Seminar online despre email marketing pentru ONG-uri. Organizat de TechSoup Romania si Good Afternoon

1. E-mail Marketing
pentru ONG-uri
Mihai Năsăudean
General Manager Good Afternoon

2. 1. Ce înțelegem prin E-mail Marketing
2. Riscuri la care ne expunem dacă trimitem mesajele
necontrolat
3. Reguli de design și implementare a unui newsletter
4. Soluții / Aplicații de E-mail Marketing
5. Q&A
Agenda “întâlnirii” noastre

3. • Canal de promovare
• Creativ
• Măsurabil
• Interactiv
• Riguros
• Canal de comunicare
• Personalizat
• Segmentabil
E-mail Marketing

4. Canal de promovare creativ

5. Canal de promovare măsurabil

6. • Poți cere feedback pe email
• Poți genera acțiuni
• Poți seta mesaje automate (autoresponders) declanșate de
anumite evenimente. Ex:
• Mesaj LMA către toți utilizatorii cu numele Mihai trimise
automat pe 8 noiembrie
• Mesaj de prezentare a paginii de Facebook trimis automat la
o zi după abonarea la newsletter ș.a.m.d.
Canal de promovare interactiv

7. • Fiecare newsletter trebuie să aibă un scop clar definit!
• În etapa de design și de implementare tehnică a unui newsletter
trebuie să ținem cont de anumite reguli
• Fiecare newsletter trebuie să conțină datele de indentificare ale
sender-ului.
• Pentru a asigura livrarea în inbox a mesajelor, serverul de pe
care se face trimiterea trebuie să obțină anumite certificări și să
respecte anumite cerințe tehnice d.p.d.v. al ahitecturii software
(ip unic, certificate etc.)
Canal de promovare riguros

8. În attn Mihai Năsăudean, General Manager Good Afternoon,
Vă scriem pentru a vă solicita să sponsorizați ONG-ul nostru prin
programul 20% din impozitul pe profit pe care compania Dvs…
-------------------------------------------------------------------------------
Dragă Mihai, membru al ONG-ului
Îți scriem pentru a-ți aminti să completezi formularul de 2%
atașat, ajutându-ne astfel în eforturile noastre de fund-raising.
Canal de comunicare
personalizat și segmentabil

9. • NU cumpărați baze de date!
• Domeniul și IP-ul sunt înregistrate în blacklist-uri
• Comunicarea pe email poate fi afectată
• Mesajul are mari șanse să ajungă în SPAM dacă:
• Trimitem doar o imagine fără text
• Includem prea multe link-uri
• Mesajul nu se vede corect în anumiți clienți de email (versiuni mai
vechi de Outlook) dacă HTML-ul nu este corect scris
Primul contact cu brand-ul are loc în SPAM/JUNK
Atenție la riscuri

10. • Lățime maximă (width) 600px
• HTML 4 (fără div-uri, fără css extern)
• Toate imaginile în același folder cu fișierul HTML al
newsletter-ului
• Nu includeți elemente interactive (mouse over, embed
video ș.a.m.d.)
• Întotdeauna în header Dacă nu puteți vizualiza corect
acest email click aici.
• Întotdeauna în footer datele de identificare ale sender-
ului și link pentru dezabonare.
Cum construim un newsletter

12. 600 px
Link către versiunea web
Identificator al newsletter-ului
Link de share (puternic recomandat)
Informații obligatorii în header

13. Date identificare sender
Link dezabonare
Informații obligatorii în footer

14. • Link-ul către versiunea web să fie către un fișier de pe
site-ul vostru, monitorizat cu Analytics
• Toate email-urile să conțină un call2action către site,
pentru a monitoriza calitatea traficului web.
• Testați mai multe variante de sender / subiect
• Imaginile să aibă setate ALT-uri (descrieri) sugestive
• Proiectați întotdeauna newsletter-ele pe o coloană pentru
a putea fi citite și pe telefoanele mobile.
Alte tips & tricks

15. Soluții / aplicații recomandate

16. • Gratuit până la 2.000 de abonați
• Multiple liste de abonați cu formulare ce pot fi integrate extrem de
ușor în site
• Editor Drag&Drop fără erori
• Template-uri ușor de customizat
• Integrare cu Facebook și Google Analytics
• A/B Split test pentru campanii
• Auto-responders
• Zeci de plugin-uri disponibile pentru WordPress și alte CMS-uri.
• Inbox Inspector
• Aplicație de mobil pentru vizualizare rapoarte
MailChimp

17. Inbox inspection & Spam check

18. Editor intuitiv și modern

19. Sute de template-uri

20. Istoric campanii

21. Rapoarte detaliate campanie

22. Click map

23. Open report

24. Bounce report

25. Subscriber activity report

26. • Vă mulțumesc!
• mihai@goodafternoon.ro
• 0744 682 865
Fin.

27. TechSoup România ajută organizațiile neguvernamentale să aibă acces la cele mai
noi programe și aplicații IT, fără să sacrifici resurse vitale pentru organizația ta.
Credem mult în ce facem: peste 600 de organizații neguvernamentale din România
membre ale comunității noastre au făcut economii de peste 1.200.000 USD în
ultimii 4 ani, având în același timp acces la cele mai noi programe și aplicații -
peste 300 de produse de software care le pot face munca mai eficientă.
Parteneri internaționali precum Microsoft, Adobe și Cisco oferă cele mai noi
programe și aplicații organizațiilor românești în Programul de Donații al TechSoup
România.
În 2013, îți oferim cea mai completă experiență a tehnologiei pentru organizații
neguvernamentale:
- programe și aplicații pentru orice ai nevoie: cel mai nou sistem de operare
Windows 8, cel mai nou Office, cea mai nouă suită grafică de la Adobe sau routere
Cisco.
- oportunități să înveți: traininguri online despre cum poți utiliza programele pe care
le ai de la noi, webinare despre cum să folosești aplicații online ca să fii mai eficient,
evenimente în care oameni din industria locală de IT vin să îți prezinte cum te pot
ajuta, interviuri și articole scrise de oameni din industria locală online doar pentru
tine.
- spațiu public să îți prezinți munca: te punem pe Harta Binelui în România
(www.map4good.org) și te ajutăm să strângi donații de 2%, îți prezentăm activitatea în
studii de caz cu audiență globală.
Intră pe www.techsoup.ro și înscrie-ți gratuit organizația în comunitatea
TechSoup România.

28. Află mai multe despre noi și despre cum îți putem ajuta organizația:
pe site www.techsoup.ro
pe Facebook www.facebook.com/TechSoupRomania
pe Twitter www.twitter.com/TechSoupRomania
pe email support@techsoup.ro
TechSoup România este parte a TechSoup Global, cea mai mare întreprindere socială care
oferă tehnologie accesibilă organizațiilor neguvernamentale din toată lumea.
TechSoup Global este prezentă în peste 52 de țări și a distribuit produse software și hardware
în valoare de peste 3 miliarde USD către aproape 200.000 organizații neguvernamentale
din toată lumea.
România este parte a TechSoup din 2009. Puteți citi mai multe despre impactul programelor
noastre asupra organizațiilor neguvernamentale din România, aici:
http://www.techsoupglobal.org/network/romania