Les Français et leurs dépenses en voyage

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étude TNS Sofres réalisée pour VISA - mars 2015 - quelles sont les dépenses effectuées par les Français lorsqu'ils sont en déplacements touristiques ? Quel est leur budget ? Quel type de moyens de paiement utilisent-ils ?

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Les Français et leurs dépenses en voyage

  1. 1. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 Les Français et leurs dépenses en voyage Etude Visa Europe menée par TNS Sofres en Novembre 2014
  2. 2. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 2 Sommaire 1 Rappel méthodologique 3 2 Résultats détaillés 5 3 Annexes 21
  3. 3. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 1 Rappel Méthodologique
  4. 4. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 4  1876 voyageurs français à l’étranger, âgés de 18 à 65 ans, et ayant réalisé au moins 1 voyage à l’étranger à titre personnel au cours des 12 derniers mois  Ont été exclus du périmètre de l’étude les individus ayant voyagé exclusivement à titre professionnel  Intégrant un boost* de voyageurs hors zone Euro pour leur dernier voyage. Au final :  724 interviews en zone Euro  1152 interviews hors zone Euro  Interviews auto-administrées, réalisées online  Le terrain s’est déroulé du 04 au 14 novembre 2014 Phase 2 : Quanti  Auprès de détenteurs de VISA, voyageurs à l’étranger  10 entretiens face-à-face de 1h30 chacun  5 entretiens de 25-65 ans  5 entretiens de 18-25 ans  4 mini-groupes de 2h30 chacun  Utilise sa CB en zone Euro  Utilise sa CB hors zone Euro  Emporte des espèces de France en zone Euro  Emporte des espèces de France hors zone Euro Phase 1 : Quali amont Rappel du dispositif d’étude complet * Les voyageurs hors zone Euro ont été remis à leur poids naturel pour disposer d’un échantillon représentatif.
  5. 5. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 2 Résultats détaillés
  6. 6. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 17 20 31 33 5050 Qui sont les voyageurs français à l’étranger ? Les voyageurs concernent un profil large de la population française, même si les jeunes sont un peu sur-représentés 6 51 / 49 Sexe de l’interviewé Régions Âge de l’interviewé 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-65 ans 13 / 20 / 33 / 34 Type d’agglomération 18 15 1132 24 Rural 2.000 à 20.000 hab. 20.000 à 100.000 hab.+100.000 hab. Agglo. parisienne 18 / 31 /12 / 16 / 23 26 20 24 19 11 Région parisienne Nord et Est Sud-Est Ouest Sud-Ouest Profession de la personne de référence 512425 Base : Ensemble des voyageurs français à l’étranger 20 / 36 / 44 PCS+PCS-INACTIFS Rappel Statistique nationale représentative des français âgés de 18 à65 ans Statut familial 26 67 1 6 Célibataire En couple Veuf(ve) Séparé (e) /divorcé(e) En % 11 / 23 / 24 / 23 / 20
  7. 7. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 Pays visités lors du dernier voyage Une répartition équilibrée entre zone Euro et hors zone Euro, avec environ 1/3 des derniers voyages réalisés en dehors de l’Europe 7 118 65 7 4 2 1 Europe 53% Zone Euro 20% Espagne 10% Italie 5% Allemagne 5% Belgique 5% Portugal 4% Grèce 11% hors zone Euro 5%% Royaume-Uni 2% Suisse Amérique du Nord 6% Etats-Unis 2% Canada Asie 2% Turquie 1% Thaïlande 1% Vietnam 1% Inde 1% Chine 1% Japon 1% Russie Maghreb 3% Maroc 2% Tunisie 2% Algérie Amérique Sud / Centrale 1% Rép. Dominicaine 1% Brésil 1% Mexique Autre Afrique 1% Afrique du Sud Océanie 1% Australie Base : Ensemble des voyageurs français à l’étranger En % Total Zone Euro : 53% Total Hors zone Euro : 47% (dont 36% en dehors de l’Europe)
