eCommerce

E-Commerce
Compre y venda sus bienes y servicios a
través de internet

© Sowre Consulting España, 2010


ÍNDICE
Consideraciones generales
Visión de mercado
Nuestra solución
Nuestro valor diferencial
Tecnología
Quiénes somos?

2


En este documento queremos exponer nuestra
visión sobre nuestra solución de comercio
electrónico basada en el uso del software
Logicommerce 8 y nuestra oferta de valor
añadido.

Para cualquier duda relacionada con su
contenido, póngase en contacto con nosotros.
902.885.305 o
93.241.90.90 – 91.791.24.00

3


ÍNDICE
Visión de mercado
Nuestra solución
Tecnología
Quiénes somos?

4

e-Commerce
Visión de Mercado Introducción

El volumen de consumo del
cibercomprador está creciendo con
rapidez, el número de compradores en
línea aumenta sin parar (más del 65%

de los cibernautas ya han
realizado compras en la red). Un 53% de los cibernautas
compran en la red,
Un estudio reciente de Forrester *
indica que: en Europa Occidental se mientras que un 45%
producirá un aumento del crecimiento
de ventas a través de internet (B2C) obtiene información de
que pasará de 68 millones de euros de productos después para
2009 a 114 millones de euros en el
año 2014, traducido a un incremento después adquirirlos en la
de gastos anual por parte de los tienda.
usuarios que pasará de 483€ a 601€ en
ese mismo periodo.

(*) http://www.forrester.com/rb/Research/western_european_online_retail_forecast,_2009_to/q/id/56543/t/2

5

e-Commerce
Visión de Mercado Cifras
Volumen de comercio electrónico B2C (millones €)
El volumen de negocio generado por el comercio electrónico B2C en 2009 se sitúa en los
7.760 millones de euros, lo que significa un incremento del 15,9% respecto a 2008.

8000 El mercado B2C
6000 crece cerca del
4000 6695
7760 16% al mover más
5912
2000
de 7.600 millones
de € en 2009
0
2007 2008 2009

Fuente: ONTSI

6

e-Commerce
Evolución de compradores por Internet (millones €)
El volumen de compradores por Internet se eleva hasta los 10,4 millones, creciendo un 16,9%
respecto a los 8,9 millones de 2008. El aumento correspondiente a este último año es 5,6 puntos
porcentuales superior al 11,3% calculado entre 2007 y 2008. En términos relativos, el porcentaje de

internautas compradores respecto al total de internautas se sitúa en el 41,5%, mientras el 58,5%
restante no realiza ninguna compra, pese a ser usuario de Internet.

12 No compradores
10 Compradores

8
6 10.4
8 8.9
4
2
0
2007 2008 2009

Fuente: ONTSI

7

e-Commerce
¿Donde suele comprar en Internet?
En el siguiente gráfico se muestran las principales vías de adquisición de productos y servicios que
se adquieren por Internet.

Tienda que vende por Internet y
55,2 % dispone de un establecimiento físico

Tienda que vende exclusivamente
44,7 % por Internet

23,1 % Web del fabricante del producto

16,0 % Subastas

7,4 % Portales

0,2 % Otros

1,4 % Ns/Nc

Fuente: ONTSI

8

e-Commerce
¿Productos y servicios adquiridos por los cibercompradores?
En el siguiente gráfico se muestra el ranking de productos y servicios adquiridos por internet

Billetes de transporte 52.50%
Reservas de alojamiento 43.00%
Entradas a espectáculos 41.00%
Electrónica 25.10%
Ropa y complementos 25.10%
Libros 22.60%
Alimentación y bazar 19.30%
Software 15.80%
DVD/música/videojuegos 15.30%
Servicios Financieros 14.90%
Servicios de internet 13.40%
Electrodomésticos hogar 11.50%
Alquiler de coches y motos 11.20%
Otros 3.10%

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%

% de usuarios sobre el total de cibercompradores
Fuente: ONTSI

9


ÍNDICE
Visión de mercado
Nuestra solución
Tecnología
Quiénes somos?

