La stratégie en temps réel: Comment l'optimiser?

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La stratégie en temps réel représente deux enjeux. Le premier est d’entretenir l’échange avec sa communauté même si l’entreprise n’a pas d’actualités pertinentes (lancement de produit, promotions…). Le second est de soigner sa réputation, en se montrant à l’écoute des remontées.

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