1. Thomas J. Peters,Thomas J. Peters,
Robert H. Waterman, Jr.Robert H. Waterman, Jr.
,,TOBULUMO BEIEŠKANT:,,TOBULUMO BEIEŠKANT:
Geriausių vadovų pamokosGeriausių vadovų pamokos””
Tarptautinis bestselerisTarptautinis bestseleris
Alma litteraAlma littera
2.
3. Apie autoriųApie autorių
The New Yorker įvardijo Tom Peters kaipThe New Yorker įvardijo Tom Peters kaip
“uber-guru”. Jis yra svarbiausias verslo“uber-guru”. Jis yra svarbiausias verslo
konsultantas ir įkvėpėjas.konsultantas ir įkvėpėjas.
Nuo 1982 m. Tom Peters parašė 15 didelioNuo 1982 m. Tom Peters parašė 15 didelio
susidomėjimo sulaukusių knygų, kuriossusidomėjimo sulaukusių knygų, kurios
teigia, kad verslas be aistros ir noro keistis –teigia, kad verslas be aistros ir noro keistis –
negyvas. Tom Peters yra post-moderniosnegyvas. Tom Peters yra post-modernios
įmonės tėvas.įmonės tėvas.
4. Galbūt kaip tik dabar yra jūsųGalbūt kaip tik dabar yra jūsų
laikas...laikas...
jūsų ypatingasis,jūsų ypatingasis,
jums pažadėtas,jums pažadėtas,
jums išpranašautas momentas,jums išpranašautas momentas,
pats geriausias iš visų.pats geriausias iš visų.
5. StatistikaStatistika
1.1. Tomas parašė šią knygą 1982 m.Tomas parašė šią knygą 1982 m.
2.2. Iš anglų į lietuvių kalbą išverstaIš anglų į lietuvių kalbą išversta
2008 m. ( Lina Kulišauskaitė)2008 m. ( Lina Kulišauskaitė)
3.3. Išleista daugiau nei 3 milijonųIšleista daugiau nei 3 milijonų
egzempliorių tiražu.egzempliorių tiražu.
4.4. Kieti viršeliai – ilgaamžiškumas.Kieti viršeliai – ilgaamžiškumas.
6. Ir dar truputį skaičių:Ir dar truputį skaičių:
5. 462 psl.5. 462 psl.
6.6. VidVidutinėutinė kaina 54.90 Ltkaina 54.90 Lt..
7. Svoris 640 g.7. Svoris 640 g.
8. Lietuvių kalba – 1500 egz.8. Lietuvių kalba – 1500 egz.
7. Adresatas:Adresatas:
Darbuotojas, siekiantis didesnio uždarbioDarbuotojas, siekiantis didesnio uždarbio
Asmuo, siekiantis karjerosAsmuo, siekiantis karjeros
Atkaklus ieškotojasAtkaklus ieškotojas
Darbštus žmogusDarbštus žmogus
Kūrybingas darbuotojasKūrybingas darbuotojas
VerslininkasVerslininkas
Vadovas...Vadovas...
8. Nors turinti beveik 30 m. stažą,Nors turinti beveik 30 m. stažą,
knyga tebėra vadinama –knyga tebėra vadinama –
populiariausia vadybos klasikapopuliariausia vadybos klasika
Kodėl?Kodėl?
9. Tai geriausia visų laikų versloTai geriausia visų laikų verslo
knyga, kurią privalu turėti neknyga, kurią privalu turėti ne
tik verslo mokykloje, vadovotik verslo mokykloje, vadovo
kabinete, bet ir ant spintelėskabinete, bet ir ant spintelės
prie lovos.prie lovos.
10. Autoriai džiaugiasi, kadAutoriai džiaugiasi, kad
pasiekė, ko tikėjosi –pasiekė, ko tikėjosi –
populiarumą ir pripažinimą.populiarumą ir pripažinimą.
