Participation de Synodiance aux conférences à Connect’13 by le Quotidien du Tourisme à La Réunion, à l’hôtel Lux*, pour débattre des marques, de leur histoire, de leurs valeurs et de leur contenu. Une approche originale de la vie des affaires dans le Tourisme alors que de grandes marques traversent une passe difficile

1. Comment générer du business
additionnel en agences avec le
e marketing ?
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2. Synodiance
Agence Full Traffic

3. Synodiance
Octobre 1999, une idée, une intuition, les moteurs de recherche
vont devenir un des piliers essentiels de l’économie web
Agence indépendante pionnière en stratégie de Search
Marketing depuis sa création notre société a été reconnue par
son marché comme une société innovante et exigeante
Dix ans huit récompenses, Les Echos « Prix de la performance »,
Journaldunet « reconnue comme l’une des 10 start up
françaises », Deloitte Technology Fast 50…
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4. Clients
Secteur e-tourisme
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5. E tourisme
Repères 2013

6. Digital
500 m
T4-2010
1,1 M
300 M/j
Source : Google

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9. Search : Audience #1
Un acteur prédominant
France
93% PDM
Source At internet- Nov 2012
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10. Search = SEO + SEA
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11. Comment vos clients s’expriment ?
Outil : Google Adwords Keyword Tool
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12. Comment vos clients s’expriment ?
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13. Révolution
Repères

14. Avant 1996 : l'individu écoute et
regarde ce qu'on lui "impose"
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15. Le web 2.0 désigne aussi les millions de
conversations qui se tiennent 24/7 sur le
web.
Avant tout une
évolution
des usages
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20. Les poids des avis
‘Ils’ connaissent et recommandent
mieux les produits que les marques
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21. Web 3 : Hyperconnectivité ( 2007 +)
2007 > iPhone
2013 > 40 M de
téléchargements
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22. Mobile : +177% de progression en 1 an
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23. ROPO : Research Online / Purchase offline
Exemple : Agence de voyage Lyon
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24. Quelles cibles
Sur le Digital ?

25. Des changements profonds
« 77% des jeunes connectés préfèrent vivre sans télé
plutôt que sans internet. »
Source : New Paradigm
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26. Ménagère de – de 50 ans devient
une ‘Digital Mums’
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27. Senior = Silver-surfer
 Accros à internet pratique
 1/3 des Cyberacheteurs &la moitié des dépenses
 L’arrivée des 65 ans confirmée à +22%
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28. Médias sociaux
Vers une concentration

29. Les réseaux sociaux dans le monde
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30. Principaux réseaux sociaux dans le monde
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31. Les attentes des clients
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32. Panorama des supports 2.0
Chiffres clés

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34. 1/3
1 français sur 3 « serait » sur Facebook.
1/2
1 internaute français sur 2 « serait » sur Facebook.
N°1
le site Internet le plus visité de France depuis les mobiles
Crédit : http://www.flickr.com/photos/skene/2961234977/
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35. « Les réseaux sociaux ne sont
plus un choix, mais une obligation »
Yves Tyrode
Directeur Général de Voyages-SNCF.com
Source : http://www.mediassociaux.fr/2011/07/18/interview-avec-yves-tyrode-directeur-general-de-voyages-sncf-com-2/
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36. Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 36

37. 350 millions
de tweets par jour !!
200 millions de
membres
dans le monde
(1/4 de Facebook)
Dont de
2,4 millions en France
10 à 20% vraiment actifs
Crédit : http://www.flickr.com/photos/theloushe/4327617645/
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42. YouTube en France
Source : Google – Juin 2009
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43. Développer les ventes
Avec les médias sociaux

44. Hier, les freins
• Peu de sites d’agences
1
• Acheteurs peu évangélisés
2
• Besoins de réassurance
3
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45. Impacts marketing
Repositionner le consommateur
Prouver ses valeurs
Vendre en ligne
Maintenir la cohérence de l’image
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46. Stratégie marketing
Marque : image , notoriété
Acquisition de prospects
Fidélisation des clients
COMBIEN ME RAPPORTE 1 € INVESTI ?
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47. Perspectives
L’agence de voyage généraliste ne va pas disparaitre
› Mais le poids du Digital va encore progresser
L’agence de voyage doit faire sa révolution digitale
› Investir, Former, Recruter…
Conquérir de nouveaux clients via Internet
› Capter en ligne et réassurer EN AGENCE
Connaitre ses clients / CRM
› Pour mieux développer la valeur
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48. Mesurer et décider !
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49. Proposition #1
Acquisition de prospect avec FB

50. Constat
Facebook est le 1er média en France et ailleurs …
Vos cibles sont sur Facebook
Facebook est une régie publicitaire
Investisser seulement pour des visiteurs allant sur votre site
Test & Learn
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51. Recommandation #1 : Acquisition
Hyperciblage
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52. Recommandation #1 : Acquisition
Géomarketing
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53. Recommandation #1 : Acquisition
Mesure (€) et Analyse
de toutes vos actions
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54. Recommandation #1 : Acquisition
Maitrise de vos
investissements
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55. Recommandation #1 : Acquisition
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 55

56. Recommandation #1 : Acquisition
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 56

57. Recommandation #1 : Acquisition
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58. Recommandation #1 : Acquisition
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59. Recommandation #1 : Acquisition
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60. Recommandation #1 : Acquisition
Connect'13© Janv 2013– Synodiance – Page 60

61. Recommandation #1 : Acquisition
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62. MERCI
Jean Pascal THYS
Directeur Formation & Innovation
Thys@synodiance.com
jeanpascalthys
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