Outil CRM

1. LA SOLUTION INNOVANTE DE GESTION DE LA RELATION CLIENT
Augmentez
Vos performances
Avec COMET CRM !

2. INTRODUCTION
> 82%* des entreprises considèrent qu’avoir de la visibilité sur leur
chaîne d’approvisionnement est important.
> 66% pensent que les architectures informatiques actuelles
ne répondent pas à ce besoin.
> D’ici 2016, 40% des collaborateurs d’une entreprise seront munis
d’un mode de travail itinérant.
> Dans ce nouveau contexte, posséder un CRM mobile qui tient
compte de toutes les étapes de la chaîne d’approvisionnement,
de tous ses acteurs, de ses clients et des ses fournisseurs,
est la solution qui vous permettra de gagner en productivité.
*InfoDSI.com
→ C’est pourquoi
nous avons développé
COMET CRM.
www.cometcrm.com

3. COMET CRM
AVEC COMET CRM,
AUGMENTEZ VOS PERFORMANCES
→ VOUS SOUHAITEZ…
> Améliorer la prise de décisions stratégiques ?
> Accéder à vos données clés à tout moment ?
> Dynamiser vos performances commerciales ?
→ VOUS SOUHAITEZ ÉQUIPER …
> Les équipes de vente ?
> Les décideurs ?
→ COMET CRM EST FAIT POUR VOUS
> COMET CRM est une application innovante qui vous permet d’accéder
en temps réel aux données stratégiques partout et depuis n’importe quel
périphérique mobile sous Androïd, iOS ou depuis n’importe quel ordinateur.
> COMET CRM est entièrement paramétrable en fonction de vos produits et de vos besoins.
www.cometcrm.com

4. → COMET CRM VOUS PERMET
DE TIRER PROFIT DE CHAQUE OPPORTUNITÉ
en utilisant le profil de vos clients et de vos prospects afin de
mettre en place des opérations commerciales efficaces.
→ COMET CRM VOUS PERMET DE
 Gérer vos contacts
 Évaluer et suivre les relations commerciales
 Développer et augmenter vos ventes
 Fidéliser vos clients
 Accéder à vos données à tout moment
→ COMET CRM EST L’OUTIL INDISPENSABLE
pour vos équipes de vente en déplacement qui assureront
un service de qualité.
COMET CRM
AVEC COMET CRM,
www.cometcrm.com
LA RELATION CLIENT N’A JAMAIS
ÉTÉ AUSSI SIMPLE

5. COMMENT FONCTIONNE COMET CRM ?
Avec COMET CRM, vous pouvez travailler que vous ayez une connexion internet ou non.
Les informations sont enregistrées localement puis synchronisées
une fois une connexion internet établie.
Envoi des données
des contacts / clients,
prospections, devis et
bons de commandes
Récupération des
clients, du stock, des
données de traitement
des commandes et du
référentiel et catalogue
produits
SERVEUR
COMET CRM ERP* CLIENT
Envoi des
commandes
Récupération des
données clients,
du référentiel
produits et du stock.
COMET CRM
*ERP: Entreprise Ressource Planning = Progiciel de Gestion Intégré www.cometcrm.com

6. AVEC COMET CRM, DISPOSER D’UNE
LES ÉTAPES COMMERCIALES
GESTION COMMERCIALE EFFICACE EST ESSENTIEL
Avec COMET CRM,
maîtrisez toutes les étapes !
À n’importe quelle
étape du processus,
vos données sont envoyées
par flux sécurisé à votre ERP.
→ COMET CRM S’ADAPTE À TOUTES
LES ÉTAPES COMMERCIALES
EFFECTUEZ
VOS PROPECTIONS
RÉALISEZ
VOS DEVIS
CRÉEZ
VOS COMMANDES
ANALYSEZ
VOS RÉSULTATS
*ERP: Entreprise Ressource Planning = Progiciel de Gestion Intégré www.cometcrm.com

7. LA RELATION CLIENT
AVEC COMET CRM,
FAITES DE LA RELATION CLIENT
UNE SOURCE DE PROFITS
Garantir la satisfaction et la fidélisation de ses clients
est un enjeu majeur pour toute entreprise.
C’est pourquoi COMET CRM met à votre disposition
tous les outils nécessaires à :
 La création de fiches contacts
 La gestion des rendez-vous
 La réalisation de prospections, de devis et de commandes
 La gestion du catalogue produits
Avec COMET CRM, même en déplacement, vous pouvez mettre à jour
vos fichiers contacts et présenter vos produits grâce à la fonction « Catalogue ».
+ Visibilité sur l’ensemble des actions et des acteurs
de la chaîne d’approvisionnement
+ Organisation simplifiée
Les +
www.cometcrm.com

8. AVEC COMET CRM,
VOS PRODUITS DE DÉPLACENT AUSSI !
SOMMAIRE
09
CATALOGUE PRODUITS
→ Avec COMET CRM, accédez à votre
catalogue partout et à n’importe quel moment.
→ COMET CRM vous permet ainsi de
visualiser les fiches techniques détaillées de
milliers de références et de mettre à jour les prix
ainsi que les présentations de vos produits
(photos et vidéos produits).
→ Avec COMET CRM, toutes les informations
nécessaires à la réalisation de prospections,
devis et commandes sont intégrées
à l’application.
+ Présentation complète des produits
+ Mise à jour permanente des prix et des conditions
commerciales
+ Accessibilité des données
Les +
www.cometcrm.com

