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Hospital de Talagante, Abril 2007 Subdirección Médica Dr. Carlos Almazán Arcil
ROLES QUE ENCONTRAMOS EN UNA EMPRESA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Gerencia de producción ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Niveles Gerárquicos H. Talagante DIRECTOR DEL SS OCCIDENTE CONSEJO COORDINADOR DE RED A.P.S TALAGANTE I.MAIPO EL MONTE PEÑAFLOR Padre Hurtado COORDINACIÓN CON OTROS HOSP. DE LA RED OCCIDENTE
Estructura de Hospital GERENTE GRAL Ger. finanzas Ger .RRHH Ger .producción Ger marketing OIRS Comunicación directa Consejo de desarrollo social Radio  Vox populi TV
GERENCIA DE PRODUCCION CAE: No. consultas SS. CLINICOS : No.Egresos PABELLÓN: No. Cirugías  > SER.URGENCIA: No At. año SS APOYO: Imágenes Laboratorio Rehabilitación 2.760 6.645 30.121 84.642 Rx: 18.300 Ecos: 3.630 Lab: 227.881 Rehab.: 25.991
CAJA NEGRA FAMILIAR  NO PARTICIPA PACIENTE ESTO ES LO QUE LOGRAMOS!!!!!! RETROALIMENTACIÓN  ESTE ERA MI HOSPITAL                                                                
I.- METAS  2007: 1.- COMPROMISOS DE GESTION 2.- COMGES Anexo GES 3.- METAS SANITARIAS LEY 19.664 (Inc) 4.- METAS SANITARIAS LEY 18.834 (Inc) 5.- POA  (Programa de Oportunidad de atención)
COMPROMISOS   DE GESTIÓN (I)  ¿Cuáles son? 1.- COORDINACIÓN DE LA RED ASISTENCIAL: Encargado SS: Dr. Luis Leiva, Local  Dr. C Almazán, Sra C Saez 2.- COORDINACIÓN DE LA RED ELECTIVA AMBULATORIA: SS: Dr. M Valenzuela.Local: sra C Saez , July sauri.- 3.-  GESTIÓN AMBULATORIA 4.- RED DE URGENCIA: Area Dr. S . Cárcamo ; Local: Dr. R Oyarzún Sra. L Neira . 5.- PARTICIPACIÓN COMUNITARIA: Director SS. Local Dr. A. Juricic, Sra I Margarita Muñoz En general son 10 y Talagante aplica en:
1.- COMPROMISOS DE GESTIÓN   (II)  ¿Cuáles son? En general son 10 y Talagante aplica en: 6.- DESARROLLO Y GESTIÓN DE LAS PERSONAS : SS Sr Leinert W;  Local Srta Viviana Mendoza. 7.- USO EFICIENTE DE LOS RECURSOS: SS  Sra Patricia Echeverría, Local Sr. Hugo Araya 8.- SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Local Sr Hugo Araya, Sr. Roberto Poblete
I.- METAS  2007: 1.- COMPROMISOS DE GESTION 2.- COMGES Anexo GES 3.- METAS Inc.Colectivos LEY 18.834  4.-METAS SANITARIAS LEY 19.664 4.- POA
CUMPLIMIENTO GES ( AUGE)  COMPROMISO TALAGANTE 1.- Infarto Agudo de Miocardio (IAM)  en el serv de Urgencia 2.- Accidente vascular Encefálico ( AVE) en el serv de urgencia 3.- Diabetes Mellitus 2 4.- Hipertensión arterial 5.- Enfermedad Bronquial obstructiva infantil 6.- Artritis de rodilla 7.- Artrosis de cadera 8.- Colecistectomía Preventiva en mujeres de 15 a 39 años 9.- Cuidados paliativos 10.-Parto prematuro 11.-Analgesia del parto
I.- METAS  2007: 1.- COMPROMISOS DE GESTION 2.- COMGES Anexo GES 3.- METAS SANITARIAS LEY 18.834  4.-- METAS INC.COLECTIVOS LEY 19.664  5.- POA
Meta:   Agenda de los Profesionales Médicos, Odontólogos Matronas, Enfermeras, Nutricionista, Psicólogo, Kinesiólogo y Asistente Social, diferida y escalonada, administrada en el SOME = 100%.  Esta meta es dicotómica, por lo tanto se deberá implementar agenda manual o electrónica centralizada en el Establecimiento de manera que el 100% de las horas destinadas a consulta ambulatoria de los profesionales señalados sean otorgadas a través del SOME. Si cumple= 100%  No cumple= 0% 1.- Mejoramiento de la atención proporcionada a los  usuarios de los Establecimientos  Atención Primaria y Hospitales de Menor complejidad de pendientes de los Servicios de Salud ---  Explicacion…
