Tietotekniikan liiton vuosittain tehtävä tutkimus IT:n merkityksestä suomalaisyrityksille liiketoiminta- ja IT-johdon näkökulmasta.

1. Tietotekniikan Liiton IT-barometri 2010 tulokset
1
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
IT:n merkitys suomalaisyrityksille
liiketoiminta- ja IT-johdon näkökulmasta
Tomi Dahlberg
tomi.dahlberg@aalto.fi
14.6.2010

2. Sisältö
Tietotekniikan Liiton IT-barometri 2010:n tulokset
1. IT-barometritutkimuksen toteutus, tulosten luotettavuus
2. IT-barometri 2010 tunnusluvut ja IT-indeksi
3. IT:n vaikutukset yritysten liiketoimintaan
4. Yritysten kyky hyödyntää IT:tä
5. IT-barometrin muut tulokset
6. Löytyykö Suomesta IT-osaajia?
2
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
6. Löytyykö Suomesta IT-osaajia?
7. Kiinnostus IT:n laajaa ulkoistamista kohtaan hiipuu edelleen
8. Verkkoliiketoiminnan ja sosiaalisen median hallinta ontuvat edelleen
– hidastaako tekojen puute lamasta toipumista ja kasvua?
9. Ymmärrys IT-suorituksen ja IT:n tuottaman arvon mittaamisen
merkityksestä kasvanut -uskomukset hyvin yleisiä
10. Taantumassa tehostettu nykyistä toimintaa – mistä kasvu
suhdanteen muuttuessa?

3. 1. IT-Barometritutkimuksen toteutus,
tulosten luotettavuus
• Toteutustapa
– Verkkokysely
– Kysymykset: 26 strukturoitua kysymysten ryhmää sekä avoimia kysymyksiä
– Sähköpostilla linkki Internet –verkkokyselyyn
• Otoskehys
– Vastaajien organisaatiot: Henkilömäärältään yli 500 työntekijän organisaatiot
– Vastaajien tehtävänimikkeet: Liiketoiminnan johtotehtävät, IT -johtotehtävät
3
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
– Vastaajien tehtävänimikkeet: Liiketoiminnan johtotehtävät, IT -johtotehtävät
– Vastaajien poiminta: Fonecta
• Toteutus
– Ajankohta: Tammi-helmikuu 2010
– Toteuttajat: Tietotekniikan liitto, Viestintätoimisto Conexio ja Aalto-yliopiston
kauppakorkeakoulun liiketoiminnan teknologian laitoksen
tietojärjestelmätieteen aine

4. Vastaajista yli puolet liiketoimintajohtoa
4
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Vastaajia oli kaikkiaan 176, joista 167 vastasi kysymykseen asemastaan

5. Vastausten ja tulosten luotettavuus
• Vastaukset
– 176 vastausta – noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen
• Luotettavuusnäkökohdat
– Otoskehys, toteutus verkkokyselynä
– Samassa yrityksessä työskentelevien henkilöiden vastaukset normitettiin
yhdeksi vastaukseksi, ellei haluttu verrata LT ja IT johtoa
– IT -johdon ja muiden vastaajien vastauksia tarkasteltiin erikseen
– ICT -toimialan yrityksissä työskentelevien vastausten mahdollista vaikutusta
tarkasteltiin
5
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
tarkasteltiin
– Epäloogiset ja selvästi puutteelliset vastaukset jätettiin huomiotta
Tulokset kuvaavat vastaajien näkemyksiä ja käsityksiä,
eivät heidän työnantajiensa näkemyksiä tai oikeita
mitattuihin faktoihin pohjautuvia tilanteita
Nämä seikat huomioituna tulokset ovat luotettavia

6. 2. IT-barometrin tunnusluvut ja IT-indeksi
IT-indeksi 2010 2010 2009 2008
IT-kustannusten osuus yrityksen liikevaihdosta nykyään 4,47 % 4,46 % 4,45 %
IT-kustannusten osuus yrityksen liikevaihdosta kolmen vuoden kuluttua 4,94 % 4,49 % 4,84 %
IT:n tuomien uusien innovaatioiden vaikutus organisaation liikevaihtoon viime
vuonna 3,66 % 8,19 % 4,27 %
6
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
IT:stä tehostamisen kautta saadut kustannussäästöt osuutena liikevaihdosta 4,28 % 7,57 % 4,54 %
Organisaatiot, joiden mielestä IT-osaajien löytäminen niiden tarpeisiin on vaikeaa 44 % 47 % 52 %
Organisaatiot, joissa IT tuottaa lisäarvoa mahdollistamalla uusien innovaatioiden ja
liiketoimintojen kehittämisen 81 % 81 % 78 %
Organisaatiot, joissa IT:tä kehitetään strategisena voimavarana 63 % 77% 68 %
IT-indeksi 2010 (N=168; 2008=100) 95 123 100

