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Multi Channel Recommendation für
Onlineshops
Optimierung des Verkaufsprozesses im Internet durch
personalisierte Kundenansprache
Workshop am Tag des Online-Marketing Schleswig-
Holstein 2015
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Wir sind alle gleich
Oder nicht?
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Verkauf offline
Beeinflussung funktioniert
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Verkauf online
Black Box: keine Überredung möglich
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Kunden individuell ansprechen
Kenne Deinen Kunden – auch online
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Recommendation Engines sollen mit personalisierten
Produktempfehlungen den Verkaufsprozess fördern.
Die Personalisierung erfolgt automatisiert auf Grundlage
statistischer Verfahren in Echtzeit.
Die Produktempfehlungen erreichen den Nutzer über
unterschiedliche Kanäle: im Shop, per E-Mail, über
Facebook-Ads.
Durch die Systeme haben alle Onlineshops heute ähnlich
gute Optimierungsmöglichkeiten wie die großen Player
wie Amazon, Otto, etc..
Einführung Recommendation
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Software
Selbstlernende Systeme für
kanalübergreifende, individualisierte
Produktempfehlungen in Echtzeit:
Systeme mit Teilfunktionen:
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Kurzvorstellung Nosto
Nosto ist eine Recommendation Engine für
personalisierte Produktempfehlungen
Einfache Installation per Shopware Plugin oder Magento
Extension
Aussteuerung der Produktempfehlungen
– Im Shop in definierten Bereichen (slots)
– Im Shop mit Pop-Ups
– per E-Mail (an Warenkorbabbrecher; X-Tage nach
Bestellung (Follow-up und we miss you); etc.)
– mit Facebook Ads
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Konfiguration Nosto
Nach der Installation des Plugins startet die
Konfiguration direkt über die Administration von
Shopware mit einem 14-Tage Test
Einfache Installation per Shopware Plugin
Alle Aussteuerungskanäle für die Produktempfehlungen
sind schon mit sinnvollen Beispielen vorbelegt.
Wichtige Konfigurationsschritte können direkt in der
Administration von Shopware durchgeführt werden.
In der Administration von Nosto können alle
Produktempfehlungen konfiguriert und gestaltet und z.B.
auch für Produkte eingeschränkt werden.
In der Administration von Nosto findet der Shopbetreiber
umfangreiche Statistikfunktionen.
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Controlling
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Zielerreichung
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Zielerreichung
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Zielerreichung
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Zielerreichung
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Pop-Ups
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Trigger E-Mails
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Facebook Ads
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Zielerreichung
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Vielen Dank
www.splendid-internet.de
www.nosto.com/de/
Carsten Stech
@carstenstech
carsten.stech@splendid-internet.de