STRATÉGIE
SOCIAL MARKETING
Olivier MARTINEAU
co-fondateur
Concepts & objectifs
Animations
+ d’emails
+ de fans
+ de visiteurs
= + de VENTES
Datas
Concepts & objectifs
Catalogue d’opérations
22 Opérations clés en main et 100% personnalisables
COUPONING
• diffusion de codes remise
• coupons...
Concepts & objectifs
PROGRAMMEOBJECTIFS
DIFFUSION
RETOURS
D’EXPÉRIENCE
BONNES
PRATIQUES
OBJECTIFS
Objectifs
PLUS DE
VENTES
Objectifs
IMAGE
TRAFICVISITEURS
ACQUISITION
CONNAISSANCE
CLIENTS
PROGRAMME
DE NOËL
Programme
Régularité
+
Temps forts
1 novembre - 25 décembre
Programme
Community management
Stratégie éditoriale et de contenu
=> 3T :Ton,Thèmes,Temps
IMAGE
Programme
Données :
• déclaratives : emails...
• captés : profils sociaux...
ACQUISITION
Programme
Opérations marketing :
• jeux-concours
• récompense de fans
• inscription newsletter
• parrainage
• recommandati...
Programme
Opération marketing avec partage :
•Jeux-concours
•Offre groupée
•Coupon progressif
Soutien avec Publicité
TRAFI...
Programme
Désanonymisation :
•Visiteurs
•Fans
CONNAISSANCE
CLIENTS
Programme
CONNAISSANCE
CLIENTS
Données :
• déclaratives : emails...
• captés : profils sociaux...
• comportementale : track...
CALENDRIER
AVANT L’AVENT
Avant l’Avent
Déroulé d’une opération
Connexion Facebook
Déroulé d’une opération
Acquisition de Fans
Déroulé d’une opération
Captation datas
Déroulé d’une opération
Partage Facebook
Déroulé d’une opération
Viralité
Animation Box
Tracking des conversions
SUIVI ET STATISTIQUES
• Statistiques sur les visiteurs
apportés
• Statistiques sur ...
Animation Box
22 OPÉRATIONS CLÉS EN MAIN
• 100% personnalisable
• 11 mécaniques d’engagement
• 6 widgets pour la visibilit...
Animation Box
SORTIR LES PARTICIPANTS DE
FACEBOOK
• Partage très valorisant vers le site
• Environnement de participation ...
DIFFUSION
Diffusion
Choix du support :
En fonction des objectifs,
En fonction de l’existant
Diffusion
Facebook + Twitter
Site
Newsletter
RETOURS
D’EXPÉRIENCE
Retours d’expérience
avec un jeux-concours
ACQUISITION
CONNAISSANCE
CLIENTS
+
Retours d’expérience
Sur votre site, votre newsletter ou votre page Facebook
Déroulé d’une opération
Connexion Facebook
Retours d’expérience
Viralité
Retours d’expérience
Résultats
En 1 mois :
• 2 000 participants
• 900 adresses emails
• 900 nouveaux fans
Retours d’expérience
avec un calendrier
avant l’avent !
ACQUISITION
TRAFICVISITEURS
+
Retours d’expérience
FONCTIONNEMENT :
•En novembre
•1 jeu-concours par jour
•1 modeste cadeau
DIFFUSION :
•Tout les jours ...
Retours d’expérience
Retours d’expérience
BONNES
PRATIQUES
APPORTER LA BONNEVISIBILITÉ
Bonnes pratiques
•Tous les supports de diffusion
•Publication sponsorisée
•Newsletter
Bonnes pratiques
Publication «stimulée» sur page Facebook
VISIBILITÉ X 10
QUALITE DE LA COMMUNICATION
Bonnes pratiques
•Adapté à la cible
•Accroche menant à l’engagement
Retours d’expérience
+100%
INCENTIVE SUFFISANT
Bonnes pratiques
•Montant de la remise
Alternative valeur perçue :
•Frais de port offert (ou 1/2 prix)...
contact@sb.am
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Stratégie social marketing

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Comment utiliser Facebook et Twitter pour en retirer de réels résultats ? Travaillez une vraie stratégie Social Marketing