10

E-Commerce
Nuestra Oferta Visión Global de Proyecto

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS CONVERSIÓN DE OBJETIVOS
DE NEGOCIO ESTRATEGÍA DE NEGOCIO
E-COMMERCE

ANÁLISIS Y DESARROLLO Y IMPACTO PROMOCIÓN
PROMOCIÓN
ESTRATEGIA EJECUCIÓN COMUNICATIVO

 Identificación y conversión  Arquitectura de  Analítica web  Dinamización Social
de objetivos información  Seguimiento Objetivos  SEM
 Estrategia de  Usabilidad y accesibilidad  Comunicación online -
comunicación y Branding  Wireframes y propuesta Newsletters
 Benchmarking gráfica
 Modelo operativo  Estrategia SEO
 Construcción, tecnología

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E-Commerce
Fase I – Análisis y estrategia

12

E-Commerce
Análisis y estrategia
Identificación de objetivos de negocio

Objetivos
Ayudamos a nuestros clientes a definir los objetivos de negocio, de forma que puedan conocer el

impacto real de este medio de comunicación y/o venta directa.

Actividades

1 Conocimiento de la historia de la compañía: Nos ayudará a ponernos en la piel de
nuestro cliente.

2 Objetivos estratégicos: Ayudamos a nuestros clientes a definir cuales son los
objetivos estratégicos como:
 Captación
 Fidelización
 Crear en el cliente hábitos de compra
 Otros según sector y mercado.

3 Definición de la relación de los factores críticos de éxito: Aquellas características
que deben de tener los productos para que “triunfen” en aquel sector de clientes.

13

E-Commerce
Conversión de objetivos de negocio

Objetivos
Los objetivos de negocio deben ser traducidos en objetivos online, de forma que se puedan definir

las conversiones que se persiguen en este medio.

Actividades

1 Las conversiones se traducen en el establecimiento de KPIs (Key Performance Indicators)
que ayudarán a realizar el seguimiento de sus objetivos como por ejemplo:

 Tasa de conversión: Porcentaje de visitas sobre la web que se transforman en
pedido.
 Pedido medio: Establece la cesta tipo que realizan los clientes.
 Distribución de ventas por categoría o tipo de producto: Porcentaje de venta de
producto sobre el total.
 Coste de adquisición de cliente: Coste de conversión de visitante a cliente.
 Ratio de conversión de cestas: Porcentaje de cestas convertidas a pedidos.
 Ratio de repetición de compra: Frecuencia en la que un cliente vuelven a comprar.
 Tasa de fidelización: Porcentaje de pedidos de clientes nuevos sobre antiguos y el
porcentaje de clientes captados convertidos en clientes recurrentes.

14

E-Commerce
Estrategia de comunicación y branding

Objetivos
Durante esta fase, se definirá la orientación y el tono con el que su empresa quiere entrar en

contacto con sus clientes, así como las diferentes acciones que se llevarían a cabo.

Actividades

1 Es necesario aportar contenido “menos comercial” que conecte con el usuario
con el fin de entablar una conversación bidireccional entre este y la empresa.

2 BRANDING (Personalidad de la marca)
 Diferenciación
 Valor
 Conexión emocional
 Conciencia
 Precio
 Logo
 Nombre, Imagen Social
15

E-Commerce
Benchmarking

Objetivos
Contemplamos ejecutar acciones con el objetivo de comparar los estándares y activos de negocio

de una organización, con los de las otras empresas competidoras.

Actividades

1 Escucha activa: Se trata de evaluar lo que se dice de nosotros y la competencia en la red.

2 Grupos Estratégicos de Competidores: Se analiza de que forma la competencia está
agrupada en el mercado y cual es nuestra posición actual respecto a ella..