2.-Consultas de profesionales programadas y realizadas :  >  85%  Para estos efectos quedan excluidos los Profesionales leyes 15076 y 19664 3.-Cumplimiento de inicio de tratamiento en los casos con Garantías Explicitas en Salud vigentes,  con indicación de tratamiento, en los que se cumplen las garantías de Oportunidad de inicio de tratamiento = 100% 4.- Capacitación pertinente al fortalecimiento del Régimen de Garantías en Salud, Modelo de Atención, Gestión en red Asistencial y mejoramiento de la calidad de la atención y trato del usuario :  >  40%  de los funcionarios
5.-Tasa de variación del porcentaje de solicitudes de interconsulta de sospecha e informes de proceso de diagnóstico ingresadas al SIGGES (Sistema de información para la gestión de las Garantías Explicitas en Salud) en un plazo de 48 horas desde la fecha de emisión. 6.- Mejorar la calidad de Atención y/o satisfacción de los usuarios del Establecimiento Acoger las sugerencias de las diferentes instancias de participación de la comunidad :  - situaciones planteadas en OIRS - Consejo de desarrollo - usuario incógnito
I.- METAS  2007: 1.- COMPROMISOS DE GESTION 2.- COMGES Anexo GES   3.- METAS SANITARIAS LEY 18.834  4.- METAS INC Colectivos LEY 19.664 5.- POA
1.- Tasa de variación de % PARTO VS CESÁREAS Año 2004: 21.4 % ; año 2005: 21.7% 2.- Consultas Especialidad VS Programadas > 95 % ;  realizadas : 79.4 % 3.- POA tiempo de espera de Ind Quirúrgica: < 37 días;  24 días 4.- Tasa Cole No Laparoscópicas  infectadas: < 1.3 %;  2/20= 0.0 % 5.- Tasa cesáreas infectadas: < 1.3 %;  2/541= 0.03 % 6.- GES % de cumplimiento: 100 %;  328/328 = 100 %
I.- METAS  2007: 1.- COMPROMISOS DE GESTION 2.- COMGES Anexo GES 3.- METAS SANITARIAS LEY 19.664 (Inc) 4.- METAS SANITARIAS LEY 18.834 (Inc) 5.- POA : Programa de Oportunidad en la atención
1.- LISTAS DE ESPERA O POA: I.Q. COLELITIASIS (Incl diagnóstico) = 200 CRIPTORQUÍDEA  = 35 HERNIA ABDOMINAL = 200 PROLAPSO UTERINO = 30 AMÍGDALAS (Incl. Compra SS) = 60 APENDICECTOMÍA = 12 2.- OTRAS VALORADAS : PARTOS = 1.050 ICTERICIA RN = 60 EMBARAZOS ECTÓPICOS = 11 ABORTO SIMPLE = 296 PROGRAMA DE OPORTUNIDAD EN LA ATENCIÓN (POA)
3.- URGENCIAS AT. URGENCIA = 78.000 4.- SALUD MENTAL DEMENCIA Y TRASTORNOS  MENTALES  ORGANICOS AÑO 1 (Trat mensual() = 48 ESQUIZOFRENIA Y PSICOSIS NO ORGÁNICAS AÑO 2 (Trat mensual) = 48 TRASTORNOS DEL COMPORTAMIENTO Y EMOCIONALES DE LA INFANCIA Y ADOLESCENCIA = 3 PROGRAMA PRAIS: Acogida, acreditación e ingreso,( 1a Consulta) = 780 PROGRAMA PRAIS: Tratamiento integral especializado en SM (Tratamiento mensual) = 854
UNIDAD DE ATENCIÓN DOMICILARIA DIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN MÉDICA Dr E. Vera E.U M Paz E.U Verónica Leiva Dra L Barbé Dr.  Dr. R. Fernández Dr. Méd de Cabecera 1.- Paliativos 2.- Hosp. Dciliaria 3.-O2 dependientes 4.-Cirugía ambulatorias 5.- Médico cabecera EU Sra Erika M Psicóloga
Cartera  Prestaciones y SS : ,[object Object]
ESTE QUIERO QUE SEA MI  HOSPITAL FAMILIAR ENTRA Y PARTICIPA DE LA H.  Subsistemas del hospital PACIENTE INTERACCIÓN  – PACIENTE -FAMILIAR -SUBSISTEMAS -Se qué está pasando en cada momento - Pude dormir al  lado de  mi hijo - Conocí al Paramédico que me cuidó  - Ví como el médico jugó con mi hijo - El Nutricionista............   NO ERA TAN MISTERIOSO!!!!!! PRODUCTO RETROALIMENTACION POSITIVA: - La próxima vez ya no tendré temor..                                                                                      
¡  Gracias … juntos estamos construyendo el hospital que deseamos….!

