Mission, Objectives and values of Sustainability Company, firm leader in sustainable consulting in Italy.

2. Chi siamo
Sustainability Company ha un background di oltre 20 anni di esperienza sulla sostenibilità e sulla reputazione.
I professionisti che ne fanno parte hanno lavorato in Italia e all’estero per numerose imprese, NGO e istituzioni.
Il nostro obiettivo è quello di aiutare le organizzazioni ad integrare la sostenibilità nel loro core business. Con la
nostra expertise supportiamo il processo di definizione delle politiche aziendali, coniugando sviluppo nel medio-
lungo termine e minimizzazione dei rischi (ambientali, sociali, reputazionali), in modo da consentire il
raggiungimento dell’eccellenza nella sostenibilità e il consolidamento di una reputazione esclusivamente basata sui
fatti (non greenwashing).
Business Business Risk Mitigation Fact Based
= Development + (extra financial, sociali, =
Sustainability Reputation
(mid-long term) ambientali)
Per generare un cambiamento dei modelli in tal senso, affianchiamo i nostri clienti - profit e no profit -
nell’introduzione della sostenibilità ambientale e di “green innovation” (innovazione sostenibile di prodotto,
processo, servizio), affinché questa generi valore tangibile per l’organizzazione e un duraturo ritorno in termini di
reputazione e identità.
Allo sviluppo dei modelli di sostenibilità, affianchiamo la gestione proattiva dei rischi reputazionali e delle
istanze critiche, sia con un’attività di ascolto degli stakeholder sensibili che mediante strumenti dinamici di
monitoraggio della reputazione su web.
Sustainability Company, per l’assessment, le metriche su standard internazionali e il benchmarking opera
in partnership strategica con un’Agenzia Internazionale di Rating Etico.

3. Il nostro approccio
Sustainability Company è una “value based enterprise” che collabora con organizzazioni no profit,
destinando parte del proprio know how e delle proprie risorse al loro sviluppo. Crediamo nelle “3 P” (People ,
Planet, Profit) promuovendo una crescita sostenibile e operiamo noi stessi in questo modo, includendo nei
nostri obiettivi risultati in termini sociali e ambientali.
Sustainability Company dispone di consulenti senior e si avvale di un Advisory Board Internazionale
composto da esperti sui vari aspetti della sostenibilità, con una particolare focalizzazione
sull’environment. Opera come un think tank strategico e coniuga business sustainability e fact based
reputation, offrendo un approccio “quick win” in grado di generare innovazione in tempi veloci a imprese, enti e
istituzioni.
Il nostro interesse è quello di proseguire nello sviluppo di modelli di sostenibilità, ricerca, innovazione,
engagement e reputation in Italia e all’estero, per diventare una realtà leader su queste tematiche.
Sustainability Company dispone di un know how consolidato attraverso l’esperienza di oltre 20 anni di
consulenza con brand leader a livello nazionale e internazionale.
Numerosi i brand italiani ed esteri per cui i Senior Advisor di Sustainability Company hanno lavorato negli anni
e numerose le industry cui appartengono: Telecomunicazioni, Consumer Goods, Banking&Finance, Healthcare,
Luxury Goods, Automotive&Transport, Technology, Gambling, Energy&Environment, Institutionals, Real Estate,
Insurance, Design&Art.

4. L’approccio di Sustainability Company si focalizza su 3 aree strategiche di intervento:
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Business
Metrics Reputation
Sustainability
Metrics Business Reputation
misurare Sustainability supportare la corporate
quantitativamente le generare policy, reputation valorizzando
dimensioni della sviluppare action e gli outcomes della
sostenibilità aziendale innovazione sostenibile e sostenibilità e
secondo gli standard ambientale, facilitare un minimizzare i rischi per il
internazionali e approccio di stakeholder top management
rapportarle ai best in engagement funzionale
class internazionali (best allo sviluppo dell’impresa
practices), per tenere
sotto controllo le aree
critiche, generare
warning e correggerli