  8. 8. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 Caractéristiques du dernier voyage Des séjours hors zone Euro plus longs, plus souvent organisés, non accompagnés – En zone Euro, des séjours plus en famille Base : Ensemble des voyageurs français à l’étranger B3 Quelle a été la durée de votre voyage ? B5 De quel type de voyage s’agissait-il ? B6 Avez-vous voyagé seul ou accompagné ? B7 Combien étiez-vous, y compris vous-même lors de ce voyage? En % 8 Total voyageurs français à l'étranger ZONE EURO HORS ZONE EURO Base 1876 724 1152 Durée du dernier voyage Moins d'1 semaine 23 33 12 1 semaine environ 29 33 24 2 semaines environ 25 20 32 3 semaines environ 12 8 16 4 semaines environ 5 3 8 Plus de 1 mois 5 3 8 Individuel 74 78 69 Total Groupe 27 23 32 … Club / village de vacances 15 14 17 … Circuit organisé 13 9 16 Aucun, a voyagé seul(e) 10 7 14 En couple sans enfants 42 44 39 En couple avec enfants 21 22 19 Avec d'autres membres de ma famille 14 14 14 Entre amis 18 17 18 En groupe 4 4 5 Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro
  9. 9. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 9 Budget total (avant et pendant) du dernier voyage à l’étranger Des sommes importantes en jeu avec environ la moitié de cette somme dépensée à destination, à la mesure d’un sujet impliquant pour les voyageurs français. Base : Ensemble des voyageurs français à l’étranger B8 Parlons maintenant du budget total que vous et/ou votre conjoint(e) avez dépensé pour ce voyage à l’étranger, que ce soit pour vous-même, pour votre conjoint ou pour tout autre membre de votre foyer. Combien avez-vous dépensé au global ? pour les dépenses réglées en France, avant de partir? Pour celles réglées sur place, pendant votre séjour à l’étranger? Total voyageurs Français à l’étranger ZONE EURO HORS ZONE EURO Base €€ (1876) (724) (1152) Montant moyen total du voyage 1910 € 1177 € 2745 € PENDANT 48 AVANT 52 PENDANT 55 AVANT 45 PENDANT 41 AVANT 59 Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro Part dépensée… (en %) 9 Dernier voyage en… ~1125€ ~650€
  10. 10. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 10 Répartition des moyens de paiement emportés et utilisés à destination 93% emportent leur carte bancaire mais 80% des voyageurs emportent également des espèces Base : Ensemble des voyageurs français à l’étranger B10 Avant de partir pour ce voyage, avez-vous effectué les actions suivantes? En % Total voyageurs Français à l’étranger ZONE EURO HORS ZONE EURO Base €€ (1876) (724) (1152) En % 80 60 23 17 78 67 52 5 TOTAL A EMPORTE DES ESPECES DE France A emporté des euros pour payer sur place A emporté des euros pour les changer en devises sur place* A emporté des devises changées en France* TOTAL A UTILISE SA CARTE BANCAIRE A payé par carte bancaire sur place A retiré des espèces par carte bancaire sur place A PAYE AVEC UN AUTRE MOYEN (traveler's chéque, carte prépayée, ...) 78 78 84 77 53 3 82 39 49 36 71 55 51 7 Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro 10 Non posé Non posé * Item posé uniquement aux voyageurs hors zone euro pour le dernier voyage Dernier voyage en…
  11. 11. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 Répartition du budget à destination 51% du budget à destination est payé avec les espèces emportées de France soit 467€ En % 11 Base : Ensemble des voyageurs français à l’étranger B11 Quelle somme avez-vous emportée (même approximativement) ? 2 1 2 29 37 20 19 18 20 51 44 58 Espèces emportées de France Retraits par carte bancaire sur place Paiements par carte bancaire sur place Autres moyens utilisés sur place 48 55 40 Total utilisation carte sur place Total utilisation carte sur place Total utilisation carte sur place Total voyageurs Français à l’étranger ZONE EURO HORS ZONE EURO Base €€ (1876) (724) (1152) Sur une somme à disposition pendant le voyage : Dernier voyage en… (1) (1) Note de lecture : 51% du montant total des moyens de paiement utilisés sur place pendant le voyage proviennent des espèces emportées de France Budget à destination 917 € 650 € 1125 €
