SharePoint : Déploiement d'un projet de Réseau Social d'Entreprise

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Un projet de mise en place d'un réseau social d'entreprise est un projet de transformation globale. Aussi, quelle démarche mettre en place ? Quels sont les leviers de la réussite et les pièges à éviter ? Comment faire de ce projet un succès avec la plus grande adhésion des employés du groupe ? Nous tenterons de répondre à ces questions lors de cette session, à la lumière de témoignage client et des premiers retours d'expérience.

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  • Des éléments pour tous, rattacher à chaque partie la population qui est concernéeRécompense pour ceux qui assistent
  • SharePoint : Déploiement d'un projet de Réseau Social d'Entreprise

    1. 1. palais descongrèsParis7, 8 et 9février 2012
    2. 2. Vous êtes dans la salle 242A
    3. 3. MSG207 – SharePoint 2010et les Réseaux Sociauxd’EntrepriseMercredi 8 Février 2012
    4. 4. Speakers Jonathan BARBOSA Olivier CARPENTIER Damien MARTAYAN CONSULTANT SHAREPOINT CONSULTANT SHAREPOINT CHEF DE SERVICE KMSociété ALSY – ORANGE BUSINESS SERVICES Société MICOSOFT SERVICES Société RENAULTEmail jonathan.barbosa@alsy.fr Email olivier.carpentier@microsoft.com Email damien.martayan@renault.com Blog http://blogs.msdn.com/ocarpen/
    5. 5. Agenda Le social Networking dans l’entreprise Les fonctionnalités sociales Les clés du succès d’un projet RSE Les enjeux techniques Cas client : Renault ? Questions / Réponses
    6. 6. D’un plébicite à lagénéralisation 1.4 billion de tweets par semaine 1 nouvel utilisateur Facebook par seconde Des usages multi-supports
    7. 7. Quels bénéfices pourl’entreprise ?
    8. 8. Une transformation globale Intranets Sites Ego-networks Annuaires institutionnels collaboratifs Documents & Espaces de travail étanches Information L’information est portée par un espace Centric Réseaux segmentés Valued- networks Plateforme de Social Networking Communautés Information est portée par l’individu User Centric Réseaux connectés
    9. 9. Ce qu’attendent les utilisateurs Selon vous, qu’est ce qui favorise l’utilisation d’un outil de réseau social professionnel ? (*) 50% 36% 35% 35% 32% 25% 25% 20% Facile Améliore les relations Me permet d’être mieux informé à utiliser internes/externes Me permet Faciliteplus Me permetla collecte des réponses et du feedback temps lengagement clients/employés d’être le feedback et dobtenir dinformation Facilite la prise de décisions productif Favoriser réel Un gain de temps pour les utilisateurs (*) 8 % des utilisateurs disent gagner plus de 50% de temps en utilisant un RSE 20 % des utilisateurs disent gagner 20% de temps 30 % des utilisateurs disent gagner entre 0 et 18 % de temps (*) Etude IDC 2011
    10. 10. Une réalité dans l’entreprise
    11. 11. L’offre sociale SharePoint
    12. 12. Collaboration sociale 2.0 Events Images Online Documents Co-authoring Search data & people Instant Messaging ? Team Sites Forum / Blog Wiki Pages Ideas Surveys
    13. 13. Fonctionnalités sociales Communities Micro-blogging Activity Feed My Profil
    14. 14. Fonctionnalités “peoplecentric” My Communities My Profil My Social Feeds My Social Activity
    15. 15. Fonctionnalités d’administrationsociales
    16. 16. DEMO : SharePoint 2010 Social
    17. 17. Les clés du succès d’un projetRSE Rapidité •Interface légère •AJAX •Chemins de clics Connexion Innovation •Connecté aux •Micro-blogging autres offres •Communautés • Révélateur de •Vidéos toute l’activité sociale • Office Web App Portail Social Animation Ergonomie •Gouvernance •FaceBook like •Responsabiliser •User centric •Définir les power • Modern Design users Accessibilité •Trouver rapidement l’information •Navigation claire
    18. 18. Mobiliser les acteurs clés Ressources Humaines Middle Management Sponsors Référents Communication Community Leaders Experts métiers Social Fans Modules Statistics
    19. 19. Qualifier les communautés Offres Evènementiel Intérêts Projets CE Etc. Formations Hobbys Technologies Libre service ? Privées ?