7. Mitkä käsitykset muuttuneet
vuodesta 2009 ? (1)
• IT-indeksin arvo laski peräti 23 prosenttia vuodesta 2009 –
laskua kautta linjan
• Voimakas usko IT:n ja tiedon merkitykseen tuottavuuden
lisäämisen ja talouskasvun lähteenä on silti jopa voimistunut
– IT-Indeksin lasku suhteutettava lähes 8 %:n BKT:n laskuun
• IT:n tuottamien innovaatioiden nähtiin kasvattavan liikevaihtoa noin 8 %
7
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
• IT:n tuottamien innovaatioiden nähtiin kasvattavan liikevaihtoa noin 8 %
vuoden 2009 barometrissa, ero edellisen vuoden BKT:n kasvuun noin 5,5 %
• Sama kasvuvaikutus arvioitiin nyt noin 3,5 %:ksi, ero BKT:n kasvuun
revähtänyt lähes 11 %:iin
• Puolet vastaajista ei kuitenkaan nähnyt IT investoinneilla lainkaan
liikevaihtoa kasvattavaa vaikutus vuonna 2009
– IT:n merkitystä yritysten tulevalle menestykselle koskevat luvut laskivat vain
hienoisesti. Edelleen peräti 89 prosenttia vastaajista koki, että IT:n rooli
kilpailutekijänä korostuu entisestään jatkossa

8. Mitkä käsitykset muuttuneet
vuodesta 2009 ? (2)
• Tyytymättömyys IT:tä ja tietohallintoa kohtaan on samaan
aikaan kasvanut selvästi
– Laman alkukuukausina IT-barometri 2009 vastaajat arvioivat etsittävän sekä
toiminnan tehokkuutta että varauduttavan taantuman jälkeiseen kasvuun
• Keskitytty toiminnan tehokkuuden lisäämiseen ja kustannussäästöihin
• Tyytymättömyyden kasvu selittyy pääosin liiketoimintajohdon asenteilla
– Esimerkki 1: Vuonna 2009 ero IT-projektien kyvystä pysyä
sovitussa budjeteissa oli 6 % IT- ja LT-johtajien välillä (52 – 46 %).
8
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
sovitussa budjeteissa oli 6 % IT- ja LT-johtajien välillä (52 – 46 %).
– Vuoden 2010 barometrissa arvot ovat 57 % (IT-johtajat) ja 37 %
(LT-johtajat). Ero on kasvanut 20 %:iin
– Esimerkki 2: Liiketoimintajohdosta 33 % antoi kouluarvosanan 4
IT:n hyödyntämiselle omassa organisaatiossaan
• Liiketoimintajohdon ja IT-johdon näkemyserot ovat
kasvaneet heijastaen liiketoimintajohdon kriittisyyttä
– Lisäksi IT-johto nyt jopa aiempaa vähemmän mukana strategiatyössä

9. IT:tä kohtaan tunnetun tyytyväisyyden
yhteys IT-Indeksin tekijöihin
Indeksin ja IT:n hyödyntämiselle annetun arvosanan korrelaatio
IT-kustannusten osuus liikevaihdosta -0,137
IT-kustannusten osuus liikevaihdosta kolmen vuoden kuluttua -0,127
IT:n tuomien uusien innovaatioiden vaikutus liiketoimintaan 0,087
9
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
IT:n tuomien uusien innovaatioiden vaikutus liiketoimintaan 0,087
IT:stä tehostamisen kautta saadut kustannussäästöt osuutena
liikevaihdosta
0,038
IT-osaajien löytäminen on hankalaa 0,020
IT mahdollistaa uusien liiketoimintojen ja innovaatioiden kehittämisen 0,102
IT:tä johdetaan strategisena voimavarana 0,113

10. Hajonta IT –kustannusten liikevaihto-
osuuden arvioinneissa on kasvanut
IT-kustannusten osuus liikevaihdosta
Keski-
arvo
Hajon-
ta
Medi-
aani
2010 nykyinen 4,47% 5,16 3
2010 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,94 % 6,05 3
10
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
2010 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,94 % 6,05 3
2009 nykyinen 4.46 % 4,47 3
2009 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,49 % 4,65 3
2008 nykyinen 4,45 % 4,75 3
2008 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,84 % 5,54 3

