Emmanuel Guillo - Directeur Marketing Elite-Auto
Frank Michel - Directeur Social Mix Media
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Trafic & Conversion
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Case Study : Elite Auto / E-Marketing

  1. 1. Emmanuel Guillo - Directeur Marketing Elite-Auto Frank Michel - Directeur Social Mix Media facebook & mix marketing Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Salon E-Marketing 25 janvier 2012
  2. 2. Chronologie
  3. 3. 6 mois
  4. 4. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 1 500 fans Engagement faible
  5. 5. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Début collaboration S2M
  6. 6. Proposition
  7. 7. Quel budget ?
  8. 8. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. social game 20K€
  9. 9. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. social game + achat media 20K€
  10. 10. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. social game + achat media + jeux concours 20K€
  11. 11. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 😞
  12. 12. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 😞
  13. 13. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 😞
  14. 14. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 😞
  15. 15. Résultats
  16. 16. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. nouveaux fans 12 000
  17. 17. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. emails optin 10 000
  18. 18. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. « Merci pour ce splendide week-end sportif » « Un vrai moment de bonheur » « ... des souvenirs merveilleux » « ... des étoiles dans les yeux » « Tout simplement magnifique ! » Gael C. David O. Romain L. Sylvain D. Olivier M.
  19. 19. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  20. 20. confie son budget Social Media
  21. 21. Audience
  22. 22. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. sept 2011 oct 2011 nov 2011 dec 2011 janv 2012 fans Fans et visiteurs
  23. 23. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. sept 2011 oct 2011 nov 2011 dec 2011 janv 2012 14 150 14 919 17 492 20 163 22 450 fans Fans et visiteurs
  24. 24. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 1 560 2 927 4 645 6 132 7 857 sept 2011 oct 2011 nov 2011 dec 2011 janv 2012 14 150 14 919 17 492 20 163 22 450 fans visiteurs Fans et visiteurs
  25. 25. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Sept 2011 Oct 2011 Nov 2011 Dec 2011 Janv 2012 11 % 19 % 26 % 27 % 35 % Part des fans visitant Elite-Auto.fr
  26. 26. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Sept 2011 Oct 2011 Nov 2011 Dec 2011 Janv 2012 11 % 19 % 26 % 27 % 35 % Part des fans visitant Elite-Auto.fr
  27. 27. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Sept 2011 Oct 2011 Nov 2011 Dec 2011 Janv 2012 11 % 19 % 26 % 27 % 35 % Part des fans visitant Elite-Auto.fr
  28. 28. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Sept 2011 Oct 2011 Nov 2011 Dec 2011 Janv 2012 11 % 19 % 26 % 27 % 35 % Part des fans visitant Elite-Auto.fr
  29. 29. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Sept 2011 Oct 2011 Nov 2011 Dec 2011 Janv 2012 11 % 19 % 26 % 27 % 35 % Part des fans visitant Elite-Auto.fr
  30. 30. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. +58% fans
  31. 31. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. +403% visiteurs
  32. 32. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. fan visite Elite-Auto.fr 1/3
  33. 33. Engagement
  34. 34. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  35. 35. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  36. 36. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  37. 37. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  38. 38. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  39. 39. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  40. 40. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  41. 41. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  42. 42. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  43. 43. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  44. 44. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  45. 45. Trafic & Conversion
  46. 46. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Content video Content text Commande Client Stages HP Bounces New Visits Returning Visitors 11 411 13 712 716 1 130 7 445 Trafic
  47. 47. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Content video Content text Commande Client Stages HP Bounces New Visits Returning Visitors Part des leads 30,81% 15,35% 12,16% 4,84% 35,84% 11 411 13 712 716 1 130 7 445 Trafic VS Conversion
  48. 48. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Time to purchase 0 1 2 3 4 5 6 7-13 14-20 21-27 28+ 2,94 % 1,47 % 4,41 % 10,29 % 5,88 % 2,94 % 8,82 % 10,29 %10,29 % 8,82 % 33,82 %
  49. 49. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Multi Touch Point 7.4 Ratio
  50. 50. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  51. 51. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. x4 engagement rate
  52. 52. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. x10 trafic vers site
  53. 53. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. transaction(s) 0
  54. 54. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. transaction(s) 51
  55. 55. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. transaction(s) 377 assistées
  56. 56. Next Steps
  57. 57. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Shop in feed
  58. 58. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Shop in feed
  59. 59. Enquête qualité
  60. 60. Enseignements
  61. 61. Rendre Internet plus chaleureux
  62. 62. Capital sympathie
  63. 63. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  64. 64. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. +
  65. 65. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. + +
  66. 66. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. + + +
  67. 67. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. + + + +
  68. 68. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. + = ROI + + +
  69. 69. «Test and learn»
  70. 70. +
  71. 71. Merci !
  72. 72. si vous avez aimé facebook.com/EliteAuto.fr socialmixmedia.fr

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