SCRUMAux Frontières de la Psychologie Sociale               © Thierry Montulé 2012
Mercià nos sponsors Platinum       © Thierry Montulé 2012
Et mercià nos sponsors Gold et Silver          © Thierry Montulé 2012
Qui suis-je ?•   Thierry Montulé     –   Coach (Agile), Architecte SOA et logiciel (JEE)     –   3ème cycle Management des...
Caution© Thierry Montulé 2012
L’Humain et l’EntrepriseAvant                                     Aujourd’hui                      Agile Company.com      ...
L’Humain dans l’Entreprise                                           Demain…                       PO                    C...
Perception• Fondamentaux   – Objectif   – Alignement   – Evaluation   – Hiérarchie• Agent Social PUIS Personne            ...
Question Universelle      © Thierry Montulé 2012
1© Thierry Montulé 2012
2© Thierry Montulé 2012
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Management 2.9   © Thierry Montulé 2012
4?© Thierry Montulé 2012
Persuasion• « Processus pour changer ou  réformer les attitudes, les  croyances, les opinions ou les  comportements vers u...
Manipulation• « Persuasion destinée à inciter lautre à dire oui sans réfléchir en  utilisant les armes de linfluence condi...
Prise de Décision• Force des décisions  – Le voleur à la plage• Engagement à faire  – Puissant vecteur d’induction    du c...
Pièges• L’Heure et le Bus. Aide à la  sécurité routière• Persévération des actions  et des engagements• Jusqu’à l’irration...
Cristallisation• Processus interne  extrêmement difficile  d’interrompre• Panoplie scientifique de  techniques engageantes...
1 : Liberté © Thierry Montulé 2012
2 : Répétition   © Thierry Montulé 2012
3 : Direct© Thierry Montulé 2012
4 : Public© Thierry Montulé 2012
5 : Identification    © Thierry Montulé 2012
6 : Court Terme   © Thierry Montulé 2012
7 : Retour © Thierry Montulé 2012
8 : Portée © Thierry Montulé 2012
9 : Réceptivité   © Thierry Montulé 2012
10 : Enjeux © Thierry Montulé 2012
11 : Justification    © Thierry Montulé 2012
Ingénierie des Circonstances• En Conditions Non-Problématiques   – Le respect des facteurs engageants     produit l’effet ...
Dissonance• ‘‘When attitudes conflict with actions, attitudes or beliefs, we  are uncomfortable and motivated to try to ch...
Psychologie de l’Engagement• Nous ne faisons pas ce que nous pensons,  mais ce que nous pensons découle de ce que  nous fa...
Positionnement   © Thierry Montulé 2012
Ethique• Coaching    – Intérêt réel pour les membres de l’équipe ?    – Vision positive de vous-même et de l’équipe ?    –...
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Questions ?  © Thierry Montulé 2012
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  1. 1. SCRUMAux Frontières de la Psychologie Sociale © Thierry Montulé 2012
  2. 2. Mercià nos sponsors Platinum © Thierry Montulé 2012
  3. 3. Et mercià nos sponsors Gold et Silver © Thierry Montulé 2012
  4. 4. Qui suis-je ?• Thierry Montulé – Coach (Agile), Architecte SOA et logiciel (JEE) – 3ème cycle Management des SI UTC – Des certifs et des certifs, etc. – +25 ans d’expériences diverses• siamha.org (en construction) – Système – Information – Agilité – Management – Humain (Humour) – Architecture• Mes valeurs – Dans l’Anagramme• Contact – montule.thierry@neuf.fr – thierry.montule@siamha.org – siamha © Thierry Montulé 2012
  5. 5. Caution© Thierry Montulé 2012
  6. 6. L’Humain et l’EntrepriseAvant Aujourd’hui Agile Company.com © Thierry Montulé 2012
  7. 7. L’Humain dans l’Entreprise Demain… PO Customer User User Scrum Dev. Tester PM Master My Agile Company.com © Thierry Montulé 2012
  8. 8. Perception• Fondamentaux – Objectif – Alignement – Evaluation – Hiérarchie• Agent Social PUIS Personne © Thierry Montulé 2012
