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Swissquote Bank SA
SuisseID
Giuseppe M. Tafuro, directeur
Branch Manager Zurich
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 Contexte
 Pourquoi la SuisseID?
 Convivialité
 Résultats
 Mobile App SQ
 Perspectives
 Questions/réponses
Pr...
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Contexte
Une alternative sûre à la carte de niveau 3
pour les clients existants
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Convivial
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L’app mobile Swissquote a la cote
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Perspectives
 Ouvertures de comptes plus rapides et plus avantageuses pour les
clients SuisseID
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La question que nous connaissons tous…
De l’œuf ou de la poule, qui est apparu en premier?
Plus le nombre d’entrepri...
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Merci de votre attention!
Il ne sera pas répondu à la question relative à l’origine de l’œuf et de la poule…
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SuisseID Forum 2014 | Avantages et exigences de la signature électronique pour une banque en ligne

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Giuseppe Tafuro, Head Customer Care, Swissquote

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SuisseID Forum 2014 | Avantages et exigences de la signature électronique pour une banque en ligne

  1. 1. - 1 - Swissquote Bank SA SuisseID Giuseppe M. Tafuro, directeur Branch Manager Zurich
  2. 2. - 2 -  Contexte  Pourquoi la SuisseID?  Convivialité  Résultats  Mobile App SQ  Perspectives  Questions/réponses Programme
  3. 3. - 3 - Contexte Une alternative sûre à la carte de niveau 3 pour les clients existants - Login (au lieu du niveau 3) - Confirmation de paiement (OPS seulement, au lieu du niveau 3) - Confirmation de la transaction (au lieu du niveau 3) - Gain de temps et économies - Identification univoque du client - Sûr
  4. 4. - 4 - Pourquoi la SuisseID? Confiance Le système «SuisseID» a été créé par le Secrétariat d’Etat à l’économie SECO, l’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication OFIT, QuoVadis Trustlink Schweiz AG, La Poste Suisse/SwissSign SA et Swisscom (Suisse) SA. Intégration sans problèmes dans nos systèmes informatiques Intégration dans le login à 3 niveaux existant (UserID, mdp, niveau 3) Sécurité - Vérifié et accepté par l’autorité de surveillance des banques (FINMA). - Vérifié et testé par nos spécialistes en informatique Nous soutenons les nouvelles technologies de sécurité car cela renforce la confiance dans Internet. C’est notre marché.
  5. 5. - 5 - Convivial Commande rapide! Intégration rapide dans le profil client Utile! La «SuisseID» n’est pas seulement pratique pour des raisons liées à la sécurité de toutes les transactions chez Swissquote. Le client peut également utiliser la signature électronique pour de nombreux autres services ou faire des achats en ligne.
  6. 6. - 6 - De bons résultats - 5000 clients ont pour l’heure commandé une SuisseID - 3000 clients utilisent la SuisseID régulièrement - Vif intérêt: les questions fréquemment posées à SQ n° 1 et 2 portent sur la SuisseID Publicité fréquente sur notre site Internet
  7. 7. - 7 - L’app mobile Swissquote a la cote - Chaque jour, plus de 500 transactions sont effectuées par le biais de notre application mobile - Nous attendons avec impatience la solution mobile de SuisseID
  8. 8. - 8 - Perspectives  Ouvertures de comptes plus rapides et plus avantageuses pour les clients SuisseID - Ouverture de compte en ligne avec une signature électronique - «Décision d’achat» plus rapide - Taux de conversion des demandes plus élevé - Gain de temps lors de l’ouverture de compte - Economies (impression, port, légalisation de la signature)  Davantage de possibilités d’utilisation pour les clients existants - Procurations - Contrats de crédit lombard - Demande d’e-hypothèques - Autres conventions et formulaires
  9. 9. - 9 - La question que nous connaissons tous… De l’œuf ou de la poule, qui est apparu en premier? Plus le nombre d’entreprises introduisant la signature électronique est élevé, plus c’est intéressant pour le client final. Plus le nombre de clients finaux utilisant la SuisseID est élevé, plus c’est intéressant pour les entreprises.
  10. 10. - 10 - Merci de votre attention! Il ne sera pas répondu à la question relative à l’origine de l’œuf et de la poule…

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