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Le bureau comme lieu
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Observatoire Bruneau de la vie des Français au bureau (2015)

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Bruneau, distributeur français de fournitures et mobilier de bureau, publie avec TNS Sofres la deuxième édition de son Observatoire de la vie des Français au bureau. Une étude qui éclaire et met en scène le quotidien des salariés, qu’il s’agisse de leurs relations avec leurs collègues, de leurs comportements et habitudes, de l’importance de leur espace de travail mais aussi des changements opérés sur leur quotidien par l’utilisation croissante des outils digitaux. L’étude a été réalisée par TNS Sofres du 9 au 15 juin 2015, auprès d’un échantillon représentatif de 602 salariés âgés de 18 à 60 ans.

http://www.tns-sofres.com/etudes-et-points-de-vue/observatoire-bruneau-de-la-vie-des-francais-au-bureau-2015

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Observatoire Bruneau de la vie des Français au bureau (2015)

  1. 1. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 Observatoire Bruneau de la vie des Français au bureau Deuxième édition – 2015 Rapport d'étude
  2. 2. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 Sommaire Contacts TNS Sofres : Aurélie BOUILLOT  aurélie.bouillot@tns-sofres.com  01 40 92 35 73 Melaine DURAND  melaine.durand@tns-sofres.com  01 40 92 28 39 Anne-Cécile LAFOURCADE  Anne.cécile@tns-sofres.com  01 40 92 44 29 Ce document a été rédigé dans le respect des procédures Qualité de TNS Sofres. Il a été validé par Aurélie Bouillot, Directrice Rappel de la méthodologie 3 1. Le bureau comme lieu d’épanouissement 4 1.1 89% s’y sentent bien 5 1.2 Pause-café, éclats de rire et fêtes au bureau… jamais sans mes collègues ! 8 1.3 Le bureau bulle : personnaliser son espace pour s’y sentir bien 17 2. Lorsque le digital réinvente les codes du bureau 21 2.1 Nouvelles tendances : des Français multitâches qui jonglent entre vie professionnelle et vie personnelle 22 2.2 Des tendances corroborées par l’usage des réseaux sociaux au bureau 25
  3. 3. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83  Le terrain s’est déroulé du 9 au 15 Juin 2015 NB : Dans ce rapport, les rappels de l’enquête 2013 sont indiqués entre parenthèses ou spécifiés en colonne. :évolution significative par rapport à l’enquête 2013  Interviews réalisées on line sur access panel  L’échantillon est construit à partir des dernières données de « L’Enquête Emploi » de l’INSEE. Rappel de la méthodologie  602 salariés travaillant en bureau, âgés de 18 à 60 ans  Echantillon représentatif des salariés actifs occupés en France  La représentativité de l’échantillon est assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, PCS de la personne interviewée, région) Échantillon Mode de recueil Dates de terrain 3  
  4. 4. © TNS Juin 2015 48VC83 Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition 1 Le bureau comme lieu d’épanouissement !
  5. 5. © TNS Juin 2015 48VC83 Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition 1.1 89% des salariés s’y sentent bien
  6. 6. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 Un sentiment de bien-être au bureau en progrès ! 6 Base : Ensemble - n = 602 Au final, est-ce que vous vous sentez bien à votre bureau / dans votre espace de travail ? 89 11 % Oui Non (84%) 
  7. 7. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 7 salariés sur 10 se sentent valorisés et soutenus lorsqu’ils proposent une idée 7 Base : Ensemble - n = 602 Quand vous avez une idée dans le cadre de votre travail, quelle est votre attitude ? 32 21 21 20 5 J'en parle avec des collègues pour construire un projet J'en fais directement part à mon supérieur / n+1 J'attends de la faire mûrir avant d'en parler Je la partage avec qui veut l'entendre Je n'en parle à personne Et quand vous proposez une idée… 7026 4 Je me sens soutenu(e), valorisé(e), écouté(e) J'ai l'impression de déranger Je me sens en danger % Nouvelle question 2015
  8. 8. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 1.2 Pause-café, éclats de rire et fêtes au bureau… jamais sans mes collègues !