9. AVEC COMET CRM, MAÎTRISEZ
TOUTES LES INFORMATIONS DE LA PROSPECTION
SOMMAIRE
10
LA PROSPECTION
→ Avec COMET CRM, vous identifiez les besoins de vos contacts et les accompagnez afin de répondre au mieux à leurs attentes :
+ Visibilité de votre stock en temps réel
+ Augmentation du taux de concrétisation de vos affaires
Les +
PRÉSENTATION
DU CATALOGUE
PRODUITS
CRÉATION
DE LA
PROSPECTION
TRANSFORMATION
DE LA PROSPECTION
EN DEVIS
TRANSFORMATION
DU DEVIS
EN COMMANDE
 Présentation des produits
 Information sur les financements possibles
www.cometcrm.com

10. SOMMAIRE
AVEC COMET CRM, OPTIMISEZ LA PRISE DE COMMANDE
→ Au bureau ou sur le terrain, que vous ayez une connexion internet ou non, avec COMET CRM vous maîtrisez toutes les étapes du cycle de vente.
www.cometcrm.com
LE DEVIS & LA COMMANDE
+ Envoi direct de votre commande à l’ERP* pour éviter
sa ressaisie
Les +
ENVOI
de l’ordre de
facturation
à votre ERP par
L’Administration
des Ventes
À n’importe quelle
étape du processus,
vos données sont envoyées
VALIDATION par flux sécurisé à votre ERP.
du plan de
financement
par Le Directeur
Commercial
TRANSFORMATION
du devis en commande et
RÉSERVATION du produit par
L’Attaché Commercial
VALIDATION
de la commande par
Le Chef des Ventes
SAISIE
du devis par
L’Attaché
Commercial
1
2
3
RÉALISATION
du plan de financement
AFFECTATION des produits par
L’Administration des Ventes
4
5
6
11

11. LA GESTION DES DONNÉES
AVEC COMET CRM,
DÉVELOPPEZ LA PRISE DE DÉCISION
COMET CRM vous aide à piloter votre activité en ayant accès à
tout moment aux chiffres clés :
 Marge réalisée
 Chiffre d’affaires par point de vente, produit, commercial, zone géographique
 Évolution des ventes
 Fidéliser vos clients
 Nombre de prospections et taux de transformation en devis et en commandes
→ Ce sont des outils simples et automatisés qui vous permettent de prendre
les meilleures décisions.
Toutes vos données sont traitées dans des tableaux de synthèses disponibles
en ligne, sur mobile ou au format Excel.
www.cometcrm.com
+ Analyse des données clés en temps réel
+ Optimisation de la prise de décision
+ Accroissement de la productivité
Les +

12. LES PROFILS UTILISATEURS
PARAMÉTREZ COMET CRM
EN FONCTION DES PROFILS UTILISATEURS
www.cometcrm.com
ATTACHÉ
COMMERCIAL
CHEF
DES VENTES
ADMINISTRATION
DES VENTES
DIRECTEUR
COMMERCIAL
DIRECTEUR
MARKETING
- Consultation du stock
et du catalogue produits
- Prise de rendez-vous
- Gestion des contacts
- Réalisation de prospections,
devis et commandes
- Réservation des produits
- Consultation du stock
et du catalogue produits
- Prise de rendez-vous
- Gestion des contacts
- Réalisation de prospections,
devis et commandes
- Validation des commandes
- Consultation du stock
et du catalogue produits
- Affectation des produits
- Réalisation des plans
de financement
- Envoi des ordres de facturation
- Consultation du stock et du
catalogue produits
- Gestion des contacts
- Validation des plans
de financement
- Analyse des données clés
et des résultats

13. www.cometcrm.com
→ POURQUOI COMET CRM ?
> Augmentation de vos performances et de votre productivité
> Accès aux informations stratégiques à tout moment
→ COMET CRM C’EST AUSSI :
> Support et assistance
> Vidéos et manuels de formation
> E-learning
> Amélioration de votre organisation
> Satisfaction client
> Adaptation en fonction de vos besoins
> Application multilingue
> Contrat de maintenance
COMET CRM C’EST AUSSI
photos non contractuelles

14. www.cometcrm.com
COMET CRM C’EST AUSSI
→ COMET CRM, UNE APPLICATION DÉVELOPPÉE PAR SYARTEC
 Créateur de solutions innovantes et technologiques déployées dans + de 10 pays
 Créé en 2008 en Algérie et en 2012 en France
 Expert des métiers de la distribution
 Implanté en France et en Algérie
→ ILS NOUS FONT CONFIANCE
 CFAO (multimarques) : Groupe français présent dans 35 pays et 4 Collectivités
et Territoires d’Outre-Mer, leader de la distribution et des services en Afrique et en Outre-Mer
 Renault Algérie (Renault & Dacia) : N°2 des ventes en Algérie
 Toyota Algérie (Toyota, Daihatsu, Subaru, HINO) : N°4 des ventes en Algérie
 Groupe Bernard Hayot (multimarques) : Groupe français spécialisé dans la
grande distribution, la distribution automobile et industrielle, présent en Algérie,
au Maroc, en Martinique, en Guyane, en Guadeloupe, à La Réunion et en Nouvelle-Calédonie