Contenu connexe Plus de Softex Software House (20) نظام إدارة علاقات العملاء_ Sales Control (CRM)2. ﻣﻠﺨﺺ
ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ
ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ
ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ
ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺑﻌﺾ ﺃﺟﺰﺍﺀ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ
ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎﺕ ﻛﺨﺪﻣﺔ )ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ(
ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻹﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻦ ﺳﻮﻓﺘﻜﺲ
ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﻳﻦ
3. ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ
ﺻﻤﻢ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺴﻴﻠﺰ ﻛﻮﻧﺘﺮﻭﻝ ﻛﻨﻈﺎﻡ ﺗﻘﻨﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ
ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺮﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ
ﻭﻫﻮ ﻧﻈﺎﻡ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﺘﺪﻋﻴﻢ ﻗﺴﻢ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺑﻜﻞ
ﺍﻷﺩﺍﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺤﺘﺎﺟﻬﺎ
ﻳﺴﺎﻋﺪﻙ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻛﻞ ﺍﻟﻤﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪﺙ
ﻓﻲ ﻗﺴﻢ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻣﻦ ﺣﻔﻆ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﺠﺪﺩ
ﻭﻃﻠﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﻛﻞ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﻣﺒﻴﻌﺎﺕ
ﻭﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ
4. ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ
ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻧﻈﺎﻡ " ﺳﻴﻠﺰ ﻛﻮﻧﺘﺮﻭﻝ ﻣﻦ ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔ
ﻹﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ
ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻼﺀ ﻣﺜﻞ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ، ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ، ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ
ﺍﻟﻔﻨﻲ.
ﻳﺴﺎﻋﺪﻙ ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻼﻗﺔ ﻗﻮﻳﺔ ﻣﺜﻤﺮﺓ ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻚ
ﻣﻤﺎﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺃﺭﺑﺎﺡ ﺷﺮﻛﺘﻚ
ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻭﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺃﻥ ﺗﺠﻌﻞ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ
ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﻓﺮﻭﻉ ﺷﺮﻛﺘﻚ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻣﻜﺎﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ.
5. ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ
ﻳﻼﺋﻢ ﻧﻈﺎﻡ ﺳﻴﻠﺰ ﻛﻮﻧﺘﺮﻭﻝ ﻗﻄﺎﻉ ﻛﺒﻴﺮ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﻣﺠﺎﻻﺕ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ
ﺗﺸﻤﻞ ﻋﻠﻰ:
ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﺻﻨﺎﻋﻴﺔ
ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ
ﻛﻴﺎﻧﺎﺕ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ
ﻗﻄﺎﻉ ﺍﻻﺳﺘﻴﺮﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺼﺪﻳﺮ
ﻗﻄﺎﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻻﺕ
ﺗﺠﺎﺭ ﺍﻟﺘﺠﺰﺋﺔ
6. ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ
•
ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺃﻋﻤﺎﻝ ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ
•
ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺧﺎﺹ ﺑﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ
•
ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺑﺎﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻭﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ
•
ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺷﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ
• ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓﺧﺎﺹ ﺑﺘﻮﺯﻳﻊ ﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ
ﻭﻣﺘﺎﺑﻌﺘﻬﺎ
•
ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻌﺮﻭﺽ ﺍﻷﺳﻌﺎﺭ
7. ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ
•
ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻧﺸﺎﺀ ﺍﻟﻌﻘﻮﺩ ﻭﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ
•
ﺣﺴﺎﺑﺎﺕ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻼﺀ ﻣﺰﻭﺩﺓ ﺑﻨﻈﺎﻡ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﺤﻔﻆ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻼﺕ ﻣﻌﻬﻢ
•
ﺧﺪﻣﺔ ﺁﻟﻴﺔ ﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺳﻮﺍﺀ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﻘﺼﻴﺮﺓ ﺃﻭ ﺍﻹﻳﻤﻴﻞ
•
ﻧﻈﺎﻡ ﺃﺭﺷﻔﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﻜﻞ ﺍﻟﻤﻠﻔﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ ﻣﺜﻞ:
ﺍﻟﻌﻘﻮﺩ
ﺍﻷﻭﺭﺍﻕ ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﻰ ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﺔ
ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ
ﻃﻠﺒﺎﺕ ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ
ﻭﺃﻳﺔ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﻳﺤﺘﺎﺟﻬﺎ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﺠﺪﺩ ﺃﻭ
ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ
8. ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ
ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺍﻟﻔﺮﻭﻉ ﻭﺳﻬﻮﻟﺔ ﺗﺮﺍﺑﻄﻬﺎ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﺑﺄﻗﻞ
ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻟﻠﺘﺸﻐﻴﻞ
ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻣﻮﺣﺪﺓ ﻣﺰﻭﺩﺓ ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻭ
ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ.
ﺭﺅﻳﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻭﺗﺤﻠﻴﻞ ﺩﻗﻴﻖ ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﻋﻤﻼﺋﻚ ﻣﻤﺎ ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ
ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﻭﺃﺟﻮﺩ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻣﺘﻮﺍﻓﻘﺔ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺴﻮﻕ.
ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻥ ﺗﺴﺘﺤﻮﺫ ﻋﻠﻰ ﺛﻘﺔ ﻭﺭﺿﻰ ﻋﻤﻼﺋﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﺬﻛﻴﺮﻫﻢ
ﺑﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﻭﺗﺴﺠﻴﻞ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻱ)ﺇﻥ ﻭﺟﺪﺕ( ﻭﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ
ﺣﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻱ.
9. ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ
ﺣﻔﻆ ﻛﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻭﺗﺴﺠﻴﻞ ﻛﻞ ﺗﻌﺎﻣﻼﺗﻪ ﻣﻨﺬ ﺑﺪﺍﻳﺔ ﺗﻌﺎﻣﻠﻪ
ﻣﻊ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﻳﺘﻮﺍﻓﺮ ﻟﺪﻳﻚ ﻓﺮﺻﹰﺎ ﺭﺍﺋﻌﺔ ﻟﻌﻘﺪ ﻣﻌﻪ ﺛﻔﻘﺎﺕ
ﺟﺪﻳﺪﺓ.
ﺗﻤﻜﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮﻱ ﺍﻟﺤﺴﺎﺑﺎﺕ ﺑﺸﺮﻛﺘﻚ ﻣﻦ ﺇﻳﺠﺎﺩ ﻃﺮﻕ ﻟﺘﻮﺳﻴﻊ ﻧﻄﺎﻕ
ﺃﻋﻤﺎﻟﻚ.
ﺳﻬﻮﻟﺔ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺃﻳﻨﻤﺎ ﻛﻨﺖ ﻭﻓﻲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ
ﻭﺍﺟﻬﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﺳﻬﻠﺔ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺃﻗﻞ ﻭﻗﺖ ﻣﻦ
ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ
20. ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎﺕ ﻛﺨﺪﻣﺔ
)ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ(
ﺳﻬﻮﻟﺔ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ ﻭﻣﻜﺎﻥ
ﻣﺘﺼﻞ ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺄﻗﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ
ﻣﺴﺎﻋﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﻛﻔﺎﺀﺓ ﺃﺩﺍﺀ ﺃﻋﻤﺎﻟﻚ
ﺧﻮﺍﺩﻡ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺗﺼﻞ ﺇﻟﻰ 89%
ﻭﻫﻲ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﺳﺘﻤﺮﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ
ﺍﻻﺗﻔﺎﻕ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
21. ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎﺕ ﻛﺨﺪﻣﺔ
)ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ(
ﺗﻮﻓﻴﺮﺟﻮﺩﺓ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺷﺮﻛﺘﻚ
ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ
ﺁﻟﻴﺔ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻧﺴﺦ ﺍﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺩﻭﺭﻱ ﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ
ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ ﻭﻣﻠﻔﺎﺗﻬﻢ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ، ﻛﻤﺎ ﺗﻘﻮﻡ ﺑﺘﺤﺪﻳﺜﺎﺕ
ﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ،ﻟﻀﻤﺎﻥ ﻋﺪﻡ ﺗﻌﺮﺽ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ
ﻟﻠﻔﻘﺪﺍﻥ ﺑﺴﺒﺐ ﺍﻧﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﺃﻭ ﺣﺪﻭﺙ
ﺃﻳﺔ ﺃﻋﻄﺎﻝ ﻓﻲ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﻟﺘﺸﻐﻴﻠﺔ.
ﺗﻤﻜﻨﻚ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ
ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﺆﺳﺴﺘﻚ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻣﻜﺎﻥ ﻭﻓﻲ ﺃﻱ
ﻭﻗﺖ
22. ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻹﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻦ ﺳﻮﻓﺘﻜﺲ
ﺳﻮﻓﺘﻜﺲ ﺗﻤﺘﻠﻚ ﻭﺗﺪﻳﺮ ﺧﻮﺍﺩﻡ ) (serversﻗﻮﻳﺔ ﻭﻋﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ ﻹﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻮﻗﻌﻚ، ﺑﺮﻳﺪﻙ
ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ، ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ، ﻭﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﻮﻳﺐ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ، ﻛﻞ ﺫﻟﻚ ﺑﺄﻗﺼﻰ ﺣﺪ ﻣﻦ ﺍﻻﺳﺘﻘﺮﺍﺭ ﻭ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ
ﺍﻷﻣﻦ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎﺕ.
ﻧﺤﻦ ﻧﻤﺘﻠﻚ ﺧﻮﺍﺩﻡ ﺫﺍﺕ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻋﺎﻟﻤﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺃﻣﺮﻳﻜﺎ ﺍﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺃﻭﺭﻭﺑﺎ ﺗﻘﺪﻡ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭﻳﺐ
ﻓﻌﺎﻟﺔ، ﺁﻣﻨﺔ، ﻭﺳﺮﻳﻌﺔ ﻟﻤﻼﻳﻴﻦ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﻭ ﺑﺄﻗﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ.
30. ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻷﺳﻌﺎﺭ
ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﻨﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ :
sales@softexsw.com
info@softexsw.com
ﺗﻠﻴﻔﻮﻥ: 43431542 – 71792542 ) 202+(
ﻋﻨﻮﺍﻥ: 81ﺵ ﻭﺍﻟﻲ ، ﻛﺒﺮﻱ ﺍﻟﻘﺒﺔ، ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