Business Intelligence
Quels outils pour mon entreprise ?
SOMMAIRE
1. Définition / Contexte
2. Outils disponibles
3. Avantages et objectifs
4. A qui s’adresse la BI ?
5. Quels indi...
DEFINITON / CONTEXTE
Définition
La Business Intelligence ou « informatique décisionnelle » :
Les solutions informatiques apportant une aide à l...
LES OUTILS DISPONIBLES
Outils
4 ETAPES
1. Collecter et extraire des données à partir de multiples sources pour alimenter l’entrepôt
de données (E...
Base de production
ETL
Data
Warehouse
Reporting
Tableaux de
bord
COLLECTER STOCKER DISTRIBUER
Services
EXPLOITER
Services
Services
AVANTAGES ET OBJECTIFS
AVANTAGES
 Présenter de manière structurée et cohérente les informations
 Analyser les données de l’entreprise
 Facilit...
OBJECTIFS
 Mettre à disposition les informations
 Automatiser les rapports et manipuler la Data facilement
 Accéder de ...
LA BI POUR QUI ?
La Direction Générale : Besoin d’outils de pilotage pointus et actualisés.
Souvent les premiers à adopter ces solutions et...
La Direction commerciale et les commerciaux : Possibilité de consulter ses
tableaux de bord et reporting en mobilité.
Obte...
LES INDICATEURS
Indicateurs d'alerte
Signaler un
dysfonctionnement, un
état anormal
Indicateurs
Indicateurs d'efficience
Mesurer la situat...
CHOISIR UNE SOLUTION
Avez-vous besoin d’une solution ? Quelques indices :
Connaissez-vous l'âge moyen de vos salariés ?
Connaissez-vous le nomb...
Accessibilité
 Rendre l’information aussi accessible que possible.
 Garder en tête qu’un grand pourcentage des utilisate...
1) Collaboration :
Partage d’informations
Export facile des reportings pour les réunions par exemple
2) Indicateurs
Large ...
5) Compatibilité
Compatible avec n’importe quel appareil (tablettes, smartphones, pc),
n’importe quel système d’exploitati...
Merci de votre attention
Thomas Cattelain - SILOG
t.cattelain@silog.fr
02.31.06.91.91
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Webinar : Business Intelligence quels outils pour mon entreprise

74 vues

Publié le

La Business Intelligence continue sa progression à grands pas dans tous les secteurs de l’entreprise. Autrefois réservée aux décideurs, et même à la direction générale, elle diffuse aujourd’hui ses tableaux de bord, indicateurs et chiffres à tous les managers et collaborateurs susceptibles d’en tirer bénéfices.

Quels sont les outils disponibles pour les différents métiers de l’entreprise ? Quels indicateurs mettre en place ?

Publié dans : Logiciels
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
74
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
4
Actions
Partages
0
Téléchargements
10
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive
  • La Business Intelligence continue sa progression à grands pas dans tous les secteurs de l’entreprise. Autrefois réservée aux décideurs, et même à la direction générale, elle diffuse aujourd’hui ses tableaux de bord, indicateurs et chiffres à tous les managers et collaborateurs susceptibles d’en tirer bénéfices. 
     Sommaire
  • Par exemple répartition du CA, Top ventes, Top clients
  • Repose sur plusieurs services
    Extraire données commerciales, production, nettoyer et consolider les données pour les adapter à un usage décisionnel ETL = Extracto-chargeur
    Stocker : Les bases de données de production ne sont pas utilisables pour une exploitation décisionnelle. Les données brutes ne sont pas prêtes à cet usage et par ailleurs les requêtes décisionnelles sont particulièrement gourmandes en ressources machines. Les données, au préalable nettoyées et consolidées, seront stockées dans une base spécialisée : le data warehouse. Warehouse : Données taguées, classifiées et analysées avant d’être transformées en informations utiles. Le data warehouse ou le datamart sont alimentés par l'outil d'ETL (Extract Transform load).
    4. Exploiter : tableau de bord, analyse OLAP , datamining,...
    Une fois les données stockées, nettoyées, consolidées et accessibles, elles sont utilisables. Selon les besoins, différents types d'outils d'extraction et d'exploitation seront envisagés.
    Analyser les données, notamment avec les outils de type OLAP pour les analyses multidimensionnelles.



