8° Edição do #soumaisweb - Apresentação de Caroline Haythornethwaite - Redes Sociais
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Este documento resume quatro seminários realizados em junho e julho de 2009 no IBICT sobre redes sociais online e offline. Nele são descritos os palestrantes, temas abordados em cada seminário e aspectos básicos sobre redes sociais, como tipos de laços, comunicação e influência.
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- 1. Online Networks, Crowds and Communities Redes Sociais On-Line IV SEMINÁRIO DEPESQUISA EMCIÊNCIA DA INFORMAÇÃO Redes Sociais On-Line E Off-Line IBICT/UFRJ, June 29, 2009 CarolineHaythornthwaite GraduateSchool of Library and Information Science Portuguese translations by IBICT Professora Gilda Olinto
- 2. IV SEMINÁRIO DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO IV SEMINÁRIO DEPESQUISA EMCIÊNCIA DA INFORMAÇÃO Redes Sociais On-Line EOff-Line Estudos e aplicações em Aprendizagem, Conhecimento e Empreendedorismo • Thispresentation wasoneof four seminarsgiven in Juneand July 2009 at IBICT, Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (TheBrazilian Institutefor Information in Scienceand Technology), Rio de Janeiro, whereProfessor CarolineHaythornthwaitewasaguest of theinstitute. • Carolineextendsher thanksfor theinvitation, visit and local support to Celia Ribeiro Zaher, CoordenadoradeEnsino ePesquisa, C&T daInformação, IBICT for arranging this visit. Professora Gilda Olinto for intellectually entertaining hoursasweworked to translatemy slidesinto Portuguese, aswell asher full support of my needswhilein Rio. Selma Santiago for administrativesupport before, during and after theseminars Ingrid and Marcia for helping makethingseasier in many ways ************************************************************************
- 3. IV SEMINÁRIO DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO RedesSociaisOn-LineE Off-Line Estudoseaplicaçõesem Aprendizagem, Conhecimento eEmpreendedorismo • 29 dejunho de2009 (segunda-feira): REDESSOCIAISON-LINE Abertura Celia Ribeiro Zaher- CoordenadoradeEnsino ePesquisa, C&T daInformação, IBICT Umberto Trigueiros - Diretor do Instituto deComunicação eInformação CientíficaeTecnológicaem Saúde, ICICT/FIO-CRUZ, InesitaSoaresde Araújo,Coordenadorado ProgramadePós-graduação em Informação eComunicação em Saúde, FIO-CRUZ Palestrantes CarolineHaythornthwaite- University of Illinoisat Urbana-Champaign, EUA GildaOlinto, IBICT CoordenadoradeMesa- PaulaMariaAbrantesCottadeMello , Coordenadorado SIBI (SistemadeBibliotecaseInformação)/UFRJ • 02 dejulho de2009 (quinta-feira) : APRENDIZAGEM, CONHECIMENTO E REDESSOCIAIS Palestrantes CarolineHaythornthwaite- University of Illinoisat Urbana-Champaign, EUA JaquelineLeta, UFRJ Coordenador deMesa- Aldo deAlbuquerqueBarreto, IBICT • 07 dejulho de2009 (terça-feira): EMPREENDEDORISMO E REDESSOCIAIS Palestrantes CarolineHaythornthwaite- University of Illinoisat Urbana-Champaign, EUA João Aprigio GuerradeAlmeida, Instituto FernandesFigueira, FIO-CRUZ CoordenadoradeMesa- LudmilaCavalcante, UFRJ • 9 dejulho de2009 (quinta-feira): REDESSOCIAIS E ANÁLISE DE REDESSOCIAIS Palestrantes CarolineHaythornthwaite- University of Illinoisat Urbana-Champaign, EUA ReginaMariaMarteleto, IBICT - ICICT/FIO-CRUZ Coordenador deMesa- Nilton BahlisdosSantos, FIO-CRUZ