3 Evaluación del ciclo de vida de la oferta
Tasa de crecimiento
Potencial de crecimiento
Numero de competidores
Facilidad de acceso a mercado

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E-Commerce
Modelo Operativo

Objetivos
En este punto ayudamos a nuestros clientes a definir un marco de referencia donde se contempla

la operativa de un comercio on-line y las posibles dependencias entre procesos.

Actividades

1 Proceso de pedidos: Este proceso contempla desde la recepción del pedido que el
cliente ha solicitado hasta la emisión y cobro de la factura.

2 CRM / Atención al cliente: El proceso de atención al cliente debe ser una piedra angular
de cualquier proyecto e-commerce. Un cliente bien cuidado y atendido garantiza la
satisfacción del cliente durante el proceso de compra.

3 Logística y distribución: Le ayudamos a definir los procesos y coordinación de la logística
y la distribución de pedidos mediante gestión propia o externalizada.

17


E-Commerce
Fase II – Desarrollo y Ejecución

18

E-Commerce
Desarrollo y ejecución
Arquitectura de la información

Objetivos
Tras la recogida de los primeros datos y contenidos, se procede a su organización en una interfaz

que permita interactuar y acceder a la información de forma eficiente.

Actividades

1
Esquemas de estructura de
información
2 Esquemas de dinámicas de
interacción lujos de usuario

19

E-Commerce
Usabilidad y accesibilidad

Objetivos
Una técnica de evaluación del producto con usuarios finales del mismo a través la realización de

tareas sencillas, pudiéndose realizar con entornos cerrados o con pequeños laboratorios de prueba.

Actividades

1 Usabilidad: Diseñamos el website siguiendo las mejores prácticas de usabilidad de modo
que la web sea clara y sencilla de entender por el usuario. Con ello se conseguirá
favorecer las ventas y aumentar la satisfacción del usuario.

2 Accesibilidad: En este apartado se consideran todos aquellos criterios a aplicar para
permitir el acceso a la información de personas con discapacidad física o sensorial.
También contemplamos que los catálogos de productos sean accesibles por las diferentes
categorías, dar visibilidad a los productos destacados.

En definitiva se trata de hacer un website usable, accesible, de fácil uso y que garantice una
experiencia de usuario rica favoreciendo que el cliente vuelva a visitar el website y siga realizando
compras.

20

E-Commerce
Propuesta gráfica

Objetivos
Una vez validada la estructura del nuevo website, proporcionamos al cliente la propuesta de

diseño gráfico donde se contemplaran todos los aspectos funcionales y gráficos que darán la
identidad final al nuevo website.

Actividades

1 Guía de estilo: Elaboramos las normativas y patrones básicos relacionados con el
“aspecto” de las pantallas que estarán implicadas en el desarrollo del nuevo website.

2 Arte final: Presentamos a nuestros clientes la propuesta gráfica final de cómo quedará el
nuevo website. La fidelidad de la propuesta gráfica es del 100%, por lo tanto una vez
validada la propuesta gráfica pasamos al desarrollo del nuevo website.

21

E-Commerce
SEO

Objetivos
La tarea de ajustar la información de las páginas que se pretenden hacer aparecer en primeras

posiciones de los resultados es conocida como SEO. En este punto se definirán las pautas a seguir
para definir la estrategia SEO. Se tendrán en cuenta las siguientes actividades

Actividades

1 Optimización de páginas: análisis del código HTML, títulos, descripciones, keywords,
etiquetas de cabecera, descripción y título de las imágenes, categorías, URLs amigables,
aumentar la velocidad de carga, etc.

2 Optimización de contenido: es necesario lograr un equilibrio entre los textos “hechos
para el buscador” con los textos “hechos para el usuario”. Utilización de palabras clave,
contenido atractivo, único, fresco e interesante para el usuario.

3 Definición de Keywords: Una vez realizada la fase de escucha activa será necesario definir
una serie de palabras clave para conseguir el mejor posicionamiento posible en los
motores de búsqueda.