„Tobulas žmogus„Tobulas žmogus
stengiasi kiekvieną dienąstengiasi kiekvieną dieną......““
11. Knygos turinys paremtasKnygos turinys paremtas
43 –ijų43 –ijų
geriausiai valdomųgeriausiai valdomų
Amerikos kompanijų,Amerikos kompanijų,
tebeveikiančių plačiametebeveikiančių plačiame
sektoriuje, tyrimais, trukusiaissektoriuje, tyrimais, trukusiais
ne vienerius metusne vienerius metus
12. Knygoje rasite:Knygoje rasite:
8 pagrindinius principus,8 pagrindinius principus,
kuriais besinaudodamoskuriais besinaudodamos
kompanijos išliko geriausioskompanijos išliko geriausios
13. Pirmasis principasPirmasis principas
Orientacija į veiksmą – pirmenybėOrientacija į veiksmą – pirmenybė
bet kokiam veiksmui priešbet kokiam veiksmui prieš
klausimo nagrinėjimą gausybėjeklausimo nagrinėjimą gausybėje
analizių bei ataskaitų.analizių bei ataskaitų.
14. Kitaip sakant ,,Eikite irKitaip sakant ,,Eikite ir
bandykite ką nors daryti”bandykite ką nors daryti”
Versle kaip ir moksle reikiaVersle kaip ir moksle reikia
bandymų ir eksperimentųbandymų ir eksperimentų
15. Woody Allenas sakė, kadWoody Allenas sakė, kad
80 procentų sėkmės pasirodo80 procentų sėkmės pasirodo
netikėtainetikėtai
Cadbury s firmos vadovas:Cadbury s firmos vadovas:
Pasiruošę. Ugnis. Taikinys.Pasiruošę. Ugnis. Taikinys.
16. N e p a m i r š k i t e:N e p a m i r š k i t e:
Savanorių komandos,Savanorių komandos,
kurios žino savo tikslus nustatytam laikuikurios žino savo tikslus nustatytam laikui
–– V I S A D AV I S A D A
būna daugbūna daug produktyvesnės.produktyvesnės.
18. Sėkmingos aukštųjųSėkmingos aukštųjų
technologijų kompanijos plėtrostechnologijų kompanijos plėtros
skyriaus vadovas kasmet duskyriaus vadovas kasmet du
mėnesius per vasarą keliauja pomėnesius per vasarą keliauja po
savo vartotojų aplinką ir tiriasavo vartotojų aplinką ir tiria
ateities poreikius.ateities poreikius.
19. IliustracijaIliustracija
Parduotuvėje ,,pardavėjas” entuziazmu irParduotuvėje ,,pardavėjas” entuziazmu ir
dėmesiu užburia potencialų pirkėją –dėmesiu užburia potencialų pirkėją –
paaiškėja, kadpaaiškėja, kad tai firmos inžinierius,tai firmos inžinierius,
besidomintis klientų nuomone.besidomintis klientų nuomone.
Perspektyva?...Perspektyva?...
20. Pagrindinis idėjų kūrėjas irPagrindinis idėjų kūrėjas ir
bandytojas yrabandytojas yra
v a r t o t ov a r t o t o
j a sj a s
21. Naujų išradimųNaujų išradimų
čempionai atskleidžiačempionai atskleidžia
herojišką atkaklumą irherojišką atkaklumą ir
drąsą.drąsą.
Edwardas Schonas, MITEdwardas Schonas, MIT
22. Trečiasis principasTrečiasis principas
Autonomija ir antrepreneriškumasAutonomija ir antrepreneriškumas
(korporacijos skaidymas į(korporacijos skaidymas į
smulkesnes kompanijas ir jųsmulkesnes kompanijas ir jų
skatinimas mąstyti nepriklausomaiskatinimas mąstyti nepriklausomai
ir konkurencingai)ir konkurencingai)
23. F. Scottas Fitzeraldas sakė:F. Scottas Fitzeraldas sakė:
Aukščiausio intelekto patikrinimas yraAukščiausio intelekto patikrinimas yra
sugebėjimas tuo pačiu metu galvojesugebėjimas tuo pačiu metu galvoje
išlaikyti dvi priešingas idėjas irišlaikyti dvi priešingas idėjas ir
neprarasti sugebėjimo funkcionuoti.neprarasti sugebėjimo funkcionuoti.
