその分析内でさまざまな指標から「比較」することも可能です。
さらにスパムサイトブロック機能も装備!
スパムブログやスプログと言われる機会的
に大量生成されたブログを排除(フィルタリ
ング)する機能を搭載。より正確なクチコミ
を抽出することができます。
また、スパムブログ排除フィルタの強度を調
節したり、実際に排除されたスパムブログ
記事だけを抽出して確認する事も可能です。
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14. 傾聴サービス:ソーシャルメディアライブ!
Twitter分析サンプル
(追加オプションです)
特的キーワード分析 アカウント分析
発言・リーチ・露出数推移
発言・リーチ・露出数推移 ポジティブ・ネガティブ分析
ポジティブ・ネガティブ分析 Tweet数・RT数・Reply数
Tweet数・RT数・Reply数 フォロワー・フォロー数
フォロワー・フォロー数
引用URL集計(ドメイン) 影響力・フォロワー・利用CL集計 フォロワーのTwitter歴 フォロワーのフォロワー数分布
ネットワーク図 ※別途オプション
ネットワーク図 ※別途オプション 時系列伝播図 ※別途オプション
時系列伝播図 ※別途オプション 競合との比較、キャンペーンの効果、自社商品
カテゴリに関するトレンドなど、Twitter上での
ユーザ動向を貴社のマーケティング活動に
お役立てします!
※実際に提供されるのはcsvファイルです。上記のグラフは生成されません。詳しくはお問い合わせください。
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15. 傾聴サービス:ソーシャルメディアライブ!
高機能・充実のメニューが月額10万円からご利用いただけます。
初期費用 10万円
万円(1ヵ月間のサポート費用含む)
基本利用料 10万円
万円/月(1IDにつき。ブログ・掲示版 )
※2ちゃんねるデータ除く
ID追加 2万円/月
TVメタデータ ※1 7万円/日(従量制)
ネットオプション
3種セットパック ※2 5万円/月
① 2ちゃんねるデータ 2万円/月
クロスメディア分析 ② 検索データ 2万円/月
(追加オプション) ③ ネットニュースデータ 2万円/月
Twitter分析 2万円/月
Twitter分析キーワード追加費用 1万円/Keyword
Twitter分析 伝搬分析 5万円/月
※1ID 1名様の利用となります。
※月額基本利用料には1ID利用料が含まれています。 ※1 TVメタデータは利用時間に応じて課金される従量課金制です。関東圏の
民放キー局(日本テレビ、TBS、フジテレビ、テレビ朝日、テレビ東京)及びNH
※最低利用期間は3ヶ月です。月途中終了の場合であっても、料金は月額料金の全額とします。 K総合、教育テレビ・CM をモニタリングし、テキスト化します。
※調査ワード数に制限はありません。(Twitter分析除く)
※TVメタデータは1日(調査開始から24時間)の利用料が5万円となります。 ※2 ネットオプション3種セットパックは①2ちゃんねる、②検索データ、③ネット
※Twitter分析は、2万円/月で3キーワードまで設定が可能です。また1キーワード追加毎に1万円/月となります。 ニュースデータの3種類をご利用いただけるパックです。
※Twitter分析は、ID毎にお申込みが必要となります。
※別途費用にてレポーティングも承ります。ご相談ください。
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17. http://social-media-live.jp/
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デモページも開設しました↓
http://solution.toppan.co.jp/service/web/sml/