2. http://br-analytics.ru
О системе Brand Analytics2
Основные функции:
Brand Analytics отслеживает упоминания о
бренде, компании, персоне или событии в
социальных медиа и СМИ.
Производит автоматический анализ
данных: определяет тональность
высказываний, выделяет наиболее важные
сообщения и темы, выявляет тенденции,
определяет размер аудитории и географию
сообщений и др.
Представляет полученную информацию в
виде интуитивно понятных графиков и
отчётов.
3. http://br-analytics.ru
Преимущества Brand Analytics3
Brand Analytics единственная на российском рынке система, позволяющая
контролировать и анализировать все информационное поле компании,
включая пользовательские отзывы, новости, законодательные инициативы,
деятельность конкурентов и рынкообразующих компаний, международные СМИ
на любых языках в рамках одного инструмента.
Максимально полный сбор публикаций об объекте мониторинга, который
обеспечивает собственная поисковая система и прямые договоренности о
поставке открытых данных с ведущими соцсетями.
Уникальный автоматический sentiment-анализ: определение объектной
тональности сообщения с точностью 80-90%.
Отличительной особенностью системы является работа в режиме реального
времени и новые сообщения, и аналитика обновляются real-time.
Анализ сообщений по любым информационным срезам и выборкам, включая
социально-демографические и географические признаки
4. http://br-analytics.ru
Технологии4
Brand Analytics объединил в себе:
• 10-летний опыт в области разработки технологий лингвистического
анализа текстов и извлечения знаний из неструктурированных данных.
• Собственные уникальные поисковые технологии по сбору данных из
социальных медиа в режиме реал-тайм.
• Мощную современную платформу класса Big Data
для хранения и обработки миллиардов документов.
5. http://br-analytics.ru
Сбор данных5
Площадки мониторинга:
Социальные медиа:
Twitter, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Мой Мир,
Google+, LiveJournal, YouTube, Instagram, Яндекс.Маркет,
блоги, форумы, отзывы и др.
Онлайн-медиа:
Федеральные, региональные, зарубежные СМИ
Сайты компаний и организаций:
Сайты госучреждений, общественных, политических,
международных организаций, рынкообразующих компаний
Оперативность сбора данных:
ВКонтакте, Twitter, Instagram, Одноклассники, Мой Мир –
в течение нескольких секунд с момента публикации;
Другие источники – в течение нескольких минут.
6. http://br-analytics.ru
Сбор метаданных6
Сообщения дополняются метаданными:
Размер потенциальной аудитории сообщения;
Количество комментариев;
Количество републикаций и лайков;
География: страна, регион, город;
Возраст автора и пол автора;
и другими.
Метаданные позволяют:
• сегментировать упоминания об объекте мониторинга
по различным срезам.
• выводить «Карточку автора» в едином формате для
всех источников.
7. http://br-analytics.ru
Автоматизированный анализ данных
7
Система производит непрерывный анализ накопленных и вновь поступающих данных.
Лингвистический анализ:
Автоматическое определение тональности сообщений по отношению к объекту
мониторинга (позитив, негатив или нейтрально) с точностью 80-90%.
Распознавание и группировка перепечаток (дублей) - одинаковых или частично
повторяющих друг друга сообщений.
Анализ текстов сообщений для выявления трендов: топ-слов, топ-ссылок, топ-
сущностей.
Анализ сообщений и профилей авторов для увеличения процента определения
«географии» сообщений. Более 60% сообщений геолоцированы.
Анализ сообщений и профилей авторов для дополнения данных о поле автора.
Определение языка сообщений.
Выявление сообщений спам-ботов.
8. http://br-analytics.ru
Отчеты и визуализация данных8
На основе найденных и проанализированных сообщений
система строит наглядные отчеты с графиками и таблицами
Возможности для анализа:
Лента сообщений по объекту мониторинга, обновляемая
в режиме реал-тайм.
Подробные отчеты с графиками и табличными данными:
по источникам, авторам, географии, тегам, популярным
словам и ссылкам.
Фильтрация сообщений по любому набору параметров с
обновлением ленты и пересчетом статистики.
Выборка сообщений за любой период времени.
Сортировка сообщений – по количеству комментариев,
количеству перепечаток, размеру аудитории.
Полнотекстовый поиск по собранным сообщениям.
Сравнение объектов мониторинга.
Все отчеты являются динамическими - строятся в режиме реал-тайм на основе всех сообщений по объекту
мониторинга на текущий момент. Все графики интерактивны.
