Star Spirit - unser genetischer Code

Star Cooperation

Schlüsselrolle ...

Star Spirit – unser genetischer Code

Your Partners in Excellence

Ihr Gen. Unser Gen. Homogen? Star Spirit
Der Star Spirit ist der genetische Code
Es ist ja so eine Sache mit den Werten und Leitbildern. unseres Unternehmens. Gene, die jeder
Zumeist in Stein gemeißelt, verstauben sie einsam in Mitarbeiter kennt, verinnerlicht, bekräftigt
und vererbt.
einer unbeachteten Firmenecke. Anders verhält es sich
mit dem genetischen Code, den ein jeder bekanntlich
Star bietet und fördert ein Arbeitsumfeld,
mit sich herumträgt. Flucht? Zwecklos – denn er ist stets in dem Vielfalt geschätzt, Lebensqualität
präsent und für Überraschungen gut. Schließlich mi- erhöht, individuelles Streben erfüllt und
schen unsere Gene mit – und das so ziemlich lebendig. der Star Spirit gelebt wird.

Nun, auch Star hat Werte und Leitbilder – und einen
genetischen Code: den Star Spirit. Und bei diesem mi-
schen Sie erheblich mit. So prägen Sie unser Leben im
Team, unsere Kundenbeziehungen, unsere Dienstleis-
tungsqualität und Innovationskraft entscheidend mit.
Täglich, einzigartig und unverkennbar.

Identität ...
Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ... Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung

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Prickeln im Kopf und im Bauch Innovation ist ...
• Kompetent um die Ecke denken
Eines vorweg: Wir sind anders. Jung, sympathisch, kreativ. • Fragen stellen, Antworten finden
Kurz gesagt einfach. Frisch. Auch unser Haus spricht diese • Neue Wege ausprobieren
• Begeisterung für jedes Detail
Sprache. Wir packen Graues in bunte Farben. Lachen gerne
und oft. Für und mit unseren Kunden, Partnern und Kollegen.
Der Star Spirit Alltags-Check
Innovation heißt wörtlich Erneuerung:
Diese Frische gibt uns Kraft für Innovationen. Und ist Beobachten wir Trends?
wesentlicher Faktor unserer Philosophie. Denn wir den- Lassen wir Freiraum für Ideen?
Bringen wir diese in erfolgreiche
ken um die Ecke. Und wieder zurück. Stellen uns Fragen,
Anwendungen?
kompetent, systematisch, zukunftsorientiert. So finden
Haben wir effiziente Prozesse?
wir unkonventionelle Lösungen, funktionale und flexible Gestalten wir Zukunft?
Lösungen, die unsere Kunden ganz weit nach vorn bringen.
Denn mit frischen Ideen werden sie unverwechselbar. Und
dies danken sie uns mit einem Lachen. Innovativer kann
Erfolg nicht sein, oder?

Innovation ...

5

Fingerspitzengefühl für Intuition ist ...
Geistesblitze • Empathie zeigen
• Wünsche und Bedürfnisse erkennen
• Emotionen zulassen
Ideen, die die Welt verändern, sind nie vorhersehbar. das wir mit Projektmanagement, Marktforschung und
• Gespür für Märkte und Trends
Nie geplant, kaum berechenbar. Dafür überraschend wissenschaftlichen Studien kombinieren. Denn Intuition entwickeln
und spontan aus dem Bauch heraus. Verbunden mit dem schließt Logik und Nachhaltigkeit nicht aus. Im Gegen-
sicheren Gefühl, dass es die richtige Idee zur richtigen teil. Eine solche Kombination ist unschlagbar. Ganz ein- Der Star Spirit Alltags-Check
Zeit ist. Am Anfang ohne wissenschaftlichen Beweis. Intuition ist der Anfang jeglicher
fach: starverdächtig.
Kreativität:
Und ohne Business-Plan. Schlussendlich ideell und wirt-
Was sagt unser gesunder Menschen-
schaftlich erfolgreich. verstand, was unser Bauchgefühl?
Wie sieht die Sache aus der
Deshalb ist Intuition bei Star ein kultiviertes Gut, das wir Vogelperspektive aus?
logisch und strukturell einsetzen. Weil es uns hilft, sicher Können wir uns in die Lage der
anderen versetzen?
mit Menschen, Situationen und Märkten umzugehen.
Und – ein erfolgsverdächtiges Produkt an seiner Aus-
strahlung zu erkennen. Intuition ist ein wertvolles Gut,

Intuition ...

