Webmarketing & Export     Awex premiers pas : Secteur Agro-alimentaire     Stéphane Bouchez, STRATENET
STRATENET ?
Stéphane               OfficialBouchez?Unofficial …•   - Young Father (05/02/12)    - 2 Daughters•   - Chilian Wine Lover•...
Connaissez-vous l’histoire de Gauthier, le   Chocolatier et Mitch son patron ?
Gauthier, Chocolatier.• Gauthier est « Chocolate Designer »,  il voue une véritable passion à son  métier.• C’est lui qui ...
Mais malheureusement …                                 • Les affaires de la Chocolaterie de                               ...
Alors, l’entreprise de Gauthier a décidé de réagir …                                 Elle Organise un Brainstorming       ...
Objectifs Stratégiques pour 2012• La chocolaterie de Gauthier souhaite:  – Augmenter la visibilité de sa marque en France ...
AUGMENTER LA VISIBILITÉ & LANOTORIÉTÉ ?
Les Foires & Salons          Outils de communication avec le          meilleur retour sur investissement          (R.O.I.)...
VISIBILITÉ ET NOTORIÉTÉCHAPITRE 2:LES ANALYSES
Les analyses à effectuer en AmontLes questions que l’entreprise de Gauthier doit se poser ?•   Référencement Naturel ou ré...
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Référencement Naturel ou Sponsorisé?                                                                                      ...
La France, un marché porteur ?                                                                                    Analyses...
D’autres marchés pour le chocolat Belge ?                                       Analyses
Mots-clés, sur lesquels afficher ?                                                                          Analyses      ...
Les régions de France les plus porteuses?                                                                                 ...
A quelle période afficher ?                                             AnalysesGoogle Insight   Google Insight permet éga...
Pour quel Budget ?                                                                        Analyses Google Insight     Goog...
Grâce à ces analyses …                 La chocolaterie de Gauthier à découvert :                 • qu’il existait une dema...
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ADWORDSCHAPITRE 3:CRÉATION ET LANCEMENT DE LA CAMPAGNE ADWORDS.
La Chocolaterie lance sa campagne Adwords         pour être visible à 360°.                                               ...
Critères de Ciblage Géographique                              Adwords
Insertion des mots-clés                          Adwords
Rédaction des annonces                         Adwords
Etablissement du budget                          Adwords
EVALUATIONCHAPITRE 4:ANALYSE DES RESULTATS
Après 1 mois …et 1600 € de Budget                                                                 EVAL• La chocolaterie év...
Lorsque l’on analyse les statistiques de la campagne …                                                         EVAL
Un Taux de Rebond important signifie …        Le taux de rebond (bounce rate en anglais) est le pourcentage   EVAL        ...
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Moralité …                                     EVAL  Il ne sert à rien de vouloir faire du  référencement, de l’adwords, e...
UN SITE PERFORMANT !CHAPITRE 5:MITCH DÉCIDE QU’IL FAUT UN NOUVEAU SITE.
Un nouveau site pour la chocolaterie !                                     Décision       Mitch, le patron de Gauthier n’a...
Le Patron de Gauthier doit se faire Aider           Perform Il passe un coup de téléphone à son centre régional Awex où il...
Grâce à l’Awex …                                 • Mitch a rencontré des                                   consultants Web...
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OH, JE SAIS CE QUE VOUS VOUSDITES … #UNEBELLEHISTOIRE
Mitch, a vendu 237 colis de chocolats en février 2012Le chiffre d’affaire réalisé en ligne est 100 x plus élevé que le CA ...
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  1. 1. Webmarketing & Export Awex premiers pas : Secteur Agro-alimentaire Stéphane Bouchez, STRATENET
  2. 2. STRATENET ?
  3. 3. Stéphane OfficialBouchez?Unofficial …• - Young Father (05/02/12) - 2 Daughters• - Chilian Wine Lover• - Mexico FAN• - Mindfulness & NLP Amateur• - Entrepreneur | 3
  4. 4. Connaissez-vous l’histoire de Gauthier, le Chocolatier et Mitch son patron ?
  5. 5. Gauthier, Chocolatier.• Gauthier est « Chocolate Designer », il voue une véritable passion à son métier.• C’est lui qui est en charge de créer des œuvres d’arts sur le plan Gustatif, Olfactif & Visuel.• Il dessine les chocolats qui seront ensuite reproduits et distribués en 2012• Gauthier travaille pour une marque connue en Belgique !