- 4. Redes de computadores = Redes Sociais • Wherecomputer networks connect people, they support social networks Fully online interpersonal relationshipsand online support for offlinerelationships Fully online communitiesand onlinesupport for geographically- based communities • Relationshipsand communities organized around Work, interest, inquiry, family, health, play Personal interestsand concerns • Quando redesdecomputadores conectam pessoas, elestambém apoiam redessociais Relaçõespessoaissomenteonlinee apoio onlinepararelaçõesoffline Comunidadessomenteonlinee apoio onlineparacomunidadescom basegeográfica • Relaçõesecomunidades organizadasem torno de Trabalho, interesse, pesquisa, família, saúde, lazer Interessesepreocupaçõespessoais
- 5. Comunidade como rede • Community Lost Lossof thevillage ideal • Community Saved Rediscovery of local community in the towersof urban living • Liberated or Networked Community (Wellman) Based on theconcept of social networks, with afocussocial connections rather than geographic co-location Placeindependent, liberated from geography Personal communities sustained through communication and travel • Onlineor Virtual Community Liberated from geography, sustained through technology • Comunidadeperdida Aldeiaideal perdida • Comunidadesalva Redescobertanastorresdavidaurbana • Comunidadeem rede(Wellman) Baseadano conceito deredessociais Liberadadageografia Baseadanacomunidade pessoal • Online/ Virtual Comunidade Liberadadageografia, dependenteda tecnologia
- 6. Redes como comunidades • Onlinecommunitiesareaccepted and used by community membersin waysthat match offline communities Group defined and monitored practices, rulesof conduct, topic of interaction, language Interpersonal self-disclosure, emotional support • Createnew connectionsacross distributionsin geography and time • Providesupport for existing connectionswhen separated • Comunidadesonlinesão aceitase usadaspor membrosdacomunidade eajustadasàscomunidadesoffline Práticas, regrasdeconduta, assuntosdeinteração definidose monitoradaspelo grupo Auto-exposição eapoio emocional interpessoal • Criar novasconexõesem tempose lugaresdiferentes • Prover apoio paraconexõesjá existentesquando estasseseparam geograficamente
- 7. Redes Online • Questionsthat havebeen asked: How do wemaintain relationships online? How arecommunities formed and maintained online?Arethey ‘asgood as’ offlinecommunities? • But now there arenew trends Commons-based peer production, crowdsourcing, participatory culture • Leading to new questions: What motivatesstrangersto contribute to onlinecollective? Why areopen sourceinitiatives successful? What skillswill weneed to haveto participatein theemerging peer production world? • Questõesquevinham sendo feitas: Como mantemosrelações online? Como ascomunidades são formadase mantidasonline?São tão boasquanto comunidadesoffline? • Agorahánovas tendências Produção colaborativabaseadaem commons, crowdsoursing, cultura participativa Levando anovas questões: O quemotivaestranhosacontribuir para umacoletividadeonline? Asiniciativas“open source” bem sucedidas? Quehabilidadesnecessitamospara participar do mundo daprodução por pares?