    Avant d'être utilisables, les données seront formatées, nettoyées et consolidées. Les outils d'ETL (Extract Transform load) permettent d'automatiser ces traitements et de gérer les flux de données alimentant les bases de stockage : Data warehous

  • Par exemple Reportings services de SQL pour des données ERP. Gesco + Gp + compta (facturation)
  • Ou power Bi, nouvel outil Excel 2016.
  • La bonne information et a la bonne personne nécessite de savoir à qui fournir l’information ? Aux managers principalement, ceux qui prennent les décisions.
    Avant de répondre à la question, L’une des raisons du succès actuel de la Business Intelligence auprès d’un public de plus en plus large, tient au fait que l’utilisateur professionnel est déjà familiarisé avec les tableaux de bord et indicateurs, parfois en temps réels, qui ont envahi ses écrans dans la vie privée. Consommation d’énergie (EDF, GDF…), abonnement téléphonique, compte bancaire, ou même une voiture de dernière génération, fournissent aujourd’hui des tableaux de pilotage, de suivi et de décision.
    Rien d’étonnant donc à ce que les utilisateurs professionnels, décideurs, managers, contrôleurs de gestion, commerciaux, marketeurs, quels qu’ils soient, demandent aujourd’hui à bénéficier de la même visibilité et du même confort d’utilisation pour piloter leur entreprise ou optimiser leurs actions. Alors, à qui s’adresse le Business Intelligence aujourd’hui ?

  • Les tableurs ne suffisent plus : Nécessite une bonne connaissance de ces outils et du temps pour formaliser des tableaux de bord ou des graphiques.

    Les résultats resteront sans commune mesure avec une véritable solution de BI qui offrira des prestations bien plus adaptées et pertinentes, notamment en terme de visualisation, avec l’avantage du temps réel, et la possibilité de personnalisation des tableaux de bord.

    Rh : Parmi les indicateurs de performance utiles en RH, il y a notamment : la répartition des effectifs (par âge, sexe, zone géographique), le taux de turn over, l’organisation des heures de travail, la politique de rémunération, la structure de la masse salariale, le nombre d’heures de formation, etc.


  • Imaginez les commerciaux ou le service marketing qui doivent demander un compte pour effectuer une campagne : le besoin va être très ciblé « les 18-25 ans franciliens ayant cliqué sur un e-mail dans les 2 derniers mois » », recevoir un comptage lui annonçant 12 clients, revoir son ciblage car cette campagne est censée sauver son objectif du mois, puis redemander un comptage et ainsi de suite… S’ils pouvaient tester leur ciblage en autonomie, on gagnerait du temps, non ?
    Mkg : Par exemple, tel client achetant telle gamme de produits sera susceptible d’être intéressé par telle autre gamme. Comparer les résultats d’une campagne avec les prévisions

  • Alerte : Articles en rupture de stock, besoins non transformés en commande…
    Efficience : Etat des articles ayant subi une baisse de consommation ou un faible taux de rotation
    Anticipation : Influence qu’aura sur les stocks une activité prévue. Ces informations permettront au gestionnaire de stocks d’anticiper une situation en faisant varier les stocks à la hausse ou à la baisse.

  • Avez-vous besoin d’une solution de BI ?
  • certainement pas au même endroit 24h/24. : Ils assisteront probablement à des réunions à l’extérieur
    Solution web permettra la flexibilité dont ils ont besoin pour pouvoir accéder aux informations utiles n’importe où et n’importe quand, 24h/24 et 7j/7. Une interface 100% web garantit également un accès rapide et intuitif pour le reste de vos équipes.

    Champs action : Pour que vos tableaux de bord soient réellement utiles
  • 6 fonctions clés
  • Il faut choisir quelles sont les données importantes à récupérer
  • Webinar : Business Intelligence quels outils pour mon entreprise

