Le Tag Management 
à l’ère du Smart Data 
Alexandre Métier 
Senior Manager, Digital Data Collection
Groupe Pages Jaunes, 
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52% 
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au Q3 2014 sont tirés 
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Auprès 
des annonceurs 
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Stratégie de collecte de données digitales 
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PIPELINES 
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sein du groupe Pages Jaunes 
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le nouveau combustible ultra performant. 
Structurée 
Pertinente 
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Les enjeux pour la collecte de données 
Réduire l’impact sur le temps de chargement des pages 
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Vous croyez encore au Père Noël? 
Le Tag Management à l’ère du Smart Data 11
Définir un écosystème technologique 
performant et adapté 
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L’écosystème du groupe Pages Jaunes 
Le Tag Management à l’ère du Smart Data 13 
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Les deux piliers de la stratégie de collecte 
de données digitales 
Le Tag Management à l’ère du Smart Data 14 
Data Layer...
Un data layer propriétaire 
Volonté d’utiliser un data layer propriétaire, 
indépendant de toute solution analytique. 
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Un data layer propriétaire 
Notion d’objets analytiques pour mieux gouverner 
Le Tag Management à l’ère du Smart Data 16 ...
Sélection de Tag Commander 
RFP basé sur une centaine de critères de sélection. 
Évaluation basée sur des KPI liés à la ...
Les bénéfices immédiats 
Réduction de 15% du temps de chargement des pages. 
Gestion de la séquence d’exécution des tags...
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Le défi mobile 
Il faut en moyenne 6 mois pour que 98% des utilisateurs 
mettent à jour une application mobile PJ… 
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Mise en place d’un hub de collecte de 
données digitales 
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Vers l’enrichissement des données en 
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Le Tag Management à l’ère du Smart Data 22 
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Le triforce 
de la collecte de données digitales 
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Et demain? 
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BI + Digital Analytics?
QUESTIONS? 
Le Tag Management à l’ère du Smart Data 26
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Présentation Alexandre Métier - Petit Déjeuner Le TagManagement et la stratégie Marketing

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Les solutions de tag management jouent maintenant un rôle beaucoup plus stratégique au sein du marketing digital. Véritables points de création et d’amalgame des données, ces solutions donnent aux marketeurs l'opportunité de mieux mesurer, anticiper et répondre aux besoins de leurs prospects et clients.

Lors d'un petit déjeuner à la Maison du Développement durable, Alexandre Métier, Senior Manager - Digital Data Collection du Groupe Pages Jaunes (Canada) explique comment le Groupe place ce genre de solution au coeur de ses opérations de marketing digital.

Le cas client, c'est par ici: http://www.slideshare.net/TagCommander/le-tag-management-lre-du-smart-data-45023331

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  • YPG opère une transition vers le digital depuis plus de deux ans et pour la 1ère fois dans son histoire tire la majorité de son chiffre d’affaires de la vente des produits numériques.
  • Si la data est le nouveau pétrole, quand on veut envoyer une fusée sur orbite, il faut des data ultra performante…
  • Evolution des technologies et des plateformes digitales en constante évolution.
    + Expertise des analystes digitaux de plus en plus affutée.
    + Pas de solutions marketing parfaites

    = Besoin d’en tester régulièrement et de remplacer celles qui sont obsolètes.
    = Besoin de flexibilité.
  • Evolution des technologies et des plateformes digitales en constante évolution.
    + Expertise des analystes digitaux de plus en plus affutée.
    + Pas de solutions marketing parfaites

    = Besoin d’en tester régulièrement et de remplacer celles qui sont obsolètes.
    = Besoin de flexibilité.
  • Deux composants fondamentaux de notre stratégie:
    Un data layer unique et propriétaire
    Un Tag Container proposé par un TMS indépendant (i.e non lié à une solution analytique)
  • Besoin de transparence et d’objectivité.
    Besoin d’évaluer les vendeurs sur d’autres critères que les fonctionnalités communes.
    Cas pratique: déployer les solutions existantes sans changer le tagging.
  • Besoin de transparence et d’objectivité.
    Besoin d’évaluer les vendeurs sur d’autres critères que les fonctionnalités communes.
    Cas pratique: déployer les solutions existantes sans changer le tagging.
  • Présentation Alexandre Métier - Petit Déjeuner Le TagManagement et la stratégie Marketing

