Palestra sobre MKT e MKT Digital , no Curso Administração de Cabanhas do Cegafe Cursos.

2. Errei mais de 9000 cestas e
perdi quase 300 jogos.
Em 26 diferentes finais de
partidas fui encarregado
de jogar a bola que
venceria o jogo... E falhei.
Eu tenho uma história
repleta de falhas e
fracassos em minha vida.
É exatamente por isso
que sou um sucesso.

3. Administração de Cabanhas
Marketing (Digital) e Redes
Sociais
Thales Silveira
Coord. MKT thales@trajanosilva.com.br
Trajano Silva Remates Facebook Thales Silveira

4. O Cavalo Crioulo
 A ABCCC – Fundada 1931 ( como ACCC)
 1944 – FICC - Federação Interamericana de Criadores
Crioulos (Brasil, Argentina, Uruguai e Chile)
 1935 – Stud book – Cedido para a ABCCC
 Anos 70 - Exposições Morfológicas
 1971 – Primeira Prova Funcional
 1982 – Freio de Ouro
 1991 – Informatização do Registro Genealógico
 1995 – Site ABCCC
 2000 – Site ABCCC – 84 acessos/dia
 2009 – site ABCCC – 7000 ACESSOS/DIA
 2009 – TV ABCCC

5. Números básicos 2010/2011
 Associados: - 2.518 / 2.649 (até junho)
 Animais registrados: 38.413 /
12.802 (até junho) - total vivos 271.142 (até
junho)/ total no registro 358.717 (até 8/11)
 Credenciadoras: 62 / 51 (até o dia de hoje,
mas ainda estão sendo agendados eventos
este ano)
 Classificatórias: 8+FICC + Bocal +
Repescagem

6. Vendas Título do Gráfico
R$ 120.000.000,00
R$ 100.000.000,00
VALOR COMERCIALIZADO
R$ 80.000.000,00
R$ 60.000.000,00
R$ 40.000.000,00
R$ 20.000.000,00
ANO
VALOR
R$ 0,00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
ANO
Fonte: ABCCC

7. MKT
 Brinquedo de adulto geralmente é um
brinquedo caro.
 Dentro do escritório de suas
Cabanhas, vocês não tem Cavalos.
Vocês tem um Ativo imobilizado.

8. MKT
 “Marketing é o conjunto de atividades humanas que tem
por objetivo facilitar e consumar relações de troca”. (Kotler)
 “... o processo através do qual a economia é integrada à
sociedade para servir às necessidades humanas”. (Peter
Drucker)
 Conjunto de ações que visam satisfazer as necessidades
dos clientes com lucro para a empresa
 Marketing é a busca constante da satisfação do cliente
 Marketing é transformar desejos em necessidade

9. Os 4 Pʼs
 Philip Kotler sugere que o processo
de MKT deve conter o chamado 4
Pʼs:
 Product (Produto)
 Price (Preço)
 Promotion (Promoção)
 Place (Distribuição).

10. Produto OS 4 PʼS
 É aquilo que sua empresa oferece ao
mercado consumidor. Podendo ser
bens tangíveis e intangíveis
 (Bens tangíveis são bens materiais, tais como uma casa ou
um carro, um produto veterinário.)
 Bens intangíveis são bens não materiais como, por
exemplo, softwares e marcas ou prestação de serviço.)

11. Produto OS 4 PʼS
Analisamos em um Produto
•Suas Características,
•Suas Opções,
•A Qualidade,
•A Marca,
•As Formas e os Tamanhos,
•Os Serviços,
Dentre outros pontos.

12. Preço OS 4 PʼS
Existem várias estratégias para a definição
de preço:
- segmento de mercado a atingir,
- o perfil dos consumidores,
- o ambiente de negócios,
- aspectos culturais,
- competição, entre outros fatores.

13. Preço OS 4 PʼS
 Entre as várias possibilidades de análise, uma delas, para
iniciar, pode ser responder às seguintes perguntas:
 É baseado em valor?
 Considera competidores, consumidores e custos?
 É justo e igualitário para todos os consumidores?
 É exeqüível?
 É mensurável e controlável (controle de custos e de
margens)?
 É “repetível”, isto é, os custos e as margens podem ser
repetidas, no tempo?
 Está interligado com os outros processos do negócio?
 Maximiza a lucratividade?

14. Preço x Valor OS 4 PʼS
 Preço é o numero estampado na etiqueta
 Valor – é o que o consumidor esta
disposto a pagar.
 Ex.: Sela Freio de Ouro R$ 1.300,00
 Capacete de moto modelo Chips R$ 650,00

15. Promoção OS 4 PʼS
 Como Promoção devemos visualizar todo
um conjunto de ações que visam a
comunicação para o Mercado-alvo dos
Produtos oferecidos pela empresa,
 suas características,
 serviços,
 vantagens,
 rede de distribuição,
 políticas de preços, etc.