22

E-Commerce
Construcción y tecnología

Objetivos
La fase de construcción contempla la puesta en producción de la solución y todas las funcionalidades

de negocio que harán que la tienda online sea operativa. Para un correcto despliegue de la solución
contemplamos los siguientes elementos.

Elementos

Front-Office Back-Office
Catalogo de productos Gestión de
pedidos, logística, distribución, y
Carrito de la compra control financiero
Gestión de productos
Promociones y ofertas
Gestión de promociones
Motor de búsqueda
Gestión de contenidos
Registro y área de usuario
Gestión de usuarios, grupos y
Información corporativa afiliados
Apadrinamiento Información corporativa
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E-Commerce

Detalle de elementos del BackOffice (administración)
 Gestión multi-país – posibilidad de diferenciar categorías, productos, banners, noticias, métodos de pago por

cada país
 Idiomas ilimitados – incluido mandarín, japonés, árabe, griego, tailandés, etc.. y asignado a cada país
 Gestión multi-dominio – posibilidad de asignar un dominio exclusivo para cada país de venta con un diseño
personalizado
 Multi-cliente – posibilidad de definir ilimitados grupos de usuarios para personalización de
precios, productos, categorías
 Multi-moneda – Acepta todos las monedas del mundo y existe un conversor automático a cualquier moneda
 Entorno de gestión único multitarea y Drag & Drop (arrastrar y soltar)
 Multi-tasas – Capacidad de definir impuestos según destino/origen y para todos los países del mundo
 Panel de gestión en formato Explorer de Windows
 Ilimitadas áreas (categorías/almacenes/marcas/etc.)
 Ilimitadas familias/productos/opciones
 Opciones con combinaciones ilimitadas (tallas, colores, etc.)
 Editor avanzado HTML multi-idioma
 Gestor ofertas, novedades y productos destacados
 Gestor prioridades de orden a la tienda para todos los componentes
 Gestor de afiliados y apadrinamientos

E-Commerce

Detalle de elementos del BackOffice (administración)
 Gestor de campos propios del producto

 Aplicación de descuentos en producto/multi-producto, categorías, usuario/grupos, países, zonas por
porcentaje/valor
 Gestor ilimitado de grupos de usuarios y clientes
 Consulta datos del cliente en tiempo real
 Envío de e-mails a los usuarios/clientes
 Gestor configuración de les páginas que forman la tienda en formato árbol
 Gestor de imágenes que componen la tienda (se recortan automáticamente)
 Gestor transportes (pesos, volúmenes, países, zonas)
 Gestor de stocks por producto u opciones y combinaciones
 Gestor de pedidos
 Impresión de facturas en formato HTML/PDF
 Seguimiento de pedidos
 Auto-informe del estado de pedidos
 Opción de productos vinculados
 Gestión de Banners
 Avisos por SMS
 Sistema de incentivos por puntos/bonos de descuento
 Chat con sistema push

E-Commerce

Detalle de elementos del FrontOffice (Cesta de la compra)
 Nuevo sistema de cesta de la compra en el Front-End de compra fácil y rápida

 Idiomas ilimitados – incluido mandarín, japonés, árabe, griego, tailandés, etc.. y asignado a cada país
 Cesta de compra habitual y con ventanas
 Catálogo de categorías, productos y marcas
 Buscador avanzado de productos
 Filtro de muestra de productos
 Herramienta de cálculo previo estimado del coste de transporte
 Seguimiento de pedidos
 Wishlist (lista de deseos)
 Doble presentación del producto simple/ampliado
 Identificador de acceso a la tienda
 Servicio de registro cliente y seguimiento
 Presentación ofertas, novedades y productos destacados
 Servicio de ayuda
 Presentación animada de noticias
 Mini cesta, siempre visible, productos añadidos
 Presentación de opciones del producto
 Estado en tiempo real del pedido realizado
 Compra directa/indirecta de seguridad


E-Commerce
Fase III – Impacto Comunicativo

27

E-Commerce
Impacto Comunicativo
Analítica web

Objetivos
En esta fase se realizan una serie de acciones con el fin de monitorizar y evaluar el impacto que la

campaña y el nuevo website están teniendo sobre el target de usuarios definido en la fase de
análisis.