9. http://br-analytics.ru
Категоризация сообщений9
Возможно настроить автоматическую
категоризацию сообщений с помощью ключевых
слов.
Можно присваивать теги сообщениям вручную.
Имеется возможность распределения сообщений об
объекте мониторинга по категориям, через добавление
тегов (например, названий отдельных продуктов, свойств
продукта и т.п.)
По каждой категории выводится лента сообщений с
подробной статистикой.
10. http://br-analytics.ru
Средства командной работы10
Возможность многопользовательского управления
одним аккаунтом.
Разграничение уровня доступа пользователей:
как к функциональным возможностям, так и к
собранным данным и отчетности.
Возможность совместной работы с собранной
информацией: назначение поручений для
пользователей системы.
Журналирование действий пользователей
системы.
В системе предусмотрены возможности
коллективного доступа пользователей с сохранением
мер информационной безопасности:
11. http://br-analytics.ru
Экспорт данных11
Отчет или архив сообщений можно экспортировать в
файл, удобный для дальнейшего использования.
Экспорт отчетности производится за любой период
времени и с применением любого набора фильтров.
Экспорт отчетов с данными в виде таблиц и
графиков в форматах Excel, Word, PDF;
Экспорт сообщений в форматах CSV, JSON;
E-mail подписка на ежедневные / еженедельные
отчеты.
12. http://br-analytics.ru
Отраслевая оптимизация системы12
Brand Analytics обеспечивают максимальное качество сбора и анализа информации
благодаря отраслевой оптимизации:
Подбору отраслевых интернет-ресурсов для мониторинга;
Использованию специфических для отрасли словарей и лингвистических моделей.
Brand Analytics оптимизирована для отраслей:
Финансы
banki.ru, bankir.ru,
sravni.ru, 611.ru,
lf.rbc.ru, klerk.ru,
topbanki.ru,
asn-news.ru и др.
Телеком
irecommend.ru,
otzovik.com, 2ip.ru,
moskvaonline.ru,
yell.ru, gtoday.ru,
101internet.ru и др.
Туризм
booking.com,
tophotels.ru,
tripadvisor.ru,
ayda.ru, turpravda.ru,
tursvodka.ru и др.
FMCG
potrebclub.ru,
irecommend.ru,
otzovik.com,
flamp.ru,
inetshopper.ru и др.
Электроника
market.yandex.ru,
hi-tech.mail.ru
torg.mail.ru, 4pda.ru,
online магазины и др.
13. http://br-analytics.ru
Brand Analytics поможет решить задачи
13
PR
Эффективное управление репутацией компании, локализация негатива на самой
ранней стадии.
Маркетинг
Выявление наиболее значимых для аудитории характеристик и преимуществ продукта
для формирования эффективных маркетинговых кампаний.
Выявление источников, на которых сосредоточены обсуждения бренда или продукта,
для оптимального выбора площадок присутствия и продвижения.
Отслеживание реакции пользователей на рекламные кампании и акции в режиме
реального времени для оперативной корректировки.
Стратегический менеджмент
Выявление зарождения и развития трендов в отрасли для максимально эффективного
их использования в интересах бизнеса.
Анализ деятельности конкурентов.
Выявление проблемных зон
Клиентская поддержка и продажи
Оперативная поддержка клиентов в удобном для них формате.
Поиск потенциальных клиентов и генерация лидов.
15. http://br-analytics.ru
15
Онлайн-сервис (SaaS)
• Система расположена на серверах Brand Analytics
• Функционал доступен через веб-браузер.
Преимущества:
• Полнофункциональный онлайн-сервис с
оптимальным соотношением «цена-качество».
• Исключение материальных и временных затрат
клиента на покупку серверного оборудования и ПО,
на обслуживание системы и ее обновление.
• Повсеместный удаленный доступ к сервису,
требующий лишь подключения к сети Интернет.
Интеграционное решение
• Аналитическая часть системы разворачивается на
собственной инфраструктуре клиента.
Преимущества:
• Вариант для крупных компаний с внутренними
стандартами информационной безопасности
для защиты данных.
• Интеграция Brand Analytics в клиентскую среду
(CRM, ERP, Контакт-центры и пр.) для работы с
данными в едином корпоративном формате и
пользовательском интерфейсе.
Варианты использования системы
16. Спасибо за внимание!
Получить бесплатный демонстрационный доступ
к Brand Analytics можно по запросу.
http://br-analytics.ru | тел.: +7 (495) 640-6834