- 8. Visão geral da palestra de hoje • Social network basics • Onlinerelations, tiesand communities • New formsof organizing for onlinenetworks From strong tiecommunitiesto weak tiecrowds • Aspectosbásicosdasredes sociais • Relaçõesonline, laçose comunidades • Novasformasdeorganizar redesonline Dascomunidadesdelaçosfortes amultiddõesdelaçosfracos
- 9. Redes Sociais • Actors Nodesin thenetwork Interact and maintain relations with each other • Relations Linesin thenetwork Connect actorsin specific kinds of interaction • Ties Linesbetween actors Tiesexist between actorswho are connected by oneor more relations • Networks Wholeconfiguration of tiesand actors • Atores Nósnasredes Interagem emantêm relações • Relações Ligações(linhas) nasredes Conectam atoresem tipos específicosdeinteração • Laços Linhasentreatores Laçosexistem entreatoresque estão conectadospor umaou maisrelações • Redes Configuração geral delaçose atores
- 10. Redes Sociais • Relations Simpleand complex Instrumental and emotional • Ties Thin, light & weak Thick, heavy & strong Closeand far Offlineand online • Networks Sparse, fragile, temporary, dependent on critical nodes Robust, solid, enduring, based on many nodes, sustaining “social capital” Co-located and distributed • Relações Simplesecomplexas Instrumentaiseemocionais • Laços Finos, leves& fracos Grossos, pesadosefortes Perto elonge Offlineeonline • Redes Esparsas, frágeis, temporárias, dependendo denóscríticos Robustas, sólidas, duráveis, baseadasem muitosnós, sustentando o “capital social” Co-locais edistribuídas
- 11. Laços Fracos • Acquaintances, co-workers, class members, friends of friends • Relations Few typesof exchanges Instrumental, non-emotional content Low intimacy One-way interactions Usefew meansof communication • Strength of Weak Ties… Accessto different information and resources But, no obligation to share • Conhecimentos, colegasde trabalhos, amigosdeamigos • Relações Trocasrestritas Conteúdo instrumental, não emocional Poucaintimidade Interaçõesdemão única Uso depoucosrecursosde comunicação • Forçadoslaçosfracos Acesso ainformaçõeserecursos diferentes Mas, nenhumaobrigação de compartilhamento
- 12. Laços Fortes • Close friends, collaborators, colleagues • Relations Many relations, frequent interaction Emotional and instrumental content High level of intimacy, and self- disclosure Reciprocity in exchanges Usemoremeansof communication • Strength of Strong Ties Willing (and obliged to) share information or resources But, accessto sameresources • Amigosíntimos, colaboradores, colegas • Relações Muitasefrequentes Com conteúdo instrumental e emocional Intimidadeeauto-exposição Reciprocidadenastrocas Uso dediversosmeiosde comunicação • Forçadoslaçosfortes Desejo eobrigação decompartilhar informação erecursos Mas acesso aosmesmosrecursos
- 13. De fraco a forte • Relations Number of relationsmaintained increases Relational multiplexity Relationsincludesocial support, self- disclosure, reciprocity • Communication Number of mediaused increases Mediamultiplexity Frequency of communication increases • Actors Similarity between actorsincreases Heterophily (different) Homophily (similar) • Relações Número derelaçõesmantidas aumenta Multiplexidaderelacional Relaçõesincluem apoio social, auto-exposição ereciprocidade • Comunicação Número demeiosaumenta Multiplexidadedamídia Frequênciadacomunicação aumenta • Atores Similaridadeentreatoresaumenta Heterofilia(diferente) Homofilia(aumenta)
- 14. Efeito da rede: laços fortes • Influenceon others Strong influenceon thebehavior of network members • Co-orientation to network values A common view and commitment to network goalsand values • Generalized reciprocity Instead of exchangesjust between pairs: A B Resourcescirculatewith amorelong-term expectation of return: A B C … A • Social capital Resourcesthat exist because of thenetwork, e.g., social support, information, capital • Robust Resistanceto dissolution Multipleactorswho can and do take responsibility for thenetwork • Influênciasobreoutros Forteinfluêncianosmembrosdarede • Compartilhamento devalorescomunsà rede Visõessemelhantesecompromisso com objetivosevaloresdarede • Reciprocidadegeneralizada Em vez deapenastrocaentrepares: A↔ B Recursoscirculam com maisexpectativa deretorno alongo prazo: A→ B→ C→ ....→ A • Capital social Recursosqueexistem por causa darede, como apoio social, informação, capital • Robusta Resistênciaàdissolução Múltiplosatoresqueseresponsabilizam pelarede