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Gestion Clínica Hospital Talagante

  • 1. Hospital de Talagante, Abril 2007 Subdirección Médica Dr. Carlos Almazán Arcil
  • 2.
  • 3.
  • 4. Niveles Gerárquicos H. Talagante DIRECTOR DEL SS OCCIDENTE CONSEJO COORDINADOR DE RED A.P.S TALAGANTE I.MAIPO EL MONTE PEÑAFLOR Padre Hurtado COORDINACIÓN CON OTROS HOSP. DE LA RED OCCIDENTE
  • 5. Estructura de Hospital GERENTE GRAL Ger. finanzas Ger .RRHH Ger .producción Ger marketing OIRS Comunicación directa Consejo de desarrollo social Radio Vox populi TV
  • 6. GERENCIA DE PRODUCCION CAE: No. consultas SS. CLINICOS : No.Egresos PABELLÓN: No. Cirugías > SER.URGENCIA: No At. año SS APOYO: Imágenes Laboratorio Rehabilitación 2.760 6.645 30.121 84.642 Rx: 18.300 Ecos: 3.630 Lab: 227.881 Rehab.: 25.991
  • 7. CAJA NEGRA FAMILIAR NO PARTICIPA PACIENTE ESTO ES LO QUE LOGRAMOS!!!!!! RETROALIMENTACIÓN ESTE ERA MI HOSPITAL                                                                
  • 8. I.- METAS 2007: 1.- COMPROMISOS DE GESTION 2.- COMGES Anexo GES 3.- METAS SANITARIAS LEY 19.664 (Inc) 4.- METAS SANITARIAS LEY 18.834 (Inc) 5.- POA (Programa de Oportunidad de atención)
  • 9. COMPROMISOS DE GESTIÓN (I) ¿Cuáles son? 1.- COORDINACIÓN DE LA RED ASISTENCIAL: Encargado SS: Dr. Luis Leiva, Local Dr. C Almazán, Sra C Saez 2.- COORDINACIÓN DE LA RED ELECTIVA AMBULATORIA: SS: Dr. M Valenzuela.Local: sra C Saez , July sauri.- 3.- GESTIÓN AMBULATORIA 4.- RED DE URGENCIA: Area Dr. S . Cárcamo ; Local: Dr. R Oyarzún Sra. L Neira . 5.- PARTICIPACIÓN COMUNITARIA: Director SS. Local Dr. A. Juricic, Sra I Margarita Muñoz En general son 10 y Talagante aplica en:
  • 10. 1.- COMPROMISOS DE GESTIÓN (II) ¿Cuáles son? En general son 10 y Talagante aplica en: 6.- DESARROLLO Y GESTIÓN DE LAS PERSONAS : SS Sr Leinert W; Local Srta Viviana Mendoza. 7.- USO EFICIENTE DE LOS RECURSOS: SS Sra Patricia Echeverría, Local Sr. Hugo Araya 8.- SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Local Sr Hugo Araya, Sr. Roberto Poblete
  • 11. I.- METAS 2007: 1.- COMPROMISOS DE GESTION 2.- COMGES Anexo GES 3.- METAS Inc.Colectivos LEY 18.834 4.-METAS SANITARIAS LEY 19.664 4.- POA
  • 12. CUMPLIMIENTO GES ( AUGE) COMPROMISO TALAGANTE 1.- Infarto Agudo de Miocardio (IAM) en el serv de Urgencia 2.- Accidente vascular Encefálico ( AVE) en el serv de urgencia 3.- Diabetes Mellitus 2 4.- Hipertensión arterial 5.- Enfermedad Bronquial obstructiva infantil 6.- Artritis de rodilla 7.- Artrosis de cadera 8.- Colecistectomía Preventiva en mujeres de 15 a 39 años 9.- Cuidados paliativos 10.-Parto prematuro 11.-Analgesia del parto
  • 13. I.- METAS 2007: 1.- COMPROMISOS DE GESTION 2.- COMGES Anexo GES 3.- METAS SANITARIAS LEY 18.834 4.-- METAS INC.COLECTIVOS LEY 19.664 5.- POA
  • 14. Meta: Agenda de los Profesionales Médicos, Odontólogos Matronas, Enfermeras, Nutricionista, Psicólogo, Kinesiólogo y Asistente Social, diferida y escalonada, administrada en el SOME = 100%. Esta meta es dicotómica, por lo tanto se deberá implementar agenda manual o electrónica centralizada en el Establecimiento de manera que el 100% de las horas destinadas a consulta ambulatoria de los profesionales señalados sean otorgadas a través del SOME. Si cumple= 100% No cumple= 0% 1.- Mejoramiento de la atención proporcionada a los usuarios de los Establecimientos Atención Primaria y Hospitales de Menor complejidad de pendientes de los Servicios de Salud ---  Explicacion…