16. Place (Distribuição) OS 4 PʼS
 Podemos entender como distribuição, os
locais e/ou meios pelos quais uma
empresa escoa sua produção, sejam
produtos e/ou serviços, até seu
consumidor final.

17. MKT Produtos e MKT Serviços
Em tese ( e geralmente na pratica
também), Tanto no MKT de Produto e no
MKT de serviços, utilizam-se as mesmas
técnicas e ferramentas.
O que muda é o objeto.

18. MKT Digital
 O Facebook adicionou mais de 200
milhões de usuários no último ano.
 O Twitter agora possui 100 milhões
de usuários ativos
 O LinkedIn tem mais de 64 milhões de
usuários só na América do Norte.

25. MKT Digital
Só existe um MKT. Digital, é a maneira que
fazemos MKT em ambiente on line.
Ter um Site na internet, não quer dizer
quase nada.
Ter um site bem construído na
internet, pode dizer quase tudo.
Para cada palavra que se coloca nos
mecanismos de buscas (Google), surgem
imediatamente, centenas de milhares de
sites.

26. MKT Digital
P - O que é + importante num site?
R- Que ele seja encontrado no Google.

27. MKT Digital

28. MKT Digital

29. MKT Digital

30. MKT Digital

31. MKT Digital

32. MKT Digital

33. MKT Digital

34. MKT Digital Analytics

35. MKT Digital Analytics

36. MKT Digital Analytics

37. MKT Digital Adwords

38. MKT Digital Google Insights
 Fornece, em tempo real, dados sobre
pesquisas efetuadas no Google. Permite,
igualmente, conhecer as palavras mais
pesquisadas neste motor de buscas
segmentadas por país, região, etc.

39. MKT Digital Google Insights

40. MKT Digital Google Insigths

41. Pequenas Empresas nas
Redes Sociais
 Conteúdo de qualidade;
 Estipular objetivos realistas;
 Criar uma política interna quanto ao uso
de mídias sociais;
 Conhecer os reais motivos que o levarão a
usar esses canais.

42. Pequenas Empresas nas
Redes Sociais
 1. Produza um conteúdo de qualidade
 Não é novidade para ninguém que os usuários
querem conteúdo, não propaganda direta. A
publicidade convencional já percebeu isso e vem
modificando suas ações baseadas na mantra do
conteúdo: o conteúdo é rei. Ter o que produzir
em diferentes canais faz com que sua empresa
tenha visibilidade de impacto. Agora ter um
conteúdo diferencial e com qualidade sendo
distribuído nessas canais faz com que sua
empresa ganha notoriedade.

43. Pequenas Empresas nas
Redes Sociais
 2. Estipule objetivos plausíveis
 O que são metas realistas? Vai depender do canal em
questão e até onde sua empresa quer chegar. Seja
um número considerável de seguidores no Twitter ou
um grande aumento de fãs na página da empresa no
Facebook, ainda aposto que o objetivo mais
importante quando falamos de redes sociais é acerca
do relacionamento. Relacionamento gera confiança e
cria advogados da marca. Meia dúzia de clientes fiéis
propagando sua mensagem nas redes sociais é muito
melhor do que 300 fãs inoperantes no Facebook.

44. Pequenas Empresas nas
Redes Sociais
 3. Crie regras internas e guias de uso
 Ser uma pequena empresa não faz dela um local
adequado para atitudes não profissionais.
Certifique-se de que seus funcionários já usam as
redes sociais e oriente-os na busca por um
comportamento mais adequado. Isso é censura ou
coerção? Em hipótese alguma. A empresa é um
ambiente de trabalho e tudo que ocorre nela deve
ser de responsabilidade da empresa, assim como
as atitudes de um funcionário fora dela também
refletem na companhia. Crie uma política e confira
se todos têm conhecimento sobre ela.

45. Pequenas Empresas nas
Redes Sociais
 4. Quero usar as redes sociais porque...
 Algum guru disse que era a única saída para a
sua empresa? Não, você não deve cair nessa. Há
uma diferença absurda entre estar nas redes
sociais e possuir presença nas redes sociais. Uma
empresa está nas redes sociais quer queria ou
não, pois com toda a certeza alguma vez na vida
os usuários comentaram sobre ela. Outra coisa é
a empresa manter uma presença séria e
participativa nesses canais, gerando diálogo e
estabelecendo pontos de confiança.

46. ¨Construa pontes, não muros¨
Marcel Strumer