5. Un profonda conoscenza degli stakeholders chiave è alla base del successo di qualunque programma di
sostenibilità.
L’individuazione e il rapporto continuo con essi consente infatti a qualunque organizzazione di ottenere
maggiore fiducia, migliorare le performance e gestire i rischi. L’impegno di un’azienda verso i propri dipendenti,
clienti, fornitori, ambiente e comunità circostante, non è più visto solo in una chiave tattica per l’immagine ma
ha una valenza strategica molto forte.
Ogni organizzazione può e deve crescere nel medio-lungo termine, tenendo in seria considerazione tematiche
strategiche legate al rispetto dei propri stakeholders, al fine di minimizzare rischi di varia natura (operativi,
finanziari, regolatori, sociali, ambientali, etc) e potenziare business e reputazione aziendale.
Il presidio di questi rischi è responsabilità di ogni top management che decida di attuare delle politiche di
sostenibilità, responsabili e trasparenti.
Per questo supportiamo il top management nell’assessment dei rischi “insostenibili” e nella
definizione delle politiche su tematiche sensibili per l’impresa e per il settore in cui opera.
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Sustainability check
up Policy & Action plan Results
(Implementation) (Annual report)
(Assessment)

6. Framework
Sustainability Company opera con un approccio da task force con tempi di assessment rapidi, onde
consentire decisioni rapide al top management.
Un approccio corretto alla business sustainability non può prescindere da una fase di assessment
iniziale della sostenibilità e della reputation. Questa consente l’individuazione dei gap e delle azioni interne
ed esterne da porre in essere, inclusa l’integrazione negli obiettivi dei manager (MBO) di indicatori quantitativi
(KPI) di sostenibilità.
L’output finale è quello di generare risultati concreti, ridurre i rischi socio-ambientali, migliorare la reputation
dell’impresa. Risutalti questi che vengono monitorati costantemente e rendicontati nell’annual report di
sostenibilità.

7. Framework overview
Sustainability Company ha sviluppato una propria metodologia per supportare le organizzazioni attraverso un
percorso completo e integrato di sostenibilità. Questo percorso prevede i 5 step di seguito descritti: assessment
iniziale, stakeholder engagement, sviluppo di action plan innovativi, generazione di comportamenti e best
practice e, infine, monitoraggio e reporting.

8. Rischi e Opportunità
Un modello di business integrato permette di prevedere e rispondere a rischi in ambito ambientale, sociale ed
economico, cogliendo i benefici e le opportunità della sostenibilità.
Lo sviluppo sostenibile, infatti, mira a raggiungere decisioni che migliorino contemporaneamente la dimensione
ambientale, sociale ed economica (Triple Bottom Line).
Nello scenario attuale, sono molte le aziende - sia a livello nazionale che internazionale - che stanno monitorando
con attenzione e puntualità tali rischi e opportunità, al fine di perseguire una corretta gestione e ottimizzare i
processi aziendali.

9. I nostri servizi - Metrics
La misurazione quantitativa della sostenibilità e il benchmarking su standard internazionali sono alla base del
nostro lavoro. Disponiamo di database costantemente aggiornati su tutti i settori chiave dell’economia e su tutte
le tipologie di imprese e sviluppiamo ricerche di tipo quantitativo che si propongono di fornire - attraverso dati
confrontabili rispetto alla industry di riferimento - una dimensione numerica ai fenomeni indagati. Ciò consente al
contempo proiezioni e valutazioni strategiche per il top management.
Nel nostro approccio, il primo step è la realizzazione di assessment e ricerche che consentano ai nostri clienti di
determinare una baseline oggettiva, di identificare i KPI di interesse per orientare il management e di attivare
sistemi di monitoraggio delle varie dimensioni della sostenibilità e della reputazione.
A queste misurazioni, si aggiungono ricerche ad hoc su stakeholder e/o segmenti di interesse per l’azienda
(consumatori, business community, fornitori, media, etc) volte a identificare il reale gap verso alcune categorie
chiave.
Tra le attività di misurazione sulla reputazione, rientra il “Reputation Meter”, un sistema di monitoraggio on line
dinamico e costantemente aggiornato su 80.000 fonti giornaliere, che supporta fino ad 8 lingue occidentali.
Il sistema è in grado di rilevare quantitativamente il livello di positività, neutralità e negatività relativo ad un
brand (prodotto, top manager, azienda), emettere degli alert su mobile e generare dei report statistici utili per il
management. Questo servizio, sviluppato da Sustainability Company, consente di monitorare in modo
estremamente puntuale la reputazione e di intervenire efficacemente minimizzando i rischi e le istanze ad essi
connesse.