  12. 12. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 12 98 97 94 66 65 60 vos paiements avec les espèces emportées de France vos paiements par carte bancaire sur place vos retraits par carte bancaire sur place 12 B28 Etes-vous satisfait(e) de la façon dont vous avez géré vos différents moyens de paiement lors de ce voyage ? (950)Base : a retiré des espèces par carte bancaire sur place Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro Base : A payé par carte bancaire sur place (1176) Base : a payé avec des espèces emportées de France (1515) Tout à fait satisfait Total Satisfait HORS ZONE EURO€ Total voyageurs français à l’étranger Dernier voyage en… 99 97 97 68 68 68 98 96 91 64 60 52 Satisfaction vis-à-vis de la gestion des moyens de paiement sur place Au préalable, les voyageurs à l’étranger se déclarent globalement satisfaits de leur gestion des moyens de paiements sur place En % (375) (560) (574) ZONE EURO€ (575) (616) (941)
  13. 13. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 42 42 39 38 27 26 20 19 18 45 49 44 29 18 23 19 17 18 40 33 34 48 36 29 21 20 17 Motivations pour emporter des espèces de France Ainsi, la hiérarchie des raisons évoquées diffèrent un peu selon la zone : hors zone Euro, l’évitement des frais apparaît comme la 1ère motivation, tandis qu’en zone Euro, il s’agit des petites dépenses et la réassurance d’avoir du liquide sur soi mais les frais apparaissent également Base : Voyageurs ayant emporté des espèces de France B12 Pour quelles raisons avez-vous emporté des espèces de France, pour votre voyage à l’étranger ? B13 Maintenant, répartissez 100 points entre ces raisons en fonction de l’importance qu’elles ont eue dans votre choix d’emporter des espèces. Total voyageurs français à l’étranger ZONE EURO HORS ZONE EURO€€ (1515) (574) (941) Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro Base 13 En % Dernier voyage en… Praticité Sécurité Pas / moins de frais Maîtrise du budget Pour les 1ères dépenses, à l'arrivée dans le pays Pour les petites dépenses Rassurant de toujours avoir une somme sur soi Evite des frais bancaires Moins cher que d'utiliser une CB sur place Contrôler mon budget Plus sécurisant de retirer en France Emporte le budget exact (ne pas dépenser plus) Plus à l'aise en retirant en France (sait utiliser le DAB)
  14. 14. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 42 42 39 38 27 26 20 19 18 45 49 44 29 18 23 19 17 18 40 33 34 48 36 29 21 20 17 Motivations pour emporter des espèces de France Ainsi, la hiérarchie des raisons évoquées diffèrent un peu selon la zone : hors zone Euro, l’évitement des frais apparaît comme la 1ère motivation, tandis qu’en zone Euro, il s’agit des petites dépenses et la réassurance d’avoir du liquide sur soi mais les frais apparaissent également Base : Voyageurs ayant emporté des espèces de France B12 Pour quelles raisons avez-vous emporté des espèces de France, pour votre voyage à l’étranger ? B13 Maintenant, répartissez 100 points entre ces raisons en fonction de l’importance qu’elles ont eue dans votre choix d’emporter des espèces. Total voyageurs français à l’étranger ZONE EURO HORS ZONE EURO€€ (1515) (574) (941) Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro Base 14 En % Dernier voyage en… Praticité Sécurité Pas / moins de frais Maîtrise du budget Pour les 1ères dépenses, à l'arrivée dans le pays Pour les petites dépenses Rassurant de toujours avoir une somme sur soi Evite des frais bancaires Moins cher que d'utiliser une CB sur place Contrôler mon budget Plus sécurisant de retirer en France Emporte le budget exact (ne pas dépenser plus) Plus à l'aise en retirant en France (sait utiliser le DAB)
