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Offre d'emploi :
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  1. 1. DHL est un groupe spécialisé en transport et logistique, qui tient son nom de la société postale initiale créée en 1969 à San Francisco. Il fait aujourd'hui lui-même partie du groupe Deutsche Post - DHL, lequel se compose de : • Deutsche Post, l'entreprise de poste allemande, dédiée au transport de courrier et colis en Allemagne ; • DHL, le groupe de transport et logistique international, lui- même composé de plusieurs divisions spécialisées. DHL est présent dans 220 pays ce qui en fait l’entreprise la plus internationale au monde. De plus, l’entreprise fait parti du plus grand groupe postal et logistique du monde.
  2. 2. Au niveau de sa communication, DHL est très présent et actif sur les réseaux sociaux. - Facebook : leur page Facebook est très souvent mise à jour et l’entreprise répond à ses clients et à leurs interrogations. - Twitter : un Twitter est disponible pour chaque pays afin d’échanger aux mieux étant donné que DHL est l’entreprise la plus internationale au monde. DHL dispose aussi de son propre site Internet où l’on peut directement payer en ligne.
  3. 3. DHL assure de nombreux services : Livraisons express internationales, transport mondial de marchandises par voie aérienne, maritime, routière et ferroviaire, solutions d'entreposage allant du conditionnement aux réparations, en passant par le stockage, livraisons de courrier à travers le monde ainsi que d'autres services logistiques personnalisés. Le service client DHL à d’ailleurs été élu meilleur service client de l’année 2014.
  4. 4. Les prix appliqués par DHL restent compétiteurs par rapport à la concurrence comme le montre ce lien de comparateur de prix. Nous nous situons 4ème après Chronopost et UPELA mais avec un délai de livraison en 3 jours contre 5 pour le premier.
  5. 5. Comme il a été indiqué DHL dispose de son propre site marchand pour vendre nos services. Et de plus nous sommes extrêmement bien référencés sur internet par rapport à la concurrence dans le secteur des transitaires internationaux. DHL est présent dans plus de 220 pays et territoires à travers la planète, ce qui en fait l’entreprise la plus internationale au monde. Avec une main d’œuvre composée de plus de 285 000 salariés, ils fournissent des solutions pour un nombre presque illimité de besoins logistiques.
  6. 6. Il y a 3 concurrents principaux qui officient dans le même secteur d’activité : - Kuehne + Nagel - DB Schenker Rail - Panalpina
  7. 7. Forces Faiblesses - Présence géographique : DHL est présent dans 220 pays ce qui en fait l’entreprise la plus internationale au monde - Structure en réseau : DHL fait parti du plus grand groupe postal et logistique du monde - Force et reconnaissance de la marque indiscutable - Offre de service variée : DHL fournit des solutions pour un nombre presque illimité de besoins logistiques. - Innovation et technologie - Imitation possible de certains produits - Absence de toute licence en matière de dédouanement - Structure de l’organisation - Climat social et culture d’entreprise - Capacité à influencer le gouvernement - Marketing et communication : l’entreprise à une mauvaise image auprès des particuliers - Service après vente - Délais de paiement pour les clients
  8. 8. Opportunités Menaces - Ouverture des frontières de plus en plus efficiente - Les monnaies sont de plus en plus stables ce qui permet de travailler l’international - Les assurances export sont de plus en plus efficaces - La barrière de la langue est de moins en moins présente - Croissance maintenue des entreprises - Rivalité accrue dans le secteur - Entrée de nouveaux concurrents - Prix pratiqués par la concurrence
  9. 9. Offre d'emploi : AFFRETEUR: DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (500 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. DHL FREIGHT FRANCE (700 collaborateurs) organisateur de transports terrestres européens recrute en contrat à durée indéterminée un Affréteur (H/F) pour son agence de Fretin. Missions Vous êtes passionné par le négoce, vous avez la fibre commerciale, rejoignez-nous ! Responsable de la réalisation des opérations de négoce en transport de fret terrestre, vos missions principales sont de : - Négocier l’achat et la vente de prestations de transport. - Sélectionner et répertorier les prestataires. - Organiser la prestation avec le tractionnaire. - Suivre et gérer les dossiers auprès du client. - Suivre et contrôler le bon déroulement de la prestation notamment sur les aspects qualité / sécurité / délai. Ces actions sont à mener dans le respect des besoins du client, de la réglementation en vigueur et des objectifs de profitabilité de l'entreprise. Profil Expérience de 2 ans minimum dans le domaine du transport Connaissance du secteur de Lille Talent de négociateur (achat et vente) Rigueur, organisation, réactivité, polyvalence et esprit d’équipe Excellent contact (relation essentiellement téléphonique) Langue : anglais courant Connaissances informatiques pack office Connaissances logiciel SAGE serait un plus

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