24. Pavyzdinėms kompanijomsPavyzdinėms kompanijoms
būdinga labai tvirta kultūrabūdinga labai tvirta kultūra
Darbuotojai arba paklūsta josDarbuotojai arba paklūsta jos
normoms arba nešdinasi lauk.normoms arba nešdinasi lauk.
Tarpinio varianto nebūna.Tarpinio varianto nebūna.
25. Net jei esate didelis, veikite kaipNet jei esate didelis, veikite kaip
mažasmažas
JonsonJonson && JonsonJonson
(medicinos prekės ir įranga)(medicinos prekės ir įranga)
sėkmė nulemta orientacijossėkmė nulemta orientacijos
perorganizuojant kompaniją įperorganizuojant kompaniją į
mažas firmas, kurias jungia bendrimažas firmas, kurias jungia bendri
tikslaitikslai
26. JonsonJonson && Jonson - pirmiejiJonson - pirmieji
1980 m. reagavo į geležinkelio darbuotojų1980 m. reagavo į geležinkelio darbuotojų
prašymą suteikti pirminių medicinosprašymą suteikti pirminių medicinos
pagalbos priemonių ir sukomplektavopagalbos priemonių ir sukomplektavo
pirmosios pagalbos rinkinį.pirmosios pagalbos rinkinį.
27. Ketvirtasis principasKetvirtasis principas
Produktyvumas žmonių dėkaProduktyvumas žmonių dėka
(visų darbuotojų suvokimas, kad(visų darbuotojų suvokimas, kad
svarbiausia yra maksimaliossvarbiausia yra maksimalios
pastangos ir kad, nusišypsojuspastangos ir kad, nusišypsojus
kompanijos sėkmei,kompanijos sėkmei,
jie turės savo atlygio dalį)jie turės savo atlygio dalį)
28. Anatomija:Anatomija:
Dešinysis smegenų pusrutulis vysto mūsųDešinysis smegenų pusrutulis vysto mūsų
vaizduotę, kairysis – racionalusis.vaizduotę, kairysis – racionalusis.
Optimalu, kai jie vienas kitą papildo...Optimalu, kai jie vienas kitą papildo...
29. Pavyzdinėse kompanijose -Pavyzdinėse kompanijose -
intensyvi komunikacijaintensyvi komunikacija
Skirtingų sričių žmonės paprasčiausiaiSkirtingų sričių žmonės paprasčiausiai
kasdieniškai susirenka ir kalbasi apiekasdieniškai susirenka ir kalbasi apie
problemasproblemas (blogai, kai tam pačiam aukšte dirbantys(blogai, kai tam pačiam aukšte dirbantys
bendrauja tik raštu...).bendrauja tik raštu...).
Tai sąlygoja tinkamiausias sąlygasTai sąlygoja tinkamiausias sąlygas
inovacijų kūrimuiinovacijų kūrimui
31. Delta Airlines kompanijojeDelta Airlines kompanijoje
puoselėjamas ,,šeimospuoselėjamas ,,šeimos
jausmas “ buvo toks ypatingas,jausmas “ buvo toks ypatingas,
kad 1982 m. darbuotojaikad 1982 m. darbuotojai
susivienijosusivienijo aukodami 30aukodami 30
milijonų JAV dolerių išmilijonų JAV dolerių iš
atlyginimų tam, kad savoatlyginimų tam, kad savo
darbdaviui padovanotųdarbdaviui padovanotų
pirmąjį ,,Boeing 767”...pirmąjį ,,Boeing 767”...
32. Vadovo pasitikėjimu paprastaiVadovo pasitikėjimu paprastai
piktnaudžiauja tik 3-8piktnaudžiauja tik 3-8
procentai pavaldinių.procentai pavaldinių.