  15. 15. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 28 26 26 23 20 18 16 15 14 13 13 12 12 11 10 7 6 35 28 26 22 22 16 15 13 24 12 12 10 8 8 21 24 26 25 18 20 16 17 29 13 25 12 12 12 6 13 Freins aux RETRAITS par carte de tout ou partie de la somme emportée de France En complément des frais, notons également le manque de praticité/acceptation (en particulier, l’impossibilité de trouver rapidement un distributeur, carte pas acceptée), le sentiment d’insécurité (vol, blocage, piratage), la non maîtrise du budget. Base : Voyageurs ayant emporté des espèces de France B15A Pour quelles raisons n’avez-vous pas fait un retrait de tout ou partie de cette somme directement avec une carte bancaire pendant votre séjour à l’étranger? B15B Maintenant, répartissez 100 points entre ces raisons en fonction de l’importance qu’elles ont eue dans votre choix de ne pas retirer cette somme par carte bancaire à l’étranger. En % Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro Total voyageurs français à l’étranger ZONE EURO HORS ZONE EURO€€ (1515) (574) (941)Base 15 Dernier voyage en… Non posé Non posé Non posé Non Praticité Sécurité Frais Maîtrise du budget Autres Perte de temps à chercher un DAB sur place Risque de ne pas trouver facilement de DAB sur place Avoir des espèces en cas de perte / vol de CB Ne sait pas combien coûte le fait de retirer sur place Peur de CB volée / bloquée dans un DAB Risque de non acceptation de la CB dans les DAB Peur d'être bloqué(e) par le plafond de la CB Peur du piratage CB en retirant Plus cher que de changer ses euros en France Plus cher que de retirer en France N'aime pas utiliser des DAB en langues étrangères Plus cher que de changer ses euros sur place Peur de mauvaise manipulation du DAB Suivi du budget moins facile en faisant plusieurs retraits Pas confiance dans les DAB des banques étrangères Peur d'être agressé après avoir retiré Ne sait pas à quoi correspond les retraits sur place en euros Non acceptation Non posé
  16. 16. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 27 25 20 19 17 13 13 11 11 10 10 10 5 4 29 25 18 18 16 14 11 22 10 6 4 7 25 24 23 20 17 12 15 12 21 14 20 6 2 Freins aux PAIEMENTS par carte de tout ou partie de la somme emportée de France Le manque de praticité/acceptation (carte pas acceptée, pas dans le culture), mais aussi la non maîtrise du budget et le sentiment d’insécurité (risque de fraude, manque de confiance) sont également évoqués comme freins Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro En % Total voyageurs français à l’étranger ZONE EURO HORS ZONE EURO€€ (1515) (574) (941)Base 16 Non posé Non posé Avoir des espèces en cas de perte / vol de CB Peur que la CB ne soit pas acceptée partout Ne sais pas combien coûte le fait de payer par CB sur place Tendance à dépenser plus en payant avec La CB Peur d'une utilisation frauduleuse de la CB par le commerçant Non maitrise du budget en payant par CB Manque de confiance dans les systèmes de paiement par CB Cela génère des frais bancaires Peur d'être bloqué(e) par le plafond de la CB Plus cher que de changer ses euros en France Pas dans la culture du pays Plus cher que de changer ses euros sur place Peur de se tromper en payant par CB Préfère les espèces pour les petits montants Base : Voyageurs ayant emporté des espèces de France B16 Toujours au sujet des espèces emportées de France, pour quelles raisons n’avez-vous pas payé tout ou partie de cette somme directement par carte, pendant votre séjour à l’étranger? B16B Maintenant, répartissez 100 points entre ces raisons en fonction de l’importance qu’elles ont eue dans votre choix de ne pas payer par carte pendant votre séjour à l’étranger. Non Praticité Sécurité Frais Maîtrise du budget Autres Non acceptation Non posé