- 15. Efeitos da rede: laços fracos • Unbalanced contribution Central actorscontributemorethan others Overdependenceon afew coreactors • Fragile Lossof amajor nodecan lead to the dissolution of thenetwork • Lack of influence Weak tiesarenot an adequatefoundation for joint action Lack trust, common goals • Lack of social capital No return on investment in thecollective network effort • Lack of commitment to theoverall purposeof thenetwork, and othersin thenetwork • Contribuição desequilibrada Atorescentraiscontribuem mais Dependênciademasiadadepoucos atorescentrais • Frágil Perdadeum laço fundamental pode levar àdissolução darede • Influênciarestrita Laçosfracosnão propiciam ação coletiva Faltadeconfiançaedeobjetivoscomuns • Capital social restrito Não háretorno ao investimento coletivo darede • Não hácompromisso aos Objetivosdaredeeàspessoas envolvidas
- 16. Expectativas a respeito de redes online Research and theory predict that peoplewho arestrongly tied will: • Adapt existing media, and modify new mediaaccording to local norms (‘reinvention’) • Establish local rulesof behavior (‘adaptivestructuration’) • Expand to usenew mediaasthey appear, and asthey fit the tasks/exchangesashand (‘adoption of innovations’) • Exercisesocial influenceon others to conform to group use Teoriaepesquisapredizem queas pessoasqueestão fortemente ligadas irão: • Adaptar osmeiosdecomunicação de acordo com asnormaslocais (“reinvenção”) • Estabelecer regrasdecomportamento locais(“estruturação adaptativa”) • Absorver asnovasmedia quesão adequadasàstarefasetrocas(“adoção deinovações”) • Exercer influênciasocial sobreos outrosvisando conformidadeao grupo
- 17. Expectativas a respeito de redes online Research and theory predict that peoplewho areweakly tied will: • Bepassiveabout contacting each other • Wait for feedback viaonemedium rather than branch out to another medium • Not add new mediato their joint use NB. Individuals *do*, but not for their weak-ties • Havelow social influenceon each other in useof media Teoriaepesquisaprevêem as seguintescaracterísticasparaas pessoasqueestão fracamente ligadas: • São passivascom relação afazer contatos • Esperam o feedback deum meio de comunicação enão buscar outro • Não acrescentam novo meio de comunicação parauso conjunto NB. Indivíduos *fazem*, mas não para seus laços fracos • Têm poucainfluênciasocial parao uso dosmeiosdecomunicação
- 18. O que acontece Online? Arguments against strong ties • Computer-mediated communication (CMC) cannot convey complex or emotional information Thereforestrong tiescannot build for work or personal contact • CMC doesnot support therich variety of cuesof face-to-facecommunication Thereforeintimacy, trust, “real” multiplex tiescannot bebuilt • CMC lackssocial controls Therefore‘lawless’ behavior prevents successful work and social interaction Argumentos contra os laços fortes • Comunicação mediadapor computador (CMC) não conduz informação complexaou emocional Portanto laçosfortenão seformam para trabalho ou contato pessoal • CMC eliminaaricavariedadededicas dacomunicação faceaface Portanto, Intimidade, confiança, laços “multiplex” reaisnão são construídos • Faltam controlessociaisnaCMC Portanto, comportamento “sem leis” não contribui pararelaçõessociaisede trabalho bem sucedidas
- 19. O que acontece Online? Arguments forstrong ties • Peoplefind away Add emoticonsand acronyms, include self-disclosure, emotion and social support • Peoplework together Groupsdefinecommon waysof communicating online Groupsdetermineand managetheir own rulesof conduct • Build onlinecommunities Arguments forweak ties • Connect distributed participants Bring in peripheral actors, span timeand space • Createsspacefor distributed communitiesof interest Whereweak tiescan grow into strong ones Argumentos a favordos laços fortes • Aspessoasacham um caminho Emoções, acronismos, expõem sentimentos eapoio social • Aspessoastrabalham juntas Gruposdefinem como secomunicar online Gruposdeterminam eadministram suas regrasdeconduta • Constrõem comunidadesonline Argumentos a favordos lacos fracos • Conectam participantesqueestão dispersos Acrescentam atoresperiféricos, atravessam tempo eespaço • Criam espaço paracomunidadesqueestão dispersas Ondelaçosfracospodem tornar-sefortes
- 20. A perspectiva de rede • Traditional approaches aggregateby medium or by task, e.g., How onemedium isused (email, blogs, twitter) How onekind of relationship is handled How onecategory of people interact online • Network approachesconsider Who istalking to whom, about what, and viawhich media • Abordagenstradicionais agregam por meio ou por tarefa, por exemplo, Como um meio éutilizado (email, bogs, twitter) Como um tipo derelação é tratada Como umacategoriadepessoas interageonline • Abordagensderede consideram Quem falaparaquem, sobreo quêeatravésdequemeio