11. Kuten myös IT:n liiketoimintavaikutusten
arvioinneissa
IT:n vaikutus liiketoimintaan
Keski-
arvo
Hajon-
ta
Medi-
aani
2010 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja
liiketoimintamuodot kasvattivat liikevaihtoa 3,66 % 7,4 0
2010 IT:n mahdollistama toiminnan tehostaminen
säästi kokonaiskustannuksia 4,28 % 5,1 3
2009 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja
11
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
2009 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja
liiketoimintamuodot kasvattivat liikevaihtoa 8,19 % 11,38 5
2009 IT:n mahdollistama toiminnan tehostaminen
säästi kokonaiskustannuksia 7,57 % 7,66 5
2008 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja
liiketoimintamuodot kasvattivat liikevaihtoa 4,27 % 7,07 2
2008 IT:n mahdollistama toiminnan tehostaminen
säästi kokonaiskustannuksia 4,54 % 5,64 3

12. IT kustannusten osuus liike-
vaihdosta on pysynyt vakaana
• Arvio IT –kustannusten liikevaihto-osuudesta ei ole
juurikaan muuttunut vuosina 2008, 2009 ja 2010
• Keskiarvo noin 4,5 %
12
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
• Laman aikana IT-kustannuksia on leikattu keskimäärin
BKT:n laskun verran
• Selvä odotus IT-kustannusten osuuden kasvusta
tulevaisuudessa

13. IT-indeksi pohjautuu vastaajien
näkemyksiin
• Elleivät IT:n liiketoimintavaikutuksia koskevat
näkemykset vastaa todellisuutta, onko sillä seurauksia
IT:n johtamiselle? ON, KIELTEISIÄ
– IT-projektien onnistumisen historia heikko
– Laman aikana IT:hen kohdistuneita odotuksia ei ole kyetty
13
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
– Laman aikana IT:hen kohdistuneita odotuksia ei ole kyetty
lunastamaan
– Haasteita ja tyytymättömyyttä on erityisesti organisaatioissa,
joissa on
• monimutkainen, heikosti arkkitehtuuriohjattu IT ja joissa
• strategian, liiketoimintamallin ja operatiivisen toimintamallin yhteys
IT hyödyntämiseen ei ole toimiva

14. 3. IT:n vaikutukset yritysten
liiketoimintaan
Taantuman jälkeen IT kustannusten osuuden
liikevaihdosta odotetaan kasvavan
14
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

15. Vastausten hajonta kasvanut
Kustannusten osuus 3 v
kuluttua
Keski-
hajonta
Kustannusten
Osuus nykyään
Keski-
hajonta
15
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
kuluttua hajonta Osuus nykyään hajonta
2010 4,94 % 6,05 4,47 % 5,16
2009 4,49 % 4,65 4,46 % 4,47
2008 4,84 % 4,75 4,45 % 5,54
Päätelmä: IT:n hyödyntämiskyvyn merkitys menestykselle kasvaa edelleen

16. Liiketoimintajohtajat arvioivat IT:n
vaikutuksia liiketoiminnan kasvuun
myönteisesti ja IT-johto tehokkuuteen
16
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

17. Käsitykset IT:n roolista tulevaisuuden kilpailu-
tekijänä korkeita ja laskeneet vain vähän
17
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

18. Odotukset kohdistuvat edelleen asiakas-
keskeisyyteen ja ovat kasvaneet innovatiivista
toimintaa koskien
18
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

19. Liiketoimintajohtajat painottavat IT –
johtoa enemmän asiakkaita, liikevaihdon
kasvua, kilpailuetua ja oikeaa osaamista
19
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

20. 4. Yritysten kyky hyödyntää IT:tä
Liiketoimintajohdon arvio IT:n soveltamisesta
heidän yrityksessään jatkanut nopeaa heikkenemistä;
arvosana oli 7,5 vuonna 2008, nyt enää 6,2
20
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