7

Alle Kraft durch Akzente Dynamik ist ...
• Flexibel sein und bleiben
Dynamik kommt von Bewegung. Und Bewegung erzählt Dabei setzen wir Akzente. Mit Spezialisten für Strate- • Hürden erkennen, Wege suchen,
von Dynamik. Von der Freude am Verändern. Von sofor- gien, Change Management oder auch Rollout. In Andante Lösungen finden
• Zielorientiert vorankommen
tiger Reaktion. Und vom Leben in Echtzeit. und Allegro – Forte oder Piano. So wie es die Aufgaben
• Kräfte einteilen und bündeln
erfordern, setzen wir unsere Kräfte ein. Gut, wer die • Schwungvoll entwickeln
Bei Star lieben wir das Tempo. Es bringt uns voran. Im Tempi beherrscht. • Andere mitnehmen
Markt und in der Entwicklung von Technik und Methoden
– ganz im Sinne unserer Kunden. Damit sie ganz vorn Der Star Spirit Alltags-Check
Dynamik bewegt uns und unsere Umwelt:
sind in globalen Märkten, mit innovativen Produkten und
Erkennen wir, was nach vorn bringt?
effizienten Prozessen.
Sind wir proaktiv und schnell?
Wie flexibel sind wir?
Können wir andere begeistern?

Dynamik ...

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... währt am längsten Ehrlichkeit ist ...
• Fair handeln
Weisheiten haben es so an sich: Seit Menschengedenken • Kollegial arbeiten
fördern sie das Zusammenleben. Und das aus gutem • Offen kommunizieren
• Weitblickend vorgehen
Grund. Denn wer es mit der Ehrlichkeit genau nimmt, kann
• Transparent darstellen
vertrauen. Auf lang währende Kontakte. Ein harmonisches
Miteinander. Und gemeinsames Wachsen mit den Kunden. Der Star Spirit Alltags-Check
Ehrlichkeit ist der Boden für alles:
Wahrheit ermöglicht richtige Entscheidungen. Solche, Informieren wir alle Beteiligten
rechtzeitig?
die uns effizient unsere Ziele erreichen lassen. Des-
Legen wir alle relevanten
halb kultivieren wir bei Star das ehrliche Miteinander.
Informationen offen?
Wir denken, was wir sagen. Und sagen, was wir den- Halten wir unser Wort?
ken. Sind überzeugt von uns selbst, unserem Team- Stehen wir zu unseren Handlungen?
geist und unseren gemeinsamen Zielen. Informa- Sind wir von unserem Vorgehen
tionen legen wir offen und stellen sie verständlich dar. überzeugt?

Aus Respekt. Aus Freude. Aus innerster Überzeugung.

Ehrlichkeit ...

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In Summe: Talent, Erfahrung Kompetenz ist ...
und Fleiß • Durchgängig denken und handeln
• Umgangsformen hüten und pflegen
• Erfahrung einsetzen und weitergeben
Je mehr Zeugnisse jemand hat, desto mehr kann er. Das Soziale und methodische Kompetenz gehört ebenso
• Wissen und Information teilen
hat man uns so beigebracht. Bei Star bewerten wir Team- dazu. So teilen wir mit Kollegen und Kunden nicht nur
mitglieder weder nach Menge der Zeugnisse noch nach Kaffee und Know-how, sondern machen uns für das ge- Der Star Spirit Alltags-Check
idealen Noten. Vielmehr geht es um das Ausschöpfen meinsame Weiterkommen stark. Kompetenz hat viele Facetten:
der eigenen Talente und die engagierte Bereitschaft, täg- Welche Methoden setzen wir ein?
Arbeiten wir strukturiert?
lich Neues dazuzulernen.
Schauen wir auf Details?
Nehmen wir Kritik konstruktiv an?
Allerdings ist es mit Lernen allein nicht getan. Wir brau- Helfen wir einander uneigennützig?
chen auch den Einsatz unseres Wissens und beste Ergeb- Vertiefen wir Wissen?
nisse zur richtigen Zeit. Für den Erfolg unserer Kunden.