Actividades
La oferta contempla la implantación y configuración de
Google Analytics para realizar la monitorización del
trafico web y así poder sacar los informes necesarios
para saber cómo está funcionando la estrategia de
comunicación.

Conociendo las preferencias de nuestros visitantes en
nuestra página Web podemos realizar diferentes
acciones que aumenten considerablemente los ratios
de conversión de nuestro sitio.

28

E-Commerce
Impacto Comunicativo
Seguimiento de Objetivos

Objetivos
A partir de los datos obtenidos en el análisis inicial, se realizará el seguimiento de los marcadores o

KPI’s de acuerdo con la estrategia general de posicionamiento en internet.

Actividades
 Cómo son los visitantes de la web
(Usuarios). Ofrece una perspectiva del tráfico que permite
centrarse en aspectos tales como la calidad de las visitas y sus
características.
 Cómo llegan los visitantes a la web
(Fuentes de tráfico). Ofrece una descripción de las distintas
fuentes que envían tráfico a su sitio web.
 Cómo navegan por la web
(Contenido). Permite conocer las rutas más habituales que
siguen los usuarios dentro de la web y conocer los contenidos
que más interesan y los que menos.
 Como se convierten en usuarios
(Objetivos). Son conjuntos de páginas que los usuarios deben
visitar antes de llegar a la conversión del objetivo.
29


E-Commerce
Fase IV – Promoción de Marca

30

E-Commerce
Promoción de Marca
Dinamización Social

Objetivos
En este tipo de proyectos ayudamos a nuestros clientes a interactuar con los suyos en las redes

sociales en las que se encuentre su público objetivo, de forma que se produzca una relación que
aporta valor para ellos.

Actividades
 Facebook
Página de Facebook con información enlazada.
Usuario que responde preguntas.
 Twitter
Emisión de información y respuesta a dudas.
Movilización de contenidos y dinamización de
conversaciones
 Youtube channel
Humanizar la información ayuda a la vinculación con
ellos.
 Wikipedia
Soporte en Wikipedia vinculado desde web y blogs.
 Banners y Patrocinio, etc.
31

E-Commerce
Promoción de Marca
SEM (Marketing en Buscadores)

Objetivos
Se trata de contratar campañas en buscadores, y de elaborar anuncios en texto lo más refinados

posibles, basándose en grupos de palabras clave, con el objetivo de atraer el mayor tráfico
cualificado posible.

Actividades
 Estrategia de marketing en buscadores
Esta oferta contempla la definición de una
estrategia SEM, siempre dependiendo del
presupuesto. La mejor estrategia de
marketing en buscadores es la de combinar
las campañas SEM para obtener resultados
rápidos, con el trabajo SEO a medio/largo
plazo con un retorno de la inversión mayor.

32

E-Commerce
Promoción de Marca
Comunicación online - Newsletters

Objetivos
Existen herramientas como el e-mail, que trabajado correctamente ofrece grandes resultados con

un coste muy reducido. Habitualmente la distribución de los newsletter se ejecuta vía correo
electrónico.

Actividades
 Se comprobando su correcta visualización en los principales
clientes de correo: Hotmail, Yahoo! Mail, Gmail, Terra, Orange,
Telefónica, AOL, Outlook, Mac Mail o Windows Live Mail.

 Optimizando la visualización del mensaje para bloqueo de
imágenes, vistas previas, etc.

 Adecuando la presencia del mensaje a la imagen de empresa.

 Se contempla la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

33


ÍNDICE
Visión de mercado
Nuestra solución
Tecnología
Quiénes somos?