21. Tulosten yhteys tietohallintojohtajan
(CIO) työhön
• Vain osan CIOsta koetaan onnistuvan työssään
– CIO – kehitys- ja muutosjohtajana
– CIO – liiketoimintaprosessien ja IT:n soveltamisesta
vastuullisena henkilönä
– Toimitus- ja talousjohtajan lisäksi tietohallintojohtajalla
kokonaisnäkemys organisaation toiminnasta – käytetään kun
kyetään puhumaan johdon, liiketoiminnan ja IT:n kieliä
21
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
kyetään puhumaan johdon, liiketoiminnan ja IT:n kieliä
• Tyytymättömyyden syyt IT organisaatioita kohtaan
– Projektien ja palvelutuotannon heikko onnistuminen
– Hajanaisten, epäyhtenäisten arkkitehtuurien luoma jähmeys
– Heikko liiketoiminnan ja IT:n todellisen yhteyden
ymmärtäminen ja kommunikointi lähinnä IT slangilla

22. Tyytyväisyyden ja projektien
onnistumisen yhteys
IT-projektien onnistumisen ja IT:n soveltamiselle yrityksissä
annetun arvosanan korrelaatio
IT-projektien lopputulos vastaa yleensä suunniteltua 0,296
22
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
IT-projektit pysyvät aikataulussaan 0,219
IT-projektit pysyvät sovituissa budjeteissa 0,360
IT-projektit saavuttavat niille asetetut liiketoimintatavoitteet 0,316

23. IT:n strategisen johtamisen kykyjen
puute nousi uudelleen esiin
23
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

24. IT:n kyky tukea innovoida ja tuottaa
lisäarvoa liiketoiminnalle tärkeää –
todellisia vaikutuksia ei tunneta
Vuosi 2010
(vuosi 2009)
Voimak
kaasti
eri
mieltä
Jokseen
kin eri
mieltä
Neutraa
li
Jokseen-
kin
samaa
mieltä
Voimak
kaasti
samaa
mieltä
IT tuottaa lisäarvoa organisaatiollemme
mahdollistamalla uusien innovaatioiden kehittämisen ja
liiketoimintaprosessien tehostamisen.
4 %
(8 %)
6 %
(7 %)
8 %
(4 %)
32 %
(39 %)
49 %
(42 %)
On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen
24
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen
kannalta, että osaamme jatkossa hyödyntää IT:tä
tehokkaasti innovoinnissa ja liiketoimintaprosessien
tehostamisessa.
1 %
(0 %)
1 %
(2 %)
3 %
(2 %)
15 %
(19 %)
80 %
(76 %)
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on
osaamista nimenomaan IT:n hyödyntämisestä uusien
innovaatioiden kehittämisessä ja liiketoimintaprosessien
tehostamisessa.
1 %
(1 %)
7 %
(9 %)
19 %
(17 %)
28 %
(30 %)
44 %
(44 %)
Tunnemme hyvin IT:tä hyödyntävien innovaatioiden
tuottaman lisäarvon organisaatiollemme ja vaikutuksen
liiketoimintaprosesseihin luotettavien mittaustulosten
perusteella
16 %
(15 %)
18 %
(22 %)
22 %
(11 %)
27 %
(32 %)
16 %
(20 %)

25. IT:n strateginen johtaminen tärkeää,
liiketoiminnan ja IT:n yhteispelissä työtä
Vuosi 2010
(vuosi 2009)
Voimak-
kaasti eri
mieltä
Jokseenkin
eri mieltä Neutraali
Jokseenkin
samaa
mieltä
Voimak-
kaasti
samaa
mieltä
IT:tä johdetaan ja kehitetään organisaatioissamme
strategisena voimavarana
14 %
(3 %)
17 %
(12%)
7 %
(8 %)
30 %
(37 %)
33 %
(40 %)
On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen kannalta,
että IT:tä johdetaan ja kehitetään jatkossa strategisena
voimavarana
1 %
(0 %)
3 %
(0 %)
4 %
(2 %)
13 %
(11 %)
80 %
(86 %)
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on
25
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on
osaamista nimenomaan IT:n strategisesta johtamisesta 4 % 13 % 19 % 33 % 32 %
Organisaatiomme liiketoimintastrategia ja IT-strategia
vaikuttavat toisiinsa hyvin toimivan dialogin kautta 11 % 20 % 10 % 33 % 25 %
Organisaatiomme ylin johto, yksiköiden johto ja IT-johto
osallistuvat IT:n johtamiseen selkeästi sovitun työnjaon
perusteella 17 % 19 % 11 % 28 % 25 %
Organisaatiomme IT-johto on kiinteästi mukana
organisaatiomme liiketoimintastrategiatyössä muun
johdon tavoin 17 % 19 % 13 % 25 % 27 %
Yhdistämme IT-strategian tavoitteet
liiketoimintastrategian tavoitteisiin ja pystymme
arvioimaan IT:n vaikutukset liiketoimintaamme
luotettavien mittaustulosten perusteella
20 %
(15 %)
20 %
(17 %)
19 %
(14 %)
25 %
(34 %)
14 %
(20 %)