Anekdotas:Anekdotas:
Viršininkas pasikviečia Petrą ir sako:Viršininkas pasikviečia Petrą ir sako:
-Nežinau, kaip mūsų firma išgyventų be jūsų,-Nežinau, kaip mūsų firma išgyventų be jūsų,
Petrai... Bet nuo pirmadienio mes pabandysimePetrai... Bet nuo pirmadienio mes pabandysime
tai padaryti...tai padaryti...
33. Niekas negali daryti to, apie kąNiekas negali daryti to, apie ką
negali pagalvotinegali pagalvoti
Gordono Sju eksperimentas su bitėmis irGordono Sju eksperimentas su bitėmis ir
musėmis butelyje prie šviesos šaltinio: 200musėmis butelyje prie šviesos šaltinio: 200
musių per keletą minučių išskrido, tuomusių per keletą minučių išskrido, tuo
tarpu visos 200 bičių žuvo.tarpu visos 200 bičių žuvo.
34. Sėkmės pagrindu gali būti neSėkmės pagrindu gali būti ne
mašinos, ne pinigai ar protaimašinos, ne pinigai ar protai
Visa ko pagrindas gali būtiVisa ko pagrindas gali būti
natūralūs žmonių ištekliai.natūralūs žmonių ištekliai.
Nes žmonių ar jų grupių iniciatyvosNes žmonių ar jų grupių iniciatyvos
bei kūrybiška energija įtakojabei kūrybiška energija įtakoja
kompanijos klestėjimą.kompanijos klestėjimą.
36. JAV – viena labiausiai technologiškaiJAV – viena labiausiai technologiškai
pažengusių ir pasiturinčių šaliųpažengusių ir pasiturinčių šalių
Tačiau vien tik kapitalas niekoTačiau vien tik kapitalas nieko
nepakeis –nepakeis –
produktų kokybė bei darbuotojųproduktų kokybė bei darbuotojų
darbo našumas priklauso nuodarbo našumas priklauso nuo
valdymovaldymo
37. Pirmaujančių kompanijų lyderiaiPirmaujančių kompanijų lyderiai
ir vadovai mėgsta savo darbą irir vadovai mėgsta savo darbą ir
jį atlieka su entuziazmujį atlieka su entuziazmu
2 milijardus JAV dolerių per metus2 milijardus JAV dolerių per metus
uždirbančios firmos aukščiausias vadovasuždirbančios firmos aukščiausias vadovas
skrupulingai rūpinasi savo žmonėmis.skrupulingai rūpinasi savo žmonėmis.
38. Vadovo darbas yra sprendimųVadovo darbas yra sprendimų
priėmimaspriėmimas
Savalaikiai, orientuoti į kokybinį pokytį.Savalaikiai, orientuoti į kokybinį pokytį.
Ryžtingi, paremti racionalumuRyžtingi, paremti racionalumu
Nepopuliarūs, bet produktyvūsNepopuliarūs, bet produktyvūs
39. General Motors atleistasGeneral Motors atleistas
darbininkas:darbininkas:
,,Įtariu, kad mane atleido dėl to, kad,,Įtariu, kad mane atleido dėl to, kad
gaminau prastos kokybės automobilius,gaminau prastos kokybės automobilius,
bet per 16 metų manęs nė 1 kartobet per 16 metų manęs nė 1 karto
neprašė pasiūlyti, kaip savo darbąneprašė pasiūlyti, kaip savo darbą
galėčiau atlikti geriau.”galėčiau atlikti geriau.”
40. Lyderystė pasmerktaLyderystė pasmerkta
nesėkmei, kainesėkmei, kai
orientuojamasi vien įorientuojamasi vien į
išlikimą.išlikimą.
Lyderio užduotis - savo žmones iš ten,Lyderio užduotis - savo žmones iš ten,
kur jie yra, nuvesti į ten, kur jie darkur jie yra, nuvesti į ten, kur jie dar
nebuvo.nebuvo.
