Flexible Workstyle : Comment réussir l'évolution du poste de travail vers les  nouveaux devices
 

Flexible Workstyle : Comment réussir l'évolution du poste de travail vers les nouveaux devices

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L'environnement du poste de travail continue d'évoluer, et la tendance des 4A : AnyWhere, AnyOne, AnyTime et AnyDevice se confirme. La prise en compte par l'entreprise de l'équilibre vie ...

L'environnement du poste de travail continue d'évoluer, et la tendance des 4A : AnyWhere, AnyOne, AnyTime et AnyDevice se confirme. La prise en compte par l'entreprise de l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle ainsi que l'évolution de l'ère de l'information et le consumérisme, remodèle l'approche du poste de travail. La technologie brise désormais les frontières entre le «Bureau», «l'écosystème professionnel» et le «domicile», et a créé la possibilité de mixer les activités personnelles et professionnelle sans avoir à faire des compromis. Desktop, Laptop, Smartphone, Virtualisation, BYOD,... Sogeti vous présentera comment tous ces éléments permettent désormais de bâtir un nouvel environnement de travail répondant à ces besoins. A cette architecture il convient d’adresser aussi l’aspect application. Vous découvrirez comment les solutions de Backelite permettent de faciliter la conception et le développement d’applications sur ces nouveaux devices, illustré de cas clients

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Flexible Workstyle : Comment réussir l'évolution du poste de travail vers les  nouveaux devices Flexible Workstyle : Comment réussir l'évolution du poste de travail vers les nouveaux devices Presentation Transcript