  9. 9. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 Déjeuner avec toute son équipe Déjeuner avec des collègues ne faisant pas parti de son équipe Déjeuner seul(e) vite fait derrière son ordinateur Faire des courses à l'extérieur Rejoindre des ami(e)s Faire du sport Ne pas déjeuner Dire bonjour à tout le monde dans le service Prendre le café avec ses collègues Ecouter ses collègues raconter leur soirée de la veille Faire sa « to do list » de la journée Lire son horoscope en arrivant Dire bonjour et au revoir à ses collègues restent les grands rituels du quotidien au bureau… Au bureau faites-vous les choses suivantes le matin ? Et le midi faites-vous les choses suivantes ? Et à la fin de la journée faites-vous les choses suivantes ? 9 Base : Ensemble - n = 602 92 72 57 41 13 80 47 21 18 6 Le matin A la fin de la journéeLe midi 37 31 27 26 23 15 14 17 11 9 4 5 4 6 Dire au revoir à tout le monde Ranger son bureau Faire sa « to do list » pour le lendemain Eteindre les PC de ses collègues Arroser les plantes 80 71 28 23 21 60 46 9 10 5 En % Au moins une fois par semaineTous les jours ou presque  (76%) + Moins de 35 ans (71%) + Moins de 35 ans (45%) + Cadres (55%) + Cadres (44%) + Cadres (38%) + Cadres (31%)
  10. 10. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 65 54 50 41 36 16 9 43 21 12 6 6 4 9 Le café du matin La pause déjeuner Les discussions de couloirs Les pots pour fêter les événements de nos vies personnelles : anniversaires, naissances... Les pauses de l'après-midi Les sorties le soir entre collègues Aucun de ces moments/NSP …et le café du matin entre collègues un moment privilégié 10 Quels sont les trois moments que vous préférez partager avec vos collègues ? Cité en 1er Total cité Base : Ensemble - n = 602 En %  + Moins de 35 ans (45%) + Moins de 35 ans (24%) 62 Rappel 2013 56 53 42 35 11
  11. 11. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 Pour près de 3 salariés sur 4, l’ambiance est au beau fixe Vous diriez qu’à votre bureau...Dans votre entreprise, l’ambiance générale est plutôt… ? Base : Ensemble - n = 602 11 74 12 14 Il y a une bonne ambiance entre collègues, on s'entend bien Il y a une mauvaise ambiance entre collègues, les gens ne s'entendent pas Peu importe l'ambiance, je suis au bureau pour travailler 73 27 Aux éclats de rire À la grimace L’ambiance dans l’entreprise… L’ambiance au bureau… % % + Moins de 35 ans (83%) + 50-60 ans (34%) + Moins de 35 ans (83%) (68%) (74%)
  12. 12. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 Les collègues, le pilier de la vie de bureau… qui manquerait le plus en cas de télétravail 12 Base : Ensemble - n = 602 Si vous deviez travailler chez vous, en télétravail, qu’est-ce qui vous manquerait le plus ? 62 28 22 19 16 15 Echanger, blaguer entre collègues Disposer d'un espace de travail à moi en dehors de mon domicile Faire des pauses café Participer aux réunions avec mes collègues Participer aux pots Aller à la cantine ou déjeuner à l'extérieur Nombre moyen d’éléments cités 1,7 Nouvelle question 2015 - Cadres (51%) + Femmes (71%)
  13. 13. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 1 salarié de bureau sur 3 se voit comme le rigolo de service 13 Base : Ensemble - n = 602 42 31 29 13 12 11 11 7 6 Le discret Le détendu Le rigolo Le râleur Le timide La grande gueule Le stressé L'amateur de potins Le gaffeur Vous, quel genre de collègue êtes-vous… ? En % Nouvelle question 2015
  14. 14. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 Quant au pire collègue : des problèmes d’hygiène… mais aussi un collègue qui se plaint trop 14 Base : Ensemble - n = 602 Pour vous, au bureau, le pire cauchemar c’est un(e) voisin(e) de bureau … 30 30 11 10 8 4 4 1 2 Qui se plaint toute la journée Avec des problèmes d’hygiène (transpiration, haleine) Trop bavard(e) Qui parle trop fort au téléphone Qui étale sa vie personnelle Qui raconte des blagues nulles toute la journée Qui essaye absolument de devenir votre ami(e) Qui est incompétente / ne fait rien * Autres * Nouvel item en 2015 Ne Sait Pas : 1% Rappel 2013 30 33 11 8 8 4 4 - 3
