ECommerce & Export : 10 Conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Booster votre R.O.I grâce au Web !

1. pour évaluer votre idée, votre
marché, et Booster votre R.O.I
grâce au Web !

2. A High Level Digital
Marketing Team, dedicated to
the growth of companies
through Digital Marketing.

3. Phone: +32(81) 72 85 30 | e-mail: info@stratenet.com
•
•
•
•
• We work with small, medium, large companies.

4. Phone: +32(81) 72 85 30 | e-mail: info@stratenet.com
Digital & Acquisition Strategy Visibility & Awareness Visibility Consulting Inbound Marketing Strategy
Visibility Strategy Website & Acquisition Strategy Digital Strategy Strategy, Acquisition,
Conversion
Visibility Strategy
Visibility

5. Phone: +32(81) 72 85 30 | e-mail: info@stratenet.com
Official Google
Adwords Partner
Certification for
the RACE Digital
Strategy
methodology.
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Distilled
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clients.
Marketing
Platforms
Experience in
Digital Marketing
Projects since
1999.
Google Analytics
certified.
Inbound
Marketing
Certified
Google DISPLAY
certification

6. En 2014, chez STRATENET,
nous avons eu 21 demandes de
dossier RENTIC, et 57 contacts
avec des personnes souhaitant
lancer leur projet web, qu’il
s’agisse de e-commerce, de site
dédié à l’export, etc …
A chaque fois nous avons
posé une seule question
primordiale.
Bikini
en ligne ?
Lingerie
en ligne ?
Tests de
recrutement
Co-
location

8. Comment comptez-vous gagner votre vie
avec ce projet ? Combien comptez-vous
gagner ?

9. Il est essentiel de ne pas confondre MOYENS & OBJECTIFS

12. Au diable les NDA, top secret et autres
confidentiel ! Il ne s’agit que d’une idée !
Une idée qui n’a pas été confrontée à la
réalité ne vaut rien, elle restera une idée.
Il existe certainement d’autres personnes qui
ont déjà eu la même idée que la vôtre.
https://docs.google.com/forms/

13. Il est également peu probable que quelqu’un
de votre entourage s’approprie votre idée.
Quand bien même ce serait le cas, pour
développer une idée il faut des moyens :
Techniques, Humains et Financiers. Et le Web
… n’est pas gratuit !
Suivez l’exemple de Lydie, qui effectue un
sondage pour valider son idée auprès de son
réseau de contact.
https://docs.google.com/forms/

15. S’il y a une demande … il y a un marché !
https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/

17. Taille de la demande / Pays
https://translate.google.com/globalmarketfinder

19. https://translate.google.com/globalmarketfinder

21. https://translate.google.com/globalmarketfinder

23. Le meilleur moyen de valider votre idée …
c’est de la tester sur votre marché,
mais à petite échelle
Nom de
Domaine +
Hébergement
Landing Page
Campagne
Adwords

24. Un nom de domaine + Hébergement

25. Une landing page

26. Une landing page

27. Une landing page

28. Une campagne Adwords
Distributeur de jouets Quebec

30. Google Analytics
http://www.google.com/analytics/

31. Résultats d’un test Adwords sur plusieurs landings

32. La formule Magique du Chiffre d’Affaire en ligne
Trafic
Référencement
Adwords
Liens
Social : FB / Linkedin / Twitter
Contenu
PR
E-mail
…..
Taux de
Conversion
1%
Panier moyen
100 €
X X

33. La formule Magique du Chiffre d’Affaire en ligne
Acquisition : 1000 Visiteurs
Taux de conversion : 1%
Panier Moyen : 10 €
CA du site : 100 €
Que pourriez-vous faire pour
doubler votre chiffre d’affaire
en ligne ?

35. Essentiel !
Trop souvent les porteurs
de projet oublient qu’un
e-Commerce comporte
des charges, des frais
fixes, variables, etc …
L’exercice est intéressant
pour d’autres sites : il
permet de calculer
l’investissement & le coût
d’acquisition d’un
prospect.

36. Créer de la valeur pour l’entreprise
http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/bmc

37. Créer de la valeur pour les Clients
http://www.amazon.fr/Value-Proposition-Design-Products-Customers/dp/1118968050

39. Sur base d’un solide cahier des charges

40. En fonction de vos besoins actuels #pas ce que vous imaginez dans 5 ans

41. Ne demandez donc
pas un porte avion à
votre agence … sauf
si vous avez du
budget à gaspiller

42. Il existe de superbes solutions

43. Conseil n°10 :
Pour réussir,
respectez les 5
phases du
Performance
Marketing.

44. Les 5 phases du Performance Marketing
1. Strategy
Analyze & plan
your online
strategy.
We do
- Market Research
- Benchmarks
- Competitive Analysis
- Strategic Planning
- …
2. Acquisition
Reach your
audience through
various channels &
tactics.
3. Conversion
Convert visitors
into leads or sales
and maximize ROI.
We do
- SEO
- SEA & PPC
- Display
- Content Marketing
- Mobile Marketing
We do
- Content Marketing
- Lead Nurturing
We do
- CRO
- A/B Testing
- Page Optimization
- Landing pages
4. Retention
Engage with your
audience & Maximize
loyalty
MEASURE
SUCCESS