- 21. Multiplas redes • Communication meansareplural Multiplemediafor singleand multiple use Face-to-faceand email and texting and Orkut and blogs • Relationsareplural Singlethreaded interest groups Multi-threaded buddy networks • Individuals, in their personal networks maintain tieswith Worldsof work, play, family Closefriends, colleaguesacquaintances, and strangers • Actorsdiffersby Gender, age, country, culture Work statusand friendship Experiencewith technology, preferences for communication • Meiosdecomunicação são plurais Multiplosmeiosparaum único ou múltiplosusos Face-a-face, email, texto, orkut, blogs • Relaçõessão plurais Gruposdeinteressesespecíficosligadosdeum único modo Redesdeamizadesligadasdemúltiplosmodos • Indivíduosesuasredespessoaismantêm laços com O mundo do trabalho, do lazer, dafamília Amigosíntimos, colegas, conhecidoseestranhos • Atoresnasredessedistinguem por Gênero, idade, país, cultura Statusno trabalho eamizade Experiênciacom atecnologia, preferências relativasàcomunicação
- 22. Novas formas de redes online • So far, attention hasbeen on how to maintain strong tiesand communities Networksof similar others, known and continuously visibleto each other, based on multiplekindsof interaction multiplex ties, with expectationsof persistenceover time • Now, new network formsare emerging based on weakties Commons-based peerproduction, crowdsourcing, participatory culture Centralized effortsby anonymous strangers, contributing to acommon goal • Atéo momento, maior atenção tem sido dadaem identificar como manter laçosfortesecomunidades Redesdepessoascom traçoscomuns, conhecidasevisíveis, com laços múltiplos, com expectativade manutenção ao longo do tempo • Masnovasformasderedesestão emergindo, baseadasem laçosfracos Produção por paresbaseadaem commons, crowdsourcing, cultura participativa Esforçoscentralizadosdeestranhos anôninoscontribuindo paraum objetivo comum
- 23. Comparando crowds e comunidades • How arethesedifferent kinds of initiativesorganized? What distinguishesasuccessful, online, crowdsourced collective from theformal dynamicsof a community? How do crowds and communities support processesof work, learning, datacollection, dissemination and evaluation? • Como essasiniciativassão organizadas? O quedistingueum coletivo crowdsourced dadinâmica formal deumacomunidade? Como ascrowds (multidões) ecomunidadesapoiam processosdetrabalho, aprendizado, leventamento dedados, disseminação e avaliação?
- 24. Redes online baseadas em crowds • Crowd-Based / Weak Tie/ “Lightweight” Many simple, discrete, unconnected contributions Many, lightly-tied individual contributors • Where ‘weight’ refers to the commitment and engagement with the production, not to the significance of the product itself • Baseadaem crowds/laçosfracos/ de “peso leve” Contribuições: simples, discretas, desconectadas Muitoscontribuintesindividuais, “levemente” ligados • Onde“peso” sereferea compromisso eengajamento com a produção enão com asignificação do produto em si mesmo
- 25. Online networks baseadas em comunidades • Community-based / Strong-tie / “Heavyweight” Fewer, complex, diverse, connected contributions Fewer, heavily-tied, networked individual contributors • Baseadaem comunidade/ laçosfortes/ de“peso pesados” Contribuições: poucas, complexas, diversificadase conectadas Contribuintesindividuais: em menor número, pesadamente ligados
- 26. De peso leve a peso pesado Crowd- based, Lightweight Community- based Heavyweight
- 27. Peso leve • Distributed computing (useof Idlecomputer cycles) • Computação distribuída Berkeley Open Infrastructurefor Network Computing (BOINC), e.g., SETI@home • Knowledgeaggregators– Agregadores de conhecimento NASA Clickworkers, 23andWe(genomic info), Distributed proofreaders • Citizen science– Ciência do cidadão Biology samplecollection, environmental monitoring Voluntary geographical information • Collaborativetagging – Tagging colaborativo • Hybrids (crowd + community) -- híbridos Wikipedia(talk pages), OpenStreetMap (talk pages) Hominid Fossil Venture NASA Clickworkers
- 28. Peso pesado • Blogging communities– Comunidades de blogging Slashdot, Digg, Livejournal Citizen journalism • SeriousLeisurecommunities– Comunidades de hobbies sérios Geo-caching; Last.fm • Gaming communities– Jogos online World of Warcraft; Ageof Mythology • Communitiesof practice– Comunidades de prática Distributed teamsand organizations • Learning communities– Comunidades de aprendizado Communitiesof Inquiry, E-Learning Environments, Collaborativelearning • Open sourceprojects– Projetos open source Linux, Wikipedia, Apache, OpenStreetMap • Academic disciplines – Disciplinas acadêmicas Fields, sub-fields QuickTime™ and a TIFF (LZW) decompressor are needed to see this picture.
