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SUPERVISION APPLICATIVEAVEC SYSTEM CENTER 2012
• Impliquer les équipes de production– au plus tôt dans le projet– intégrer leurs pré-requis• Rendre exploitable l’applica...
• Former les équipes de support à l’application– Dépendances entre composants– Outils & techniques de « troubleshooting »•...
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ITIL : ALM - Parce qu'un jour, ton appli sera en prod'...

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Avec Visual Studio 2012 et System Center 2012, nous arrivons à une parfaite symbiose entre les mondes du dev et de l'exploitation. Hors les produits, les méthodes de developpement, de mise au point et d'exploitation des applications doivent prendre en compte les contraintes de chacun des deux mondes. Cette session, en se basant sur les modèles Application Lifecycle Management et ITIL, présente, exemples à l'appui, des bonnes pratiques pour que les applications soient exploitées dans les meilleures conditions.

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  • Avec Visual Studio 2012 et System Center 2012, nous arrivons à une parfaite symbiose entre les mondes du dev et de l'exploitation. Hors les produits, les méthodes de développement, de mise au point et d'exploitation des applications doivent prendre en compte les contraintes de chacun des deux mondes. Cette session, en se basant sur les modèles Application Lifecycle Management et ITIL, présente, exemples à l'appui, des bonnes pratiques pour que les applications soient exploitées dans les meilleures conditions.
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    3. 3. AGENDAALM – ITIL : 2 modèles qui doivent convergerUn développement plus agile…pour une exploitation plus efficaceSystem Center 2012 : DevOps devient une réalité
    4. 4. ALM – ITIL :2 MODÈLES QUI DOIVENTCONVERGER
    5. 5. Tout part de làles méthodes agilesaccélèrent les cycles dedéveloppementles mises en productiontouchent à desenvironnements complexes
    6. 6. La réalité…
    7. 7. ALM (Application Lifecycle Management)
    8. 8. • Référentiel de meilleures pratiques qui secompose de 5 ouvrages représentant :– Le cœur de la bibliothèque– Le cycle de vie des servicesITIL® : Le cycle de vie des ServicesAméliorationContinueStratégie
    9. 9. • L’utilité (domaine des Etudes ou de l’Architecture) :– « Fonctionnalité offerte par un produit ou un service IT pour satisfaire unbesoin particulier. »• La garantie (domaine de la Production) :– « Engagement sur un service IT répondant à des exigences identifiées. »La création de valeur d’un Service ITBased on OGC ITIL® material. Reproduced under licence from the OGCSupport de la performance ?Réduction des contraintes ?Suffisamment disponible ?Suffisamment de capacité ?Suffisamment de continuité ?Suffisamment de sécurité ?UTILITÉOUETETV/FV/FAdapté aubesoin ?Adapté àl’utilisationV/FCRÉATIONDE VALEURV : VraiF : FauxGARANTIE
    10. 10. SDPExigences BusinessProjet (équipe projet)ConceptionStratégieTransitionExploitationAméliorationPériode de supporten Début de vieExploitationConception et DéveloppementSAC SAC SAC SAC SACDocument et donneson accord au regarddes exigences business(stratégie et conception)Conceptiondela solutionde service(conception)Conceptiondela solutionde service(conception)Élaborationde la solutionde service(transition)Test dela solutionde service(transition)Déploiementde la solutionde service(transition)Implication de la Transition et de l’ExploitationSLM SLR SLR SLR SLR SLR SLRSLAPiloteSLAFinaleGestion des ChangementsÉmissiond’une RFCConceptionautoriséeDéveloppementautoriséÉlaboration ettests autorisésDéploiementautoriséSLA PiloteautoriséeAcceptationautoriséeRévision etclôtureGestion des Mises en Production et des DéploiementsPlanifier et préparerla MePÉlaborer et testerla MePDéployer et vérifierla MeP(don’t ELS)Révision etclôtureSAC SAC© Crown copyright 2007Reproduced under licence from OGC
    11. 11. Développement et Exploitation des Applications© Crown copyright 2009. Reproduced under licence from OGC”
    12. 12. UNE EXPLOITATION PLUSEFFICACEUn développement plus agile pour
    13. 13. • Des tests, des tests et encore des données– Usez et abusez des projets de tests de Visual Studio, et dansOperations Manager– Rapatriez des données de production dans les environnements dequalification• Supervision applicative– Donnez une lecture métier aux comportements de l’applicationRéussir la mise en production
    14. 14. SUPERVISION APPLICATIVEAVEC SYSTEM CENTER 2012
    15. 15. • Impliquer les équipes de production– au plus tôt dans le projet– intégrer leurs pré-requis• Rendre exploitable l’application– supervision– configurations• Prévoir la maintenance– application– infrastructureRéussir l’exploitation
    16. 16. • Former les équipes de support à l’application– Dépendances entre composants– Outils & techniques de « troubleshooting »• Définir les rôles et responsabilités– Processus d’escalade– Engagements de serviceRéussir le support
    17. 17. • Dev & Ops ont des outils coopératifs• Conitnuité de traitemententre l’événement et le bug• Les tests contribuent aux SLADevOps devient réalité
    18. 18. Merci pour votre attention+33 1 5775 21 60chrisgel@microsoft.com

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