  15. 15. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 66 50 50 42 33 24 17 16 13 Pots de départ Galette des rois Repas de Noël Anniversaire d'un(e) salarié(e) (pot ou cadeaux) Pots à l'occasion d'un mariage ou d'une naissance Soirée ou fête de l'entreprise Pots à l'occasion d'un succès de l'entreprise Pots à l'occasion de l'arrivée d'une nouvelle personne Aucun(e) de la liste Le bureau, un espace de convivialité entre collègues, en témoigne l’importance qu’ils accordent aux fêtes de bureau 15 Base : Ensemble - n = 602 Quel(le)s évènements ou fêtes de bureau pratique-t-on dans votre entreprise ? Et diriez-vous que ce sont des évènements que vous appréciez ? J'adore, je suis sûr(e) de passer un bon moment C'est pas toujours génial, mais c'est important pour l'équipe J'y vais parce que je suis obligéEn % Nombre moyen d’évènements pratiqués 3,5 39 44 49 59 57 49 55 53 52 43 42 37 38 39 37 41 9 13 9 4 5 12 6 6 2 Base : Pour chaque évènement pratiqué n = 399 n = 305 n = 299 n = 251 n = 203 n = 143 n = 104 n = 101 Nouvelle question 2015 Ne sait pas
  16. 16. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 Des évènements qui soudent les salariés, et qui permettent aussi de côtoyer les collègues que l’on voit moins souvent 16 Base :Ont déjà pratiqué au moins un de ces évènement - n = 521 Quelle attitude adoptez-vous à l’occasion de ces évènements ? En % Nouvelle question 2015 51 40 7 2 % Je reste avec mes collègues directs Je refuse d’y aller par principe Je cherche à parler à des personnes que je ne connais pas très bien ou que je vois rarement C’est l’occasion d’échanger avec la direction + Entreprises de plus de 50 salariés (45%)
  17. 17. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 1.3 Le bureau bulle : personnaliser son espace pour s’y sentir bien
  18. 18. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 4 sur 10 disent personnaliser leur espace de travail, une proportion en hausse par rapport à 2013 18 Base : Ensemble - n = 602 Au final, diriez-vous : 39 61 J'ai personnalisé mon espace de travail, il me ressemble Je n'ai pas vraiment personnalisé mon espace de travail, ça pourrait être le bureau de n'importe qui % (32%)  + Cadres (51%)
  19. 19. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 61 61 45 41 39 19 19 4 2 Avec un bon fauteuil Au calme Avec une vue dégagée vers l'extérieur Avec un grand écran d'ordinateur Avec une imprimante à proximité Avec un éclairage personnel Avec beaucoup de tiroirs A côté du chef Autres Le bureau idéal est un espace « cosy » : au calme, et avec un bon fauteuil 19 Base : Ensemble - n = 602 C’est quoi le bureau idéal pour vous ? C’est un bureau ... Nombre moyen d’éléments cités 2,9     Rappel 2013 69 68 54 39 52 24 20 3 3
  20. 20. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 Bouilloire et ventilateur sont tous deux utilisés par ¼ des salariés pour se sentir bien dans leur espace de travail 20 Base : Ensemble - n = 602 Utilisez-vous les astuces suivantes pour vous sentir bien dans votre espace de travail ? 25 25 21 18 15 11 8 5 2 35 Nombre moyen d’astuces citées 2 Une bouilloire pour faire du thé ou café quand vous voulez Un ventilateur quand il fait trop chaud Un gilet/plaid pour avoir plus chaud Une lampe de bureau pour y voir clair Un repose-pieds ergonomique pour être à l'aise Un radiateur individuel pour se réchauffer Des livres ou ramettes de papier pour surélever votre bureau ou ordinateur Un coussin pour rendre votre fauteuil plus confortable Des accessoires pour se relaxer : appareil de massage, objets à lumière changeante... Non rien de tout cela En % 65% utilisent au moins une astuce + Femmes (73%) Rappel 2013 24 23 19 20 16 13 5 4 2
  21. 21. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 2 Lorsque le digital réinvente les codes du bureau
  22. 22. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 2.1 Nouvelles tendances : des Français multitâches qui jonglent entre vie professionnelle et vie personnelle
