DOKU-FORUM 2013 Titel: Einfach weiterdenken Traditionelle und digitale Dokumentationen bei Schüco Referent: Dirk Menke, Schüco International KG, Leiter Technisches Marketing Welche Vorzüge – oder auch Kehrseiten – eine Umstellung von traditioneller auf digitale technische Dokumentation hat, zeigt Dirk Menke in seinem Vortrag. Am Beispiel der Schüco International KG, die seit über 10 Jahren sowohl digital als auch traditionell auf Papier dokumentieren, präsentiert er neue Wege für die technische Dokumentation. www.tanner.de

1. DOKU
FORUM
2013
Einfach weiterdenken
Traditionelle und digitale Dokumentationen bei Schüco
Dirk Menke
Schüco International KG, Leiter Technisches Marketing
Wir danken Herrn Menke für den Vortrag auf dem
DOKU-FORUM 2013 und für die Bereitstellung der Folien.

2. Schüco International KG
Einfach weiterdenken
Traditionelle und digitale Dokumentationen bei Schüco
TANNER-DOKU-FORUM, 08. Mai 2013
Dirk Menke

3. Schüco International KG
Das Unternehmen
• Weltweites Netzwerk aus
Partner, Architekten, Planer und Investoren
• Systemlösungen für Fenster, Türen, Fassaden und Solar
• Produkte für Neubau und Modernisierung
• In den Sparten Metallbau, Kunststoff und Neue Energien

4. Schüco International KG
in Zahlen
• 12.000 Partner
• weltweit in 78 Ländern aktiv
• 5.000 Mitarbeiter/-innen
• über 2.000 Ingenieure
• 1,8 Mrd. € Gruppenumsatz 2012

6. Schüco Technische Dokumentationen
Zentrale Technische Funktionen
Erstellung und Multiplikation internationaler
• Architekten-Informationen
• Messedokumentationen
• Produktinformationen
• Bestellkataloge
• Fertigungskataloge
• Preislisten
• Betriebs-, Montage und Pflegeanleitungen
Schüco Dokumentationen

7. Technische Dokumentationen
Anwendungsbeispiel Architekt
• Realisierte Objekte / Referenzen
• Konstruktionsbeispiele
• Realisierungsmöglichkeiten

8. Technische Dokumentationen
Anwendungsbeispiel Metallbauer
Arbeitsvorbereitung
• Bestell- und
Fertigungskataloge
Fertigung
• Fertigungskataloge
Einbau / Montage / Wartung
• Montageanleitung
• Pflegeanleitungen

9. Traditionelle Dokumentationen
Zahlen, Daten, Fakten
• Überarbeitung / Neuerstellung von ca. 40.000 Seiten / Jahr
• 2 Hauptaktualisierungen / Jahr
• mehrsprachige Kataloge
• ca. 400 t Papier / Jahr
• mehr als 2 m Papier / Kunde

10. Online / Internet
Schüco Dokumentationen
Publikationskanäle bis 2012
Papier Offline / DVD / Software
seit 1951 seit 1999 seit 2001

11. Einfach weiterdenken
Nutzung moderner Technik
Fakten
• Das Internet ist weltweit (fast) jederzeit verfügbar
• Digitale Kommunikationsgeräte wie Tablets und Smartphones nehmen stetig zu und
ermöglichen die mobile Nutzung der Internetanwendungen
• Alle Altersstufen nutzen elektronische Unterstützung im Alltag
Ziel
Alle Publikationen mit Hilfe einer modernen App mit
einfacher Navigation zur Verfügung stellen,
für Android, iOS und Windows.

12. Digitale Dokumentationen
Vor- und Nachteile
Vorteile
• immer aktuell und verfügbar
• kein Pflegeaufwand beim Anwender
• Drehen, Vergrößern der Dokumente
• intuitive Bedienung
• interaktive Verlinkungen
• integrierte Suchfunktion
• überall im Zugriff (Tablet und Phone)
• vollständiges Portfolio auf einem Gerät
Nachteile
• Sichtgerät notwendig (PC, Tablet, Phone)
• Netzverbindung ist (zeitweise) notwendig
• Zusatzkosten für Datentransfer und IT
• Software-Entwicklung und -Wartung

13. Traditionelle Dokumentationen
Vor- und Nachteile
Vorteile
• robustes, mobiles Medium
• kommentierbar
• absturzsicher
• ohne Hilfsmittel verwendbar
• hohe Verfügbarkeit
• vertraute Publikationsform
Nachteile
• aufwändiger Aktualisierungsprozess
• komplexer Herstellungsprozess
• hoher Pflegeaufwand
• hoher Preis bei kleiner Auflage
• hohes Gewicht
• große Papiermengen
• redaktionell aufwändige Sprachadaptionen

14. Fazit
• Moderne Technik ermöglicht neue Publikationsformen und Nutzungsmöglichkeiten
• Je einfacher die Applikation, desto höher die Akzeptanz (simply smart)
• Berechtigte Koexistenz von Papier und digitalen Medien
• Verfügbarkeit der digitalen Daten beeinflusst Kaufentscheidungen und Kundenbindung
• Datenmanagement, Publikationsprozesse und IT-Systeme müssen perfekt
funktionieren und aufeinander abgestimmt sein

15. PIM AusgabekanäleQuelldaten
ERP
Stammdaten
Sortimente
Strukturen
Attribute
Layouts
Inhalte
Offline Medien
CMS
Mobile Apps
Software
Print
CAD
MAM / DAM
Symbole
Texte
eShop
Online-Katalog
Translation Management
Satzdatenbank Terminologie Projekte
Multi-Channel Publishing
Software

16. Online / Internet
Schüco Dokumentationen
Publikationskanäle 2013
Papier
Mobile / Tablet / Phone
Offline / DVD

17. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Dirk Menke (2013)

18. iPad App
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