43. Kūrybingų žmonių versle yra,Kūrybingų žmonių versle yra,
trūksta novatoriųtrūksta novatorių
Dauguma korporacijų nesugeba toleruotiDauguma korporacijų nesugeba toleruoti
kūrybingo fanatiko – inovatoriaus (kartaiskūrybingo fanatiko – inovatoriaus (kartais
nekantraus, egoistiško, ,,čempiono”).nekantraus, egoistiško, ,,čempiono”).
44. Filosofų teigimuFilosofų teigimu
Žmogus bijo ne išnykti, bet išnykti, liekantŽmogus bijo ne išnykti, bet išnykti, liekant
nereikšmingu...nereikšmingu...
Todėl žmonės prisiderina prie aplinkybių,Todėl žmonės prisiderina prie aplinkybių,
kad turėtų šansą tapti reikšmingais...kad turėtų šansą tapti reikšmingais...
45. DisneyDisney
Dirbantys viešumoje yra ,,scenoje”, todėlDirbantys viešumoje yra ,,scenoje”, todėl
jiems keliami aukšti reikalavimaijiems keliami aukšti reikalavimai
16 ir 18 m. jaunuoliai 4 d. ,,mokėsi” tapti16 ir 18 m. jaunuoliai 4 d. ,,mokėsi” tapti
bilietų tikrintojais.bilietų tikrintojais.
Klientai jiems tapo svečiais.Klientai jiems tapo svečiais.
Jie įgijo žinių apie Disney filosofiją.Jie įgijo žinių apie Disney filosofiją.
Sužinojo kaip padėti, kai svečiams kylaSužinojo kaip padėti, kai svečiams kyla
rūpesčių...rūpesčių...
46. Psichologinio eksperimentoPsichologinio eksperimento
išvados:išvados:
Žinojimas, kad galima pasinaudotiŽinojimas, kad galima pasinaudoti
pagalba ar galimybe kontroliuotipagalba ar galimybe kontroliuoti
situaciją,situaciją, 5 kartus pagerino5 kartus pagerino
užduoties rezultatą, nors nė vienoužduoties rezultatą, nors nė vieno
karto nebuvo pasinaudota nėkarto nebuvo pasinaudota nė
viena pagalba.viena pagalba.
47. McDonaldMcDonald,,
ss
darbuotojas nuo 17 metų,darbuotojas nuo 17 metų,
jau trylika metų dirbantis,jau trylika metų dirbantis,
dabar verslo vadovas:dabar verslo vadovas:
,,Niekada nebuvo jokių dykinėjimų. Kai tik,,Niekada nebuvo jokių dykinėjimų. Kai tik
atsirasdavo laisva minutė, mes ką norsatsirasdavo laisva minutė, mes ką nors
valydavome...”valydavome...”
48. McDonalds 24 m. vadovė pasiūlėMcDonalds 24 m. vadovė pasiūlė
savo pavaldiniamssavo pavaldiniams
Daugiausiai klientų aptarnavusiemsDaugiausiai klientų aptarnavusiems
darbuotojams kasdienė – 5 JAV doleriųdarbuotojams kasdienė – 5 JAV dolerių
premija, o mėnesio pabaigoje –premija, o mėnesio pabaigoje –
rekordininkui – garbės ženklelis.rekordininkui – garbės ženklelis.
MOTYVACIJA - REZULTATYVUMASMOTYVACIJA - REZULTATYVUMAS
50. Levi Strauss drabužių firmosLevi Strauss drabužių firmos
gamybos vadovas:gamybos vadovas:
,,Kai padaliniams, kuriuose yra iki 300,,Kai padaliniams, kuriuose yra iki 300
darbuotojų, vadovauja greitai į problemasdarbuotojų, vadovauja greitai į problemas
reaguojantis viršininkas, turintis intensyvųreaguojantis viršininkas, turintis intensyvų
kontaktą akis į akį,kontaktą akis į akį,
skatinamas kūrybiškumas ir mažesnėsskatinamas kūrybiškumas ir mažesnės
produkcijos sąnaudos.”produkcijos sąnaudos.”
