Affaires électroniques 1 ere séance
1ere Partie : <ul><li>Objectifs du cours  </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul><li>Les fondements techno...
2éme Partie <ul><li>Impacts du commerce électronique </li></ul><ul><li>Freins au commerce électronique </li></ul>
1ere Partie : <ul><li>Objectifs  </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul><li>Les fondements technologiques ...
1ere Partie : <ul><li>Objectifs  </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul><li>Les fondements technologiques ...
1ere Partie : <ul><li>Mise en contexte </li></ul><ul><li>Objectifs  </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul...
1ere Partie : <ul><li>Mise en contexte </li></ul><ul><li>Objectifs  </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul...
1ere Partie : <ul><li>Mise en contexte </li></ul><ul><li>Objectifs  </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul...
1ere Partie : Sigle Catégorie  Exemple B2B Business to business  fedex.com   B2E Business to employee fsa.ulaval.ca   B2C ...
1ere Partie : Valeur des ventes canadiennes par Internet, (compagnies privées) 2003 B2B 5,5 milliards $CAN  B2C 13,1 milli...
2éme Partie : <ul><li>On parle de nouvelles économie ( «   New Rules for the New Economy »  (1998), Kevin Kelly)  , pourqu...
2éme Partie : <ul><li>Les technologies du commerce électronique serait susceptible: </li></ul><ul><li>-  Accroître l'effic...
2éme Partie: <ul><li>Le Commerce électronique influence tous les niveaux de l’économie. </li></ul><ul><li>On parle de nouv...
2éme Partie: <ul><li>La structure des coûts change </li></ul><ul><li>On va prendre 2 exemples: </li></ul><ul><li>1/-  Entr...
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2éme Partie:
2éme Partie: <ul><li>- Élimination des intermédiaires  </li></ul><ul><li>( Exemple: site de voyage ) </li></ul><ul><li>Imp...
2éme Partie: <ul><li>- Processus de désintermédiation  </li></ul><ul><li>( Exemple:  www.airfrance.fr  ) </li></ul><ul><li...
2éme Partie: <ul><li>Baisse des coûts de communications (e-mail et VO IP) </li></ul><ul><li>Création de nouveaux marchés <...
2éme Partie: <ul><li>Les internautes ont la possibilité de magasiner sans se préoccuper de l'heure et de la localisation; ...
2éme Partie: <ul><li>Est-ce qu’on peut faire confiance au commerce électronique (multiplication des tentatives de phishing...
2éme Partie: <ul><li>Manque de ressources des individus et des entreprises </li></ul><ul><li>Manque d’infrastructure techn...
2éme Partie: <ul><li>Problème de sécurité informatique </li></ul><ul><li>Problème de vitesse de connexion </li></ul><ul><l...
2éme Partie: <ul><li>Résistance aux changements  </li></ul><ul><li>Les managers ne savent comment tirer parti des nouvelle...
2éme Partie: <ul><li>Problème culturelles: </li></ul><ul><li>Langue </li></ul><ul><li>Différentes devises  </li></ul><ul><...
