1. JEUGDZORG
NAAR WMO
Landelijke Studiedagen Jeugdbeleid
SBO, 30 januari 2013 i.s.m.
Talenter Advies (Conclusion)

2. Er is géén
standaardoplossing!
Film Jeugdzorg 3.0
Weg met uniformiteit
Leve de 80/20 regel

3. Hoe organiseren:
» Flexibiliteit vóóraf (contracteren)
» Flexibiliteit tijdens (maatwerk trajecten)
» Monitoren en bijsturen
Lerende organisatie!
Speelveld in beweging
Hoe bewaakt u de rust?

4. (Over)levingselixer
Act Plan
Borgen Continue
verbetering
Check Do
ITERATIEF PROCES:
Flexibiliteit!

5. Stap 1: Contracteren
» Raamcontracten
» Maak percelen, met eigen criteria naar gelang complexiteit
» Bouw flexibiliteit in:
 Géén vooraf vastgelegde volumes
 Géén vooraf vastgelegde arrangementen KISS
 Ruimte tot pilots
 Ruimte tot bijstelling

6. Stap 2: Matching vraag & aanbod
» Van productgericht naar vraaggericht
» Beschrijf integrale vraag (kanteling en maatwerk)
» Aanbieders die voldoen aan kwaliteitseisen kunnen intekenen
» U maakt afweging en kiest (ev. met klant)
Focus
» Lokaal waar het kan, centraal waar het moet
op cliënt

7. Leidt tot….
• Gemeente aan het roer
• Zeer geleidelijke verschuivingen
• Betere zorg (maatwerk)
• Optimale prijs/kwaliteit verhouding
• Oplossen van wachtlijsten
• Innovatie en samenwerking
• Transparantie
• Kostenbesparing
• Real-time management informatie
Van productgericht…
naar cliëntgericht

8. Stap 3: Monitoring
» Op klant, gezin, wijk en gemeenteniveau
» Bijsturing (operationele) werkafspraken
» Performance aanbieders (doen ze de dingen goed?)
Wmo
» Performance overall (doen we de goede dingen?)
» Pilot, probeer en leer!
Stuurcijfers

9. Investeer in managementinformatie

11. Wilt u een kijkje in de
keuken bij één van
onze klanten?
Bel 0181-613947
en we regelen het…

12. HIER KOMT DE TITEL
“VIA STIPTER HEBBEN WE AL ONZE DOELEN BEHAALD”
Gehele (administratieve) uitvoering:
• Toewijzing zorg in natura HH
• Verantwoording pgb (www.pgbinformatie.nl)
• Servicedesk pgb voor cliënten & servicebureaus
• Financiële controles & tevredenheidsonderzoek

13. “Stipter houdt ons meer dan scherp”
Gehele (administratieve) uitvoering:
• Toewijzing zorg in natura HH
• Verantwoording pgb (www.pgbinformatie.nl)
• Servicedesk pgb voor cliënten & servicebureaus
• Financiële controles & tevredenheidsonderzoek

14. “Wij zijn klaar voor de transitie AWBZ naar Wmo”
Gehele (administratieve) uitvoering:
• Toewijzing zorg in natura HH
• Verantwoording pgb (www.pgbinformatie.nl)
• Servicedesk pgb voor cliënten & servicebureaus
• Financiële controles & tevredenheidsonderzoek

15. “We hebben nu meer grip op zorg en maatschappelijke ondersteuning”
Gehele (administratieve) uitvoering:
• Toewijzing zorg in natura HH
• Verantwoording pgb (www.pgbinformatie.nl)
• Servicedesk pgb voor cliënten & servicebureaus
• Financiële controles & tevredenheidsonderzoek

16. M-ICT Innovatieprijs
16