Презентация сделана специально для конференции Eurasian Marketing Week 2015 и является визуальным сопровождением к устному выступлению. Поколение Z – это первое поколение, которое родилось в цифровом мире и уже не может представить себе жизнь без мобильного интернета и других гаджетов. Именно они в самое ближайшее время станут основной мишенью для всех маркетологов мира. Кто они, чем живут, чего ждут и как с ними коммуницировать? Ясно одно: adapt your strategy or perish!

1. поколение z
новые императивы и тренды в маркетинге
светлана иванникова | диджитал-агентство «рыба тут» | ноябрь 2015

2. Поколение z – это современные
16-20-летние. И эти люди
не помнят времени,
когда_не_было_интернета.

3. Логан ЛаПланте, 13-летний теоретик
современного образования, уже
выступает на TED

4. Они лишены иллюзий. Им
приходится расти в «мире после 11-
го сентября», взрывов, терактов,
нестабильности, в атмосфере хаоса,
всеобщей неуверенности и
изменчивости. Они понимают – мир
так устроен.
Гарри поттер больше не их герой.

5. Для них популярные видеоблогеры – как
для нас были звезды раннего MTV
Россия

6. 1. Интернет – средство существования, а не
дополнительный инструмент в жизни
2. Социальные сети их источник информации, удобный
инструмент быстро узнать все, что нужно
3. Они не любят, когда их учат, они берут знания
сами, любят учиться сами
4. Они хотят видеть пользу для себя в любом
сообщении, они хотят видеть свою выгоду
5. Они привыкли, что их развлекают, всегда, всеми
способами, желательно бесплатно
6. Они постоянно онлайн – always-on существование

7. Наше время для них далекое, как для нас –
строительство БАМа. Они мыслят иначе.

8. Главная мотивация поколения Z — интерес.
Отсутствие скуки и захватывающие задачи — часть
состояния комфорта поколения Z.

9. Для поколения Z качество товара или продукта стоит
впереди известности бренда или лояльности
аудитории к нему

10. То есть они:
• гораздо более «цинично» относятся к брендам
и их обещаниям, не видят ценности и
статусности во многих категориях продуктов
(например, в покупке и хранении музыки в
виде собственной домашней коллекции);
• технологии - мобильные устройства,
социальные медиа - тесно вплетены в их образ
жизни;
• они постоянно в режиме «многозадачности» -
значит, им сложно надолго сосредоточиться на
чем-то одном.

11. Так какой маркетинговый подход к ним возможен?

12. Быть диджитал. Быть мобайл

13. они сидят в интернете дольше всех
МОЛОДЕЖЬ СИДИТ
ВИНТЕРНЕТЕ БОЛЬШЕ ВСЕХ
12-6412-24 25-34 35-64
131
мин.
131
мин.
121
мин.
126
мин.
86
мин.
66
мин.
90
мин.
112
мин.

14. ГДЕ ПРОВОДЯТ ВРЕМЯ
26%
соцсети 7%
почта
3% новости
3% поиск
50%
другое
12%
видео
25%
соцсети
16%
игры
12%
сообщения
7%
карты
3%
книги
37%
другое
Где проводят время?
В соцсетях

15. Тор-10 приложений:
Общение, контент,
информация,
навигация
62%
56%
50%
49%
45%
45%
44%
43%
41%
40%
ВКОНТАКТЕ
WHATSAPP
YOUTUBE
ЯНДЕКС.КАРТЫ
VIBER
ЯНДЕКС.МЕТРО
FACEBOOK
ЯНДЕКС.НАВИГАТОР
SKYPE
ПОИСК GOOGLE
ПО
ЯН
G
ЯНДЕКС
89%
65%
60%
59%
58%
55%
40%
36%
35%
33%
ВКОНТАКТЕ
INSTAGRAM
YOUTUBE
ЯНДЕКС.МЕТРО
WHATSAPP
SKYPE
ПОИСК GOOGLE
VIBER
ЯНДЕКС.КАРТЫ
GOOGLE MAPS
12-24 25-34

16. KFC Tray Typer –
умная замена
бумажному листу на
подносе, супер-
тонкая
перезаряжаемая
беспроводная
клавиатура,
подключаемая к
мобильным
устройствам по
Bluetooth.

17. Найти идею, которая подхватит тренд

18. Cтеб над instagram-клише

19. Вовлекать играя

20. Немного цифр
Запоминаемость информации,
которая была получена в ходе
игры, в 10 раз превышает
запоминаемость 30-секундного
рекламного ТВ-ролика.
Люди проводят за играми
приблизительно 16 часов в
неделю.
58% Россиян играет в те или
иные жанры игрбольшинство –
на смартфонах
Сводка основана на данных Mail.ru Group, J’son & Partners, NewZoo, RBK Money, White Label StaKsKcs, AdverKsing Age, VirtualGiveaway, Jupiter CommunicaKons, МТС, «Евросети», Nielsen, The Esa.
34% всех игроков младше 18 лет).
45% всех игроков России —
женщины.
79% Студентов признаются, что их
мотивация что-то изучать и
результативность значительно
повышаются, когда в процессе
обучения применяются игровые
практики

21. « геймификация –
техника изменения
поведения человека
посредством применения
игровых механик »

22. Банк Westpac, второй по
величине банк в новой
зеландии, помогает
экономить.
Каждый день молодые новозеландцы
тратят 16 млн долларов на
импульсивные покупки.
Когда вам хочется что-то купить,
нажмите кнопку и $5 спишется с
текущего счета на депозит (impulse
saver)
Подробнее о кейсе: hcp://www.westpac.co.nz/branch-mobile-online/apps-and-innovaKon/apps/impulse-saver-for-iphone-app/

23. Менять мир и поднимать серьезные темы

24. Проект Coca-cola #makeithappy – против агрессии,
заполонившей в последние годы интернет-пространство

25. Очень похожий проект hungry boys & kasperskiy lab –
words can save – идеологически тоже поднимает ту же
проблематику

26. Искать новые площадки и механики

27. На паблик-чат aviasales уже подписалось 24 тысячи
человек, которые лишь за первый месяц купили билетов
на 200 тысяч рублей

28. 10 tips&tricks
1. Общайтесь картинками и короткими сообщениями (эффект 8-секундного ролика)
2. Кроссплатформенная непрерывная коммуникация
3. Говорите с ними как со взрослыми, даже на мировые проблемы
4. Делайте контент или помогайте им создавать его
5. Направьте разговор на темы, где есть предпринимательский дух
6. Дайте им возможность настраивать частоту и темы коммуникаций
7. Расскажите историю с помощью нескольких гаджетов
8. Говорите с ними о ценностях
9. Включите социальную проблему, которую они могут отстаивать
10. Помогите им сделать экспертизу – Удовлетворите их любопытство

29. Источники:
1. TNS WEB INDEX
2. danschawbel.com
3. JWT INNOVATION GROUP | generation z
4. Spark & honey culture forecast | gen z 2025
5. reports.sparksandhoney.com
6. Brand analytics, ноябрь 2015
7. Nielsen
8. The Esa
9. Forbes
10. White label statistics
11. J’son&partners
12. Mail.ru group
13. Altitude
14. Adindex
15. Opera mediaworks

30. Светлана иванникова
ДИДЖИТАЛ-АГЕНТСТВО
«РЫБА ТУТ»
Www.rybatut.ru
info@rybatut.ru