Notities van gastcollege

1. Bedrijven en sociale media: een goed huwelijk of gedwongen vriendschap?<br />Vandaag is er een hele grote impact van sociale media op bedrijven. Die diensten kunnen een merk maken, maar ook kraken. Die diensten bieden veel kansen, die bedrijven moeten grijpen.<br />Gastspreker: Peter Desmyttere // PPT te vinden op SlideShare van P. Desmyttere<br />Vlaanderen ligt op gebied van sociale media achter. In vergelijking met Nederland, Engeland en Scandinavië hinkt Vlaanderen achterop.<br />Elk bedrijf kan een sociaal netwerk inzetten en er iets uit halen, zonder uitzondering. Sociale netwerken moeten ingebed zijn in het marketingplan van het bedrijf, wil het slagen. Bedrijven moeten opletten dat ze niet ontgoocheld zijn als hun nieuwe site of pagina niet direct van de grond raakt. Op gebied van zoekmachines is Google de absolute top. Dus als je vandaag niet op Google te vinden bent, besta je als bedrijf niet. Op het einde van de derde pagina met resultaten is de grens. 75% van de bezoeken aan je website gaan via Google. E-mailmarketing is superbelangrijk ook. Dan heb je de sociale websites nog. Het blijkt dat de weg naar je site niet alleen rechtstreeks is, via mail of Google, maar ook via sociale netwerksites! Het hart van een internetmarketingbeleid is echter nog altijd de website, want Google en e-mails, en sociale netwerksites zijn slechts een poort naar de echte website. <br />In Amerika zijn er vandaag zo’n 800 sociale netwerken. Dat groeit nog elke dag. Het is dus verkeerd om te denken dat die sociale netwerksites slechts een hype zijn. Binnenkort komen er zelfs sociale netwerksites die specifiek zullen worden opgericht voor een bepaald doel of interesse: Micro-sociale netwerksites.<br />LinkedIn is het meest gebruikt bij bedrijven. Er staan ongeveer 500 000 000 CV’s wereldwijd op. Wordt gebruikt voor zeer gerichte zoekacties naar van alles en nog wat.<br />Een blog is een zeer krachtig sociaal medium, en was ongeveer het eerste sociale medium. <br />Redenen om niet met sociale media te beginnen: <br />Ik kan niet bekritiseerd worden! (verkeerd idee: als men je wil bekritiseren is het echt niet nodig dat men je Facebook heeft.) Vb. Voor hoteliers is een sociale netwerksite zeer belangrijk voor de reacties van de mensen.<br />Klanten hoeven mijn zwembroek niet te zien! (Nochtans is niet zozeer een profielpagina belangrijk voor een bedrijf, wel een bedrijfspagina, daardoor raak je bekend: ½ Belgen heeft Facebook-account). Daarvan zijn vooral de leeftijdscategorie 30-45 en senioren actief.<br />Dieper ingaan op Facebook:<br />750 mio leden<br />gemiddeld 6.5u/maand<br />Op een bepaald moment meer bezoekers dan Google<br />Maar helpt dit voor zakelijke communicatie?<br />Beter klanten bereiken? Beter imago?<br />Ondernemers worstelen met deze vraag: probeer het!!!<br />Facebook staat op 5 bij Desmyttere als zijnde gebruikt om op z’n website terecht te komen. Andere zoals Twitter staan ook in de top 10.<br />OPM: Sociale netwerksites NOOIT gebruiken als promotie! Dit heeft nooit succes. Niemand is geïnteresseerd in bedrijven die constant zichzelf bewieroken. <br />Hoe wordt Facebook gebruikt door bedrijven?<br />volg verjaardagen van zakenrelaties en klanten! (= Facebook als luistermedium)<br /> je leert van je klanten en vrienden is zeer interessant als ondernemer, dat is nog belangrijker dan over jezelf praten.<br />Wat zeggen de klanten over je bedrijf?<br />3 manieren om op Facebook te communiceren:<br />Eigen profielpagina. Je moet sowieso een persoonlijk profiel hebben om een bedrijfspagina te kunnen maken<br />Discussiegroepen: ‘Linda De Win moet oprotten’=> niet interessant voor bedrijven, want vergt veel werk en mist z’n doel<br />Maak een bedrijfspagina (= aanbeveling). Begin klein, verwacht niet te veel. Beschouw het als een gratis minisite, waar je direct toegankelijk bent voor ½ Belgen.<br />Zet een link naar je website! Post regelmatig nieuwe dingen<br />Hoe met privacy? Maak groepen van je vrienden, en je kan heel simpel controleren wie wat kan zien. 98% van de Facebook-gebruikers gebruikt die nooit, die privacy-instellingen.<br />Grote vraag: Hoe communiceer ik op sociale netwerksites?<br />Hoe ben je interessant genoeg, zodat mensen mij blijven volgen?<br />Niet veel over jezelf zeggen!<br />Welke projecten ben je bezig?<br />Waar denk ik momenteel aan?<br />Wat heb ik gepresteerd of afgewerkt?<br />Zoek naar variatie!<br />Grappige dingen!<br />We hebben een probleem; kan iemand me helpen (vooral Twitter)<br />Nieuw decor in je bedrijf? Post een foto!<br />Te downloaden materiaal!<br />=> Op die manier creëer je interactie!<br />Maar de ondernemers hebben te weinig tijd voor het onderhouden van al die sociale media.<br />Tweetdeck: programma voor alle sociale media te beheren!<br />Voorbeelden:<br />event oprichten? => zet dat op facebook!<br />LinkedIn-groep!<br />Vertel je vrienden iets? => je vertelt het ook aan hun NETWERK! (grote kracht van sociale media!)<br />Bedoeling sociale media: mensen moeten je volgen!<br />Obama’s campagne had een gigantisch succes door de sociale media! Hij registreerde zich op alle mogelijke sites en werd zo immens populair.<br />BESLUIT:<br />toekomst op sociale netwerken is NU!<br />