  • 15. 2.-Consultas de profesionales programadas y realizadas : > 85% Para estos efectos quedan excluidos los Profesionales leyes 15076 y 19664 3.-Cumplimiento de inicio de tratamiento en los casos con Garantías Explicitas en Salud vigentes, con indicación de tratamiento, en los que se cumplen las garantías de Oportunidad de inicio de tratamiento = 100% 4.- Capacitación pertinente al fortalecimiento del Régimen de Garantías en Salud, Modelo de Atención, Gestión en red Asistencial y mejoramiento de la calidad de la atención y trato del usuario : > 40% de los funcionarios
  • 16. 5.-Tasa de variación del porcentaje de solicitudes de interconsulta de sospecha e informes de proceso de diagnóstico ingresadas al SIGGES (Sistema de información para la gestión de las Garantías Explicitas en Salud) en un plazo de 48 horas desde la fecha de emisión. 6.- Mejorar la calidad de Atención y/o satisfacción de los usuarios del Establecimiento Acoger las sugerencias de las diferentes instancias de participación de la comunidad : - situaciones planteadas en OIRS - Consejo de desarrollo - usuario incógnito
  • 17. I.- METAS 2007: 1.- COMPROMISOS DE GESTION 2.- COMGES Anexo GES 3.- METAS SANITARIAS LEY 18.834 4.- METAS INC Colectivos LEY 19.664 5.- POA
  • 18. 1.- Tasa de variación de % PARTO VS CESÁREAS Año 2004: 21.4 % ; año 2005: 21.7% 2.- Consultas Especialidad VS Programadas > 95 % ; realizadas : 79.4 % 3.- POA tiempo de espera de Ind Quirúrgica: < 37 días; 24 días 4.- Tasa Cole No Laparoscópicas infectadas: < 1.3 %; 2/20= 0.0 % 5.- Tasa cesáreas infectadas: < 1.3 %; 2/541= 0.03 % 6.- GES % de cumplimiento: 100 %; 328/328 = 100 %
  • 19. I.- METAS 2007: 1.- COMPROMISOS DE GESTION 2.- COMGES Anexo GES 3.- METAS SANITARIAS LEY 19.664 (Inc) 4.- METAS SANITARIAS LEY 18.834 (Inc) 5.- POA : Programa de Oportunidad en la atención
  • 20. 1.- LISTAS DE ESPERA O POA: I.Q. COLELITIASIS (Incl diagnóstico) = 200 CRIPTORQUÍDEA = 35 HERNIA ABDOMINAL = 200 PROLAPSO UTERINO = 30 AMÍGDALAS (Incl. Compra SS) = 60 APENDICECTOMÍA = 12 2.- OTRAS VALORADAS : PARTOS = 1.050 ICTERICIA RN = 60 EMBARAZOS ECTÓPICOS = 11 ABORTO SIMPLE = 296 PROGRAMA DE OPORTUNIDAD EN LA ATENCIÓN (POA)
  • 21. 3.- URGENCIAS AT. URGENCIA = 78.000 4.- SALUD MENTAL DEMENCIA Y TRASTORNOS MENTALES ORGANICOS AÑO 1 (Trat mensual() = 48 ESQUIZOFRENIA Y PSICOSIS NO ORGÁNICAS AÑO 2 (Trat mensual) = 48 TRASTORNOS DEL COMPORTAMIENTO Y EMOCIONALES DE LA INFANCIA Y ADOLESCENCIA = 3 PROGRAMA PRAIS: Acogida, acreditación e ingreso,( 1a Consulta) = 780 PROGRAMA PRAIS: Tratamiento integral especializado en SM (Tratamiento mensual) = 854
  • 22. UNIDAD DE ATENCIÓN DOMICILARIA DIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN MÉDICA Dr E. Vera E.U M Paz E.U Verónica Leiva Dra L Barbé Dr. Dr. R. Fernández Dr. Méd de Cabecera 1.- Paliativos 2.- Hosp. Dciliaria 3.-O2 dependientes 4.-Cirugía ambulatorias 5.- Médico cabecera EU Sra Erika M Psicóloga
  • 23.
  • 24. ESTE QUIERO QUE SEA MI HOSPITAL FAMILIAR ENTRA Y PARTICIPA DE LA H. Subsistemas del hospital PACIENTE INTERACCIÓN – PACIENTE -FAMILIAR -SUBSISTEMAS -Se qué está pasando en cada momento - Pude dormir al lado de mi hijo - Conocí al Paramédico que me cuidó - Ví como el médico jugó con mi hijo - El Nutricionista............   NO ERA TAN MISTERIOSO!!!!!! PRODUCTO RETROALIMENTACION POSITIVA: - La próxima vez ya no tendré temor..                                                                                      
  • 25. ¡ Gracias … juntos estamos construyendo el hospital que deseamos….!