  17. 17. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 29 27 26 26 20 17 14 9 8 7 6 5 5 3 3 3 3 17 13 11 14 10 10 5 4 3 2 3 2 2 1 1 1 1 31 30 29 27 23 16 11 12 8 3 5 3 18 14 13 15 12 9 5 5 3 1 2 1 26 24 23 26 16 18 17 6 7 15 10 4 10 7 3 6 5 14 11 9 13 7 11 6 2 3 4 4 1 3 2 1 2 1 Motivations des RETRAITS par carte à l'étranger Plus précisément, les principales forces résident dans le confort de fractionner ses retraits pour maîtriser son budget et porter moins d’espèces sur soi, mais aussi dans le fait d’être une solution en cas de besoin Base : Voyageurs ayant retiré des espèces par carte bancaire durant de leur voyage B22 Pour quelles raisons avez-vous effectué un/des retrait(s), pendant votre séjour à l’étranger ? B22BB Et quelle est la raison principale ? ZONE EURO HORS ZONE EURO€€ Base Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro Raison principale Total des raisons citées 17 En % Total voyageurs français à l’étranger (950) (375) (575) Dernier voyage en… Praticité Sécurité Frais Maîtrise du budget Acceptation Autres Non posé Non posé Non posé Non posé Non posé Pour de petites dépenses non payables par CB Retirer au fur et à mesure des besoins Retirer uniquement en cas de besoin Ne pas avoir trop d'espèces sur soi Retirer comme habituellement en France Pas assez d'espèces prévues avant de partir Retirer en fonction du budget fixé CB non acceptée pour toutes les dépenses Ne connait pas les frais liés aux paiements par CB Plus simple que de changer ses euros en devises Moins cher que de payer par CB N'a pas pensé à emporter des espèces avant de partir Taux de change plus avantageux (vs. bureau de change) Moins cher que de changer de l'argent sur place Pas eu le temps de retirer/changer en France Manque de confiance dans les bureaux de change Moins cher que de changer de l'argent en France
  18. 18. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 36 24 20 18 18 15 14 11 10 9 6 5 5 4 4 4 3 2 2 25 11 9 11 7 7 4 5 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 42 24 22 18 18 16 15 12 7 9 5 6 3 2 4 2 1 31 11 9 10 7 8 3 5 3 2 1 2 1 1 1 0 0 0 0 26 24 19 19 17 13 14 10 13 9 8 5 8 6 4 9 8 3 3 15 10 9 13 7 7 5 4 5 3 3 2 3 2 1 3 2 1 1 Motivations des PAIEMENTS par carte à l'étranger L’habitude, mais aussi le fait que la carte constitue une solution de rechange quand on n’a plus assez d’espèces, voire quand on souhaite en conserver un peu. Autres motivations fortes : la simplicité vs. les retraits et la diminution du risque d’avoir trop d’espèces sur soi Base : Voyageurs ayant payé par carte bancaire durant leur voyage B24 Pour quelles raisons avez-vous été amené(e) à payer une ou plusieurs fois avec votre carte bancaire, pendant votre voyage à l’étranger ? B24BB Et quelle est la raison principale ? Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro 18 Raison principale Total des raisons citées En % ZONE EURO HORS ZONE EURO€€ Total voyageurs français à l’étranger (1176) (560) (616) Dernier voyage en… Base Non posé Non posé Praticité Sécurité Frais Maîtrise du budget Acceptation Autres Payer comme habituellement en France Ne pas avoir trop d'espèces sur soi Garder des espèces sur soi (ne pas les dépenser) Plus assez d'espèces, obligé de payer par CB Plus simple que les retraits sur place Montant élevé, plus avantageux de payer par CB Pour avoir une preuve d'achat Pour ne dépenser que ce dont on a besoin Bénéficier des assurances liées à la carte Pour suivre les dépenses Pour ne pas réfléchir à l'avance à ses dépenses Pas trouvé de DAB, obligé de payer par CB Moins cher que les retraits sur place Ne pas se tromper / faire avoir par les commerçants Ne connait pas les frais liés aux retraits Eviter d'avoir des devises en trop en fin de voyage Moins cher que de faire du change sur place Bénéficier de réductions / points de fidélité Pas eu le temps de retirer / changer en France