51. Naujai priimami vadovai turi 6-8Naujai priimami vadovai turi 6-8
pokalbius, kol:pokalbius, kol:
,,pažįsta” kompaniją,,pažįsta” kompaniją
patys nusprendžia, kad galės tinkamaipatys nusprendžia, kad galės tinkamai
pritapti prie kompanijos kultūros.pritapti prie kompanijos kultūros.
52. Dar vieno psichologinioDar vieno psichologinio
eksperimento išdava -eksperimento išdava -
Vien tik asociacija su ką tik nusišypsojusiaVien tik asociacija su ką tik nusišypsojusia
sėkme akivaizdžiai skatina didesnįsėkme akivaizdžiai skatina didesnį
atkaklumą, geresnę motyvaciją...atkaklumą, geresnę motyvaciją...
54. Aštuntasis principasAštuntasis principas
Laisvė ir kartu suvaržymas –Laisvė ir kartu suvaržymas –
atsidavimo vertybėms kūrimasatsidavimo vertybėms kūrimas
ir tolerancija darbuotojams,ir tolerancija darbuotojams,
pripažįstantiems kompanijospripažįstantiems kompanijos
vertybes.vertybes.
55. Sumanymas, kaip sumažintiSumanymas, kaip sumažinti
pravaikštaspravaikštas
Didžiuliame stende, puikiai matomoje vietojeDidžiuliame stende, puikiai matomoje vietoje
buvo surašytos visų darbuotojų pavardėsbuvo surašytos visų darbuotojų pavardės
ir kiekvienam atėjus į darbą, prie pavardėsir kiekvienam atėjus į darbą, prie pavardės
buvo priklijuojama žvaigždutė.buvo priklijuojama žvaigždutė.
Per 1 parą pravaikštų sumažėjo 30 proc.Per 1 parą pravaikštų sumažėjo 30 proc.
57. ProctProcteerr & Gamble k& Gamble kompanijosompanijos
Sėkmės istorijaSėkmės istorija mena daugiau nei 170mena daugiau nei 170
metų,metų,
žmonės visame pasaulyje susiduria su P&Gžmonės visame pasaulyje susiduria su P&G
sveikatos ir grožio produktais.sveikatos ir grožio produktais.
Ant jų pirmiausiai atsirado kokybės tel.Ant jų pirmiausiai atsirado kokybės tel.
nr.800nr.800
MūsųMūsų kompanijos tradicijoskompanijos tradicijos yra pagrįstosyra pagrįstos
sąžiningumo principais,sąžiningumo principais,
pagarba kiekvienam žmogui ir teisingaispagarba kiekvienam žmogui ir teisingais
darbais.darbais.
58. Tupperware prekybos agentuiTupperware prekybos agentui
suteikta laisvė jo pasirinktasuteikta laisvė jo pasirinkta
spalva numarginti vieną prekiųspalva numarginti vieną prekių
seriją, leido jam būti tokiuseriją, leido jam būti tokiu
geriausiu, kokiu tik jis sugebageriausiu, kokiu tik jis sugeba
būti.būti.
59. Niekas negali būti tobulasNiekas negali būti tobulas
amžinai, nesamžinai, nes mokomasimokomasi išiš
sportininkų, kurie yrasportininkų, kurie yra pačiamepačiame
jėgų žydėjimejėgų žydėjime, o ne iš tų, kurie, o ne iš tų, kurie
buvo puikūs sportininkai, bet jaubuvo puikūs sportininkai, bet jau
paseno...paseno...
60. .... ir vyrai, ir moterys nėra tobuli,
bet ką mes vieni be kitų darytume?
61. Wall Street Journal teigimu šiWall Street Journal teigimu ši
knyga yraknyga yra
,,Turtinga ir prikaustanti,,Turtinga ir prikaustanti
dėmesį... viena tų retų knygųdėmesį... viena tų retų knygų
vadybos tema, kuri kartu irvadybos tema, kuri kartu ir
nuosekliai verčia mąstyti, ir yranuosekliai verčia mąstyti, ir yra
įdomi skaityti.”įdomi skaityti.”