10. I nostri servizi – Business Sustainability
I nostri servizi si basano su una profonda conoscenza dei temi della sostenibilità economico-sociale- ambientale e
sono finalizzati a favorire: una creazione di valore nel medio lungo termine, una mitigazione dei rischi, un
miglioramento di identità e reputazione, come outcome degli interventi sulla sostenibilità.
Supportiamo le organizzazioni ad inserire il cambiamento climatico e la sostenibilità al centro del proprio business,
attraverso una vasta gamma di servizi dedicati.Crediamo che integrando la business sustainability nel core
business aziendale, si possano raggiungere gli obiettivi di medio termine e creare valore per gli stakeholder nel
lungo periodo.

11. I nostri servizi – Environment
Forniamo supporto strategico alle organizzazioni che mirano a sviluppare concrete politiche di sostenibilità
ambientale, in un’ottica di miglioramento continuo delle performance.
I nostri servizi vanno dalla realizzazione di audit energetiche, alla definizione della carbon footprint aziendale,
dall’analisi del ciclo di vita del prodotto (LCA) alla progettazione ecocompatibile, dalla definizione di sistemi di
gestione ambientale a corsi di formazione altamente professionali.

12. I nostri servizi – Reputation
Reputation is 'the result of what you do, what you say, and what other people say about you'. La reputation è
quindi un requisito di base, che si consolida nel tempo (a differenza dell’immagine che può essere transitoria e
oggetto di campagne ad hoc), sul quale poggiano imprese, manager, prodotti e servizi; un elemento molto
importante per tutte le organizzazioni di ogni genere, un vero e proprio “asset” o meglio “capitale” da difendere e
sviluppare, che influenza le scelte finali di qualsiasi “stakeholder” (clienti, comunità, fornitori, azionisti, dipendenti,
ambiente, etc.).
Con il diffondersi di internet, la reputation è divenuta sempre più oggettiva e verificabile sia che si parli di persone
ad esempio il CEO di una organizzazione, che di brand (aziende, prodotti e servizi). Ovviamente la buona
reputazione si costruisce nel tempo, soprattutto attraverso i fatti, e basta poco per distruggere anni di lavoro in
questo senso. E’ qualcosa che va di pari passo alla “sostenibilità” di una organizzazione, tanto più essa stessa è
sostenibile tanto più la sua reputazione è solida e duratura nel tempo.
La diffusione di internet rende oggi molto più verificabile l’operato ed il track record di organizzazioni e persone. Le
community, i blog ed i social media consentono agli utenti di internet di acquisire un asset informativo fino a
qualche anno fa impensabile.E’ sulla base di questo asset che spesso si orientano le scelte del consumatore finale o
del cittadino. Basti pensare al processo di verifica tra opzioni di scelta, dall’acquisto di un viaggio a quello di un
prodotto assicurativo, etc.
Questo implica, dall’altro lato, l’assunzione di un approccio improntato sempre ad una maggiore trasparenza.
Nell’approccio di Sustainability Company, parliamo sempre di “fact based reputation”, cioè una reputazione basata
sui fatti e sulle scelte concrete e sostenibili dell’impresa. Questo perchè siamo consapevoli che le campagne di
“mera immagine”, fatte fino a qualche anno fa, non sono più sufficienti di per sé a consolidare una reputazione
favorevole.
Ma “fact based reputation” significa per noi anche evitare “boomerang reputazionali”, se si parla di ambiente,
evitare il “greenwashing”. Per questo, a fianco alle attività tradizionali di comunicazione quali il corporate
positioning, il publishing, le relazioni istituzionali, le media relations, affianchiamo una capacità di intervento sul
web, sia in termini di misurazione on line della reputazione, che in termini di intervento sul Web 2.0.

13. Perché scegliere Sustainability Company
Il vantaggio competitivo di Sustainability Company è rappresentato da:
Unicità Approccio
Approccio unico nel suo genere perché integra Business Sustainability, Innovazione Sostenibile, Reputation
Capacità di dialogo con gli Stakeholder
Network con le principali NGO, Associazioni, Opinion Leaders, Università
Business Sustainability Intelligence
Profonda conoscenza dei temi critici (environment&climate change, consumers, controversial business)
Metrics Capacity
Possibilità di applicare metriche in benchmarking internazionale, ricerche e tracking study di controllo
Actionability , Quick Win Solutions
Generare e promuovere rapidamente innovazione su prodotti, servizi, processi consentendo benefici economici
tangibili
Reputation Meter
Capacità di misurare e monitorare quotidianamente la reputazione su una azienda, un settore, un prodotto, su
una base di 80.000 fonti giornaliere, fino ad 8 lingue occidentali
Media Relations & Public Affairs
Conoscenza e disponibilità di networking su media e istituzioni (parlamento,governo, istituzioni europee e locali)