  6. 6. Mais malheureusement … • Les affaires de la Chocolaterie de Gauthier ne tournent plus: – C’est la crise, – Le prix des matières premières a augmenté, – Les coûts de production ont également augmentés, – Les commandes des distributeurs sont MITCH, en baisse,Le patron de Gauthier voit son chiffre d’affaire baisser – Les particuliers achètent moins de d’année en année. chocolats,
  7. 7. Alors, l’entreprise de Gauthier a décidé de réagir … Elle Organise un Brainstorming avec son équipe et dresse les Objectifs Stratégiques pour 2012 .
  8. 8. Objectifs Stratégiques pour 2012• La chocolaterie de Gauthier souhaite: – Augmenter la visibilité de sa marque en France – Détecter d’autres marchés porteurs (Hors France) – Toucher une cible Business (des distributeurs) et pourquoi pas, des particuliers. – Tester la réactivité des marchés ciblés sans investir massivement – Accroître le nombre de demandes, de contacts, de ventes sur son site, – Vendre plus à ses clients existants.
  9. 9. AUGMENTER LA VISIBILITÉ & LANOTORIÉTÉ ?
  10. 10. Les Foires & Salons Outils de communication avec le meilleur retour sur investissement (R.O.I.)* : 1 Foires et salons 78% 2 Site web 73% 3 Evénements propres 63% 4 Impression et affichage 60% 5 Marketing direct 59% 6 Relations publiques 54% 7 Campagne TV 42% 8 Campagne radio 36% 9 Sponsoring 35% Source: Etude de la KHLEUVEN (Katholieke Hogeschool Leuven)
  11. 11. VISIBILITÉ ET NOTORIÉTÉCHAPITRE 2:LES ANALYSES
  12. 12. Les analyses à effectuer en AmontLes questions que l’entreprise de Gauthier doit se poser ?• Référencement Naturel ou référencement sponsorisé ?• La France est-elle un marché porteur ?• Sur quels mots-clés être référencé ?• Quelle est la demande réelle pour le chocolat belge ?• Qui sont les principaux concurrents, leurs forces, leurs faiblesses ?
  13. 13. Référencement Naturel & SponsoriséAfin d’accroître sa visibilité et sanotoriété, l’entreprise de Gauthierdécide d’investir dans leRéférencement.Les objectifs ? – Toucher les cibles intéressées par le chocolat Belge, – Attirer des visiteurs sur le site – Accroître les ventes.
  14. 14. Référencement Naturel ou Sponsorisé? AnalysesVisiblement, l’entreprise de Gauthier n’apparaît pas dans les premiers résultats de Google.fr sur une série de mots-clés. L’entreprise décide donc de TESTER le programme ADWORDS.
  15. 15. La France, un marché porteur ? Analyses Opportunités Nbre de Rech. CPC ConcurrenceGoogle Global Market Finder Google Global Market Finder est un outil dédié à l’export. Il permet aux entreprises de tester la demande et de voir s’il existe des niches de marché, des espaces où il y a peu de concurrents, ou si le coût d’acquisition est plus bas dans d’autres pays. TOOLS : http://translate.google.com/globalmarketfinder/index.html
  16. 16. D’autres marchés pour le chocolat Belge ? Analyses
  17. 17. Mots-clés, sur lesquels afficher ? Analyses Google Keyword Tool permet à l’entreprise de Gauthier de Trouver rapidement les termes sur lesquels elle doit pouvoir afficher dans le moteur de recherche Google.fr L’outil effectue une véritable analyse de la demande : il permet de voir les recherches effectuées par les internautes et d’obtenir la fréquence moyenne pour chaque recherche effectuée. TOOLS: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal Monde | France
  18. 18. Les régions de France les plus porteuses? AnalysesGoogle Insight Google Insight permet à l’entreprise de Gauthier d’obtenir une segmentation géographique de la demande. L’entreprise peut ainsi voir où la demande est la plus forte pour ses produits. TOOLS : http://www.google.com/insights/
  19. 19. A quelle période afficher ? AnalysesGoogle Insight Google Insight permet également à l’entreprise de Gauthier de savoir à quel moment de l’année elle doit mettre le Focus au niveau publicitaire. TOOLS : http://www.google.com/insights/
  20. 20. Pour quel Budget ? Analyses Google Insight Google Insight permet également à l’entreprise de Gauthier de savoir à quel moment de l’année elle doit mettre le Focus au niveau publicitaire. TOOLS : https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
  21. 21. Grâce à ces analyses … La chocolaterie de Gauthier à découvert : • qu’il existait une demande importante en France pour le « Chocolat Belge » (9800 requêtes / mois) / mais également dans d’autres pays. • que géographiquement, la demande était plus forte en île de France, Nord pas de Calais, Picardie, Rhône Alpes & Côte d’Azur. • Qu’il existait une période plus propice pour effectuer la promotion des chocolats belges en France. • Que le budget à investir était minime.
