Was sollte bei der Erstellung von Smilesheets für Teilnehmerbefragungen beachtet werden? In einem Vortrag auf der Learntec wurden Hinweise gegeben. Die Vortragsfolien sind hier dokumentiert

1. Praxistipps zur Gestaltung von Smilesheets
Beurteilung von
Seminaren
Lernprogrammen
Training on the Job
TELERAT GmbH 2005

2. In den nächsten 15 min
Entwicklung eines Fragebogens zur Beurteilung:
• Was ist das Ziel der Umfrage?
• Wieviele Fragen sollten es sein?
• Welche Beurteilungsskala sollte verwendet werden?
• Wie werden die Fragen formuliert?
Durchführung der Befragung
TELERAT GmbH 2005

3. Ziel
Zielsetzung könnte z.B. sein, die Evaluierung
• des Trainers
• des Trainingmaterials
• des Trainingsumfeldes
Zielsetzung kann sich verändern
 Fragebogen muss flexibel sein
Kategorien bilden
 Je Ziel eine Kategorie
TELERAT GmbH 2005

4. Folgerungen aus den Ergebnissen
Was passiert mit den Ergebnissen?
• Welche Businessentscheidungen sollen aus den
Ergebnissen gezogen werden?
• Welche Hintergrundinformationen sind zur Analyse
erforderlich (z.B. Vorwissen, Abteilung)
TELERAT GmbH 2005

5. Anzahl Fragen
Erfahrungswerte:
• Je Ziel eine Kategorie bilden
• Lieber weniger als zu viel Fragen
• Die Befragungssituation berücksichtigen
• Platzhalter für eigene Kommentare, Ergänzungen
und Bewertungen
TELERAT GmbH 2005

6. Benotungsskala
Erfahrungswerte:
• Nicht weniger als 4 Werte, da sonst nicht genügend
Unterscheidungsmöglichkeiten
• Nicht mehr als 7 Werte, da das Bewertungsvermögen
überfordert wird.
• Bewährt: 5 Werte
TELERAT GmbH 2005

7. Fragenformulierung
Richtige Formulierung bedeutet:
• Nur einen Aspekt abfragen
• Nicht mehrere Fragen, die den gleichen Aspekt
abfragen
• Zielgruppengerechte Formulierung
TELERAT GmbH 2005

8. Papier
Vorteile:
• Leicht und schnell zu verteilen
• 100%-ige Beteiligung erreichbar
Nachteile:
• Unflexible Fragen, statischer Inhalt
• Papier kann verloren gehen
• Zeitverzögerte, aufwendige Auswertung
TELERAT GmbH 2005

9. Online
Vorteile:
• Sofortige Auswertung
• Anpassbare Fragen, dynamischer Inhalt
• Verschiedene Fragetypen
• Mehrfache Befragung im zeitlichen Abstand
• Außerhaus-Schulungen bewertbar
• Bei Bedarf auch anonym
Nachteile:
• Infrastruktur nicht immer vorhanden
TELERAT GmbH 2005

10. Papier vs. Computer
Empfehlung:
Fragenerstellung
 computerunterstützt
Bereitstellung wahlweise
 Papier
 Computer
Befragung:
unmittelbar nach Seminar  Papier  Scannen
später  Computer
Jederzeitig Online-Zugriff auf aktuelle Reports
TELERAT GmbH 2005

11. Zum Nachschlagen
Es stehen für Sie bereit:
- Diese Folien
- White Paper
”Creating and Deploying
Computerized Level 1 Assessments“
in Englisch, deutsche Übersetzung geplant
Wir bitten um Ihre Visitenkarte
TELERAT GmbH 2005

12. Ihr Urteil
Wie hat Ihnen dieser Kurzvortrag gefallen?
• Ziel
 Kurzvortrag auf Messe sinnvoll?
 Thema interessant?
• Wieviele Fragen je Kategorie
1
• Beurteilungsskala
5
• Fragenformulierung
 für Handy
Handy und Internet: http://www.telerat.de/mobil
TELERAT GmbH 2005