  23. 23. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 87 74 47 46 42 40 32 16 34 31 11 6 10 8 9 6 3 6 Participer activement Avoir l'impression de perdre son temps Piquer un fou rire incontrôlé Répondre à un SMS * Préparer la réunion suivante Regarder discrètement vos mails Répondre à un appel perso * Faire la sieste Autres choses ¾ des salariés ont déjà eu l’impression de perdre leur temps en réunion, et le « zapping » s’amplifie : SMS, consultation de ses mails, préparation de la réunion suivante… 23 Base : Ensemble - n = 602 En réunion vous arrive-t-il de faire les choses suivantes ? Ça m'arrive à chaque fois Cela arrive * Nouvel item en 2015      + Moins de 35 ans (59%) / Cadres (60%) + Cadres (56%) + Moins de 35 ans (49%) / Cadres (58%) + Cadres (44%) Rappel 2013 87 80 41 - 31 29 - 10 31
  24. 24. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 C’est le téléphone portable qui est l’objet le plus souvent à portée de main du salarié 24 Base : Ensemble - n = 602 Qu’avez-vous ajouté dans votre bureau / votre espace de travail ? 39 38 33 34 21 19 15 14 13 12 8 7 2 1 22 Nombre moyen d’éléments ajoutés dans son bureau 3,3 En % * Nouvel item en 2015 Téléphone portable à portée de main * Un calendrier Des accessoires de bureau : pot à crayons, à trombones, classeurs... Une mug ou tasse à café que vous avez apporté(e) Des paquets de gâteaux, de bonbons Des photos personnelles Des plante(s) verte(s) Des éléments de décoration (bibelot, souvenirs) Des posters, cadres, cartes postales Une lampe de bureau Des dessins de vos enfants Des dessins humoristiques Des collections personnelles : boules de neige, stickers... Autres Rien de tout cela 78% ont ajouté au moins un de ces objets à leur bureau   Rappel 2013 - 48 41 39 23 22 18 15 15 14 8 6 3 3 24
  25. 25. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 2.2 Des tendances corroborées par l’usage des réseaux sociaux au bureau
  26. 26. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 Plus de 4 salariés de bureau sur 10 utilisent les réseaux sociaux au bureau, y passant en moyenne 1H par semaine. Facebook et Youtube sont les plus fréquentés 26 Base : Ensemble - n = 602 Vous arrive-t-il de les utiliser au bureau ? Toujours au bureau, combien de temps y passez-vous en moyenne par semaine ? 36 23 9 8 7 6 3 Facebook YouTube Twitter LinkedIn Viadéo Instagram Pinterest 39 26 19 22 15 18 Base : Ensemble - n = 602 En moyenne pour chaque réseau social utilisé au bureau (en minutes) 32 13 4 4 3 2 2 En moyenne parmi ceux qui utilisent au moins un réseau social au bureau (en minutes) Base : Pour chaque réseau social utilisé n = 214 n = 140 n = 52 n = 50 n = 44 n = 35 n = 16 43% utilisent au moins un réseau social au bureau 1H par semaine en moyenne Nouvelle question 2015 Base trop faible + Moins de 35 ans (58%) + Cadres (52%)
  27. 27. Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83 Une frontière relativement floue entre réseaux sociaux « amicaux » et professionnels : on y ajoute dans les même proportions ses collègues. La relation hiérarchique reste toutefois un frein à l’ajout sur facebook 27 Base : Utilisent Facebook - n = 432 Qui acceptez-vous ou refusez-vous d’ajouter quand il/elle vous demande en contact ? Sur Facebook… Qui acceptez-vous ou refusez-vous d’ajouter quand il/elle vous demande en contact ? Sur LinkedIn ou Viadéo… ? Sur Facebook Sur LinkedIn ou Viadéo Mes collègues actuels Mes anciens collègues Mes chefs Mes clients Mes prestataires Des personnes que je ne connais pas Des chasseurs de tête 67 66 55 50 54 37 51 69 65 30 20 18 15 0 Base : Utilisent LinkedIn ou Viadéo - n = 176 95 contacts Facebook en moyenne 51 contacts LinkedIn en moyenne 42 contacts Viadéo en moyenne % accepte Nouvelle question 2015 Non posé + Cadres (43%) + Cadres (38%) + Cadres (34%) + Cadres (27%) + Cadres (69%) + Cadres (69%)

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