  9. 9. Question Universelle © Thierry Montulé 2012
  10. 10. 1© Thierry Montulé 2012
  11. 11. 2© Thierry Montulé 2012
  12. 12. 3© Thierry Montulé 2012
  13. 13. Management 2.9 © Thierry Montulé 2012
  14. 14. 4?© Thierry Montulé 2012
  15. 15. Persuasion• « Processus pour changer ou réformer les attitudes, les croyances, les opinions ou les comportements vers un résultat prédéterminé par acquiescement (conformité, docilité) volontaire »• “There is only one way to get anybody to do anything. And that is by making the other person want to do it.” Dale Carnegie• “Prévoir” le comportement © Thierry Montulé 2012
  16. 16. Manipulation• « Persuasion destinée à inciter lautre à dire oui sans réfléchir en utilisant les armes de linfluence conditionnée. » Robert Cialdini.• Psychologie Sociale – Recherche expérimentale sur les techniques de persuasion et de manipulation (individu et groupe) en utilisant leurs procédés © Thierry Montulé 2012
  17. 17. Prise de Décision• Force des décisions – Le voleur à la plage• Engagement à faire – Puissant vecteur d’induction du comportement – Encore plus puissant en groupe• Emporter les résistances au changement (Kurt Levin 1948) © Thierry Montulé 2012
  18. 18. Pièges• L’Heure et le Bus. Aide à la sécurité routière• Persévération des actions et des engagements• Jusqu’à l’irrationnel © Thierry Montulé 2012
  19. 19. Cristallisation• Processus interne extrêmement difficile d’interrompre• Panoplie scientifique de techniques engageantes• « Qui donne un œuf, donne un bœuf ». © Thierry Montulé 2012
  20. 20. 1 : Liberté © Thierry Montulé 2012
  21. 21. 2 : Répétition © Thierry Montulé 2012
  22. 22. 3 : Direct© Thierry Montulé 2012
  23. 23. 4 : Public© Thierry Montulé 2012
  24. 24. 5 : Identification © Thierry Montulé 2012
  25. 25. 6 : Court Terme © Thierry Montulé 2012
  26. 26. 7 : Retour © Thierry Montulé 2012
  27. 27. 8 : Portée © Thierry Montulé 2012
  28. 28. 9 : Réceptivité © Thierry Montulé 2012
  29. 29. 10 : Enjeux © Thierry Montulé 2012
  30. 30. 11 : Justification © Thierry Montulé 2012
  31. 31. Ingénierie des Circonstances• En Conditions Non-Problématiques – Le respect des facteurs engageants produit l’effet comportemental escompté. – Des facteurs TOUS orchestrés par le processus SCRUM• SCRUM fabrique de l’engagement• PAS d’Engagement, PAS de Changement (durable) © Thierry Montulé 2012
  32. 32. Dissonance• ‘‘When attitudes conflict with actions, attitudes or beliefs, we are uncomfortable and motivated to try to change.’’ (Leon Festinger 1957)• Besoin de cohérence générale, de consistance. Recherche d’une stase mentale et émotionnelle.• Etat de motivation (physiologie) comparable à la faim, la soif. © Thierry Montulé 2012
  33. 33. Psychologie de l’Engagement• Nous ne faisons pas ce que nous pensons, mais ce que nous pensons découle de ce que nous faisons.• Les actes déterminent nos pensées et ce ne sont pas nos pensées qui déterminent nos actes• JUST DO IT!• Attention aux potentialités manipulatrices – « La psychologie de l’engagement est le ressort essentiel de la manipulation ». (RVJ & JLB)• « Être engagé, cest sengager à faire MAIS être engagé n’est pas s’engager» (RVJ & JLB) © Thierry Montulé 2012
  34. 34. Positionnement © Thierry Montulé 2012
  35. 35. Ethique• Coaching – Intérêt réel pour les membres de l’équipe ? – Vision positive de vous-même et de l’équipe ? – Garder à l’esprit l’image de l’élastique. Eviter d’ajouter de la dissonance – Oser vous séparer rapidement d’un « agent social » dysfonctionnel• Ne pas surestimer sa liberté• Se garder des visions dichotomiques © Thierry Montulé 2012
  36. 36. Suite© Thierry Montulé 2012
  37. 37. Questions ? © Thierry Montulé 2012

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