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Affaires éLectroniques séance 1

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Un cours destiné aux étudiants du Groupe de formation qui a pour thème principale les affaires electronqiues

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Affaires éLectroniques séance 1

  1. 1. Affaires électroniques 1 ere séance
  2. 2. 1ere Partie : <ul><li>Objectifs du cours </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul><li>Les fondements technologiques du e- commerce </li></ul><ul><li>Les différents types de commerce électronique </li></ul>
  3. 3. 2éme Partie <ul><li>Impacts du commerce électronique </li></ul><ul><li>Freins au commerce électronique </li></ul>
  4. 4. 1ere Partie : <ul><li>Objectifs </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul><li>Les fondements technologiques du e- commerce </li></ul><ul><li>Les différents types de commerce électronique </li></ul><ul><li>Comprendre le potentiel économique du e-commerce </li></ul><ul><li>Comprendre le mode de fonctionnement de l’Internet </li></ul><ul><li>Saisir la capacité et les limites des technologies utilisées pour la programmation des sites web </li></ul>
  5. 5. 1ere Partie : <ul><li>Objectifs </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul><li>Les fondements technologiques du e- commerce </li></ul><ul><li>Les différents types de commerce électronique </li></ul><ul><li>Naissance de l’ordinateur après la deuxième guerre mondiale </li></ul><ul><li>A partir de 1960, création des réseaux informatiques </li></ul><ul><li>1969, naissance du réseau ArpaNet </li></ul><ul><li>1983, le réseau ArpaNet a été scindé en deux : ArpaNet pour les civils et MilNet pour les militaires. </li></ul><ul><li>Année 80, naissance du protocole TCP/IP </li></ul><ul><li>Début des années 90, naissance du web par les chercheurs suisses pour </li></ul><ul><li>Diffusion de la micro informatique et des ordinateurs personnels (PC) </li></ul><ul><li>Tous ces éléments se sont conjugués pour diffuser l’Internet ( facilité et interopérabilité par rapport aux autres réseaux, pourquoi?) </li></ul>
  6. 6. 1ere Partie : <ul><li>Mise en contexte </li></ul><ul><li>Objectifs </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul><li>Les fondements technologiques du e- commerce </li></ul><ul><li>Les différents types de commerce électronique </li></ul><ul><li>Les grandes firmes ont compris l’avantage de communiquer directement avec leurs partenaires via EDI( échange de données informatisés ) </li></ul><ul><li>Avantages de l’Internet par rapport aux autres réseaux </li></ul><ul><li>La diffusion de l’Internet a permis: </li></ul><ul><li>Partager les informations entre l’entreprise et ses partenaires </li></ul><ul><li>Mieux diffuser l’information </li></ul><ul><li>Améliorer la relation client </li></ul>
  7. 7. 1ere Partie : <ul><li>Mise en contexte </li></ul><ul><li>Objectifs </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul><li>Les fondements technologiques du e- commerce </li></ul><ul><li>Les différents types de commerce électronique </li></ul>Réseau téléphonique Internet World Wide Web Commerce Électronique E-mail
  8. 8. 1ere Partie : <ul><li>Mise en contexte </li></ul><ul><li>Objectifs </li></ul><ul><li>Histoire de l’Internet </li></ul><ul><li>Les fondements technologiques du e- commerce </li></ul><ul><li>Les différents types de commerce électronique </li></ul><ul><li>Le Commerce électronique: </li></ul><ul><li>- Toute forme d’acquisition ou de vente de biens et services sur Internet </li></ul><ul><li>Les affaires électroniques: </li></ul><ul><li>- Il est plus large que le commerce électronique </li></ul><ul><li>- Toute d’interaction qu’une organisation va faire avec son environnement. </li></ul>
  9. 9. 1ere Partie : Sigle Catégorie Exemple B2B Business to business fedex.com B2E Business to employee fsa.ulaval.ca B2C Business to consumer amazon.com C2C Consumer to consumer eBay.com E-G E-Governement www.api.ind.tn.com
  10. 10. 1ere Partie : Valeur des ventes canadiennes par Internet, (compagnies privées) 2003 B2B 5,5 milliards $CAN B2C 13,1 milliards $CAN Total 18,6 milliards $CAN
