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Organiser la Gouvernance autour du service collaboratif Sharepoint pour une meilleure expérience client !

par on Apr 23, 2013

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Pour pouvoir bénéficier pleinement des nombreuses fonctionnalités proposées par l'outil collaboratif «SharePoint », la mise en place d'une véritable gouvernance autour de ce service est ...

Pour pouvoir bénéficier pleinement des nombreuses fonctionnalités proposées par l'outil collaboratif «SharePoint », la mise en place d'une véritable gouvernance autour de ce service est primordiale. Plusieurs facteurs sont à prendre en considération : - Le nombre d'équipes pouvant intervenir ; -         Les différentes technologies utilisées par SharePoint ; -         Les outils à dispositions (SharePoint, Designer, Visual Studio, ….) ; -         Les permissions des utilisateurs ; -         Les problématiques d'archivage des sites ; A la fin de cette session, les participants seront capables d'aborder sereinement : ·         La mise en place d'une gouvernance efficace autour du service collaboratif « SharePoint », prenant en compte votre contexte, les services requis, les processus de gestion associés, les clients… ·         La définition des rôles et responsabilités autour du service, vous aider à évaluer le niveau de connaissances attendu pour personnaliser et administrer SharePoint ; ·         L'identification et planification des tâches d'exploitation à réaliser par les équipes, leur récurrence, la documentation associée ·         La mise en place  : o   D'un catalogue de services : demandes de services o   Du processus de gestion du cycle de vie des sites SharePoint o   Du processus de gestion des utilisateurs Objectifs de la session: Vous étudiez une future solution de Knowledge Management ? Vous voulez lancer une nouvelle offre de collaboration ? Se pose alors la question de l’adoption et de la gouvernance autour de ces nouvelles solutions. Que vous soyez dans le Cloud ou On Premise, qu’on parle d’Office 365 ou de Sharepoint 2013, vous êtes au bon endroit ! En sortant de cette session, quel que soit la plateforme retenue ,vous serez capable d'aborder sereinement, : • Les aspects de gouvernance: le catalogue de services, les Rôles et responsabilités, la gestion de la connaissance (compétence, exploitation)… • Les aspects fonctionnels: Cycle de vie des documents, sites, droits, Personnalisation • Tout en découvrant de nombreux retours d’expérience et des illustrations, sur chacune de ces thématiques

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