Trabalho feito para Grau A, disciplina de Gestão por Processos 2011/2

1. Sacaria Estrela Ltda. Componentes: Christina, Cinthia, Cristiano, Nathália, Rodrigo, Roberta e Tábita

3. Fundação de um Posto de Gasolina - anos 60

4. Fechamento do Posto

5. Recolhimento de sacos para revender

6. Sede da empresa - anos 70

7. Filial em Porto Alegre

8. Crescimento de vendas

9. Crise e estagnação

10. 2ª geração - anos 80

13. As tarefas são divididas em partes separadas;

14. Há um controle (não rígido);

15. Não possui muitas regras;

16. Controle das tarefas é centralizado no topo;

17. As atividades são reunidas por função comum do nível mais baixo até o topo da organização;

18. É usada em pequenas e médias empresas;

19. Um ou poucos produtos;

21. Processo: Produzir sacos;

22. Subprocesso: Alimentar as máquinas com a matéria- prima (rolos de tecido);

23. Atividade: Cortar e costurar o saco;

26. Processo: Vendas de sacos;

27. Subprocesso: Ligar para os clientes oferecendo o produto;

28. Atividade: Anotar os dados do cliente e do produto;

29. Procedimento: Checar se está tudo de acordo com o que foi pedido.Processo de Comercialização

31. Processo: Estocagem;

32. Subprocesso: Checar o local a ser depositado o produto;

33. Atividade: Descarregar e fazer a estocagem no local definido;

35. Executivo chefe fica em contato com todas as operações;

36. Fluxo de caixa positivo;

37. Entregam o que prometem;

38. Cumprem os compromissos financeiros, legais, tributários, trabalhistas rigorosamente em mia;

39. Clientes satisfeitos;

41. Não está muito atualizada em relação à tecnologia;

42. Não investem em novas estratégias para adquirir novas idéias e apostar em novos desafios;

43. Está um pouco desorganizada em relação à área de vendas;

44. Sobrecarrega a direção;

46. CulturaOrganizacionaldominante: Cultura Organizacional Dominante (Clã/Mercado) Mercado Mercado Possui orientação externa. Preocupa-se com o mercado competitivo. O foco encontra-se nos resultados e na produtividade.

47. “A nossa empresa começou com fins lucrativos. Com o passar do tempo, vimos que o objetivo de uma empresa deveria ser mais amplo e isto ocasionou numa mudança de visão, aonde percebemos que também deveríamos ter objetivos sociais.” Assim, buscamos: ✓ A satisfação dos clientes; ✓ O desenvolvimento dos funcionários; ✓ O lucro.

48. Código de Ética Código 1 1 NÃO Não fornecemos e nem recebemos suborno de qualquer espécie ou quantia, a qualquer pessoa ou organização, pública ou privada .

49. Código 1 2 Nãofazemos Acordosàsescondidas São transparentes. Nossos negócios

50. Código 1 2 3 Falamos a verdadesobrenossosprodutos NÃO

51. Código 2 1 3 4 Entregamos o que prometemos Entrega Venda Produção

52. Código 1 3 2 4 5 Cumprimos nossos compromissos: Em dia! 6 Data Text 4 1 2 3 Trabalhistas Tributários Financeiros Pagamento Legais

53. Código 2 1 4 3 5 6 Nossos brindes são simples.

54. Os funcionários da empresa possuem um compromisso individual e um compromisso de grupo.

55. Muito obrigado!