45. 1. Stratégie Digitale
Le Web est une économie de l’attention ou l’audience se mérite
plus qu’elle ne s’achète. Il est essentiel d’offrir un service ou un
contenu de valeur à l’internaute pour qu’il nous autorise à entrer
en relation avec lui.
1. Strategy
Analyze & plan
your online
strategy.
We do
- Market Research
- Benchmarks
- Competitive Analysis
- Strategic Planning
- …

46. 1. Stratégie Digitale
Questions à vous poser :
• Vos objectifs ?
• Vos cibles ?
• Vos concurrents ?
• Vos ressources ?
• Votre situation actuelle ? Votre Visibilité / notoriété actuelle ?
• Votre offre par rapport à la concurrence ?
• Votre positionnement par rapport à la concurrence ?
• Votre proposition de valeur ?
• Votre environnement ?
• Vos marchés actuels & futurs ?
• Vos forces, vos faiblesses ?
• …
1. Strategy
Analyze & plan
your online
strategy.
We do
- Market Research
- Benchmarks
- Competitive Analysis
- Strategic Planning
- …

47. 2. Acquisition
• Comment Faire venir les visiteurs sur le site ?
• Quels sont les moyens les plus efficaces de les faires venir ?
(TEMPS VS EFFORT VS COUTS)
• Comment attirer des visiteurs ?
• Qualifiés : intéressés par vos produits
• Au bon moment
• Avec la bonne offre
• Quels sont les canaux / sources de trafic utilisées par vos prospects
avant la conversion ?
• Quels sont les supports utilisés par vos cibles ?
2. Acquisition
Reach your
audience through
various channels &
tactics.
We do
- SEO
- SEA & PPC
- Display
- Content Marketing
- Mobile Marketing

48. 2. Acquisition
Exemple : Canaux utilisés par la cible avant la conversion ecommerce
2. Acquisition
Reach your
audience through
various channels &
tactics.
We do
- SEO
- SEA & PPC
- Display
- Content Marketing
- Mobile Marketing

49. 3. Conversion
Eléments qui influent la conversion :
• Une bonne offre
• Le bon sens
• Le contenu
• Le design
• Des actions claires et précises (CALL TO ACTIONS)
• Une proposition de valeur forte (Avantages, Arguments, Différenciation)
• Eléments de Réassurance (Notoriété, limitation des risques, essais
gratuits, conditions de paiement, condition de retour, garanties, …)
3. Conversion
Convert visitors
into leads or sales
and maximize ROI.
We do
- CRO
- A/B Testing
- Page Optimization
- Landing pages
Il est souvent préférable d’Optimiser la conversion avant de s’attaquer à
l’Acquisition

50. 3. Conversion
Entonnoir de conversion :
A VOTRE AVIS ???
Si cette entreprise désire
vendre plus et augmenter son
chiffre d’affaire …
Doit-elle investir dans le
l’acquisition ou optimiser son
entonnoir de conversion ?
3. Conversion
Convert visitors
into leads or sales
and maximize ROI.
We do
- CRO
- A/B Testing
- Page Optimization
- Landing pages

51. 4. Rétention
• Comment faire RE-venir le visiteur sur votre site ?
• Pourquoi devrait-il revenir ?
• Que va-t-on lui offrir pour qu’il revienne ?
• Comment augmenter la fréquence de ses visites ? De ses achats ?
De ses téléchargements ?
• Comment entretenir un dialogue / une relation fréquente et personnalisée
avec l’internaute pour l’éduquer : aux spécificités de vos produits, de vos
services, en fonction de son cycle de décision ou d’achat ?
• Comment augmenter sa sympathie envers votre marque ? Votre entreprise ?
We do
- Content Marketing
- Lead Nurturing
- Social Media CM
4. Retention
Engage with your
audience & Maximize
loyalty
Cette phase est souvent oubliée par les acteurs qui vendent offline

52. 5. Mesure / Analytics
MEASURE
SUCCESS

53. 5. Mesure / Analytics
MEASURE
SUCCESS
Conversion – quelques indicateurs :
• Taux de conversion global du site ?
• Taux de conversion des landings pages
• Taux de conversion des pages stratégiques
• Conversion indirectes en fonction de l’entonnoir multicanal
• Produits / pages qui amènent le plus de conversion
• Produits / services / offres les plus populaires
• Nombre de jours avant la conversion
• Panier moyen
• Fréquence de ré-achat

54. Un seul problème dans une des 4
premières phases …
ET TOUTE LA RENTABILITE DE
VOTRE PROJET PEUT ETRE
REMISE EN CAUSE
1. Strategy
Analyze & plan
your online
strategy.
2. Acquisition
Reach your
audience through
various channels &
tactics.
3. Conversion
Convert visitors
into leads or sales
and maximize ROI.
4. Retention
Engage with your
audience & Maximize
loyalty

55. Go ahead. Ask away.
Give us your best shot.
Where we hope you’ll find the
answer to any question you may
have about

56. See you soon!