‘Showrooming’, czyli odwiedzanie sklepów jedynie by oglądać i testować produkty, z zamiarem nabycia ich gdzie indziej (online lub w tańszym sklepie) jest zachowaniem do którego przyznaje się jedna trzecia użytkowników telefonów komórkowych na świecie, tyle samo Polaków. Zobacz infografikę, przedstawiającą skalę i zasięg showroomingu w Polsce i na świecie.

1. Showrooming z telefonem w dłoni:
szanse i zagrożenia dla tradycyjnych sklepów.
Showrooming: odwiedzanie sklepów jedynie by oglądać
i testować produkty z zamiarem nabycia ich gdzie indziej.
Zasięg zjawiska
71
60
54
36
33
5
8
6
4
Bliski Wschód
i Afryka Płn
Indie
9
Afryka
Subsaharyjska
10
Wschodzące
kraje Azji
19
Ameryka
Łacińska
28
Chiny
30
Europa
33
Ameryka
Płn
Rozwinięte
kraje Azji
44
10
7
21
Globalnie
Co trzecia osoba
na świecie przyznaje
się do showroomingu.
21% spośród nich
korzysta wtedy z telefonu.
29
wykorzystanie telefonu podczas showroomingu
osoby uprawiające showrooming
Showrooming w Polsce
28% Polaków
pomaga sobie
przy zakupach
wykorzystując
telefon.
25% konsumentów w wieku
16-30 lat korzysta z telefonu
podczas showroomingu.
35
33
33
32
34
25
24
22
18
15
osoby uprawiające showrooming
wykorzystanie telefonu podczas showroomingu
Showrooming jest odrobinę popularniejszy
wśród kobiet, choć mężczyźni korzystają
wtedy często z telefonu.
Do czego konsumenci wykorzystują
swoje telefony?
43%
osób będących w sklepie czyta w telefonie
opinie o danym produkcie
31%
15%
25%
14%
23%
14%
szuka informacji o produkcie
porównuje ceny
zasięga opinii przyjaciół i rodziny
sprawdza dostępność produktu
w innym sklepie
sprawdza, czy nie byłoby wygodniej
zakupić ten produkt przez internet
robi zdjęcia produktowi
Skąd chcą czerpać informacje o produkcie?
34%
36%
36% konsumentów woli porozmawiać ze sprzedawcą
34% woli poszukać informacji w telefonie
A polscy konsumenci?
Ponad 65% Polaków nadal woli
porozmawiać ze sprzedawcą, zamiast
samodzielnie szukać informacji przez telefon.
Jak wykorzystać urządzenia
mobilne w sprzedaży w realu?
38%
konsumentów realizowałoby kupony mobilne.
36%
30%
34%
30%
31%
16%
skanowałoby kody by uzyskać
więcej informacji.
sprawdziłoby, co o produkcie
mówi się w mediach społecznościowych
korzystałoby z mobilnej aplikacji
do nawigacji po sklepie
płaciłoby telefonem
chciałoby otrzymywać mobilne kupony
w momencie mijania produktu w sklepie
korzystałoby z aplikacji pozwalającej
sprawdzić dostępność produktów gdzie indziej
Mobile to nie wróg!
To szansa na zbudowanie relacji o nowej
jakości i towarzyszenie konsumentowi
przed, w trakcie i po finalizacji zakupu.
O Mobile Life
Mobile Life to globalne badanie zachowań, motywacji i postaw 38 000 konsumentów z 43 krajów.
Raport Mobile Life dostarcza informacji jak planować działania marketingowe w kanale mobilnym,
a oferowany dodatkowo w Polsce warsztat Mobile Life Plus to także wiedza i doświadczenie polskich
ekspertów, którzy wskażą w jaki sposób wykorzystać wyniki raportu dla wzrostu biznesu.
Mobile Life