- 29. Explorando diferenças e dimensões 1. Contributions 2. Contributors 3. Learning and Commitment 4. Recognition, Reputation and Reward 5. Authority and Control 6. Motivationsand common focus(co-orientation) 1. Contribuições 2. Contribuintes 3. Aprendizado e compromisso 4. Reconhecimento, reputação erecompensa 5. Motivaçõesefoco comum
- 30. 1. Contribuições Lightweight • Many, small, similar • Independent • Assessment quantitative, automated • Addressesproblemsof ‘uncertainty’ Heavyweight • Diverse, small to large, different • Interdependent • Assessment qualitative, human • Addressproblemsof ‘equivocality’ Peso leve • Muitos, pequenos, similares • Independentes • Avaliação Quantitativa, automatizada • Lidacom problemasde“incerteza” Peso pasados • Diversificados, depequeno a grande, diferentes • Interdependentes • Avaliação Qualitativa, humana • Lidacom problemasde “ambiguidade
- 31. 2. Contribuintes Lightweight • Many, undifferentiated, need littleto no training • Weak or no ties Unconnected to otherswith actions coordinated by overall authority • Attention to ranking of quantity of contributions Heavyweight • Selected, differentiated, require training or expertise • Strongly tied core Connected, with actionscoordinated by group decision • Attention to quality of contributions, and to judgementsof others Peso leve • Muitos, indiferenciados, dispensam treinamento • Laçosfracosou nenhum laço Desconectadoscom açõescoordenadas por autoridade • Atenção ao ranking daquantidadede contribuições Peso pesado • Selecionados, diferenciados, requer treinamento ou expertise • Grupo central com ligaçõesfortes Conectados, com açõescoordenadaspor decisão degrupo • Atenção àqualidadedecontribuiçõese ao julgamento dosoutros
- 32. 3. Aprendizado e compromisso Lightweight • Learning Minimal instruction necessary to completetask • Timeto completetask Limited, one-shot Each contribution dealt with separately • Membership Easy entry and exit • Commitment Task oriented Low overhead to start; no obligation to stay Peso levo • Aprendizado Instruçõesmínimas • Tempo paracompletar tarefa Limitado, rápido Cadacontribuição consideradas separadamente • Associação Fácil entrar esair • Compromisso Orientadosatarefas Sem barreirasparacomeçar; nenhumaobrigação parasair
- 33. 3. Aprendizado e compromisso Heavyweight • Learning What constitutesacontribution, how to contribute; community practices, structures, roles • Timeto completetask Ongoing, revised, re-evaluated Contributionsevaluated collectively • Membership Limited, gated, qualified, apprenticed, rolespecific • Commitment To task, group, overall project goals, to learning normsand about others Peso pesado • Aprendizado O queconstitui umacontribuição, como contribuir, práticascomunitárias, estruturas, papéis • Tempo paracompletar tarefa Contínuo, revisado, re-evaliado Contribuiçõesavaliadascoletivamente • Associação Limitada, fechada, qualificada, requer aprendizado, relacionadaapapéis • Compromisso À tarefa, ao grupo, aosobjetosdo projeto, aaprender asnormasearelacionar-secom osoutrosmembros
- 34. 4. Reconhecimento, reputação e recompensa Lightweight • QuantitativeEvaluation Automated count of contribution Undifferentiated, easily automated Amenableto statistical evaluation • Contributor reward and reputation Based on count of contributions Easily aggregated automatically Signalled by instrumental quantitative rankings Peso leve • Avaliação quantitativa Contagem automáticada contribuião Indiferenciada, facilmente automatizada Receptivo aavaliação estatística • Recompensaereputação Baseadaem contagem de contribuição Facilmenteagregada automaticamente Atravésderanking quantitativo