    1. 1. Le Tag Management à l’ère du Smart Data Alexandre Métier Senior Manager, Digital Data Collection
    2. 2. Groupe Pages Jaunes, majoritairement digital 52% des revenus de YPG au Q3 2014 sont tirés des produits numériques. Le Tag Management à l’ère du Smart Data 2
    3. 3. D’une catastrophe annoncée… 3
    4. 4. … à de nouvelles ambitions affichées. 4
    5. 5. #1 Changer la perception de la marque 5 Auprès des consommateurs  Améliorer la pertinence des résultats.  Proposer des nouveaux contenus.  Proposer une expérience utilisateur irréprochable. Le Tag Management à l’ère du Smart Data
    6. 6. #1 Changer la perception de la marque 6 Auprès des annonceurs  Offrir une présence digitale.  Définir et gérer la stratégie digitale.  Générer des prospects. Le Tag Management à l’ère du Smart Data
    7. 7. Stratégie de collecte de données digitales FEEDING THE PIPELINES Title of the presentation 7
    8. 8. Différents programmes analytiques au sein du groupe Pages Jaunes Le Tag Management à l’ère du Smart Data 8 Digital Data Analyse du comportement des visiteurs Analyse de la pertinence des résultats de recherche Rapports de performance pour les annonceurs
    9. 9. Smart data, le nouveau combustible ultra performant. Structurée Pertinente Propre Quantité Le Tag Management à l’ère du Smart Data 9
    10. 10. Les enjeux pour la collecte de données Réduire l’impact sur le temps de chargement des pages Le Tag Management à l’ère du Smart Data 10 (SEO et Expérience Utilisateur). Fiabilité des données comme moteur de la transition vers le digital. Uniformiser les méthodes de collecte pour favoriser la corrélation des données en fonction des pratiques analytiques. Intégrer le tagging dans le processus de développement agile (QA).
    11. 11. Vous croyez encore au Père Noël? Le Tag Management à l’ère du Smart Data 11
    12. 12. Définir un écosystème technologique performant et adapté Le Tag Management à l’ère du Smart Data 12 Auditer Recommander Surveiller Déployer Sélectionner
    13. 13. L’écosystème du groupe Pages Jaunes Le Tag Management à l’ère du Smart Data 13 < Data Layer > Solutions basées sur des tags: YP Analytics Anametrix ComScore Google Analytics Pardot Google Floodlight AdWords Conversion AdWords Remarketing Bing Conversion Lotame Google Publisher Tags ServeSharp Marchex Phone Replacer CrazyEgg < Tag Container > Analytics Conversion / Remarketing Ad Server DMP HeatMap Call Tracking
    14. 14. Les deux piliers de la stratégie de collecte de données digitales Le Tag Management à l’ère du Smart Data 14 Data Layer  Propriétaire  Exhaustif  Partagé TMS / Tag Container  Indépendant  Spécialisé  Innovant
    15. 15. Un data layer propriétaire Volonté d’utiliser un data layer propriétaire, indépendant de toute solution analytique. 115 variables personnalisées pour contextualiser l’ensemble des événements mesurés et répondre à l’ensemble des besoins analytiques. Partagé sur l’ensemble des plateformes digitales et Le Tag Management à l’ère du Smart Data 15 adapté pour chaque événement.
    16. 16. Un data layer propriétaire Notion d’objets analytiques pour mieux gouverner Le Tag Management à l’ère du Smart Data 16 l’usage des variables. Page Lien Recherche Visiteur
    17. 17. Sélection de Tag Commander RFP basé sur une centaine de critères de sélection. Évaluation basée sur des KPI liés à la performance, le contrôle qualité et surtout la proactivité et la maturité du support client. Environnement de test dédié pour comparer les résultats des différents vendeurs dans le même contexte. Contrainte: redéployer les solutions existantes sans Le Tag Management à l’ère du Smart Data 17 changer une ligne de code Front End.
    18. 18. Les bénéfices immédiats Réduction de 15% du temps de chargement des pages. Gestion de la séquence d’exécution des tags en fonction de leur importance stratégique. Déploiement chirurgical des tags: la bonne information Le Tag Management à l’ère du Smart Data 18 au bon moment. 4 utilisateurs certifiés pour favoriser la transmission du savoir. Uniformisation et industrialisation de la collecte de données sur l’ensemble des plateformes web…
    19. 19. 19 6 / 98
    20. 20. Le défi mobile Il faut en moyenne 6 mois pour que 98% des utilisateurs mettent à jour une application mobile PJ… 100% des nouvelles plateformes digitales de PJ sont d’abord conçues pour les mobiles (app natives et responsive websites). L’expérience utilisateur sur mobile crée des nouvelles problématiques de collecte à chaque nouvelle version d’un OS mobile (iOS ou Android). Le Tag Management à l’ère du Smart Data 20
    21. 21. Mise en place d’un hub de collecte de données digitales 21 Capturer Enrichir Mapper Rediriger Transférer mobile app API OUTPUTS 3rd party vendors in-house systems Le Tag Management à l’ère du Smart Data D ATA H U B
    22. 22. Vers l’enrichissement des données en temps réel Le Tag Management à l’ère du Smart Data 22 < Script > Côté Client < Script > Côté Serveur Résultats DATA HUB Hadoop < Yellow API > Recherche Event + Additional dimensions Event ID 123456 Event Event ID 123456 Additional dimensions Event ID 123456
    23. 23. 23 Le triforce de la collecte de données digitales Chirurgical Agile Responsable
    24. 24. Le Tag Management à l’ère du Smart Data Le Tag Management à l’ère du Smart Data 24 Agile  Fiable  Robuste  Flexible Chirurgical  Micro management  Data Layer dynamique  Attribution des conversions Responsable  Neutralité du réseau  Droit à l’oubli  Gouvernance des data
    25. 25. Et demain? Le Tag Management à l’ère du Smart Data 25 2015 BI + Digital Analytics?
    26. 26. QUESTIONS? Le Tag Management à l’ère du Smart Data 26

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