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Stratégie social marketing

  1. 1. STRATÉGIE SOCIAL MARKETING Olivier MARTINEAU co-fondateur
  2. 2. Concepts & objectifs Animations + d’emails + de fans + de visiteurs = + de VENTES Datas
  3. 3. Concepts & objectifs
  4. 4. Catalogue d’opérations 22 Opérations clés en main et 100% personnalisables COUPONING • diffusion de codes remise • coupons progressifs • offres groupées RECOMMANDATION • parrainages • évaluations de commande • listes de souhaits OPÉRATIONS SAISONNIÈRES • animation soldes • calendrier de l’avent ANIMATION COMMUNAUTÉ • jeux concours • récompense de fan
  5. 5. Concepts & objectifs
  6. 6. PROGRAMMEOBJECTIFS DIFFUSION RETOURS D’EXPÉRIENCE BONNES PRATIQUES
  7. 7. OBJECTIFS
  8. 8. Objectifs PLUS DE VENTES
  9. 9. Objectifs IMAGE TRAFICVISITEURS ACQUISITION CONNAISSANCE CLIENTS
  10. 10. PROGRAMME DE NOËL
  11. 11. Programme Régularité + Temps forts 1 novembre - 25 décembre
  12. 12. Programme Community management Stratégie éditoriale et de contenu => 3T :Ton,Thèmes,Temps IMAGE
  13. 13. Programme Données : • déclaratives : emails... • captés : profils sociaux... ACQUISITION
  14. 14. Programme Opérations marketing : • jeux-concours • récompense de fans • inscription newsletter • parrainage • recommandation ACQUISITION
  15. 15. Programme Opération marketing avec partage : •Jeux-concours •Offre groupée •Coupon progressif Soutien avec Publicité TRAFICVISITEURS
  16. 16. Programme Désanonymisation : •Visiteurs •Fans CONNAISSANCE CLIENTS
  17. 17. Programme CONNAISSANCE CLIENTS Données : • déclaratives : emails... • captés : profils sociaux... • comportementale : tracking cookie...
  18. 18. CALENDRIER AVANT L’AVENT
  19. 19. Avant l’Avent
  20. 20. Déroulé d’une opération Connexion Facebook
  21. 21. Déroulé d’une opération Acquisition de Fans
  22. 22. Déroulé d’une opération Captation datas
  23. 23. Déroulé d’une opération Partage Facebook
  24. 24. Déroulé d’une opération Viralité
  25. 25. Animation Box Tracking des conversions SUIVI ET STATISTIQUES • Statistiques sur les visiteurs apportés • Statistiques sur la captation de data (nouveaux emails, nouveaux fans) • Suivi de l’origine des participants
  26. 26. Animation Box 22 OPÉRATIONS CLÉS EN MAIN • 100% personnalisable • 11 mécaniques d’engagement • 6 widgets pour la visibilité sur votre site • Sur Facebook,Twitter, mobile, votre site, votre newsletter... Lancer facilement une opération BACKOFFICE
  27. 27. Animation Box SORTIR LES PARTICIPANTS DE FACEBOOK • Partage très valorisant vers le site • Environnement de participation sur le site • Redirection vers le site après participation Visibilité sur Facebook BACKOFFICE
  28. 28. DIFFUSION
  29. 29. Diffusion Choix du support : En fonction des objectifs, En fonction de l’existant
  30. 30. Diffusion Facebook + Twitter Site Newsletter
  31. 31. RETOURS D’EXPÉRIENCE
  32. 32. Retours d’expérience avec un jeux-concours ACQUISITION CONNAISSANCE CLIENTS +
  33. 33. Retours d’expérience Sur votre site, votre newsletter ou votre page Facebook
  34. 34. Déroulé d’une opération Connexion Facebook
  35. 35. Retours d’expérience Viralité
  36. 36. Retours d’expérience Résultats En 1 mois : • 2 000 participants • 900 adresses emails • 900 nouveaux fans
  37. 37. Retours d’expérience avec un calendrier avant l’avent ! ACQUISITION TRAFICVISITEURS +
  38. 38. Retours d’expérience FONCTIONNEMENT : •En novembre •1 jeu-concours par jour •1 modeste cadeau DIFFUSION : •Tout les jours sur la page FB •4 fois par newsletter •Bandeau sur le site
  39. 39. Retours d’expérience
  40. 40. Retours d’expérience
  41. 41. BONNES PRATIQUES
  42. 42. APPORTER LA BONNEVISIBILITÉ Bonnes pratiques •Tous les supports de diffusion •Publication sponsorisée •Newsletter
  43. 43. Bonnes pratiques Publication «stimulée» sur page Facebook VISIBILITÉ X 10
  44. 44. QUALITE DE LA COMMUNICATION Bonnes pratiques •Adapté à la cible •Accroche menant à l’engagement
  45. 45. Retours d’expérience +100%
  46. 46. INCENTIVE SUFFISANT Bonnes pratiques •Montant de la remise Alternative valeur perçue : •Frais de port offert (ou 1/2 prix) •Cadeau commande > remise •Cadeau dématérialisé
  47. 47. contact@sb.am Tel : +33 (0)2.78.08.42.50 http://spread-button.com

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