  11. 11. 2éme Partie : <ul><li>On parle de nouvelles économie ( « New Rules for the New Economy » (1998), Kevin Kelly) , pourquoi ? </li></ul><ul><li>- Nouvelles règles </li></ul><ul><li>- Économie globale </li></ul><ul><li>- Les biens de plus en plus virtuels </li></ul><ul><li>- Acteurs indépendants </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  12. 12. 2éme Partie : <ul><li>Les technologies du commerce électronique serait susceptible: </li></ul><ul><li>- Accroître l'efficacité des opérations </li></ul><ul><li>- Réduire les coûts d'exploitation </li></ul><ul><li>- Introduire de nouvelles opportunités d'affaires </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  13. 13. 2éme Partie: <ul><li>Le Commerce électronique influence tous les niveaux de l’économie. </li></ul><ul><li>On parle de nouvelles économie ( « New Rules for the New Economy » (1998), Kevin Kelly) , pourquoi ? </li></ul><ul><li>- Une entreprise sur Internet est par essence une multinationale. </li></ul><ul><li>- Les biens digitaux </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  14. 14. 2éme Partie: <ul><li>La structure des coûts change </li></ul><ul><li>On va prendre 2 exemples: </li></ul><ul><li>1/- Entreprise de production sacs à main </li></ul><ul><li>2/- Entreprise de vente de logiciels de gestion par Internet </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  15. 15. 2éme Partie: <ul><li>Avant: </li></ul><ul><li>Les CV augmentent avec la production. </li></ul><ul><li>Les CF restent stables </li></ul><ul><li>Maintenant : </li></ul><ul><li>Les CV diminuent avec le CA, sinon deviennent nul ( avec la production) </li></ul><ul><li>Les CF augmentent </li></ul>CV CF Résultat CA
  16. 16. 2éme Partie:
  17. 17. 2éme Partie: <ul><li>- Élimination des intermédiaires </li></ul><ul><li>( Exemple: site de voyage ) </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  18. 18. 2éme Partie: <ul><li>- Processus de désintermédiation </li></ul><ul><li>( Exemple: www.airfrance.fr ) </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  19. 19. 2éme Partie: <ul><li>Baisse des coûts de communications (e-mail et VO IP) </li></ul><ul><li>Création de nouveaux marchés </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  20. 20. 2éme Partie: <ul><li>Les internautes ont la possibilité de magasiner sans se préoccuper de l'heure et de la localisation; </li></ul><ul><li>En utilisant l'Internet, les consommateurs diminuent les coûts des transactions ce qui occasionne un accroissement de l'efficacité de l'économie; </li></ul><ul><li>Grande variété de produit, de fournisseurs et de services; </li></ul><ul><li>Augmentation des inégalités </li></ul><ul><li>Augmentation des fraudes </li></ul><ul><li>Atteinte à la vie privée </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  21. 21. 2éme Partie: <ul><li>Est-ce qu’on peut faire confiance au commerce électronique (multiplication des tentatives de phishings, des sites bancaires non officiels, de vols de numéro de carte de crédits) </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  22. 22. 2éme Partie: <ul><li>Manque de ressources des individus et des entreprises </li></ul><ul><li>Manque d’infrastructure technologique fiable (coûts très élevés) </li></ul><ul><li>Création de signatures électronique pour connaître la provenance du message </li></ul><ul><li>Est-ce que on peut laisser des sites choquants qui véhiculent des messages haineux </li></ul><ul><li>Problème de taxation. </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  23. 23. 2éme Partie: <ul><li>Problème de sécurité informatique </li></ul><ul><li>Problème de vitesse de connexion </li></ul><ul><li>Problème de compatibilité entre les différents systèmes </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  24. 24. 2éme Partie: <ul><li>Résistance aux changements </li></ul><ul><li>Les managers ne savent comment tirer parti des nouvelles technologies </li></ul><ul><li>Utilisation abusive par les employées </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>
  25. 25. 2éme Partie: <ul><li>Problème culturelles: </li></ul><ul><li>Langue </li></ul><ul><li>Différentes devises </li></ul><ul><li>S’adapter aux autres cultures </li></ul><ul><li>Moyens de payements différents </li></ul><ul><li>Impacts: </li></ul><ul><li>- Économie </li></ul><ul><li>- Organisations </li></ul><ul><li>- Individus </li></ul><ul><li>Freins </li></ul><ul><li>- Perceptuel </li></ul><ul><li>- Sociétal </li></ul><ul><li>- Technique </li></ul><ul><li>- Organisationnel </li></ul><ul><li>- Culturel </li></ul>

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