- 35. 4. Reconhecimento, reputação e recompensa Heavyweight • QualitativeEvaluation Human judgement of thequality, relevance, importanceof contribution Differentiated, variable, not easily automated Reflectscommunity values • Contributor reward and reputation Based on judgementsby others, according to community values Signalled with differentiated, personal awardsand recognitions Community-centric rewardsand awards Peso Pesado • Avaliação qualitativa Julgamento humano sobrequalidade, relevânciaeimportânciada contribuição Diferenciada, variável, não facilmenteautomatizada Refletevalorescomunitários • Recompensaereputação do contribuinte Baseado no julgamento dosoutros deacordo com valorescomunitários Premiação ereconhecimentos diferenciados Recompensaepremiação centradas nacomunidade
- 36. 5. Autoridade e controle Lightweight: Enterprises of Coordination Central • Weakly tied contributorsdo not have established meansto communicateand coordinate, hence control isin the handsof theenterprisedirector Automated • Simple, common contributionscan be handled programmatically • Reward systemscan beautomated based on simplecontribution factors Consensus • Can bemanaged by statistical processing Peso leve: Empresas de Coordenação Centralizadas • Contribuintescom ligaçõesfracasnão têm condiçõesdecomunicar e coordenar; controlenasmãosdo diretor daempresa Automatizadas • Contribuiçõessimplespodem ser tratadasautomaticamente • Sistemasderecompensapodem ser automatizadosebaseadosem contribuiçõessimples Consenso • Podeser tratado atravésde processamento estatístico
- 37. 5. Autoridade e controle Heavyweight: Enterprises of Collaboration Distributed • Strongly tied contributorscan coordinateto effect outcomes, including changesin practices Non-Automated • Differentiated contributionsneed human review process • Review systemscan be distributed (e.g., commenting on blogs, site postings) • Recognitionstailored to goalsof enterprise Consensus • Managed through conversation, argument, adherenceto norms(e.g., wiki ‘talk’ pages, FAQs) Peso pesado: Empresas de colaboração Distribuídas • Contribuintescom ligaçõesfortespodem searticular parainfluir em resultados Não-automatizadas • Contribuiçõesdiferenciadasnecessitam processo derevisão humano • Sistemasderevisão podem ser distribuídos(comentáriosem blogs, site posting) • Reconhecimentosadaptadosaobjetivosda empresa Consenso • Adminstrado atravésdeconversação, argumentação, aderênciaàsnormas (páginasdewiki “talk”, FAQS)
- 38. 6. Motivações e co-orientação “Personal but shared need” (Raymond; Benkler) • Personal Stimulation, entertainment, interest Career or self-promotion Advancing agenda, social movements Commitment to shared causefor work, learning, social movement or play
- 39. ‘Personal but shared need’ (Raymond; Benkler) 6. Motivações e co-orientação Shared internally (with community) • Social presence- being therewith others • Attention to others’ opinion of own work • Major factor for heavyweight Shared externally • Coorientation and commitment to topic, long-rangegoals, method or philosopy (e.g., principlesof Open Access, Open Science, Freesoftware) • Trust in useof contribution (the‘social contract’ about contribution) • Only shared commitment for lightweight Compartilhadas internamente (com a comunidade) • Presençasocial – estar lájunto com outros • Atenção àopinião dosoutrossobreseu trabalho • Fator destacado parapeso pesado Compartilhadas externamente • Co-orientação ecomprometimento com o tópico, objetivosalongo prazo, método or filosofia(princípiosdo Open Access, Open Science, softwarelivre) • Confiançao uso dacontribuição (o contato social sobrecontribuição) • Somente comprometimento compartilhado parao peso leve