  • « Flexible Workstyle :Comment réussir lévolution duposte de travail vers les nouveauxdevices »Jacques BENASSISResponsable Offre Flexible WorkplaceSOGETIAnne LACOUBERIESales and Marketing DirectorBackelitewww.sogeti.comwww.backelite.com1
  • Sogeti -Backelite20 000 Monde10 000 France90 Europe2
  • Evolution vers lesnouveaux Devices3
  • Rappel du contexteL’utilisateurreprend lepouvoirLes 4A :AnyWhere, AnyOne,AnyTime et AnyDeviceLaconsumérisationPlus demobilité,plus delibertéLe PC n’est plusau centre dudébatLe BYOx(Device,PComputer,Cloud)Accélération de la technologievia Mobilité, TransformationCloud, Big Data et MédiasSociaux4
  • Les implicationsDélivrer le bonservices à la bonnepersonneComplexité decontrôler l’accèsaux donnéesProblématique RH àne pas sous-estimerAdpaterl’infrastructureROI pas toujoursévident à démontrerAlternative parl’utilisation de PCCorporate attractifsAttention au BYOxIl faut penser Usages / BesoinsCasser lemodèlestandard duposte detravailMultiplesbesoinsd’accès àl’informationL’architecturePlus deflexibilité5(Etude CapGemini 2012)
  • 3,6 millions de tablettes venduesen France en 2011 (+140%)79% des utilisateursPRO n’utilisent pas de tablettesaujourd’hui70% des Français pensent quela tablette ne remplace pas lePC, et s’équiperont enmulti-équipementsPas de généralisationmassive des devices,mais entre 2 et 3 parutilisateur en moyenneEn 2013 il pourrait sevendre plus de tabletteque de PCL’évènement ‘Tablette’Normal,Minitablette, doubleécran, hybride, All-In-One, Laptop,NotebookFormFactorGestion des flottes,MDM (Mobile DeviceManagement)6
  • Séparer letriptyqueclassique d’unPoste deTravail(OS,applications,données)Dans quel cas et pour quel besoindoit-on apporter une solution àbase de device ?Comment intégrer les nouveaux devices et latendance du BYOD dans l’entreprise ?Est-ce une solution deremplacement ou decomplément ?Pour quellepopulation del’entreprisedoit-onpréconiser duBYOD ?Quels sont lesbénéfices etles risques ?Identifier les besoins et les usagesDonnéesutilisateurApplicationsOS7
  • Développer desfonctionnalitésspécifiques auxinterfaces tactileset à sonergonomieVersions Isolation, Non pertubation Remediation, BYOD Nouvel environnementComment rendre ses applications compatibles avecles nouveaux devices ?Les héberger dansdesenvironnementsserveur accessiblesde n’importe queldevice en modeprésentation écranVirtualiser lesapplications pourles faire tournerdans des bullesindépendantes del’environnementTester leurcompatibilité avecles cibles8
  • ServicesBusiness ArchitectureManagementSecurity ConfigEnterprise AppsIndividual AppsUser SettingsOS Master ImageRole-Based AppsUtillisateur ProjetSe donner les moyens de réussirMener une étude de type Business Case ou ROI, dont l’objectif est d’identifier, parfilière métier, des trajectoires rentables de transformation du Poste de Travail9
  • Une trajectoire possible :Le Desktop as a Service(DaaS)10
  • Une solution devant être flexible entre les besoins et les contraintesUne multitude de point d’accès dans des localisations nombreusesPosteMobile,SmartphonesPortable Client léger Tablette• Utilisation de périphériques personnels pour unusage professionnel et personnel• Applications “Self-service”• Utilisations des périphériques où que l’on se trouve• Accès à mes données quelque soit le périphérique• Points d’accès non gérés• Securité & conformité• Agilité et continuité dans l’activité• Migration du système d’exploitation moins coûteuse• Compatibilité applicative11
  • Virtualisation des profils utilisateurs et virtualisation applicative:bonne solution pour tous les clients et tous les postesChoisir la bonne technologie de virtualisationUne seule technologie ne peut répondre à tous les besoins, la segmentation utilisateur est cléVDI et sessions virtuelles :bon pour chaque client mais pas pour chaque posteTouslesscénariosGestion centralisée du poste de travail Sécurité et conformitéMono-tâches “Consumérization”Espace personnalisésur un poste del’entrepriseVDI pour une personnalisation/isolation supérieure, sessions RDS pour une plus grande densité d’utilisationContractant extérieurs Multiplication despériphériquesDéveloppement,test ou demoEmployésmobilesCompatibilitéapplicativeVDIVDI, ou sessionsvirtualiséesPostehébergéouPostevirtuel12
  • Une méthode pour chaque usagePostes streamés (Online)• Utilisation de la puissance du poste sans utiliser son OS• Mise à disposition de l’OS par le réseau• Tous les postes démarrent sur l’image de référence centralisée• Idéal pour les postes fixes ou en libre serviceMachine virtuelle locale (onlineet offline)• Exécution de la VM virtuelle directement sur le poste client• Isolation contrôlée (machines personnelles, professionnelles et sécurisées)• Idéal pour la sécurité et les modes projetsApplications virtuelles (onlineand offline)• Indépendance vis-à-vis du périphérique• Mise en œuvre progressive• Suppression des problèmes de compatibilité et de déploiement• Identique sur poste physique ou poste virtuel• Idéal pour les besoins de mobilité (localisation ou périphérique… …)Bureau partagé hébergé• Un environnement identique et standardisé pour tous• Une grande densité d’utilisateurs• Le meilleur TCO• Idéal pour des utilisateurs standardsMachine virtuelle hébergée(VDI)• Environnement logiciel dédié• Nécessite un hyperviseur (XenServer, Hyper-V)• Densité utilisateurs moyenne• TCO à prouver• Idéal pour les personnes nécessitant des applications spécifiques (programmeurs…)Machine physique hébergée• Environnement 100% dédié• Densité utilisateur minimale 1 pour 1• TCO élevé• Idéal pour les besoins de puissance ou les périphériques très spécifiques (designers, CAO/DOA, …)13