    20. 20. Maîtriser le déploiement Découper votre projet par phases Mobiliser les bons acteurs Mettre en place une maquette Mettre en place une phase pilote Travailler en agile (itérations fonctionnelles et techniques) Plan and Design Build Pilot Run 1 Run 2 scoping Mobiliser les acteurs : IT, RH, Communication, Population restreinte : Community Leaders, etc. Community Leaders, Middle Management, services spécifiques (exemple: IT) Nouvelles fonctionnalités sociales Buzz continue
    21. 21. Maîtriser les itérations Respecter les cycles des développements et tests par itération Maître mot : un projet social et un projet de développement comme les autres !
    22. 22. Des enjeux de taille
    23. 23. Interconnecter l’activité sociale Sites Intranet Sites métiers collaboratifs CRM Boîte mail RH Messagerie instantanée ... Portail RSE
    24. 24. DEMO : Portail sociald’entreprise
    25. 25. L’architecture sociale Search Social Data Profiles Sync Indexing Tags and Security Trimming Web Front End Profile Synchronization Service Instance Enterprise Metadata Profile Service (FIM) Tagging and Profile Properties Instance
    26. 26. Synchroniser (OnPremise) Social Data Profiles Sync AD LDAP Web Front End BCS Profile Service Synchronization Service Instance Profile Service (FIM) Instance
    27. 27. Synchroniser (avec Office 365) 1. Microsoft Online IDs 2. Microsoft Online IDs + DirSync Microsoft Online Services 3. Federated IDs + DirSync Trust Exchange Authentication Online platform Active Directory Federation Server 2.0 SharePoint Online MS Online Provisioning Directory AD Directory Sync platform Store Lync Online Office 365 Desktop Setup Admin Portal
    28. 28. Architectures de ServiceQuel choix d’architecture de Service Applications ? Pour quels besoins ?Application Quelle architecture dans le cas d’une ferme unique ? Service Application User Profil 1 Service Application User Profil 1 Service Application User Profils Sync Social Profils Sync Social Profil 2 Ou : Web Application Web Application Web Application Web Application Social Web App Social Web App N1 N2 N1 N2 Quelle architectures dans le cas de multi-fermes ? User Profil Replication Engine Service Application User Service Application Service Application User Service Application User Profil 1 Proxy HTTP Profil 1 Profil 2 Ou : Web Web Web Web Social Web App Application Application Social Web App Application Social Web App Application N1 N1 N1 N1
    29. 29. Etendre Server Object Model : Social Namespaces Social Classes Microsoft.SharePoint SPSite, SPWeb, SPList, SPListItem, SPContentType, SPAl (Microsoft.SharePoint.dll) ert, SPField, SPFeature, etc. UserProfile, UserProfileManager, UserProfileConfigMa Microsoft.Office.Server.UserProfiles nager, ProfilePropertyManager, ProfileSearchManager, (Microsoft.Office.Server.UserProfiles.dll) ColleagueManager, SuggestionManager, etc. Microsoft.Office.Server.ActivityFeed ActivityManager, ActivityEvent, ActivityType, Activi (Microsoft.Office.Server.UserProfiles.dll) tyTemplate, ActivityTemplateVariable, etc. SocialDataManager, SocialRating, SocialComment, Microsoft.Office.Server.SocialData SocialTag, SocialTagManager, SocialTerm, SocialUrl (Microsoft.Office.Server.UserProfiles.dll) , etc. Client Object Model LINQ to SharePoint REST Web Services
    30. 30. Les extensions partenaires
    31. 31. Témoignage client Axe majeur et transformation globale Stratégie de déploiement
    32. 32. Pour aller plus loin pendant lesTechDays 2012 Planifier Le club des décideurs 8 Février RDI205 13H-14H Concevoir MSG212 - SharePoint 2010 BPOS302 - SharePoint Online : au service de la créativité de 8 Février quel niveau de 8 Février vos sites Web 14H30-15H30 personnalisation? 17H30-18H30 REC103 - Rich social MSG209 - SharePoint : La experiences : Introducing 9 Février collaboration à lheure de la 8 Février Microsoft FuseLabs 13H-14H mobilité 17H30-18H30
    33. 33. Centre des Usages Scénario RSEsharepointfrance@microsoft.co m
    34. 34. Lets Connect! facebook.com/frsharepoi nt Passez nous voir ! Stand B Repartez avec votre souvenir SharePoint 
    35. 35. Questions ? Questions
    36. 36. palais descongrèsParis7, 8 et 9février 2012

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