34

E-Commerce

Afiliados y promociones Apadrinamiento

El sistema de afiliados aportará a su La función de Apadrinamiento, (o
tienda virtual un incremento de Member Get Member), permite
ventas, sin invertir grandes cantidades aumentar la base de datos de clientes
en publicidad on-line registrados de forma exponencial.

Chat de soporte y Sms Redes sociales y valoración
Nuestra solución le permitirá utilizar un de productos
Chat de soporte on-line en la tienda Conectamos la tienda virtual para poder
virtual, totalmente integrado. interactuar con las diversas
comunidades sociales.

Módulo de Encuestas y Detección de fraude
seguimiento La detección del fraude y la prevención
El sistema de encuestas permite la son cruciales para mantener un negocio
captura de opiniones y facilita al mismo en la Web con éxito.
tiempo la visualización de los resultados.

35

E-Commerce – Valor diferencial
Afiliados y promociones
No sólo el Módulo SEO potenciará las ventas de su tienda virtual, otras funcionalidades de
nuestra solución como conexión con Facebook, Apadrinamiento, Chat, SMS, E-mailing,

afiliados o un avanzado gestor de ofertas, le ayudará a vender más sin invertir más dinero
en publicidad.

Sistema de Afiliados Gestor de Promociones
 Descuento según número de pedido
(ejemplo: 15 % de descuento en los 100
primeros pedidos)

 Descuento aplicable a un usuario o
grupos de usuario

 Posibilidad de asociar un producto de
regalo a la compra de un producto
específico

36

Apadrinamiento
La función de Apadrinamiento, (o Member Get Member), permite aumentar la base de datos
de clientes registrados de forma exponencial. Grandes portales de venta outlet han utilizado

este sistema para disponer de miles de clientes en su base de datos.

¿Cómo funciona?
El sistema permite, a los usuarios registrados de la tienda, apadrinar a familiares y amigos, para
que ellos puedan ser también miembros de la tienda virtual y obtener beneficios económicos,
tanto ellos (que en el futuro serán "padrinos" ), como el usuario que les ha
invitado a formar parte de la promoción.

Un ejemplo:
Un cliente de la tienda, apadrina a 4 amigos. Si sus amigos se registran y realizan una primera
compra (podemos poner un valor de compra mínimo), tendrán 20 € de descuento (o un valor
en porcentaje), en su primera compra.

Además, el "padrino", obtendrá 8 € por cada primera compra que realicen sus ahijados. La
bonificación puede ser por compra realizada, o simplemente por registro. Una potente
funcionalidad que le permitirá crecer, y aumentar la base de datos de clientes.

37

Chat de soporte y Sms

Chat de soporte
Nuestra solución le permite utilizar un Chat de soporte on-line en la tienda virtual, totalmente

integrado.
Un estudio destaca que el 64% de navegantes considera la ayuda online en directo como un
elemento de importancia en las páginas web, sólo por detrás de la facilidad en la navegación
(70%) y los precios razonables (66%). Un impactante 81,4% de los consumidores indican que
tener acceso a servicios de ayuda online en directo sería, como poco, muy útil.

SMS
Nuestra plataforma le permite utilizar la tecnología SMS para comunicarse con sus clientes o
para notificarle los pedidos entrantes en su tienda virtual. Gracias al acuerdo con grandes
operadores en tecnología SMS, podemos ofrecerle el servicio totalmente integrado con
LogiCommerce 8, y a un precio competitivo.

 Notifique a sus clientes el estado de su pedido de forma automática por SMS.
 Reciba un SMS en su móvil cuando reciba un nuevo pedido.
 Envíe ofertas, promociones, novedades...de forma masiva por SMS a sus clientes.

38

Redes sociales y valoración de productos

La aplicación permite a los usuarios de la
tienda virtual opinar y valorar los distintos
Las redes sociales, como Facebook, pueden productos.
generar mucho tráfico. Conectamos la tienda El administrador tiene el control de todas las
virtual para poder interacturar con las diversas valoraciones.
comunidades sociales.