- 40. Resumo: Atributos do peso leve Lightweight • Contributions aresimilar, require littlelearning or effort • Weak or no association between contributions • Minimal commitment to belonging and continuing • Weak or no ties between contributors • Contributorshavecoorientationto overall goals • External authority and control • Evaluationbased on quantity of contributions • Errors handled by quantity and statistical averaging Peso leve • Contribuintessão similares; requerem aprendizado ou esforço • Associação fracaou inexistenteentre contribuintes • Compromisso mínimo de pertencimento epermanência • Laçosfracosou ausênciadelaços entreoscontribuintes • Contribuintestem umaorientação comum
- 41. Resumo: Atributos do peso pesado Heavyweight • Contributions differ, require learning, continued effort • Strong interconnection between contributions • Commitment to belonging and staying • Strong ties to community members • Strong coorientationto goals, product AND to community members • Internal authority and control • Evaluation of quality of contributions, and of contributors • Errors handled by contributor vigilance Peso Pesado • Contribuiçõesdiferem, requerem aprendizado eesforço continuado • Fortesconexõesentrecontribuições • Compromisso parapertencer e permanecer • Laçosfortescom membrosda comunidade • Forteco-orientação em relação a objetivos, produtosemembrosda comunidade • Controleeautoridadeinternos • Avaliação daqualidadedas contribuiçõesedoscontribuintes • Erros tratadosatravésdavigilânciado contribuinte
- 42. Conclusão • Online networks now exist in new forms Onlinecommunities Onlinecrowds • Sustained through each new medium, but moreimportantly through many media • A social networkview providesinsight into Combinationsof mediauseto sustain relations, ties, networks, crowds, and communities Coordinating mechanismsfor different onlineforms Motivationsfor contributors Expected outcomesfrom design • Redesonlineagoraexistem em novas formas Comunidadesonline Crowdsonline • Sustentadasatravésdecadanovo meio quesurgemassobretudo atravésde váriasmedia • A perspectivadasredessociaisprovê insightsem relação Combinação demidiaparasustentar relações, laços, redes, crowdse comunidades Mecanismosdecoordenação para diferentesformasonline Motivaçõesparao contribuinte Resultadosesperadosatravésdo design
- 43. Peso Leve a Peso Pesado Lightweight Cooperatives • Crowdsourcing (NASA clickworks) • Distributed computing (SETI@home) • Self-publishing (blogging) Heavyweight Collaborations • Communities of practice • Scholarly societies • Academic Disciplines • Professions Hybrids: Wikis (Wikipedia)
- 44. References • Benkler, Y. (2002). Coase’spenguin, or, Linux and thenatureof thefirm. YaleLaw Journal, 112, 369-446. • Benkler, Y. (2005). Common Wisdom: Peer Production of Educational Materials. COSL Press. http://www.benkler.org/Common_Wisdom.pdf • Raymond, E. (1998). Thecathedral and thebazaar. First Monday, 3(3). http://www.firstmonday.dk/issues/issue3_3 /raymond/ • Willinsky, J. (2005). Theunacknowledged convergenceof open source, open access, and open science. First Monday, 10(8). http://firstmonday.org/issues/issue10_8/ willinsky/index.html Seealso • Haythornthwaite, C. (2005). Social networksand Internet connectivity effects. Information, Communication & Society, 8(2), 125-147. • Haythornthwaite, C. (2009). Crowdsand communities: Light and heavyweight models of peer production. Proceedingsof the42nd Hawaii International Conferenceon System Sciences. LosAlamitos, CA: IEEE Computer Society. [http://htl.handle.net/2142/9457]
Notes de l'éditeur
- NB. Discussing voluntary ties rather than family ties