  • Sessions et postesDonnées etprofilsutilisateursArchitecture fonctionnelle de l’offre DaaSFonction DescriptionSessions et postes C’est la partie d’accès aux postes et sessions hébergées dans le DaaS,Cela permet à chaque utilisateur d’utiliser le device qu’il préfère, quandil veut et d’où il veut.Données et profils utilisateurs Cette fonction permet de rendre les données et le profil de l’utilisateurindépendant afin qu’il puisse retrouver son environnement quel quesoit le device qu’il utilise.Delivery des applications C’est le module qui met à disposition les applications aux utilisateurs. Ilpeut être vu comme un appStore où chaque utilisateur choisi lesapplications qu’il souhaite utiliser, mais cela permet aussi deprovisionner automatiquement et par défaut les applications métiersqui lui correspondent. Ces applications pouvant être exécutées sur leposte comme à distance.Delivery Sessions et Postes Cette fonction effectue le provisionning automatique des postes etsessions liés à l’utilisateur, avec ou sans sauvegarde contextuelle.Plateforme de virtualisation C’est la fonctionnalité de IaaS (Infrastructure as a Service), ou deprovisionning de l’infrastructure nécessaire à l’hébergement des posteset sessions.Management C’est la fonctionnalité transverse qui permet de coordonner toute lamécanique du SaaS, que ce soit pour automatiser le provisionning dela plateforme, des postes et sessions, que des applications.Cette fonctionnalité assure aussi les activité de reporting, de capacityplanning et de refacturation des services.DeliverydesapplicationsDeliverysessionset postesPlateformedevirtualisation14
  • Exemple d’une architecture DaaS avec les solutions Microsoft/CitrixIaaS(Xenserver, Hyper-V)Poste de travailou session 1Poste detravail ousession NDaaS• L’infrastructure fournit les postes ou sessions virtuelles à chaque client• Les composants sont mis en œuvre en fonction des scénarios retenus par le client(postes et/ou sessions virtuelles, publication/virtualisation d’application, …)• La capacité est modulable par ajouts de serveurs et stockage supplémentaires autravers du IaaS• L’extensibilité est prévue pour être interne au Cloud Privé du client, une extension avecun Cloud Public Multi-Tenant est possible via Citrix-CloudBridge ou sur MicrosoftAzureXenAppServicesMS RDS AD DNSDHCPSQLServerSecureAccessGatewayMSApp-VDevices clientsCloudStack /CloudPortalSystemCenterXenDesktopControllerCloudPublicCloudBridgeIC215
  • En résumé, une démarche gagnante d’évolutionCadrage• Définition des prioritésBusiness et cas d’usage• Analyse compatibilitéapplicative*• Identification desscénarios par usage• Macro-architecture• Feuille de route et coûts• Identifications Quick Wins• Business CaseDémonstrateur• Prototype technique• Environnementautonome• Mise en place deScénarios fonctionnels• Démonstration et priseen main• Première version de lasolution **Pilote• Conception solution ciblesur Cloud Client• Pré-sizing infrastructures• Procédures exploitation• Assistance à la mise enproduction• Pilote sur 100 utilisateursGénéralisation• Dimensionnementarchitecture cible(serveurs)• Déploiement desserveurs et postes1 à 3 semaines 1 à 4 semaines 6 à 8 semaines Dépend de la cibleIC2IC2* Si pas encore réalisée par le client, utilisation de Citrix-AppDNA (LaunchPad) pour identifier l’impact global sur le portfolio applicatif et les possibilités de virtualisation.** Utilisation de la version Out Of the Box du master poste de travail Windows7 ou 8. Utilisation d’applications standards hors contexte client16
  • Les applicationsLa conception et ledéveloppement d’applications surces nouveaux devices17
  • La tablette se déploie en entreprise• Positionnement Tablette + PC + PC hybride• Windows déjà fortement intégré en entreprise• Percée attendue pour Windows 8 en 2013• Multiplicité de terminaux avec multiples constructeurs• Une vraie opportunité pour l’univers des applications BtoB18
  • • Applications catalogues produit/service• Applications CRM / Gestion commerciale(Devis, Fiche client, Géolocalisation clients, Simulation, Pricing)• Accès à la gestion documentaire• Business intelligence : dashboard, KPI…• Gestion des interventions de maintenance, livraisons• Contrôle qualité• Réalisation de diagnostics d’intervention• Logistique : inventaire, supply chain, transport• Intranet/extranetQuelles applications d’entreprise mobiliser ?19
  • Les Bénéfices attendusGagner en compétitivitéet en réactivitéBÉNÉFICE N°1Améliorer la communicationavec les collaborateurs et partenairesen fluidifiant les échanges avecles équipes nomadesBÉNÉFICE N°2Fidéliser les collaborateursavec un outil attractifBÉNÉFICE N°320
  • Spécificités des environnements BtoB et BtoC : comment s’y prendre ?• Choix du terminal ou adaptation aux terminauxexistants en fonction du contexte projet• Choix de la plateforme• Canal de distribution• Définition de la cible utilisateur :• une adaptation au parc installé, une expression de besoin enphase avec un scope de cibles très vaste et un accès pour tous• Conception et développement de l’application :• des exigences ergonomiques héritées du BtoC, mais uneouverture pour un mode de développement agile• Gestion de la flotte21
  • Un framework pour être présent sur 100% des devices,avec une optimisation dans l’univers MicrosoftW8 et WP8 : les clés pour reprendre une place forte sur le marché, sous reserve d’utiliser lesressources proposées par ces nouveaux outils• Reconnaissance des différentes versions de IE (mobile et desktop) pour proposer uneversion adaptée• Spécificités IE sur tablette W8 et sur mobile22
  • Retours d’expérience BackeliteLes points clés pour faire de cette application d’entreprise un succèsDéfinirle bon supportErgonomieMise à jourdes donnéesUtilisationoff et onlineSécuritédes accèsIntégration auback-officeFormationUtilisateursDéfinirles objectifs23
  • Une application métier pour les conseillers en gestion de patrimoineet courtiers partenaires Generali24Inomineo – https://mfe.generali.fr/wope-webapp/ et application hybride Android
  • Parmi nos plus belles réussites25
  • Retrouvez-nous en ligneVisitez notre standRetrouvez nos livresVenez écoutez les speakersSogeti / Prosodie / Backelitehttp://www.prosodie.frhttp://www.backelite.frhttp://www.fr.sogeti.comhttp://www.ict-books.comConnected Workforce,Collaboration in the Cloud26
  • Développer en natif avec C++11 (LAN301)Mardi 12 février : 13h00-14h00Flexible Workstyle : Comment réussir lévolution du poste de travail vers lesnouveaux devices (PAR206)Mercredi 13 février : 11h00-12h00ALM & eCommerce : des challenges en continu ! (ALM204)Mercredi 13 février : 17h30-18h30Le Cloud Public au service de la réduction des coûts (RDI102)Jedi 14 février : 13h00-14h00Venez écoutez les speakers Sogeti27