39

Modulo de encuestas y seguimiento
Módulo de Encuestas Seguimiento de pedidos no finalizados

El módulo encuestas permite gestionar
parrillas de votación. El sistema de
encuestas permite la captura de La solución identificará si un usario registrado
opiniones del usuario y facilita al mismo ha añadido productos a la cesta de la compra y
tiempo la visualización de los resultados no ha finalizado el pedido. Desde el
de forma gráfica y en tiempo real. administrador se podrá mandar un e-mail al
cliente para intentar cerrar la venta.
Una vez su cliente haya finalizado el
pedido, se puede enviar de forma
automática una encuesta de satisfacción
de compra.

40

Detección de fraude

La detección del fraude y la prevención son cruciales para mantener un negocio en la Web con
éxito. El fraude en las transacciones on-line es uno de los mayores desafíos de nuestra solución.

Nuestro sistema de detección de fraude TLG Guard, es una solución que analiza en tiempo real
todas las transacciones, detectando automáticamente las actividades fraudulentas o sospechosas
según parámetros definidos.

Nuestra solución permite la detección del fraude y nos permite ayudar a su organización a
detectar, defender y adaptarse al fraude on-line.

TLG Guardia identifica los comportamientos potencialmente sospechosos y actividades de alto
riesgo sin afectar el rendimiento del sistema o la experiencia del usuario.

Cada vez que se genera un pedido, nuestro sistema analiza su procedencia, método de
pago, importe, país de compra, IP y otros parámetros. Si el sistema, lo marca como posible
fraude, avisa al comercio y al equipo técnico para que analice de forma más exhaustiva este
pedido.

41


ÍNDICE
Visión de mercado
Nuestra solución
Tecnología
Quiénes somos?

42

E-Commerce
¿Con qué tecnologías? Plataforma e-Commerce

Nuestra solución de e-commerce se
basa en el uso de tecnología:
LogiCommerce 8 de nuestro Partner

Trilogi

Servidores de aplicaciones Bases de datos

43


ÍNDICE
Visión de mercado
Nuestra solución
Tecnología
Quiénes somos?

44

Sowre Consulting
¿Quiénes somos? Visítanos
Sowre Consulting España es una
empresa de consultoría y servicios

tecnológicos especializada en
middleware , integración de sistemas,
entornos colaborativos y marketing CONTACTAR:
digital. marketingonline@sowre.es
902.885.305
Nuestro objetivo es acelerar la creación
de valor para el negocio de nuestros
clientes.

Volúmenes relevantes
Facturación / Margen (€) Número de empleados

8,000,000
6,000,000 100

4,000,000
50
2,000,000
0 0
2007 2008 2009 2007 2008 2009

45

Sowre Consulting
Alianzas Partnership

Premios
Ganador del premio “Lotusphere 2010”. Premio a los
proyectos de mayor creatividad empresarial.

Mejor Partner de IBM Software en España en
2004, 2005, 2006 y 2008.

Ganador del “Lotus Distinguished Award 2008” para
Europa, Oriente Medio, y África, como mejor implantador
de portales a nivel europeo.

Ganador del “IBM Beacon Awards 2008” en la categoría
“Outstanding Integrated Solution – Europe, Middle
East, and África” como mejor solución de gestión de
procesos para WebSphere Portal a nivel europeo.

46

Soporte para ciclo d
de Software
Referencias recientes del grupo
Soluciones

Marketing online

47

Referencias LogiCommerce 8

48

ecommerce@sowre.es
902.885.305
Barcelona Madrid
C/Henri Dunant, 9-11 Edificio TCA 4ª planta Avenida de Labradores, 1, 4ª Planta.
08174 St Cugat del Vallès (Barcelona) 28760 Tres Cantos - Madrid.
Tel. 902.885.305 (93 241 90 90) Tel. 902.885.305 (91 791 24 00 )
Fax. 932.021.780 Fax. 932.021.780


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