  19. 19. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 Base : Voyageurs possédant une carte bancaire C4 Parmi les caractéristiques suivantes, lesquelles s’appliquent à la carte … que vous avez utilisée à l’étranger ? (1839)Base 19 Total voyageurs français à l’étranger Payer chez des millions de marchands dans le monde Retirer dans plus d'un million de DAB dans le monde Remboursement des transactions frauduleuses, en cas de perte / vol de ma CB Opposition sur opérations frauduleuses Assistance médicale Payer / retirer sans frais supplémentaires dans la zone Euro Mêmes niveaux de sécurité de la carte en France et à l'étranger Ajuster mon plafond Assurance location voiture à l'étranger Assurance retard / vol de mes bagages Assurance retard de transport à l'étranger Taux de change les plus proches du marché Carte de remplacement en 48h / mise à disposition d'espèces, en cas de perte ou vol Réductions dans de grandes enseignes du monde entier Praticité Sécurité Frais Maîtrise du Acceptation Autres Connaissance des caractéristiques de la carte Visa qui s'appliquent à l'étranger En dehors des avantages connus les plus ‘classiques’ d’une carte (tels que réseau et opposition/lutte contre les fraudes), les caractéristiques relatives aux frais et celles relatives au niveau de sécurité identique partout dans le monde sont méconnues… En %
  20. 20. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 79 64 26 15 11 8 7 21 Total Au moins un canal cité Ma banque L'émetteur de la carte (Visa / Mastercard / American Express) Les guides de voyage Les sites web dédiés au voyage Les compagnies de transport Les bureaux de change Aucun 77 64 22 14 10 6 3 23 82 64 31 16 13 10 11 18 Canaux privilégiés pour avoir des informations sur les moyens de paiements 79% manifestent leur intérêt quant à recevoir de l’information sur l’utilisation de la carte à l’étranger, majoritairement de la part de leur banque mais également de l’émetteur de la carte Base : Ensemble des voyageurs français à l’étranger C2 De la part de qui aimeriez-vous recevoir des informations relatives aux possibilités d’utilisation de vos moyens de paiement à l’étranger? En % Total voyageurs français à l’étranger ZONE EURO HORS ZONE EURO€€ (1876) (724) (1152)Base 20 Pas de perception différenciée entre Visa Premium et Non premium
  21. 21. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 3 Annexes
  22. 22. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 Total voyageurs français à l'étranger ZONE EURO HORS ZONE EURO Base 1876 724 1152 Homme 50 51 49 Femme 50 49 51 18-25 ans 17 15 19 26-35 ans 20 18 22 36-50 ans 31 32 29 51-65 ans 33 35 30 Célibataire 26 23 28 En couple 67 69 65 Veuf(ve) 1 1 1 Divorcé(e), séparé(e) 6 6 6 PCS + 51 49 54 PCS - 24 25 23 INACTIFS 25 26 24 Agglomération parisienne 24 20 29 Plus de 100 000 habitants 32 33 31 20 000 à 100 000 habitants 11 11 11 2000 à 20 000 habitants 15 15 15 Rural 18 20 15 Région Parisienne 26 22 31 Ouest 19 18 19 Nord & Est 20 23 18 Sud-Ouest 11 13 9 Sud-Est 24 24 23 €€ Profil des voyageurs en zone Euro / hors zone Euro Les voyageurs hors zone Euro sont un peu plus jeunes que les autres 22 Base : Ensemble des voyageurs français à l’étranger Dernier voyage en… Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro En %
  23. 23. VISA Passeport © TNS Décembre 2014 39UK77 88 66 22 6 2 12 TOTAL UNE SOMME RESTAIT EN FIN DE VOYAGE Je les ai ramenés en France Je les ai dépensés en achetant quelque chose Je les ai changés en euros sur place Je les ai donnés à une association humanitaire (à l'aéroport, etc.) IL NE ME RESTAIT PAS DE DEVISES/EUROS 90 80 13 0 10 Non posé 86 50 32 12 4 14 Utilisation des derniers euros/devises en fin de voyage Les sommes restantes sont relativement faibles au regard du budget total (avoisinant 6-8%). Naturellement, les euros restants des voyageurs en zone Euro sont majoritairement ramenés en France. Base : Voyageurs pour qui il restait une somme en espèces à la fin du voyage B20D A combien environ s’élevait la somme de ces derniers euros ou devises qu’il vous restait ? /B20C A la toute fin de votre voyage, qu’avez-vous fait des derniers euros ou devises qu’il vous restait ? En % ZONE EURO HORS ZONE EURO Base €€ (1650) (653) (997) Montant moyen restant 131 € Différence significative Zone Euro / Hors Zone Euro 23 Total voyageurs français à l’étranger Dernier voyage en… 89 € 178 €

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