1ère journée d’échanges des acteurs
du tourisme en Thiérache
Lundi 23 mars 2015 – Familistère de Guise - GUISE
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14h00 – 14h30 : Ouverture de la 1ère journée d’échanges des acteurs du tourisme
• Monsieur Thierry VERDAVAINE, Président
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Ouverture
Monsieur Thierry VERDAVAINE
Président de l’office de tourisme du Pays de Thiérache
Président du Pôle d’équilibre...
Ouverture
Madame Isabelle CHICALSKI
Vice-présidente de l’office de tourisme du Pays de Thiérache
Propriétaire d’un gite et...
• Madame Isabelle CHICALSKI
Vice présidente de l’Office de tourisme du Pays de Thiérache
Introduction
Présentation
• Etablissement public industriel et commercial (EPIC)
• Créé par délibération du Pôle d’équilibre territoria...
En charge, par délégation du PETR de Thiérache, de
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• Accueil et info...
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Président
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• Objectifs :
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Supports de communication
• Objectifs :
• Véhiculer l’image de la destination
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• Objectifs :
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• Les fonctionnalités du site Internet :
• -CMS (Content Management System) et Interfaçage du SRIT (Système Régional d’Inf...
• MAQUETTES
• Mise en ligne prévue le 15 juillet 2015
Les projets à venir…
Editions de supports de communication (carte touristique,
carnet de voyage, stand touristique mobile)...
Merci à tous les acteurs présents aujourd’hui
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1ère journée d’échanges des acteurs

  1. 1. 1ère journée d’échanges des acteurs du tourisme en Thiérache Lundi 23 mars 2015 – Familistère de Guise - GUISE Photo du familistere
  2. 2. 14h00 – 14h30 : Ouverture de la 1ère journée d’échanges des acteurs du tourisme • Monsieur Thierry VERDAVAINE, Président • Madame Isabelle CHICALSKI, Vice présidente 14h30 – 15h00 : L’office de tourisme du Pays de Thiérache, un outil au service du développement économique du territoire • Quelles opportunités • Présentation de la nouvelle organisation 15h00 – 16h30 : le plan d’actions • Plan de communication • Système d’information touristique • Site Internet de la destination 17h00 – 17h30 : Echanges avec les participants 17h30 : Verre de l’amitié Programme
  3. 3. Ouverture Monsieur Thierry VERDAVAINE Président de l’office de tourisme du Pays de Thiérache Président du Pôle d’équilibre territorial et rural de Thiérache
  4. 4. Ouverture Madame Isabelle CHICALSKI Vice-présidente de l’office de tourisme du Pays de Thiérache Propriétaire d’un gite et de chambres d’hôtes à Eparcy Greeter « Je me suis attachée à la Thiérache au point d’investir dans le tourisme pour partager cet attachement »
  5. 5. • Madame Isabelle CHICALSKI Vice présidente de l’Office de tourisme du Pays de Thiérache Introduction
  6. 6. Présentation • Etablissement public industriel et commercial (EPIC) • Créé par délibération du Pôle d’équilibre territorial et rural de Thiérache du 20 juin 2014 • Le siège est basé à Vervins • Administré par un Comité de direction composé de 13 membres répartis en 2 collèges : • 7 représentants élus du Pays de Thiérache • 6 représentants des socio professionnels (Logis de l’Aisne, relais départemental des Gîtes de France, Familistère de Guise, plateforme saveurs picardes, Intégrale, ADRT de l’Aisne) • Le Comité de direction se réunit au minimum 6 fois par an
  7. 7. En charge, par délégation du PETR de Thiérache, de la mise en œuvre de la politique locale du tourisme : • Accueil et information touristique • Promotion de la destination, en coordination avec les politiques de l’ADRT et du CRT Picardie • Communication touristique • Animation, accompagnement et mise en réseau des acteurs • Conception et commercialisation de produits touristiques • Appui au développement de l’offre
  8. 8. Plan de communication
  9. 9. Président Thierry VERDAVAINE Directeur Sabine VARAGO Accueil & information Céline MASSART Promotion & communication Adeline JAUDOIN Communication numérique Caroline DUPUY Activité commerciale Comité de direction Accueil physique et numérique
  10. 10. Identité visuelle • Objectifs : Renforcer l’image de la destination Attirer de nouvelles cibles de visiteurs Accroitre l’attractivité et la visibilité de la destination Véhiculer une image positive et dynamique • Bloc marque : nom + logo : identifiable, unique, représentatif et mémorisable • Slogan : renvoie aux sources, à la déconnexion • Charte graphique
  11. 11. Supports de communication • Objectifs : • Véhiculer l’image de la destination • Proposer de nouveaux outils de communication pratiques, d’aide à la visite • Promouvoir le territoire • Attirer de nouveaux visiteurs • Contenus : • Carte touristique • Carnet de voyage : pochette de présentation de fiches personnalisées • Stand parapluie : bureau d’information mobile • Documents administratifs (papier à en tête, carte de visite, carte de correspondance, présentation Powerpoint)
  12. 12. L’accueil et l’information sim
  13. 13. Outils numériques
  14. 14. Site Internet • Objectifs : Valoriser l’image de la destination Conquérir de nouvelles clientèles Fidéliser la clientèle touristique Commercialiser l’ensemble du territoire en ligne • Valoriser la destination au travers de grands visuels de qualité et susciter l'intérêt des internautes • Conquérir de nouvelles clientèles et leur proposer des produits nouveaux répondant à leurs attentes • Utiliser les TIC (système de « chat en ligne ») afin d'innover et parfaire l'accueil des internautes • Être en adéquation avec les nouveaux usages : responsive web design • Offrir et présenter un accès complet et organisée à l’offre touristique autour d'un vrai carrefour de l'information à travers les points suivants : - Proposer un module d’accueil numérique - Séduire l’internaute - la séduction par l’image - Proposer une information complète et organisée de l’offre touristique - Faciliter l’accès
  15. 15. • Les fonctionnalités du site Internet : • -CMS (Content Management System) et Interfaçage du SRIT (Système Régional d’Information Touristique) • -Mobilité et compatibilité / Langues / Accessibilité aux personnes handicapées • -Moteurs de recherches : Full text / Affinitaire / Filtres • -Accueil numérique via le live chat • -Cartographie : page de liste / page de détail / page éditoriale • -Cross-selling • -Webcam touristique et Widget météo • -Carnet de Voyage • -Carrousels : agenda et actus/bons plans • -Vidéo / Galerie photos • -Formulaires : contact / abonnement / commande de brochures • -Outils d’impression et de partage • -Réservation en ligne / Boutique • -Modules libres
  16. 16. • MAQUETTES
  17. 17. • Mise en ligne prévue le 15 juillet 2015
  18. 18. Les projets à venir… Editions de supports de communication (carte touristique, carnet de voyage, stand touristique mobile) Ouverture d’un bureau d’information touristique au Familistère de Guise Mise en place d’un réseau de prestataires « ambassadeurs » Création d’un outil d’aide à la visite de églises fortifiées de la Thiérache Création d’une boutique Organisation de l’activité réceptive et commerciale
  19. 19. Merci à tous les acteurs présents aujourd’hui Merci au Familistère de Guise pour l’accueil reçu à l’occasion de cette première journée d’échanges des acteurs du tourisme,
  20. 20. Nos partenaires :

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