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Réseau Passeur de Mémoire - Aisne - Centenaire de la Grande Guerre

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Ce réseau de professionnels du tourisme de l'Aisne s'est fixé plusieurs objectifs : transmettre et partager l'Histoire et la mémoire locale de la Première Guerre mondiale, participer au développement économique de la filière et proposer un accueil toujours plus qualitatif basé sur l'esprit de services.

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Réseau Passeur de Mémoire - Aisne - Centenaire de la Grande Guerre

  1. 1. BIENVENUE dans le réseau
  2. 2. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LES FONDEMENTS /Pourquoi créer un réseau d’accueil sur 14-18? • Un département étroitement lié au conflit de la Première Guerre mondiale • Le Centenaire, un temps fort de 2014 à 2018 pour l’Aisne • Un engouement important des média • Des sites de mémoire largement plébiscités par le grand public • Des chiffres de fréquentation et des indicateurs à la hausse • Une envie très forte des acteurs touristiques de s’engager plus activement pour le développement de la filière
  3. 3. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LES FONDEMENTS /Le réseau est né d’une volonté de : • Structurer la filière du tourisme de mémoire • Donner de la visibilité et promouvoir de manière plus efficace l’offre 14- 18 • Mettre en relation les partenaires : les faire dialoguer et travailler de concert • De partager des compétences et des connaissances
  4. 4. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LES FONDEMENTS /A l’origine du projet… 4 partenaires dont le souci est de travailler de manière coordonnée et concertée : Principes déontologique et éthique Conservation, discours scientifique et connaissances des publics Recherches / Soutien et organisation d’événements Aménagement, mise en tourisme, promotion
  5. 5. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LES FONDEMENTS /« Passeurs de mémoire, Aisne 14-18 » intègre un réseau national
  6. 6. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LES FONDEMENTS / Les motivations des « Passeurs de mémoire Aisne 14-18 » : « Acteurs déjà très impliqués, au service de la mémoire, du patrimoine et du visiteur. »
  7. 7. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LES FONDEMENTS / Les services rendus par les « Passeurs de mémoire Aisne 14-18 » : Documentation Accompagnement Guidage Prêt d’ouvrages Recherches personnalisées Conseils en séjour Exposition privée Photographies Concerts Site Internet Décoration en référence à 14-18
  8. 8. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LES FONDEMENTS / Les attentes des « Passeurs de mémoire Aisne 14-18 » : • Approfondir certaines connaissances • Aide à la recherche • Plus de sorties avec des guides spécialistes • Installer du mobilier de valorisation du patrimoine sur place • Proposer de l’assistance opérationnelle et logistique • Mettre en réseau • Créer davantage de synergies • Mieux informer et échanger (manifestations) • Fournir plus régulièrement des bilans et synthèses des actions • Volonté de participer activement à la mise en place du réseau • Participer aux réflexions des futures actions • Contribuer au développement touristique et économique
  9. 9. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LE RÉSEAU / « Passeurs de mémoire, Aisne 14-18 » est un réseau de professionnels accueillant des clientèles touristiques. L’objectif n’est pas de faires des accueillants des historiens ; ils doivent en revanche: • connaitre les attentes des clients des marchés émetteurs et l’offre disponible pour les renseigner, • être en mesure de les orienter et de les mettre en relation avec des spécialistes de la Grande Guerre.
  10. 10. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LE RÉSEAU / « Les Passeurs de mémoire, Aisne 14-18 » s’engagent à : • susciter l’envie de découverte chez le visiteur Réveiller les mémoires, recueillir les souvenirs et transmettre les histoires de vie (histoires familiales, l’histoire du village…), faire découvrir des lieux insolites et secrets… • être garant du respect de la mémoire des victimes civiles ou militaires de toutes nationalités, • mettre l’accent sur l’importance de la paix pour les futures générations,
  11. 11. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LE RÉSEAU / Les 4 gestionnaires de l’appellation s’engagent à : • animer annuellement des journées d’immersion, ateliers et temps d’échanges • mettre en réseau les acteurs touristiques et encourager les partenariats • proposer des actions de communication pour donner de la visibilité aux Passeurs de mémoire • fournir les outils promotionnels (brochures, dépliants, livres, publications…), • réaliser un kit de l’accueillant comportant des informations clefs et pratiques s ur l’offre mémorielle et ses clientèles • accompagner de manière individualisée les adhérents dans la mise en plac e et/ou la promotion de leurs offres ou services touristiques
  12. 12. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LE RÉSEAU / Les partenaires associés s’engagent à : Porteurs de projets 14-18 • Être les relais du réseau sur le terrain et participer à son déploiement • Collaborer à l’animation des temps d’échanges et journées d’immersion • Etre force de proposition au sein du réseau Offices de tourisme Lieux de mémoire Guides et greeters Associations 14-18
  13. 13. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LE RÉSEAU / L’objectif final, « in fine », pour tous les partenaires est de : Participer au développement culturel et économique du tourisme de mémoire Transmettre et partager avec respect Proposer un accueil toujours plus qualitatif par le biais des s ervices rendus
  14. 14. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LE RÉSEAU / Son identité, un logo symbolique : « Le Passeur de Mémoire est un prétexte à la rencontre, à l'échange. »
  15. 15. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne Le kit de l’accueillant /C’est quoi ? Une pochette évolutive avec fiches pratiques qui sera complétée de nouvelles fiches lors des temps d’échanges et d’immersion proposés chaque année. Le réseau Les clients Le kit de l’accueillant Les offres Les outils
  16. 16. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne Le kit de l’accueillant /Mieux connaître nos clients Le tourisme mémoriel est la filière la plus impactée par les clientèles internationales. 45% des visiteurs sont des étrangers. 5 pays étrangers représentent plus de 70% de la fréquentation. Une clientèle française provenant surtout de la moitié nord de la France (Grand Est, Grand Ouest, Ile de France & Nord).
  17. 17. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne Le kit de l’accueillant / Mieux connaître l’offre de visites 14-18 et avoir une visibilité sur les temps forts jusqu’à 2018 L’OFFRE
  18. 18. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LES OUTILS / Où trouver une information
  19. 19. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LES OUTILS / Pour donner de la visibilité au réseau Dispositifs classiques : • brochures • sites Internet Actions de communication spécifiques : • travail de partenariat avec les réseaux des partenaires du Front Ouest • création de Pass 14-18 • commercialisation de packages touristiques • insertion dans des guides spécialisés • démarchage TO, accueils presse etc. LA PROMOTION
  20. 20. PASSEURS DE MÉMOIRE AISNE 14-18 © Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne LES OUTILS / Pour gagner en visibilité et afficher son appartenance Un autocollant à afficher sur une porte vitré e ou une fenêtre de votre structure LA PROMOTION
  21. 21. « Créer des synergies entre les partenaires. » « S’appuyer sur la force et l’intelligence du collectif. » « Echanger, communiquer. » « Développer le tourisme de mémoire. » « Tisser des liens. »

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