    1. 1. Business Intelligence Quels outils pour mon entreprise ?
    2. 2. SOMMAIRE 1. Définition / Contexte 2. Outils disponibles 3. Avantages et objectifs 4. A qui s’adresse la BI ? 5. Quels indicateurs mettre en place ? 6. Choisir une solution
    3. 3. DEFINITON / CONTEXTE
    4. 4. Définition La Business Intelligence ou « informatique décisionnelle » : Les solutions informatiques apportant une aide à la décision Rapports et tableaux de bord  Suivis analytiques et prospectifs Fournir une vision claire et pertinente de la situation actuelle Rôle d’alerte pour signaler une anomalie ou une performance
    5. 5. LES OUTILS DISPONIBLES
    6. 6. Outils 4 ETAPES 1. Collecter et extraire des données à partir de multiples sources pour alimenter l’entrepôt de données (ETL) 2. Stocker les données des feuilles de calcul et des bases de données. Constituer un «entrepôt de données» (Data Warehouse) 3. Distribuer pour faciliter l'accessibilité des informations selon les fonctions et les types d'utilisation 4. Exploiter les données dans des rapports et tableaux de bord. Outil de visualisation.
    7. 7. Base de production ETL Data Warehouse Reporting Tableaux de bord COLLECTER STOCKER DISTRIBUER Services EXPLOITER
    8. 8. Services
    9. 9. Services
    10. 10. AVANTAGES ET OBJECTIFS
    11. 11. AVANTAGES  Présenter de manière structurée et cohérente les informations  Analyser les données de l’entreprise  Faciliter la prise de décision grâce à des indicateurs pertinents  Consolider l’ensemble des données, achats, ventes, comptabilité, clients, etc.  Automatiser le processus de décision en se basant sur les mêmes indicateurs pour toute l’entreprise  Améliorer la visibilité sur les chiffres, les écarts, les anomalies  Anticiper et prévoir les tendances  Consolider les informations disponibles au sein des bases de données de votre entreprise. Avantages et objectifs
    12. 12. OBJECTIFS  Mettre à disposition les informations  Automatiser les rapports et manipuler la Data facilement  Accéder de manière simple et sécurisée aux informations  Interagir aisément avec les informations de l’entreprise  Aider à mieux comprendre les données et à les utiliser  Améliorer les prises de décisions Avantages et objectifs FOURNIR LA BONNE INFORMATION, AU BON MOMENT, A LA BONNE PERSONNE
    13. 13. LA BI POUR QUI ?
    14. 14. La Direction Générale : Besoin d’outils de pilotage pointus et actualisés. Souvent les premiers à adopter ces solutions et à l’initiative de leur diffusion dans l’entreprise Pour qui ? La Direction Administrative et Financière : Département qui manie les chiffres en permanence. Nécessite précision, pertinence et visibilité : - Infléchir la stratégie à partir de ces chiffres et des observations. - Intervenir sur la politique de prix de l’entreprise La Direction des Ressources Humaines : Outil de pilotage très pertinent. La quantité de données disponibles en croissance constante. Extraire des indicateurs efficaces.
    15. 15. La Direction commerciale et les commerciaux : Possibilité de consulter ses tableaux de bord et reporting en mobilité. Obtenir une vue étendue des clients ou des comptes. Disposer des informations pour répondre aux questions des clients immédiatement. Identifier les possibilités de ventes croisées ou incitatives, anticiper et prévenir les problèmes de la clientèle… Pour qui ? La Direction Marketing et les Marketeurs : La donnée est le socle et le fer de lance. Recours quasi naturel à la Business Intelligence. Tracer les comportements clients.
    16. 16. LES INDICATEURS
    17. 17. Indicateurs d'alerte Signaler un dysfonctionnement, un état anormal Indicateurs Indicateurs d'efficience Mesurer la situation actuelle par rapport aux objectifs fixés. Indicateurs d‘anticipation Renseignements sur les besoins futurs, tendances
    18. 18. CHOISIR UNE SOLUTION
    19. 19. Avez-vous besoin d’une solution ? Quelques indices : Connaissez-vous l'âge moyen de vos salariés ? Connaissez-vous le nombre d’adresse emails exploitable ? Connaissez-vous vos produits ou prestations qui se vendent le plus ? Choisir une solution Quels critères de sélection ? Prendre en compte les besoin actuels ET les besoins futurs Garder en tête deux concepts clés :  L’accessibilité de vos tableaux de bord de business intelligence  Le champs d’action que vous souhaitez donner à vos reportings.
    20. 20. Accessibilité  Rendre l’information aussi accessible que possible.  Garder en tête qu’un grand pourcentage des utilisateurs de la solution de tableaux de bord ne sera certainement pas au même endroit 24h/24.  Utilisation de terminaux mobiles ( voir à la maison )  Solution web Champs d’action Retranscrire un aperçu le plus large possible de votre entreprise. Tentant de se concentrer seulement sur les performances commerciales  Limiterait le potentiel de votre solution Choisir une solution
    21. 21. 1) Collaboration : Partage d’informations Export facile des reportings pour les réunions par exemple 2) Indicateurs Large choix d’indicateurs disponibles pour la création des tableaux de bord Mise à jour des données à un moment défini Possibilité de creuser dans les données et d’insérer des liens dynamiques 3) Sécurité Possibilité de créer différents niveaux d’utilisateurs sur un tableau de bord commun avec des permissions différentes 4) Connectivité Connexion facile à des fichiers plats et des sources de données multiples Connexion à vos logiciels existants (CRM, finance, etc...) Choisir une solution Etablir une checklist des fonctions clés
    22. 22. 5) Compatibilité Compatible avec n’importe quel appareil (tablettes, smartphones, pc), n’importe quel système d’exploitation (Mac/PC…) et n’importe quel navigateur. 6) Personnalisation Possibilité pour les utilisateurs de personnaliser leur vue des tableaux de bord Possibilité d'ajouter des notes personnelles sur les indicateurs Choisir une solution Points importants Le nombre d’indicateurs doit être limité. Ne pas tout mettre dans l’interface, « au cas où »
    23. 23. Merci de votre attention Thomas Cattelain - SILOG t.cattelain@silog.fr 02.31.06.91.91

    ×