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  1. 1. WorkFlow Thouraya.Daouas@ihec.rnu.tn
  2. 2. 2 WorkFlow Outils de synchronisation - Workflow  Logiciel permettant la gestion électronique des flux de documents administratifs  Flux de travail ou Workflow  Assure l’automatisation des processus de circulation des document mettant en jeu plusieurs acteurs dans l’organisation  S’appui sur les TICS  Application Workflow permet:     Circulation automatique des documents Traitement des documents dans les délais Feedback rapide à l’opérateur concerné Stockage de l’information dans une base de données Dr Thouraya Daouas
  3. 3. 3 WorkFlow Outils de synchronisation - Workflow  S’applique au demandes d’achat, de congé, de formation, etc.  Sert de transfert de documents entre équipes distantes travaillant dans le cadre d’un groupeware  Réduit les délais et les coûts  Accélère la transmission de l’information  Accroit la productivité Dr Thouraya Daouas
  4. 4. 4 WorkFlow Outils de synchronisation - Workflow 4 1. catégories d’applications Workflow: Workflow de production:  Gestion des processus de base de l’entreprise  Procédures sans changements dans le temps  Transactions répétitives  Ex: Production de contrat d’assurance, Gestion de réclamations, etc. 2. Workflow administratif:  Correspond au routage de formulaires  Basé sur l’infrastructure de la messagerie Dr Thouraya Daouas
  5. 5. 5 WorkFlow Outils de synchronisation - Workflow 3. Workflow Adhoc:  Gestion des procédures non déterminées  Procédures mouvantes 4. Workflow Coopératif:  Gestion de procédures évoluant assez fréquemment  Groupe de travail restreint Dr Thouraya Daouas

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