El documento describe una validación de resultados utilizando el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial. Brevemente describe el equipo de proyecto de la biblioteca universitaria y los objetivos de implantar el modelo. Resume los pasos metodológicos incluyendo cuestionarios de evaluación y una matriz de criterios para medir la excelencia. Presenta brevemente a tres miembros del equipo de trabajo y sus credenciales.
2. Modelo Europeo de Excelencia Empresarial
Equipo de proyecto
El centro de Recursos para el
Aprendizaje y la Investigación, es un
moderno centro biblioteconomía, con
los más avanzados medios de digitales y
de comunicaciones.
El centro esta compuesto por 30
personas, al lado, podemos ver a parte
del equipo de proyecto, encargado del
proceso de implantación del Modelo
Europeo de Excelencia Empresarial.
11. 2.
Metodología
La metodología expuesta en esta presentación es confidencial y esta protegida por derechos de
autor, toda reproducción fuera del alcande los destinatarios, deberá efectuarse con el
consentimiento de Strategos Inowa.
12. Cuestionarios de evaluación de los agentes Facilitadores:
matriz de criterios-evidencias, propiedad intelectual de Strategos Inowa
La Matriz de criterios-evidenciasTM (Strategos Inowa) permite
realizar un análisis sistémico y dinámico de la excelencia de
la organización, fijando la línea base, el roadmap de
implantación e identificando los factores críticos de éxito en
el proceso de implantación y obtención del certificado EFQM
por parte de la organización.
15. Lo que la organización hace
para revisar y mejorar el
Enfoque y el Despliegue
Lo que la Lo que la
organización organización
planifica hacer implanta para
y las razones desplegar el
para ello enfoque
16.
17. El grado de
relevancia de los
resultados
obtenidos de lo que
Lo que la pretendemos
organización medir: la
ha conseguido satisfacción de las
necesiddades y
expectativas de
alguno de los
Grupos de interés
20. 3. Work Team
3.2 Antonio Garrido
Ganador del Premio Europeo de la Fundación Europea (EFQM) para la Gestión de la Calidad
en Función Pública. Año 1996. Profesor de las Universidades Complutense de Madrid en
programas de Investigación, Desarrollo e innovación. Profesor del Instituto Tecnológico de
Aragón en el Master de I+D+i. Tutor de innovación de la red INNOVAMAR. Profesor de
Euskalit (Fundación Vasca para la Excelencia), en Innovación de productos y servicios y
enfoque al cliente. Director del programa de promotores tecnológicos de las Islas Baleares y
las Islas Canarias. Profesor de la AENOR España para los programas, implantación de sistemas
de I+D+i, la mejora competitiva a través de la innovación de productos y servicios, Gestión
del conocimiento, Técnicas de Creatividad, implementación de balance scorecard de I+D+i,
Ha dirigido entre otros proyectos de innovación en Vías (empresa constructora), TECNATOM
(Grupo Endesa-Iberdrola-Gas Natral), Cadagua (Grupo Ferrovial), Aqualia (Grupo FCC),
Ingeteam (energías renovables), Navantia (astilleros), Innovamar (entidad del gobierno
relacionada con la innovación en los subsectores de la industria del mar), Estrella Galicia
(Grupo Cervecero),Finsa (grupo maderero), CTAG (Centro Tecnológico de Automoción), E-
CONCEPT (empresa de base tecnológica), INGETIM (Empresa de energías renovables),
SANIFIT (spin-off del sector farmacéutico), SISTEMA DE GESTIÓN (empresa desarrollo de
software), INDRA (líder Europeo en soluciones tecnológicas), AZTI (Centro Tecnológico de la
industria agroalimentaria), LODYN (industria agroalimentaria), y de estrategia e innovación
en marketing y comercialización y producto para ROCA SERVICIO TÉCNICO, ONCE, CEPSA
(refinerias), Asturiana de Zinc (fabricación de Zinc), ASTICAN, y CARTIF (Centro de
Automatización Robótica y Tecnologías de la Información) y la Fabricación de Castilla León y
Robert Bosch.
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