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Ce qu’il faut retenir…Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Histoire d’un client type (réseau internet)                                                              Accompagnement à ...
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Annexes                                                                       Fonctionnalités de votre réseau             ...
Les fonctionnalités de votre réseau                                                                                       ...
Les options                              Fonctionnalités                                        Tarif (€ HT)              ...
Ils nous font confiance…            Quelques clients, membres et partenaires…Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproductio...
Un accès plus rapide à l’information                                                                               communa...
Une meilleure identification des experts internes                                                                         ...
La réduction des coûts de communication                                                                              www.R...
Outils d’animation / Modération                                                                             Score personne...
www.Tinkuy.net (corporate)                                                                       www.SustainAtWork.fr (pro...
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Réseaux sociaux d'entreprise et community management

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Réseaux sociaux : un formidable potentiel pour l’entreprise, MAIS …


Quelle stratégie adopter ?

Quel ROI en attendre ?

Quel investissement prévoir (budget, temps) ?

Quel outil choisir ?

Comment favoriser la participation et la confiance ?

Comment animer / Modérer ?

Comment trouver et former des Community Managers ?

plus d'infos : http://www.Tinkuy.net

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Réseaux sociaux d'entreprise et community management

  1. 1. Synthèse des offres Réseaux sociaux et communautés en marque blanche Formation au community management Animation et modération Abonnements aux communautés TinkuyTinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  2. 2. Réseaux sociaux : un formidable potentiel pour l’entreprise, MAIS … Quelle stratégie adopter ? Quel ROI en attendre ? Quel investissement prévoir (budget, temps) ? Quel outil choisir ? Comment favoriser la participation et la confiance ? Comment animer / Modérer ? Comment trouver et former des Community Managers ?Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  3. 3. Outils et services pour des communautés responsables Vous êtes accompagné de A à Z  Conseil stratégique, conception de plateforme, paramétrage, référencement, etc. Vous créez la confiance et valorisez les experts / contenus  Système transparent de « e-réputation », pour plus de confiance et une meilleure valorisation des membres / contenus. Vous profitez du trafic des communautés Tinkuy  Abonnement possible aux communautés professionnelles et grand public du réseau Tinkuy. Vous animez et modérez facilement votre réseau  Technologie et méthodologies conçues pour gagner du temps en community Les réseaux « Powered by Tinkuy » management : identification d’experts, système de notation, etc.Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  4. 4. Sommaire Cliquez sur les packs, ou poursuivez la présentation…Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  5. 5. Outils : Votre réseau social en marque blanche ! Exemple de réseau simple (0 à 100 membres)Vous personnalisez l’accueil etinvitez votre réseau à participer Les membres peuvent publier leurs : Idées Outils Questions Evénements 83 Pts Les membres peuvent voter pour les idées et améliorer le score de 83 réputation des contributeurs PtsLes membres peuvent commenter /réagir / s’envoyer des messagesVous trouvez facilement les meilleursidées et meilleurs contributeursen fonction de leur réputationTinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  6. 6. Outils : Votre réseau social en marque blanche ! Les tarifs incluent :  Mise en place  Hébergement  Intégration graphique  Licence d’exploitation  Maintenance  Initiation à l’outil TYPE DE NOMBRE DE TARIF TARIF MENSUEL INTÉGRATION (€ HT / MOIS / MEMBRES RÉSEAU MEMBRES MAX. MAX.) (€ HT / mois) GRAPHIQUE 100 0,99 99 + Intranet / 500 1,2 600 ++ Extranet 2.000 0,6 1 200 +++ 100 0,99 99 + Internet 500 2 1 000 ++ 2.000 1 2 000 +++ + : Votre logo + un texte de présentation de votre réseau ++ : Idem + catégorisation des contenus +++ : Idem + graphisme intégralTinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  7. 7. Formation : L’optimisation de votre community management Les formations incluent :  Formations collectives (4h / mois)  Formations individuelles (2h / mois) • Compétences « métier » • Soutien opérationnel  Publication, modération, animation, recrutement, etc. • Analyse d’indicateurs clés • Compétences « outils »  Facebook, Twitter, Google Analytics, etc. • Conseil stratégique • Compétences opérationnelles  Campagnes, concours, événements, etc.Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  8. 8. Animation : Du soutien pour un gain de temps et de trafic ! L’accompagnement en animation de réseau inclut :  Rédactionnel  Relais vers réseaux sociaux • 2 articles / mois minimum  5 publications / mois minimum  Création / Mise à jour de comptes  Conseil et reporting • Facebook / Twitter  Suivi des chiffres clés / RecommandationsTinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  9. 9. Accès réseaux : L’abonnement aux communautés Tinkuy ! Les tarifs incluent, pour le réseau choisi :  Création / Mise à jour d’un compte personnel  Rédaction d’au moins 2 articles / mois  Relais vers les comptes Facebook / Twitter du réseau  Présence dans les newsletters hebdo. / mensuelles  Intégration dans la rubrique « Partenaires »  + de 40.000 professionnels et particuliersTinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  10. 10. Ce qu’il faut retenir…Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  11. 11. Histoire d’un client type (réseau internet) Accompagnement à l’animation de votre communauté Exemple présenté : Lancement du site www.Humanite-Biodiversite.fr Abonnement à un réseau Tinkuy Formation de vos équipes au community management Étude Plateforme SaaS Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Livraison cahier des Livraison site en Lancement du site Campagne charges ligne (recrutement, fidélisation, etc.)Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Mai 2012
  12. 12. Demandez votre devis ! Présentez-nous votre besoin !  Renaud Le Chatelier • Tél : + 33 6 09 72 53 44 • Mail : rlc@tinkuy.fr • Site : www.Tinkuy.net  Pour aller plus loin :  Vidéo tutorielle d’un réseau « Powered by Tinkuy » Exemple de réseau évolué (+ de 100 membres)  Vidéo de présentation du système de « e-réputation »Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  13. 13. Annexes Fonctionnalités de votre réseau Options Ils nous font confiance Copies d’écrans Outils d’animation / ModérationTinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  14. 14. Les fonctionnalités de votre réseau Intranet / Extranet Internet Fonctionnalités 0 à 100 membres (+ de 100 membres) (+ de 100 membres) Fiche profil    Interface de publication / commentaires    Système de vote / « e-réputation »    Messagerie interne    Agenda communautaire    Page membres et recherche d’experts    Liste et classement des membres    Alertes et suivi de profils    Connexion réseaux sociaux    Moteur de recherche et nuage de mots Simple Évolué Évolué Espace administrateur Simple Évolué Évolué Catégorisation des contenus X   Optimisation référencement X X Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  15. 15. Les options Fonctionnalités Tarif (€ HT) Sous-catégorisation des contenus 500 Espace blog 500 Lien vers réseaux sociaux supplémentaires 500 Récompenses 500 Brouillons, articles privés et publics 500 Géolocalisation de membres et d’articles 1.000 Groupes d’utilisateurs 1.000 Niveau de qualification supplémentaire de l’info. 1.000 Landing page 1.000 Connexion API / Intégration annuaire Nous consulter Demande spécifique Nous consulterTinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  16. 16. Ils nous font confiance… Quelques clients, membres et partenaires…Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  17. 17. Un accès plus rapide à l’information communaute.investissons-utile.fr/ Accès direct à son profil personnel et son réseau Information structurée par types de contenus et de sujets, avec intégration de photos, videos, pdf, etc.Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  18. 18. Une meilleure identification des experts internes www.In-Deed.org Partenaires : Accès aux dernières actualités du réseau Recherche d’experts internes par noms, domaines d’expertises, etc.Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  19. 19. La réduction des coûts de communication www.Roissy2-0.com Partenaire : Conception sur mesure (graphisme, navigation, privé / public, etc.) Blog intégré pour simplifier la communicationTinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  20. 20. Outils d’animation / Modération Score personnel de réputation par thématiques, messagerie interne, trophées gagnés, géolocalisation, etc. Suivi de l’activité de la communauté par date, thématique, type d’actions, etc. Base de données de membres, d’articles, de commentaires, etc. Liens réseaux sociaux, système de vote et de report d’abus pour chaque articleTinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
  21. 21. www.Tinkuy.net (corporate) www.SustainAtWork.fr (pro) www.Tinkuy.fr (grand public) TINKUY SARL - 115 Rue de labbé Groult - 75015 PARIS - SARL au capital de 149 916 € RCS Paris : 508 876 372 N TVA Intracommunautaire FR 60508 876 372 000 14 contact@Tinkuy.frTinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012

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