26. IT ratkaisujen valinnassa mittaaminen on
heikompaa kuin suunnittelu ja toteutus
Vuosi 2010
(vuosi 2009)
Voimak-
kaasti eri
mieltä
Jokseen
kin eri
mieltä
Neut-
raali
Jokseen-
kin
samaa
mieltä
Voimak-
kaasti
samaa
mieltä
Organisaatioissamme ratkaisujen valintaprosessi toimii
sujuvasti ja IT-hankinnoissa voidaan ottaa liiketoiminnan
tarpeet huomioon
8 %
(3 %)
9 %
(9 %)
10 %
(9 %)
36 %
(38 %)
37 %
(42 %)
On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen kannalta,
että jatkossa ratkaisujen valintaprosessi toimii sujuvasti ja
IT-hankinnoissa voidaan ottaa liiketoiminnan tarpeet 0 % 1 % 3 % 17 % 80 %
26
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
IT-hankinnoissa voidaan ottaa liiketoiminnan tarpeet
huomioon
0 %
(0 %)
1 %
(0 %(
3 %
(5 %)
17 %
(11 %)
80 %
(84 %)
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on
osaamista nimenomaan IT-ratkaisujen hankinnasta ja
jotka osaavat hankinnoissa ottaa liiketoiminnan tarpeet
huomioon
5 %
(4 %)
13 %
(9 %)
20 %
(26 %)
34 %
(30 %)
27 %
(31 %)
Asetamme IT–hankinnoille mitattavissa olevat tavoitteet,
joissa voidaan ottaa huomioon liiketoiminnan tarpeet
10 %
(3 %)
14 %
(15 %)
19 %
(16 %)
31 %
(32 %)
27 %
(34 %)
IT–hankintojen jälkeen seuraamme niille asettamiemme
tavoitteiden saavuttamista luotettavien mittaustulosten
perusteella
19 %
(14 %)
21 %
(20 %)
15 %
(13 %)
30 %
(33 %)
15 %
(19 %)

27. Liiketoiminnan ja IT:n koetaan toimivan
pääosin hyvin yhteen …
27
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

28. … joskin kriittisyyttä jonkin verran
enemmän liiketoimintajohdossa
28
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

29. Huoli IT -arkkitehtuurien kunnosta
kasvanut lievästi
29
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

30. 5. Muut tulokset
Projektien johtaminen
Vastaajien käsitysten mukaan IT –projektit
onnistuvat vuotta 2009 heikommin
30
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

31. Liiketoimintajohtajilla hälyttävän
heikko käsitys projektien
pysymisestä budjetissa
31
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

32. Ja aikataulussa. Näkemyserojen kasvu
vaatii keskustelua yrityksissä
32
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

33. Enää 1/5 liiketoimintajohdosta arvioi projektien
saavuttavan erittäin hyvin niille asetetut
liiketoiminnan tavoitteet
33
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

34. Vastaajien mukaan vain puolella IT –
riskeille asetettu raja-arvot, tilanne on
huonontunut laman aikana
Onko keskeisille IT-riskeille määritelty raja-arvot tai
muut IT-riskienhallinnan tavoitteet?
34
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

35. Henkilöstö tuntee ja noudattaa IT -
riskienhallinnan tavoitteita edelleen heikosti
35
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

36. Asiantuntijatason IT governance menetelmiä
(parhaita käytäntöjä) hyödynnetään vähän ja
käyttö on vähentynyt laman aikana
36
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Miksi pyörä yritetään keksiä niin monessa paikassa uudelleen?

