1. Проектирование
продуктов и
сервисов

2. Лекция 01, 12.02.2013
Юзабилити: о
дисциплине,
востребованность
и рынок

3. Юзабилити
User experience
Проектирование
интерфейсов
Проектирование
продуктов и сервисов

4. Делаем всё
удобным?

5. Эффективным

6. Что вы хотите узнать?
Чему научиться?

8. Вы НЕ будете
Проектировщиками
Дизайнерами
И вообще - готовыми
специалистами

9. Знать о процессе
Понимать необходимость
Уметь делать своими
чужими руками
Правильно планировать
Знать как ставить задачи
Оценивать результат

15. Что это за зверь
вообще

16. Как узнать, что и
кому нужно

17. Как это знание
перевести в
продукт

18. Как проверить
качество
продукта и найти
ошибки

19. Как создавать
продукты для
мобильных
устройств

20. Как работать с
другими
участниками
проекта

21. Офис

24. Кто я?

25. 10 лет, больше 250
разнообразных проектов
Партнер UX|Alliance
Работа со стартапами
Преподавание в ГУ ВШЭ

27. Дисциплина

28. Декабрь 2005 года.
Рекордную ошибку допустил
трейдер японской компании...
Брокер получил заказ на продажу
одной акции ... по цене 610 тыс
иен. Но по ошибке ввел в
компьютер заказ на продажу 610
тыс. акций по цене одна иена...

32. Boeing меняет подход к
приобретению ПО: главным
критерием для нее становится
критерий применимости (usability),
то есть простота освоения и
использования программного
продукта конечными
пользователями.

33. Интерфейс

34. Пользовательский интерфейс ПО
– система правил и средств,
регламентирующая и
обеспечивающая взаимодействие
программы с пользователем.

35. Это тебе не
кнопочки на
экране!

36. Это процесс,
опыт,
впечатления и
мотивы

37. Ну...
и кнопочки тоже

38. Юзабилити

39. Степень, в которой продукт
может быть использован
определенными пользователями
при определенном контексте
использования для достижения
определенных целей с должной
эффективностью,
продуктивностью и
удовлетворенностью.

40. Если проще — это качество
работы пользователя в
интерактивной среде.
А еще — научно-прикладная
дисциплина, ориентированная на
повышение этого качества.

45. Степень, в которой продукт
может быть использован
определенными пользователями
при определенном контексте
использования для достижения
определенных целей с должной
эффективностью,
продуктивностью и
удовлетворенностью.

46. А нахрена?

47. Успех продукта
Затраты на разработку
Стоимость поддержки
Конкурентоспособность
Лояльность клиентов
Критические ситуации

48. Выходит, явных
причины
3

49. Разработка, поддержка и
сопровождение

50. То есть БАБЛО

51. Эффективность и
экономичность работы

52. То есть БАБЛО

53. Успех, лояльность и
любовь клиентов

54. ...ну вы поняли

56. Что творится в
России

57. Потребность огромна
Никто нихрена ничего не
знает
Рынок активно
развивается
Профессионалов сильно
не хватает

59. Лидер-продукты (1С,
Wargaming, СКБ-Контур)
Телекомы (Теле2, МТС,
Билайн,)
Оседлавшие траффик
(Mail.ru, Озон, Афиша)
Агентства (привееееет!)