  22. 22. Sur base des Analyses … Analyses• La chocolaterie décide d’investir dans le programme Adwords : – Annonces instantanées – Coût d’acquisition très bas – Possibilités de ciblage – Pas de budget de départ – Flexibilité totale –…
  23. 23. ADWORDSCHAPITRE 3:CRÉATION ET LANCEMENT DE LA CAMPAGNE ADWORDS.
  24. 24. La Chocolaterie lance sa campagne Adwords pour être visible à 360°. Adwords AdSense pour... AdSense pour les recherchesGoogle.com Newsletters exemples : Amazon.fr / Le point / Figaro / … Explorateurs Email AdSense pour les pages de contenuSites Google Blogs / sites recettes / forums…
  25. 25. Critères de Ciblage Géographique Adwords
  26. 26. Insertion des mots-clés Adwords
  27. 27. Rédaction des annonces Adwords
  28. 28. Etablissement du budget Adwords
  29. 29. EVALUATIONCHAPITRE 4:ANALYSE DES RESULTATS
  30. 30. Après 1 mois …et 1600 € de Budget EVAL• La chocolaterie évalue l’impact de la campagne Adwords: – 3000 Clics – 159.000 impressions – 3 demandes de Devis • 1 commande de 200 € MTICH, – 5 ventes en ligne Le patron de Gauthier pleure ! • Pour un montant total de 229 € Pour 1600 € investit, seulement 429 € de CA réalisé.
  31. 31. Lorsque l’on analyse les statistiques de la campagne … EVAL
  32. 32. Un Taux de Rebond important signifie … Le taux de rebond (bounce rate en anglais) est le pourcentage EVAL dinternautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après. Ils nont vu quune seule page. Un taux de rebond élevé révèle, de manière générale linsatisfaction des visiteurs. Cette insatisfaction peut être due : • Au contenu du site • A l’offre commerciale • Au design du site • A un déficit de crédibilité / Confiance de la marque / du site vis-à-vis de son public cible • A un manque de notoriété •…
  33. 33. Et … effectivement … lorsque l’on regarde le site del’entreprise … EVAL Il est peu probable que l’internaute achète un produit / se risque à commander …
  34. 34. Moralité … EVAL Il ne sert à rien de vouloir faire du référencement, de l’adwords, etc … si le site de l’entreprise n’est pas adapté pour convertir.
  35. 35. UN SITE PERFORMANT !CHAPITRE 5:MITCH DÉCIDE QU’IL FAUT UN NOUVEAU SITE.
  36. 36. Un nouveau site pour la chocolaterie ! Décision Mitch, le patron de Gauthier n’a pas le choix ! Si il veut développer sa chocolaterie et rester compétitif, il va devoir faire réaliser un nouveau site PERFORMANT et adapté pour convertir l’internaute.
  37. 37. Le Patron de Gauthier doit se faire Aider Perform Il passe un coup de téléphone à son centre régional Awex où il obtient l’ensemble des informations sur les aides disponibles : – Export, – Webmarketing – Consulting +32 2 421 82 11 – Site Web
  38. 38. Grâce à l’Awex … • Mitch a rencontré des consultants Webmarketing pour la réalisation du cahier des charges de son site. • Le cahier des charges à été envoyé à différents prestataires de site Web et Mitch et Gauthier ont sélectionné la meilleure MITCH, offre.est devenu un patron heureux ! • Au total, 5 mois de travail ont été Son affaire tourne, bien nécessaire pour :
  39. 39. 6 Mois de travail pour : • Dessiner la stratégie de son entreprise sur le Web, • Créer un site centré utilisateur et adapté à la conversion, • Développer sa notoriété auprès de marchés ciblés, • Développer le référencement naturel de son site, ses campagnes MITCH, Adwords, email, Social Media, etc …est devenu un patron heureux ! • Augmenter sérieusement son Son affaire tourne, bien chiffre d’affaires en ligne
  40. 40. OH, JE SAIS CE QUE VOUS VOUSDITES … #UNEBELLEHISTOIRE
  41. 41. Mitch, a vendu 237 colis de chocolats en février 2012Le chiffre d’affaire réalisé en ligne est 100 x plus élevé que le CA réalisél’année dernière lors de sa première campagne Adwords (449 €)
  42. 42. DES QUESTIONS ? #OUPAS ?
  43. 43. MERCI DE VOTRE ATTENTION

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