37. Innovaatioprosessia tehostavien IT-
järjestelmien ja sovellusten käyttö on
lupaavassa alussa
37
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

38. 6. Löytyykö Suomesta IT-osaajia?
Liiketoimintajohto vastaa HEIKOSTI
Puolet LT-johtajista kokee oikeanlaisten IT-osaajien
löytämisen vaikeaksi (vuonna 2009 noin 40 %)
38
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

39. Minkälaista osaamista kaivataan (1)
Vuoden 2010 IT-barometrin vastaus
(Vuoden 2009 IT-barometrin vastaus)
Voimak-
kaasti
eri
mieltä
Jokseen
kin eri
mieltä
Neut-
raali
Jokseen-
kin samaa
mieltä
Voimak-
kaasti
samaa
mieltä
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä,
jolla on osaamista nimenomaan IT:n
hyödyntämisestä uusien innovaatioiden
kehittämisessä ja liiketoiminta-prosessien
tehostamisessa
1 %
(1 %)
7 %
(9 %)
19 %
(17 %)
28 %
(30 %)
44 %
(44 %)
39
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä,
jolla on osaamista nimenomaan IT:n
strategisesta johtamisesta
4 %
(4 %)
13 %
(9 %)
19 %
(20 %)
33 %
(28 %)
32 %
(39 %)
Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä,
jolla on osaamista nimenomaan IT -
ratkaisujen hankinnasta ja jotka osaavat
hankinnoissa ottaa liiketoiminnan tarpeet
huomioon
5 %
(4 %)
13 %
(9 %)
20 %
(26 %)
34 %
(30 %)
27 %
(31 %)

40. Minkälaista osaamista kaivataan (2)
Avoimet vastaukset
• Kysymykseen ” minkä enintään kolmen IT:n
osaamisalueen kehittäminen on organisaationne
tulevalle liiketoiminnalle erityisen tärkeää” vastasi 109
– Sähköinen asiointi 17 vastaajaa
– Käyttäjälähtöisyys 15 vastaajaa
40
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
– Arkkitehtuuri 14 vastaajaa
– IT:n ja liiketoiminnan yhteyden tehostaminen 14 vastaajaa
– Projektien ja hankkeiden hallinta 14 vastaajaa
– Integraatio 12 vastaajaa
– Koulutuksen ja osaamisen kehittäminen 12 vastaajaa

41. 7. Kiinnostus IT:n laajaa ulkoistamista
kohtaan hiipuu edelleen
41
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

42. Ulkoistamisen osuus IT -toiminnoista
pysynyt vakaasti noin 40 %:ssa
42
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Pieni vaihtelu todennäköisesti satunnaista – vastaajat eivät ole samoja vuodesta toiseen

43. 8. Verkkoliiketoiminnan ja sosiaalisen
median hallinta ontuvat edelleen (1)
VÄITE: Tavoitteenamme on lisätä
verkkoliiketoiminnan osuutta merkittävästi
43
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Vastaajien mukaan 60% organisaatioista pyrkii kasvattamaan
verkkoliiketoimintaa merkittävästi …

44. Verkkoliiketoiminnan ja sosiaalisen
median hallinta ontuvat edelleen (2)
44
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
… mutta vain 30 %:lla on hyvin toimiva strategia tähän

45. Sosiaalisen median hyödyntäminen
vasta alkutekijöissä
45
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Sosiaalisella medialla on selkeä yhteys sähköiseen asiointiin ja
verkkoliiketoimintaan …

46. Eikä edistystä ole tapahtunut vuodessa
VÄITE: Organisaatiollamme on selkeä strategia
sosiaalisen median hyödyntämiselle
46
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
… tämän yhteyden ymmärtäminen näyttää puuttuvan

47. Uusien teknologioiden käyttöä pikemminkin
rajoitetaan kuin kannustetaan
47
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Hidastaako tekojen puute lamasta toipumista ja kasvua?

48. 9. Ymmärrys IT-suorituksen ja IT:n tuottaman
arvon mittaamisen merkityksestä kasvanut -
uskomukset hyvin yleisiä
48
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

49. Mittaustuloksia vai uskomuksia?
Muutos vuodesta 2009 vuoteen 2010
49
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
Uskallus tunnustaa uskomusten yleisyys lisääntynyt?

50. 10. Taantumassa tehostettu nykyistä toimintaa
– mistä kasvu suhdanteen muuttuessa?
50
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

51. Ennustettu hidas talouskasvu luo lisää
paineita alentaa IT-kustannuksia
Miten arvioitte vuodelle 2010 ennustetun hitaahkon talouskasvun vaikuttavan organisaationne IT:hen?
51
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010

52. Kiitos, kysymyksiä, vastaväitteitä,
kannanottoja
tomi.dahlberg@aalto.fitomi.dahlberg@aalto.fi
52
© Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
tomi.dahlberg@aalto.fitomi.dahlberg@aalto.fi
ttomi.dahlberg@jyu.fiomi.dahlberg@jyu.fi (1.8 lukien)(1.8 lukien)
050 550 5718050 550 5718