Kompetenz ...

13

Einfach ansteckend Engagement ist ...
• Proaktives Verhalten
Befragen wir zehn Menschen zum Thema Engagement, • Mut zur Verbesserung zeigen
bekommen wir zwanzig Antworten. Was zeigt, wie sub- • Teamgeist und Hilfsbereitschaft leben
• Rückgrat haben und beweisen
jektiv diese Eigenschaft eigentlich ist. Und so subjektiv
• Jederzeit für unsere Kunden da sein
nehmen auch unsere Kunden dieses Qualitätsmerkmal
wahr. Der Star Spirit Alltags-Check
Engagement bedarf vollen Einsatz:
Für uns Stars heißt das: Engagement ist der Kampf um Kennen wir die Wünsche unserer
Kunden?
die höchste Zufriedenheit des Kunden. Das Wort „durch-
Hören wir genau zu?
schnittlich“ gibt es nicht. Wann ein Engagement aus-
Wie machen wir unsere Kunden
reicht, bestimmen nicht wir, sondern unsere Kunden. erfolgreich?
Täglich am Telefon. Im Mailverkehr. Am Besprechungs- Versprühen wir Freude?
tisch. Und in der vergnüglichen Bereitschaft, immer und Wie leben wir Teamwork?
immer wieder gerne mit uns zusammenzuarbeiten.

Engagement ...

15

Zusagen ist gut. Einhalten Zuverlässigkeit ist ...
ist besser. • Versprechen einhalten
• Pünktlichkeit leben
• Unklarheiten beseitigen
Früher einmal gehörte Zuverlässigkeit zu den Basis-
• Informationen vertraulich behandeln
werten. Disziplin gab’s gleich zum Frühstück. Heute ist • Zeit sinnvoll einteilen
das anders. Laissez-faire gilt vielerorts als schick. Fak-
tum: Die hundertprozentige Zuverlässigkeit ist selten Der Star Spirit Alltags-Check
geworden. Star tritt dagegen an. Denn sie ist ein wert- Zuverlässigkeit ebnet Vertrauen:
Sind wir immer pünktlich?
voller Verkaufsvorteil und ein Anker, um das Vertrauen
Wie lange lassen wir auf Antwort
der Kunden auch in turbulenten Zeiten zu bewahren. Sie warten?
ist unsere Art und Weise, Respekt zu zeigen. Zuverlässig- Halten wir unsere Versprechen?
keit ist unsere Wertschätzung an uns anvertraute Dinge, Sind wir auf Kundenwunsch jederzeit
Projekte und an die Menschen, die dahinter stehen. erreichbar?

Zuverlässigkeit ...

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Nach hinten. Links. Rechts. Verantwortung ist ...
Und geradeaus schauen. • Fairness leben
• Verbesserungspotenziale erkennen
und mitteilen
Wer aufpasst, merkt schnell, welche Auswirkungen das
• Vertrauen schätzen
eigene Verhalten hat. Auswirkungen nach links, rechts, • Mit Unternehmenswerten sorgsam
oben und unten. Wer aufmerksam handelt, kann auf die- umgehen
se Weise viele Lorbeeren einsammeln. Genau so tragen
wir bei Star Verantwortung. Der Star Spirit Alltags-Check
Größe heißt Loyalität:
Sind wir Botschafter von Star?
Erstens: für uns selbst, unsere Kollegen und Chefs und Sprechen wir stets positiv über uns
für unsere Kunden und Partner. Zweitens: für Aufga- und unsere Kunden?
ben, Erfolge und Missgeschicke. Drittens: für Auftreten, Können wir Fehler eingestehen?
Worte und Manieren. Kurz: Wer das Wort Verantwortung Gehen wir sorgsam mit uns selbst um?
Übernehmen wir für uns und unser
lebt, wird auch vom Erfolg geküsst.
Handeln die Verantwortung?

Verantwortung ...

19

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Star Facility | Star Marketing | Berger Elektronik | Star Venture Invest

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Star Cooperation GmbH – Otto-Lilienthal-Straße 5 – 71034 Böblingen – Telefon +49 (0)7031/6288-300 – Fax +49 (0)7031/6288-199

www.star-cooperation.com

Die Star Cooperation ist zertifiziert nach DIN ISO 9001:2008

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