E-Mail-Statistik: Mobile Nutzung ganz weit vorn

1. Copyright 2013 TWTCopyright 2013 TWT
E-Mail-Marketing:
Statistik-Überblick 2013
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Hans J. Even
Geschäftsführer
E-Mail: even@twt.de
Tel. +49 (0) 211-601 601-20
Marcel Kreuter
Geschäftsführer
E-Mail: kreuter@twt.de
Tel. +49 (0) 211-601 601-10

2. Copyright 2013 TWT
55%
66%
58%
17%
51%
55%
52%
33%
68%
75%
Australien
Brasilien
China
Indien
Italien
Russland
Südkorea
Türkei
England
Amerika
E-Mail-Marketing
Länderspezifischer Zugriff auf E-Mails in den letzten 30 Tagen
Quelle: Forrester Research

3. Copyright 2013 TWT
E-Mail-Marketing
Mobile E-Mail-Öffnungen nach Branchen
Durchschnitt Einzelhandel Finanzindustrie Telco
44%
56%
44%
56%
38%
62%
46%
54%
Quelle: Adobe "2013 Digital Publishing Report

4. Copyright 2013 TWT
Smartphone checken
(Nachrichten und Anrufe)
Ins Badezimmer gehen
E-Mails via mobile aufrufen
Facebook via mobile aufrufen
Sonstiges
Zähne putzen
Frühstücken
E-Mail via PC abrufen
E-Mail-Marketing
Was machen Sie Morgens als Erstes?
55,4%
26,6%
5,5%
2,8%
2,7%
2,5% 1,5% 1,4%
Quelle: Hercampus

5. Copyright 2013 TWT
E-Mail-Marketing
Diese Medien werden nach dem Aufwachen via Smartphone aufgerufen
Quelle: Hercampus
Copyright 2013 TWT

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E-Mail-Marketing
Mobile Öffnungs- und Klickrate nach Geschlecht
58%
50%
42%
56%
Öffnungsrate Klickrate
Mänlich
Weiblich
Männer öffnen ihre
E-Mails auf mobilen
Endgeräten 20%
häufiger als Frauen
Frauen klicken auf
Links zu 10%
häufiger als Männer
Quelle: Chef Marketer

7. Copyright 2013 TWT
E-Mail-Marketing
Die Nutzungsanteile der Smartphone-Funktionen
56%
13%
11%
6%
5%
5%
2%1%
Andere Apps
Textnachrichten
Browser
Social Media Apps
Dialer
E-Mail/IM
Musik/Video Apps
Kamera
Quelle: Nielssen

8. Copyright 2013 TWT
E-Mail-Marketing
Gründe für das Öffnen von Marketing-Mails auf mobilen Endgeräten
38%
35%
33%
30%
25%
23%
23%
Betreffzeile klingt spannend
E-Mails auf einem Blick
Screens, um später auf Laptop/PC zu lesen
E-Mails von interessanten Unternehmen
Neugier auf Inhalt
Unbekannter Absender
Zeitvertreib
Quelle: STEEL

9. Copyright 2013 TWT
E-Mail-Marketing
Konsument mit Smartphone vs. Konsument ohne Smartphone:
Wie groß ist der Nutzungsunterschied?
61%
16%
2%
9%
4%
2%
77%
9%
0%
3% 4% 3%
Email Facebook Twitter Textnachrichten Neue Seite Suchmaschine
Konsument
mit Smartphone
Konsument
ohne Smartphone
Quelle: Exact Target

10. Copyright 2013 TWT
E-Mail-Marketing
Wie sind Sie zum Kauf gekommen?
Durch…
11%
15%
18%
20%
32%
35%
41%
56%
Spiel,- News-, Wetter-Apps
Standordbezogene Social Media Apps (Foursquare)
Telefon
Twitter
Shopping-Apps
Facebook
Textnachrichten
E-Mail
Quelle: Exact Target

11. Copyright 2013 TWT
E-Mail-Marketing
Diese Arten von mobilen Diensten werden bevorzugt
27%
21%
21%
15%
12%
4%
Spezielle Angebote
Promos und Gutscheine
Browser
Neue Produkte
Newsletter
Sendungsverfolgung in Echtzeit
NEW!
Quelle: Edialog

12. Copyright 2013 TWT
E-Mail-Marketing
Was passiert, wenn der Newsletter nicht überzeugt?
70% der Konsumenten löschen ihre E-Mails direkt
8%
9%
17%
18%
70%
Lesen es irgendwann
Wissen nicht was sie machen sollen
Rufen die E-Mail auf PC auf
Melden sich ab
Löschen die E-Mail
Quelle: BlueHornet

13. Copyright 2013 TWT
E-Mail-Marketing
Beliebte mobile Endgeräte der Nutzer
1%
2%
3%
9%
40%
42%
WindowsPhone
Palm WebOS
iPad Touch
iPad
Android
iPhone
Quelle: Campaignmonitor

14. Copyright 2013 TWT
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Corneliusstraße 20-22
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