Tout automatiser avec les process

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Comment tout automatiser et augmenter votre qualité grâce aux process ?

Nous allons voir comment établir des process pas à pas pour vous permettre d'automatiser la plupart des tâches de votre entreprise.

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Tout automatiser avec les process

  1. 1. COMMENT TOUT DÉLÉGUER OU L’INTÉRÊT DES PROCESS
  2. 2. INTÉRÊT DES PROCÉDURES • Fiabilité : tous les éléments pour réaliser une tâche sont sur papier, il est facile de ne rien oublier et de suivre cette « recette » à la lettre • Optimisation : lorsqu’on souhaite améliorer certains process, il est facile d’isoler les étapes en cause, on a une vision « explosée » donc simplifiée des différentes étapes • Possibilité de déléguer : il devient facile de déléguer des taches puisqu’il suffit de donner la « recette » à un employé ou sous-traitant
  3. 3. COMMENT CRÉER UN BON PROCESS • Considérer que la personne qui lira le process ne connaît rien à la tâche que vous lui donnez • Définir les termes, vérifier la clarté du vocabulaire, illustrer avec des images si besoin
  4. 4. COMMENT DÉLÉGUER • Observer la personne faire la tâche en suivant le process, sans l’aider (permet de vérifier / améliorer le process) • Une fois que la qualité du résultat est suffisante, vous n’avez plus à effectuer cette tâche
  5. 5. VERIFICATION • Mettez en place un système de vérification, un test pour vérifier que la tâche est toujours effectuée (et de la bonne façon)
  6. 6. INSTRUCTIONS • Mettez en place des process pour chaque tâche répétitive de votre entreprise • Déléguez pour vous libérer du temps et des ressources • N’oubliez pas de mettre en place de systèmes de vérification
  7. 7. EVOLUTION WEB www.evolutionweb.fr

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